MATERIA:

(06) TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACIN

1. CRONOGRAMA.

1.1.

OBJETIVOS Y METAS.

Debido a la naturaleza misma de la direccin de Recursos Materiales y Servicios, los

objetivos y las metas se manejan a corto plazo, buscando resultados inmediatos y
cumplimiento de objetivos tangibles. En esta semana se busca, independientemente de
los objetivos recurrentes (Reuniones informativas, generacin de requisiciones y pedidos),
realizar el procedimiento tanto de pago mensual del arrendamiento vehicular como del
consumo de combustible (layouts) as como la dispersin de saldo del parque vehicular.
Del cumplimiento de estos objetivos depende la ptima operacin de la empresa y sus
distintas reas.

1.2.

ESTRATEGIAS A SEGUIR PARA EL CUMPLIMIENTO DE

OBJETIVOS.

En la situacin presente, utilizamos acciones proactivas y acciones reactivas. Se

consideran acciones proactivas las delineadas con anterioridad, planeadas para trabajar
con situaciones previsibles y recurrentes, tales como los mantenimientos vehiculares
preventivos y la generacin de documentacin (requisiciones, pedidos, recepciones). Las
acciones reactivas se enfocan en las situaciones imprevistas como los mantenimientos
vehiculares correctivos, el mantenimiento de desperfectos en inmuebles y la mesa de
servicios, que atiende necesidades del da a da.. Ambas estrategias ayudan a cumplir
con los objetivos semanales.

1.3.

TCNICAS UTILIZADAS.

Las principales herramientas que son tiles para el tipo de metas y objetivos que
requerimos en el rea de Recursos Materiales y Servicios, son la planeacin objetiva y la
respuesta inmediata, apoyndonos en los manuales correspondientes a nuestras
actividades

(por

ejemplo,

al

trabajar

con

propuestas

tcnicas

econmicas

correspondientes a licitaciones pblicas). As mismo, es importante contar con sistemas y

controles que nos permitan definir y medir los avances da a da y su repercusin en las
metas semanales, por ejemplo, un reporte al generar documentacin, requisiciones y
pedidos, as como su recepcin e ingreso a revisin y proceso de pago.

1.4.

TOMA DE DECISIONES.

Decisiones programadas: La toma de decisiones programadas nos ayuda a simplificar

varios procesos, tales como la dispersion de saldos de combustible, ya que se cuenta con
antecedentes de consumo que permiten decidir de antemano las necesidades de cada
unidad. Tambin aplican en objetivos tales como el mantenimiento de inmuebles, por
ejemplo, al prioritarizar el tipo de mantenimiento de acuerdo a la poca del ao.
Decisiones no programadas: Por otro lado, siempre se presentan situaciones no previstas
que requieren de una respuesta inmediata y asertiva, este tipo de decisiones se toman de
acuerdo a los elementos a la mano y apoyandose en los manuales correspondientes.
Situaciones de esta ndole se dan, por ejemplo, en peticiones hechas por medio de la
Mesa de Servicios, que deben ser consideradas individualmente.
El resultado final del conjunto de la planeacin de objetivos y metas, asi como de las
correctas herramientas, estrategias y tcnicas para alcanzar sus objetivos se reflejan en
un funcionamiento ideal de nuesto departamento, del que a su vez dependen muchas
otras reas de la empresa, que pueden dedicarse a sus actividades sabiendo que los
procesos bsicos se estn cumpliendo en tiempo y forma.