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Malmierca, 2012-2013, 2012-10-05

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0-397-271

La Farmacia
A finales de marzo de 1997, la seora Parga era consciente de los cambios
que se avecinaban. Durante los dos aos que llevaba como propietaria de
una farmacia haban pasado muchas cosas y la situacin se complicaba. La
idea de seguir con los planes de su marido la asustaba cada vez ms, y
todava no saba si vala la pena continuar apostando por el traslado de su
farmacia, o mejor se quedaba tal cual estaba.
Qu puede pasar si se enteran los vecinos de que me llevo la farmacia
del barrio antes de que se pueda realizar el traslado? La reaccin puede
ser de total disconformidad, y los vecinos pueden tomar ciertas
represalias. Adems, tal y como estn las cosas, y la delicada situacin
de la empresa de mi marido, no creo que podamos permitirnos cerrar la
farmacia a la espera del permiso de traslado. Ni siquiera podremos
soportar el alquiler del nuevo local por mucho tiempo sin que se le
pueda sacar un rendimiento. Todo depender de las intenciones que
tengan las otras farmacias de alrededor. Recurrirn o no? Y
dependiendo de esto, cunto tiempo pasar? Qu podemos hacer?
Vale la pena tanto lo? Tal vez fuera mejor intentar vender la actual
farmacia tal cual est y olvidarse.

Caso preparado por Eduardo Recoder, alumno MED-97, bajo la supervisin de la Profesora frica
Ario, como base de discusin en clase y no como ilustracin de la gestin, adecuada o
inadecuada, de una situacin determinada. Julio de 1997.
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ltima edicin: 7/7/08
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La Farmacia

La farmacia actual
Durante dos aos, la seora Parga se haba ganado la simpata y confianza de los
vecinos de un modesto barrio de Madrid. La misma farmacia llevaba en el barrio cerca
de 40 aos, habiendo cambiado un par de veces de titular. Cuando la familia Parga
decidi comprarla, la instalacin se encontraba muy descuidada. No se haba realizado
ninguna inversin en acondicionarla en los ltimos 30 aos, y el servicio y confianza
que ofreca su titular dejaba mucho que desear. Sin embargo, exista una clientela fija
que, de vez en cuando, acuda a la farmacia por proximidad, comodidad e incluso
pensando en colaborar para su mantenimiento. Para ellos era muy cmodo contar
con farmacias en el barrio. En 300 metros a la redonda, haba un par de farmacias ms,
con las cuales comparta clientes; o mejor dicho, bastantes vecinos, que por
proximidad eran clientes potenciales de la farmacia, preferan evitar entrar en ella,
porque andando un poco ms tenan otra un poco ms aseada y moderna y con mejor
atencin.
La familia Parga pag 138.000 euros1 por el traspaso de la farmacia, e invirti otros
30.000 ms en acondicionarla. La aventura exigi invertir patrimonio familiar, e
incluso endeudarse de forma considerable. Se contaba tambin con algn flujo de
dinero por parte del seor Parga, que era propietario de una empresa del sector
inmobiliario. Sin embargo, dicha empresa estaba entrando en situacin delicada y no
saba si podra contar con tales ingresos durante demasiado tiempo. La deuda contrada
para adquirir la farmacia se elev a 72.000 euros, de los que 24.000 an estaban
pendientes de pago en marzo de 1997.
La inversin en obras y en stocks para asegurar el servicio a los clientes, junto con la
simpata y profesionalidad de la seora Parga, hicieron que la farmacia fuera uno de
los establecimientos mejor considerados por los vecinos del barrio. Recuper a la
mayora de su clientela potencial, y los vecinos mayores quedaron encantados por la
mejora de su farmacia.
La facturacin actual de unos 168.000 euros se poda considerar el mximo
rendimiento de la farmacia. Teniendo en cuenta que el estndar de facturacin por
persona, segn el Colegio de Farmacuticos, se situaba entre 120.000 y 150.000 euros,
y que todava le quedaban varios aos para devolver todo el dinero prestado, pareca
evidente que la farmacia slo era rentable con un nico trabajador, es decir, la seora
Parga. Adems, la progresiva despoblacin del barrio haca inviable la contratacin de
personal, por lo que todo el peso de la farmacia recaa sobre su titular, la cual
empezaba a sentirse cansada viendo que su situacin en la farmacia actual no
presentaba posibilidades de mejorar. La nica ayuda con la que contaba puntualmente
era la colaboracin de su hijo mayor, de 24 aos, farmacutico tambin, pero sin
intenciones de ejercer como tal; los otros dos hijos, de 16 y 20 aos, estaban
estudiando Bachillerato y Derecho, respectivamente, y no haba ningn miembro ms

