Gua Docente

CREACIN Y GESTIN DE REDES SOCIALES

CURSO: 3 SEMESTRES: 1 Y 2
GRADO: COMUNICACIN DIGITAL
MODALIDAD: PRESENCIAL
CURSO 2014/2015

FACULTAD DE HUMANIDADES
Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Gua Docente / Curso 2014-2015

1. IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
1.- ASIGNATURA:
Nombre: Creacin y Gestin de Redes Sociales
Cdigo: j309
Curso(s) en el que se imparte: 3

Semestre(s) en el que se imparte: 1 y 2

Carcter: Obligatoria

ECTS: 9

Idioma: Espaol

Modalidad: Presencial

Grado(s) en que se imparte la asignatura: Periodismo

Facultad en la que se imparte la titulacin: Humanidades y Ciencias de la Comunicacin
2.- ORGANIZACIN DE LA ASIGNATURA:
Departamento: Periodismo
rea de conocimiento: Periodismo

2. PROFESORADO DE LA ASIGNATURA
1.- IDENTIFICACIN DEL PROFESORADO:
PROFESOR(ES)

DATOS DE CONTACTO

Por determinar

2.- ACCIN TUTORIAL

Para todas las consultas relativas a la materia, los alumnos pueden contactar con el profesor a
travs del e-mail, del telfono y en el despacho a las horas de tutora que se harn pblicas, en el
portal del alumno. Para las consultas en horario de tutoras se debe concertar cita mediante el envo
de un correo electrnico.

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3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
Adquisicin de las bases filosficas y racionales del entorno digital, as como sus implicaciones
ontolgicas y epistemolgicas con el fin de aplicar ese conocimiento a la creacin de comunidades
sociales online.
Desarrollo de las destrezas y habilidades en las funciones del Social Media Strategist y el
Community Manager dentro del esquema comunicativo y de los atributos, normas y principios
bsicos del Marketing Digital (Redes Sociales, SEO, SEM, Analtica, Marketing de Contenido,
Marketing Relacional, Buzz Marketing, Email Marketing, Afiliacin), no solo como ejecutor/a sino
tambin como estratega, planificador y conceptualizador de proyectos de comunicacin digital.
Capacitacin para el empleo de las nuevas tecnologas informticas aplicadas al Marketing Digital,
en general y a la Creacin y Gestin de Redes Sociales, en particular.
REQUISITOS PREVIOS
Sin requisitos previos.

4. METODOLOGA DOCENTE DE LA ASIGNATURA

ACTIVIDADES FORMATIVAS
Clase magistral:
El profesor expondr, en tres lecciones magistrales, los aspectos tericos de la asignatura, para
ello se emplearn materiales didcticos de apoyo (documentos fotocopiados que se repartirn en
clase y digitalizados que se difundirn a travs del portal del alumno). Los alumnos habrn de leer
previamente una bibliografa bsica que se entregar a comienzo de curso, con la finalidad de
contrastar diversos puntos de vista.
Seminario:
Se celebrarn seminarios en la asignatura que los alumnos tendrn que preparar bajo la direccin
del profesor, con la finalidad de exponer oralmente los resultados y someterlos a debate.
Prcticas:
Las clases prcticas se dividen claramente en dos partes. Una parte desarrollada en el Laboratorio y
otra en el aula terica. Dichas prcticas son obligatorias y su valoracin supone un 50% de la nota
final de la asignatura (un 25% cada una).
Las prcticas realizadas en el Laboratorio se desarrollan durante un da a la semana en sesiones de
2 horas cada da.
Otros
Con temtica variada, y alternando el desarrollo de conocimientos bsicos de Diseo Periodstico
que se ofrecen en clase, se pretende que el alumno realice una pequea investigacin (alrededor de
10 folios) de algn aspecto relacionado con la asignatura. De libre eleccin y bajo la direccin del
propio profesor, supone la bsqueda fuera de las aulas de los entornos exteriores donde se pone de
manifiesto la aplicacin de las enseanzas referidas en el temario. Valor: 10% sobre la nota final.
El programa de prcticas especificado en el temario se deber desarrollar de manera ntegra en el
aula de ordenadores.
DESCRIPCIN DE LA NO PRESENCIALIDAD
Desarrollo, en las aulas destinadas a tal efecto, de proyectos prcticos relacionados con la materia.
Lectura y anlisis de la bibliografa obligatoria.
Bsquedas de informacin en bases de datos y repertorios bibliogrficos.

