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Diagnstico Estratgico.
Es el punto de partida de todo el proceso de planeacin estratgico y esto se debe a que en las
organizaciones es imprescindible conocer los eventos del macro y micro entorno y su manera de
manifestacin, lo cual permitir saber cmo pueden influir los mismos en los valores de los miembros
de la organizacin y en las potencialidades necesarias para poder cumplir la misin y lograr la visin y
en relacin con ello establecer los valores necesarios para enfrentar dichos eventos sin que impacten
de manera negativa el sistema de creencias y valores bsicos de los integrantes de la organizacin.
Asimismo, si desde el inicio se conoce la posicin estratgica de la organizacin se puede garantizar la
pro-actividad necesaria para evitar las posibles sorpresas. El anlisis se realiza con el objetivo de
establecer fehacientemente la posicin en que se encuentra la organizacin, es decir, sus capacidades
internas y los hechos o eventos que tendr que enfrentar, lo cual facilita establecer la intensidad de los
efectos de dichos impactos.
El diagnstico estratgico tiene tres niveles; el diagnstico del macroentorno o global, el del
microentorno o local y, finalmente, el diagnstico interno de la organizacin.
El paso del diagnstico es esencial por cuanto propicia el conocimiento de las amenazas,
oportunidades, fortalezas y debilidades y para ello se ha estandarizado el empleo de las matrices de
evaluacin de factores internos y externos (matriz FODA), no obstante, las variables y procedimientos
de estas matrices no son suficientes para definir una posicin estratgica fiable. Por esta razn el
diagnstico estratgico no se limitar a la construccin y anlisis de esta matriz.
Las fuerzas tanto del macro y microentorno y los factores internos se manifiestan de manera diferente
para las distintas organizaciones, es decir, lo que es una amenaza para una, para otra puede ser una
oportunidad, de ah que se define como primera variable la forma de manifestacin de esa fuerza
externa o factor interno, no importa si a priori usted piensa que es una amenaza o debilidad, luego se
evala el impacto que tiene para la organizacin dicha forma de manifestacin y luego la capacidad de
respuesta para aprovechar o mitigar dicho impacto; slo cuando se conocen estos tres elementos es
cuando est en condiciones para determinar si se est en presencia de amenaza, oportunidad, fortaleza
o debilidad.
Para lograr una mejor determinacin de stos factores se propone realizar el diagnstico del macro,
microentorno e interno.
a. Anlisis del macroentorno.
Todas las organizaciones pueden ser afectadas, en menor o mayor grado, por las fuerzas
del macroentorno, es decir, las fuerzas poltico-legales, econmicas, tecnolgicas y
sociales. Siempre las empresas intentarn ocasionalmente influir en la legislacin o
cambios para fortalecer su posicin estratgica o descubrir nuevas oportunidades.
Las fuerzas del macroentorno generalmente no estn bajo el control directo de las
empresas, por lo tanto, el propsito de la direccin estratgica es facilitar a la organizacin
actuar con efectividad ante las amenazas y restricciones del entorno y aprovechar las
oportunidades que emanan del mismo. Usted no puede evitar que llueva, pero s puede
llevar paraguas. Para lograr este propsito los lderes estratgicos deben identificar y
analizar la forma de manifestacin de estas fuerzas del macroentorno en relacin con la
empresa.
El anlisis debe hacerse tanto para el macroentorno actual como para el futuro. Para el
anlisis del macroentorno actual se valora lo que est sucediendo ahora y para el futuro,
hay que acudir a los pronsticos y los escenarios.
Los pronsticos mantienen actualmente determinada vigencia. Los mismos pueden mostrar
las principales tendencias y son tiles con cierta reserva. Sin embargo, aunque la direccin
estratgica los utiliza, sta no debe basarse slo en los pronsticos, sino tambin en los
escenarios futuros para hacer una prospectiva de lo que pudiera suceder en el futuro.
Las Tcnicas ms comnmente utilizadas para realizar pronsticos se encuentran en la
tabla.
Las fuerzas del macroentorno que deben ser sujeto de anlisis son:
El tipo de Cambio. Cuando el valor del dlar crece respecto a nuestra moneda las
empresas tienen que enfrentar la amenaza de recibir menores ganancias que la planificada,
ocurriendo lo contrario si el valor de la moneda nacional est por encima del dlar.
Fuerzas sociales. Las fuerzas sociales incluyen las tradiciones, valores, tendencias
sociales, sicologa del consumidor y las expectativas sociales que han perdurado durante
dcadas y hasta por siglos. Los valores se refieren los conceptos que la sociedad
mantiene en alta estima, tanto stos como las tendencias sociales pueden presentarse
como amenazas, oportunidades o restricciones, por ejemplo, los cambios demogrficos,
las expectativas sociales, etc.