1 En el texto original las cifras se expresaban en pesetas, ya que era la moneda vigente en el ao de los hechos, pero se ha realizado la
equivalencia a euros para facilitar su comprensin actual.

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de la familia relacionado con el mundo farmacutico, de modo que la seora Parga

pasaba el mayor tiempo sola. Esta situacin de soledad condujo a que la propietaria
sufriera algunos atracos. Esta se encontraba totalmente indefensa en su farmacia, y
corra el riesgo de convertirse en un claro objetivo para los maleantes del barrio. La
preocupacin del seor Parga, que vea cmo pasaban los das sin que pudiera evitar
esta inseguridad de su mujer, iba en aumento. Por estos motivos se plante en familia
la necesidad de acabar con esta situacin, bien traspasando de nuevo la farmacia, o
bien procurando un traslado a algn lugar de la ciudad que garantizase la mejora en
todos los aspectos.

Solicitud de traslado
El seor Parga, que conoca bien el sector inmobiliario, vio la oportunidad de traslado
a un importante centro comercial que se proyectaba construir en pleno centro urbano
de la ciudad de Madrid y al que se esperaba una afluencia masiva de gente de clase
media-media y media-baja. Se reserv un local concreto, estratgicamente situado de
forma que cumpliera todos los requisitos legales exigidos, para que el traslado pudiera
ser aprobado por el Colegio de Farmacuticos de Madrid. En Madrid no se conoca
ninguna farmacia que estuviera en un centro comercial. La legislacin farmacutica era
muy exigente con las nuevas aperturas y traslados de farmacias. Los locales, accesos y
distancias respecto a otras farmacias tenan que cumplir una serie de requisitos, que
eran comprobados y valorados por peritos especializados del Colegio de Farmacuticos,
lo que haba dificultado la posibilidad de concesin de permisos para la apertura de
farmacias en centros comerciales.
Siguiendo el procedimiento administrativo establecido, el Colegio comunic la solicitud
de traslado a las farmacias ms prximas al nuevo centro, abriendo un plazo de
alegaciones de 30 das. Las dos farmacias ms prximas hicieron uso de este derecho.
El Colegio de Farmacuticos las hizo llegar a la seora Parga para que pudiera
contestarlas. El tema se complicaba, aparecieron las primeras dudas y no hubo ms
remedio que contratar a un abogado con cierta experiencia en estos temas.
El 28 de marzo de 1997, el Colegio, tras estudiar el expediente, aprob el traslado por
considerar que las alegaciones presentadas no posean suficiente peso especfico. De
nuevo las farmacias vecinas tenan la oportunidad de recurrir el traslado en el plazo de
30 das, pero esta vez va Ministerio de Sanidad.
Las farmacias que recurrieron la primera vez lo hicieron conjuntamente y, por
consiguiente, era de esperar que si procedan de nuevo, sera a la par. Pero el abogado
que asesoraba a la familia Parga afirm que, tal y como haban transcurrido los
acontecimientos, los abogados de las partes contrarias aconsejaran no continuar el
proceso, pues se presuma una resolucin definitiva a favor del traslado, por lo que
supondra un gasto intil para sus clientes y no favorecera la reputacin de los
abogados por enfrentarse a un caso prcticamente perdido. Adems, una de las
farmacias en contra del traslado era de una compaera y amiga del hijo mayor de la
seora Parga, que, en conversaciones, asegur que lo nico que pretenda era