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Consulta, lectura y anlisis de bibliografa en bibliotecas y centros de documentacin.

Consulta de documentos distribuidos a travs del portal del alumno.
Preparacin de seminarios.
Elaboracin de trabajos y ejercicios.
Preparacin de exmenes.
Nota: la realizacin de los proyectos prcticos de carcter no presencial implica, en esta
asignatura, la utilizacin de una dotacin tcnica concreta con un software y hardware especfico, de
difcil acceso, que la universidad pone a disposicin del alumno. Por normativa interna de la
universidad, y por las caractersticas especiales de dicha dotacin tcnica, los trabajos realizados
por los alumnos debern ser supervisados y tutelados.

5. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

1.- ASISTENCIA A CLASE:
Para poder acogerse al sistema de evaluacin continua es precisa la asistencia al 75% de las
clases (se realizarn controles de asistencia diariamente). Ya que el alumno puede faltar el 25%
del total de las clases, no se admitirn justificaciones de ausencia.
Es imprescindible haber realizado todas las prcticas especificadas en el programa.
La asistencia a las clases prcticas es obligatoria en un 100%.
La asistencia a actividades extraacadmicas vinculadas a la materia (jornadas, seminarios) ser
voluntaria, si bien ser valorada positivamente en la evaluacin final de las asignaturas
correspondientes.
2.- CRITERIOS DE EVALUACIN:
CONVOCATORIA ORDINARIA. EVALUACIN CONTINUA:
La adquisicin de las competencias y los conocimientos establecidos se valorar en dos bloques:
teora (40%) y prctica (60%). Para poder superar la asignatura, en cada uno de los bloques
deber obtener una puntuacin mnima de 5. Si no consiguiera este resultado, el alumno acudir a
la convocatoria extraordinaria.
As mismo, para poder atenerse a la evaluacin continua, cuando finalice el periodo de clases, el
alumno deber tener el 75 % de la asistencia y haber realizado todas las prcticas. En caso
contrario, las notas obtenidas durante el periodo se invalidarn y el rea de conocimiento determina
la imposibilidad de realizar una prueba final global fijada en fecha destinada para exmenes de la
convocatoria ordinaria, debiendo acudir, como se ha indicado, directamente a la convocatoria
extraordinaria.
As pues, la asignatura se evaluar de la siguiente manera:
Parte terica: 40% (segn se especifica en el siguiente apartado).
Parte prctica: 60% (segn se especifica en el siguiente apartado).
Las faltas de ortografa son motivo de suspenso directo, tanto en el bloque de teora como en el de
prctica. Las pruebas parciales no sern liberatorias.
Nota Final: teora (40%) + prctica (60%).
CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA:
El alumno que no supere la asignatura en la convocatoria ordinaria, deber presentarse al examen
final de la convocatoria extraordinaria, que abarcar toda la materia contenida en la asignatura
En la calificacin de la convocatoria extraordinaria no se aplicarn los porcentajes establecidos en la
evaluacin continua ni el porcentaje de asistencia requerido para la evaluacin continua, y la

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calificacin ser la del examen extraordinario, en el que ha de obtener un mnimo de 5 en cada una
de las partes (teora y prctica) para poder superar la asignatura.
Ser obligatorio presentar en la convocatoria extraordinaria el trabajo final para superar la
asignatura.

