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Organizacional
Schein
41840 Salvador - BA
Psicologia
Organizacional
EDGAR H. SCHEIN
Traduzidopor
Terceira edio
Prentice-Hall do Brasil
os lderes elou dirigentes devem lidar com seus subordinados. Desse modo, a
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Liderana?
Neste captulo tentaremos elucidar a questo da liderana de modo que possamos
definio e anlise.
que
precisamos
de que todos na organmn,-ose
dilemade "quem o lder dizendo
aproximemo maispossvelde um mcxleloideal de boa liderana. E frequentemente
supomosque esse ideal existe. que h caractersticas ou comportamentosuniversarsde lideranaque tornariam mais eficientes todos os niveis da direoda
empresa. hiptese que. conforme veremos. altamente questionvel.
dos ou membros de suas organizaes de que aquilo que est sendo feito , sem
dvida, o que melhor atende a seus interesses, ento conseguem despertar nveis
razoavelmente elevados de motivao, como freqentemente constatamos em
pases cujos ditadores so admirados e apoiados.
A situao bastante diferente nos sistemas utilitrios cuja hiptese bsica
que a adequada relao entre subordinados e lderes deve basear-se em princpios
racional-legais.A menos que o lder consiga atender a algumasdas necessidades
dos subordinados, o contrato especifica que eles podem destitu-lo do cargo ou
fazer com que ele seja despedido. Nesse tipo de sistema, termos tais como supervisor, gerente, burocrata, executivo, representante e senador denotam, em certo
Quadro 7.1 Conceitos de liderana em diferentes tipos de sistemas
Tipo organizacional bsico*
Forma bsica de
envolvimento
Base da autoridade
Coercitivo
Utilitrio
Normativo
Alienado
Calculista
Moral
Ilegtimo
Controle das recompensas e punies
Racional-legal:
Autoridade da
posio
Calismtica
Autoridade racional
baseada no
conhecimento
Supervisor
Diretor
Lder verdadeiro
Messias
Executivo
Burocrata
Representante
Senador
Salvador
Empresrio
Diretor
Executivo
Cautela
Desconfiana
Independncia
Preocupao
com a eqidade
Autoprotetor
Desinteressado
Envolvimento
Compromisso
Dedicao
Motivao elevada
Sentimento de
participao nos
objetivos
Interdependente
Como criar
envolvimento
Como manter o
envolvimento
Como manejar a
sucesso
Tradicional
Termos ou conceitos
que definem o lder
Sentimentos dos
subordinados
Rei ou rainha
Imperador ou
imperatriz
Ditador
Tirano
Autocrata
Autocrata benevolente
Patro
Dependncia
Submisso
Resignao
ou
Raiva
Ressentimento
Contradependncia
ou
Lealdade
Identificao com o
lder
Dedicao
Dilema bsico da
liderana
Como assegurar
objetivos corretos e
como vend-los
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o que e que os lderes ou dirigentes devem fazer para conseguir aquele esforo
adicionalcapaz de tomar a organizaomais produtiva e eficiente do que a do
competidor?
A questo da liderana menos problemtica nos sistemas normativos, tipos
de organizaes que se vinculam uns aos outros por intermdio de causas comuns e
obJeuvos mtuos, por niveis elevados de envolvimento moral e pela crena de que
pessoais (carisma) capazes de despertar intenso apoio emocional por parte dos
subordinados num determinado momento e lugar. muito fcil supor que para
nado sistema, a natureza da tarefa pode sofrer modificaes, a situao que circunda a tarefa pode mudar, ou os prprios subordinados podem modificar-se,e
todos esses fatores podem exigir do lder modificaes adaptativas. Conforme
veremos adiante, a liderana , em ltima anlise, uma questo que consiste em
harmonizar entre si as caractersticas pessoais de lder, as caractersticas pessoais
por
SUBORDINADOS?
novo com um lder novo enfrentando uma tarefa nova pode exigir, por parte do
lder, muito maior dose de orientao e comportamento autocrtico do que uma
equipe que vem trabalhando em conjunto h longo tempo e que pode tomar suas
decises at mesmo sem a presena do lder. Por outro lado, certas formas de
comportamento autocrtico podem no ser toleradas por um grupo novo que ainda
est testando seus lderes, embora possa ser inteiramenteaceitas por uma equipe
madura que confia no lder. Portanto, quando analisamos uma situao de lide-
o clima que se desenvolveu dentro do grupo, por quanto tempo o lder vem
ocupando suas funes, bem como o tipo de relacionamento que ele capaz dc
desenvolver com seus subordinados.
A mesma questo pode ser abordada cm termos mais amplos dentro de um
contexto empresanal. Uma organizao nova. orientada em termos empresariais,
necessita de um comportamento de liderana basicamente diferente de uma organizao mais madura. de segunda ou terceira gerao, dirigida por gerentes profissio-
e as limitaes situacionais que podem atuar em cada caso; e (5) a fase da evoluo
Caractersticas
reais dos
subordinados
Percepes dos
subordinados
Caracteristieas
reais do
lider
Percepes
de sa mesmo
da stuao
da liderana
Comportamento
real do
tider
Resu nados
reas
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rems da situaao
de trabalho
DI rstzo
Fig. 7.1 Os
c
Caractersticas
Percepes da
tarefaJ3ituao
diagnstico e das reais predisposies do lder; devemos assinalar o fato freqentemente observado de que pode ser muito diferente aquilo que o lder se prope
fazer e aquilo que ele realmente termina fazendo. O comportamento real levar,
pois, a diversos resultados (Box I) que podem influenciar os subordinados, a tarefa
para um outro. Foi o fracasso dessas tentativas iniciais que terminou resultando
numa redefinio de liderana, que passou a ser tida como uma relao entre o
lder, os subordinados e as caractersticas da tarefa/situao (Gibb, 1969).No
obstante, alguns pesquisadores e tericos continuam a dar grande nfase s carac-
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