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cerciorarse de que el traslado cumpla con todos los requisitos legales. De no ser
recurrido, el traslado sera inmediato.
Sin embargo, el abogado de la familia Parga tambin dijo que, en caso de que
recurrieran, no lo haran hasta el final del plazo concedido, con el objetivo de ganar
tiempo y retrasar el traslado. El Ministerio de Sanidad se vera obligado a estudiar el
expediente completo, cuya resolucin tardara de 6 a 8 meses desde la fecha de hoy, y
siempre caba el riesgo de que el Ministerio de Sanidad no concediera el traslado y
hubiera que recurrir al Tribunal Superior de Justicia, lo que significaba un plazo de
otros tres aos.
A pesar de todo, el local fue definitivamente contratado, lo que exigi pagar 6 meses
de alquiler por adelantado y todava deban presentar un aval bancario por tres aos de
arrendamiento.

El centro comercial
A la familia Parga se le plantearon algunas otras dudas. El centro comercial, tal y
como estaba proyectado, esperaba una afluencia de gente anual de unos 18 millones de
personas, gracias a una situacin geogrfica de fcil acceso para el pblico del centro
de Madrid y la gran cantidad de barrios perifricos circundantes y establecimientos
comerciales con que contara: un hipermercado, salas de cine, restaurantes, tiendas de
moda, tiendas de alimentacin, tiendas de electrodomsticos, cosmtica, etc., hasta un
total de 210 establecimientos. El horario comercial de las tiendas sera de 10:00 a
22:00 horas, y los restaurantes podran abrir hasta las 2 de la madrugada. Pero las
farmacias tenan los horarios sujetos a las disposiciones del Colegio de Farmacuticos.
Los promotores del centro pedan unos alquileres desorbitados. Por un local de 80m2 se
peda un alquiler de 3.750 euros mensuales, ms 750 euros en concepto de gasto de
comunidad para el mantenimiento del centro, seguridad, limpieza y publicidad,
revisable segn el IPC anual. El contrato de arrendamiento era de 8 aos, y no exista
la posibilidad de comprar el local. De esta forma el centro poda exigir a los
comerciantes el cumplimiento de las normas internas, que si no, al vencimiento del
contrato, poda no renovarse.
El seor Parga presupuest unas necesidades de inversin para acondicionar el local de
unos 51.000 euros hasta su puesta en marcha definitiva. Adems consideraba necesario
contar con el equivalente a dos meses de alquileres y de gastos de comunidad.
Finalmente consider que la inversin en stocks ascendera a unos 54.000 euros,
30.000 ms que en la farmacia actual.
De todas formas, la seora Parga no acababa de ver la viabilidad de la farmacia en
estas nuevas condiciones. Actualmente estaba pagando un alquiler de 300 euros al mes
y 1.320 euros al mes de devoluciones de la deuda. Los productos farmacuticos se
vendan, al pblico, con un margen del 40% sobre el PVP, mientras que si eran ventas
con receta de la Seguridad Social dicho margen era del 30%. Con estos mrgenes se
deban cubrir todos los costes de explotacin, y la seora Parga saba que en la nueva

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farmacia debera contratar a dos personas, dado que la afluencia de pblico a los
centros comerciales sola variar durante el las horas, el da y la semana. Un licenciado
en farmacia tendra un coste de unos 1.600 euros al mes brutos, y un mancebo
rondaba los 840 euros brutos, ambos por catorce pagas. La seora Parga siempre haba
considerado que en una farmacia slo deben atender al pblico personal licenciado en
farmacia. Adems, segn la legislacin farmacutica, en la farmacia siempre deba
haber un farmacutico como mnimo.
Otra diferencia con la farmacia actual era la composicin de las ventas con receta de la
Seguridad Social. Actualmente facturaba un 45% mediante recetas de la misma. La
seora Parga era consciente de que en la nueva farmacia la venta con recetas
descendera considerablemente, pero sera la venta al contado suficientemente alta
como para compensar la disminucin de recetas? Las ventas con receta de la Seguridad
Social se cobraban dos veces al mes, con un mes y medio de retraso.
El seor Parga estaba preocupado porque el banco haba denegado el aval bancario
que exiga el centro comercial. Tal vez dicho banco no vea demasiado futuro en el
centro comercial o en una farmacia ubicada en un centro comercial, o tal vez no
vieran claro que se les fuera a conceder el permiso de traslado. La farmacia de la
seora Parga era un buen cliente de este banco.