3.- VALORACIN FINAL DEL ALUMNO:

PARMETRO A EVALUAR
Teora

PORCENTAJE
40%

Prueba terica parcial Primer Semestre: La materia no 15%

es eliminatoria.
Prueba terica final: Examen terico final donde se
25%
evaluarn todos los contenidos cursados durante la
asignatura.
Prctica:

20%

Laboratorio: La evaluacin, en este apartado, se realizar 10%

a partir del trabajo realizado por el alumno en las prcticas
realizadas en el Laboratorio, relativas al desarrollo de las
destrezas y habilidades relacionadas con la asignatura.
No presencial: La evaluacin se realizar a partir del
trabajo realizado por el alumno de manera no presencial,
10%
relativo al desarrollo de conocimientos relacionados con la
asignatura y que se sustentarn en ejercicios prcticos
relacionados con la materia terica impartida en las clases.
Trabajo prctico final de la asignatura:

30%

Con temtica variada y alternando el desarrollo de

conocimientos bsicos de Gestin y Creacin de Redes
Sociales que se ofrecen en clase, se pretende que el
alumno realice un Plan de Comunicacin Digital. Bajo la
direccin del profesor, el trabajo desarrollar todos los
puntos propuestos durante las clases tericas y prcticas y
se realizar en grupos de 2 o 3 personas. En l se
desarrollar tanto la parte estratgica como la creativa.
CALIFICACIN FINAL DE LA ASIGNATURA

100 %

6. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
1.- PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:
Tema 1: Conocer el entorno digital. Introduccin a las definiciones, caractersticas y desarrollo
histrico de Internet. Los nuevos soportes y medios digitales. La comunicacin multiplataforma,
crossmedia y transmedia. El nuevo marketing digital. La nueva filosofa: Clue Train Manifesto. Las
nuevas realidades sociales y movimientos de Internet. Nueva visin, modelos de negocio y marco
legal.
Tema 2: Conocer quines somos. Tipos de comercio electrnico. Anlisis externo e interno de
una empresa e-Commerce o marca digital. Las startups y el anlisis de la viabilidad de nicho. El
concepto de producto y la definicin de objetivos de comunicacin. Las nuevas profesiones del
entorno de la comunicacin digital.
Tema 3: Conocer nuestro pblico. Caractersticas de los usuarios de la web y aplicaciones en el
presente. La dinmica digital. El perfil de los usuarios en el mundo y en Espaa. El pblico objetivo
y el posicionamiento de marca y producto.
Tema 4: El anlisis: el punto de partida. Marketing de Bsqueda: SEO y SEM. Analtica web,
analtica de apps y publicaciones digitales. La optimizacin para la conversin.
Tema 5: El contenido manda. Definicin, caractersticas y reglas del Content Marketing. Tipos de
contenidos. La creacin de contenido eficaz y optimizado. El contenido creado por el usuario.
Redaccin para Internet.
Tema 6: Redes Sociales. El ecosistema de los Social media. La reputacin online corporativa. El
marketing relacional. Buzz Marketing. Las redes sociales como medios publicitarios. El plan de
accin en Redes Sociales. Social Media Analytics. La comunicacin en redes sociales.
Tema 7: Otros medios publicitarios digitales. Email Marketing. Displays. Landing Pages e
integracin del mensaje. Marketing de Afiliacin. Mobile Marketing.
Tema 8: Planificacin de medios online. Planificacin y ejecucin de estrategias de
comunicacin online.
PROGRAMA DE PRCTICAS EN LABORATORIO:
Prctica 1: Anlisis de la viabilidad de nicho y creacin de blog, web o sitio de e-commerce.
Prctica 2: Keyword Research.
Prctica 3: SEO : Creacin de la estrategia de keyword y de contenido optimizado para
buscadores.
Prctica 4: SEM: Creacin de una campaa en Google Adword.
Prctica 5: Herramientas de gestin y monitorizacin en Redes Sociales.
Prctica 6: Campaas publicitarias en Redes Sociales, FB Apps y FB Commerce.
Prctica 7: Campaa de Email Marketing.
Prctica 8: Campaa Marketing de Afiliacin.
Prctica 9: Campaa Display.
Prctica 10: Creacin de Landing pages.
Prctica 11: Plataformas para Mobile Marketing.
Prctica 12: Plataformas Rich Media.
Prctica 13: Analtica web, Analtica de aplicaciones y Analtica de publicaciones digitales para
tableta.
Prctica 14: Optimizacin para la conversin.

