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La Superintendencia de Servicios
Sanitarios (SISS)
Organismo pblico encargado de:
La fijacin de tarifas por los servicios de agua potable y alcantarillado de aguas
servidas que prestan las empresas sanitarias.
El otorgamiento de concesiones de servicios sanitarios.
La fiscalizacin de las empresas sanitarias, particularmente respecto de la
calidad del servicio prestado.
La fiscalizacin de los establecimientos industriales generadores de residuos
industriales lquidos - Riles.
Qu norma controlamos?
NCh 409/1. Of 2005 Agua Potable - Parte 1:
Requisitos
NCh 409/2. Of 2004 Agua Potable - Parte 2:
Muestreo
Controles paralelos
Sistemas vulnerables, evaluacin, medidas
correctivas, sancin.
Resultados de la fiscalizacin
Autocontroles
Se informan 367 servicios en el pas.
Se reciben cerca de 900.000 registros anuales.
Se dispone de un sistema informtico que evala los datos.
Resultados disponibles en la pgina web: www.siss.cl
Porcentaje cumplimiento
AO
MES
TOTAL DE
SERVI
CIOS
BACTERIOLOGA
TURBIEDAD
CLORO LIBRE
RESIDUAL
PARMETROS
CRITICOS
PARMETROS
NO CRITICOS
MUESTREO CALIDAD MUESTREO CALIDAD MUESTREO CALIDAD MUESTREO CALIDAD MUESTREO CALIDAD
2009
367
91,0%
96,0%
90,9%
99,4%
94,0%
97,9%
96,7%
81,0%
99,2%
99,2%
2009
368
91,6%
98,3%
91,7%
99,8%
92,2%
99,7%
93,9%
93,6%
99,3%
99,3%
2009
368
91,6%
99,0%
91,7%
99,8%
92,7%
99,1%
95,5%
96,2%
99,3%
99,3%
2009
368
91,8%
99,9%
91,8%
99,4%
93,4%
99,1%
100,0%
95,2%
99,3%
99,1%
2009
368
92,4%
99,5%
92,4%
99,4%
93,0%
99,7%
99,3%
95,4%
99,3%
99,2%
2009
368
99,4%
99,7%
99,5%
99,8%
99,6%
99,9%
96,5%
96,0%
98,4%
98,4%
2009
369
99,4%
100,0%
99,4%
100,0%
99,7%
100,0%
96,3%
94,0%
98,6%
98,5%
2009
369
98,7%
99,9%
98,7%
99,2%
98,5%
99,9%
93,7%
94,8%
98,6%
98,6%
2009
370
98,5%
99,0%
99,3%
99,8%
99,7%
100,0%
96,4%
93,7%
98,7%
98,6%
2009
10
370
99,2%
98,8%
98,7%
66,3%
99,8%
99,9%
100,0%
86,6%
99,6%
99,5%
90%
80%
70%
CT
TURBIEDAD
CLORO LIBR
CRITICO
NO CRITICO
60%
50%
40%
30%
20%
Ene
Feb Mar
Abr May
Jun
Jul
2007
Ago Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb Mar
Abr May
Jun
Jul
2008
Ago Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb Mar
Abr May
Jun
2009
Jul
Ago Sep
Oct
Resultados de la fiscalizacin
Controles Paralelos
Durante el ao 2009 se efectuaron 82 controles paralelos (22%
del total de servicios).
Se efectan durante un mes.
Con laboratorios acreditados por INN y contratados por SISS.
Se iniciaron 23 procesos sancionatorios.
Se solicit incluir a Parmetros Crtico
Algunas Consideraciones
SISS no tiene competencia para fiscalizar otras normas de calidad de
AP.
Actualizacin NCh 409 ao 84, entr a operar el 01.01.07.
Mayores exigencias, provoc inversiones que se ven reflejadas en
tarifas.
Otros ejemplos: fluor y PTAS
Muchas Gracias