Un farmacutico de Barcelona
Ante tanta duda, la familia Parga contact con un farmacutico cuya farmacia se
encontraba en un importante centro comercial de Barcelona. Pensaron que hablando
con l podran sacar alguna conclusin que les orientase. El farmacutico de Barcelona
pareca satisfecho con la marcha de su farmacia, pero asust a la familia Parga
diciendo que tard ms de tres aos en conseguir el permiso definitivo para la apertura
de la farmacia en el centro comercial. El farmacutico cataln tambin les inform que
un 15% de sus ingresos procedan de ventas con receta de la Seguridad Social.
Si bien era cierto que la apertura de una nueva farmacia era diferente de un traslado.
Pero a la vista del inminente cierre de la empresa del seor Parga, pareca imposible
afrontar tres aos de espera pagando semejante alquiler.
Dicha empresa se dedicaba a los servicios inmobiliarios, y aprovechando el boom de
la economa y con afn de diversificar, empezaron a promocionar la construccin y
venta de viviendas. El inicio fue bueno, pero la crisis econmica coincidi con la
construccin de varias promociones y no se vendieron como se esperaba. Las hipotecas
estaban consumiendo los recursos de la empresa y no pareca que hubiera vuelta atrs.

Apertura del centro comercial

El 19 de abril en tres semanas estaba prevista la inauguracin del centro comercial;
en esa fecha exigan que las obras de acondicionamiento de cada local estuvieran
acabadas, y tras esa fecha nicamente estara permitido trabajar de noche o los das

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La Farmacia

festivos, por lo que se disminuira el ritmo de trabajo y se incrementara

considerablemente el coste de las obras. El valor presupuestado de las obras, siempre y
cuando se acabaran a tiempo, era de 51.000 euros, para que, posteriormente, se pudiera
proceder al traslado definitivo. Esto significa cerrar una farmacia, aprovechar gran
parte de su mobiliario y abrir la nueva, para lo que se precisaban 10 das ms.

Otras alternativas
En medio de tanta inquietud, el seor Parga estaba considerando la oportunidad de
otras alternativas que generasen ingresos para sobrevivir.
En primer lugar, caba hacer la obra y dejar el local preparado y a la espera de la
concesin, hubiera o no, recurso por otros farmacuticos. Preparando el local, era
posible su cesin a un tercero que pagase un alquiler y los gastos de comunidad
durante unos meses. Pero, quin estara en tal situacin? Quiz cabra poner all una
guardera o una mquina de realidad virtual o cosas por el estilo.
Una alternativa ms factible era llegar a algn acuerdo de colaboracin con una
familia que importaba artculos de China y Extremo Oriente y que tena 240.000 euros
en stocks a liquidar, en vajillas, porcelanas, muebles de marquetera, etc. Necesitaban
un local hasta el 30 de julio, y cederan un 15% de las ventas a la familia Parga, sin
asegurarles mnimo alguno, poniendo el inquilino su propio personal. Estas personas
tenan fama de gente seria y conocedora de su negocio.
Tambin, se podra montar una parafarmacia que explotara el hijo mayor de la familia
Parga, aunque las tiendas de parafarmacia no estaban bien vistas por buena parte del
colectivo farmacutico. El hijo mayor tena previsto iniciar un Master en economa y
direccin de empresas el prximo mes de septiembre, lo que le impedira seguir
colaborando con su familia.
Tambin podran vender, en depsito, productos importados de India, principalmente
ropa femenina y complementos. Estos artculos daran un margen del 50% sobre el
PVP. El importador pasara semanalmente a liquidar los estados de cuentas, que
llevara el hijo mayor, y a reponer material. Pero ello requera contratar a alguien,
puesto que el horario comercial era de trece horas diarias por seis das a la semana. La
mejor estimacin del importador era de unos 24.000 euros de facturacin al mes.
Finalmente, el seor Parga comenzaba a considerar la posibilidad de vender la
farmacia actual, aunque todava no saba cundo ni por cunto. As se acabaran los
sustos y disgustos de su esposa.

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