7. BIBLIOGRAFA DE LA ASIGNATURA
1.- BIBLIOGRAFA BSICA:

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MORENO, M.: El gran libro del Community Manager. Ediciones Gestin 2000, 2014.
MEJ, J. C.: La gua del Community Manager: Estrategia, tctica y herramientas. Anaya
Multimedia, 2013.
ROJAS, P. y M REDONDO: Cmo preparar un plan de Social Media Marketing. Ediciones
Gestin 2000, 2013.
2.- BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA:

ALBERT, C.: Narrativas Transmedia. Cuando todos los medios cuentan. Deusto S.A.
Ediciones, 2013.
ALCUDIA, M.; LEGORBURU, J. M y T. BARCEL: Convergencia de medios Nuevos
desafos para una comunicacin global. CEU Ediciones. Universidad San Pablo, 2012.
ANDERSON, C: La economa Long Tail. Tendencias, 2007.
ARRABAL, G.; PEDRS, M y J. PANZANO: Manual SEO. Posicionamiento web en
Google para un marketing ms eficaz. Bubok, 2012.
AVINASH, K.: Analtica web 2.0: El arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en
el cliente. Ediciones Gestin 2000, 2011.
BRAVO, C.: Marketing de guerrilla para emprendedores valientes. La esfera de los libros,
2013.
CARPINTIER, R: Internet puede salvar tu empresa o hundirla. Ediciones Gestin 2000,
2013.
COBO, S.: Internet para periodistas: kit de supervivencia para la era digital. Editorial UOC,
2012.
DAZ-AROCA, E.: Cmo tener un perfil 10 en Linkedin. Cdice, 2014.
ELOSEGUI, T. y G. MUOZ: El arte de medir: Manual de analtica web. Bresca, 2011.
GLVEZ. I.: Facebook para empresas. IC Editorial, 2013.
GODIN, S.: El engao de caro. Ediciones Gestin 2000, 2013.
GOSENDE, J. y F. MACIA: Posicionamiento en buscadores. Edicin 2012. Anaya
Multimedia, 2012.
HERREROS, P.: El poder es de las personas. Leme Editores, 2013
HALLIGAN, B. y D. SHAH: Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and
Blogs. John Wiley & Sons, 2009.
JENKINS, H.: Convergence culture: La cultura de la convergencia de los medios de
comunicacin. Editorial Paids, 2008.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H. e I. SETIAWAN: Marketing 3.0: From Products to Customers
to the Human Spirit. John Wiley & Sons, 2010.
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KRUG, S.: Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability.
New Riders, 2013.
LEVINE, R. y C. LOCKE: El manifiesto Cluetrain: El ocaso de la empresa. Deusto S.A.
Ediciones, 2009.
MACI, F.: Marketing Online 2.0 Cmo Atraer y Fidelizar Clientes en Internet. Anaya
Multimedia, 2013.
MAROTE, D.: OrganicSM. La forma natural de hacer Social Media Marketing. Hydra Social
Media, 2013.
PARDO, H.: Geekonoma: un radar para producir en el postdigitalismo. Universidad de
Barcelona, 2009.
POLO, F. y J. L. POLO: #Socialholic. Ediciones Gestin 2000, 2012.
RAMOS, J. J.: Email Marketing: Gua Prctica. Juanjo Ramos, 2013.
RODRGUEZ, O.: Facebook: Aplicaciones profesionales y de empresa. Anaya Multimedia,
2012.
ROSALES, P.: Estrategia Digital: Cmo usar las nuevas tecnologas mejor que la
competencia. Deusto S.A. Ediciones, 2010.
SANAGUSTN, E.: Marketing de contenidos. Anaya Multimedia, 2013.
VAYNERCHUK, G.: Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social
World. HarperCollins Publishers, 2013.
VV..AA: Customer Experience: Una visin multilateral del marketing de experiencias.
CEMbook, 2013.
ZARRELLA, D.: La ciencia del nuevo marketing. Anaya Multimedia, 2013.

3.- RECURSOS WEB DE UTILIDAD:

Ser de utilidad para el alumno consultar peridicamente las siguientes direcciones web
relacionadas con el Marketing Digital y la Comunicacin Online:
-

http://www.puromarketing.com/
Diario digital con noticias sobre Marketing, Publicidad y Social Media.
http://www.marketingnews.es/
Diario del marketing. Medio de informacin dirigido a los profesionales del
marketing.
http://www.marketingdirecto.com/
Portal sobre Marketing, Publicidad y Medios de Comunicacin Digitales.
http://mashable.com/social-media/
Portal de noticias de referencia internacional sobre el contenido tecnolgico, entre
otros. Especialmente interesantes sus secciones Social Media y Tech. (En ingls)
http://es.gizmodo.com/
Web en espaol de un portal de referencia internacional sobre noticias
tecnolgicas.
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http://wwwhatsnew.com/
Portal en espaol de noticias sobre marketing, aplicaciones y comunicacin en la
web.
http://www.marketinghoy.com/
Diario digital especializado en marketing y publicidad.
http://socialmediatoday.com/
Portal de referencia sobre Redes Sociales (En Ingls)
http://www.aercomunidad.org/
Portal de la Asociacin Espaola de Responsables de Comunidad y Profesionales
Social Media.
http://alt1040.com/
Portal web sobre noticias de tecnologa e Internet.
http://www.ticbeat.com/
Actualidad y anlisis en tecnologa, tendencias y aplicaciones web, Social Media y
las TIC en la empresa.
http://tecnologia.elpais.com/tag/redes_sociales/a/
Noticias sobre redes sociales incluidas en la seccin de Tecnologa del diario El
Pas.
http://www.abc.es/tecnologia/redes/
Noticias sobre redes sociales incluidas en la seccin de Tecnologa del diario ABC.
http://www.elmundo.es/tecnologia.html
Seccin de Tecnologa del diario El Mundo.

http://233grados.lainformacion.com
Blog sobre la situacin actual de los medios de comunicacin. Punto de encuentro
para hablar sobre medios online: iniciativas, innovacin, etc.

http://tabletarmy.com
Tablet Army: Blog elaborado por un grupo de periodistas, diseadores y
programadores con una larga trayectoria en publicaciones digitales en web, print y
tabletas. Desde Tablet Army se informa de todo lo relacionado con publicaciones
digitales en tableta: diseo, usabilidad, novedades, datos Se analizan los
contenidos ms populares y las novedades que marcarn tendencia.
http://www.genbeta.com
Software, descargas y novedades. Las mejores aplicaciones web, con los trucos
ms tiles y toda la informacin.

http://www.desarrolloweb.com
Todo lo que pueden necesitar los programadores y diseadores web para aprender
o profundizar en el desarrollo de webs. Manuales, buscador de recursos, etc.
http://www.xataka.com
Publicacin de noticias sobre gadgets y tecnologa. ltimas tecnologas en
electrnica de consumo y novedades tecnolgicas en mviles, tabletas, informtica,
etc.
www.ifra.com
Web de IFRA, organizacin mundial de investigacin y servicio para la industria
periodstica.

8. ACTITUD DENTRO DEL AULA

1.- NORMAS:

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Las faltas en la Integridad Acadmica (ausencia de citacin de fuentes, plagios de trabajos o

uso indebido/prohibido de informacin durante los exmenes), as como firmar en la hoja de
asistencia por un compaero que no est en clase, implicarn la prdida de la evaluacin
continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estn establecidas.
Se aplicar lo especificado en las Normas de Comportamiento recogidas en la web de
la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicacin:
(http//:www.humanidades.uspceu.es/pdf/Normasdecomportamiento.pdf).

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