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RESUMEN4
CAPTULO I: LA PLANEACIN....5
1. Descripcin de la empresa
Giro de la empresa
Tiempo en el mercado
Nmero de trabajadores
Productos que y servicios que ofrece
1.1 PLANEACION ESTRATEGICA
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.6
Resumen
Yobel SCM es una empresa de mucha trayectoria y con un gran nmero de trabajadores,
esto nos ayudara a entender mejor y practicar los conocimientos ya adquiridos en el curso
de teora organizacional, pues la ventaja de trabajar en una empresa, con una organizacin
formal y bien establecida como esta es que nos permite adems llevar a la realidad los
conocimientos de planeacin estratgica, diseo, direccin y control organizacional esto
nos ayuda a entender los diferentes manejos y toma de decisiones de la empresa.
Nuestro objetivo es aprender las distintas operaciones, el giro que realiza la empresa, como
es la relacin entre los empleadores, empleados, supervisores y los jefes de departamentos.
Conocer su organigrama, entender la organizacin y sus diferentes departamentalizaciones.
Por otro lado podemos tambin ser partcipes del avance de la empresa, conociendo la
organizacin en sus distintos sectores, analizarlos, detectar los posibles problemas y
proponer soluciones para mejorar el clima organizacional.
Captulo I: La planeacin
1.1 ) Descripcin de la empresa :
Valores Organizacionales:
A) INTEGRIDAD:
- Actuamos con coherencia, responsabilidad y honradez.
- Nos exigimos a nosotros mismos lo mismo que exigimos al resto.
- Nos hacemos responsables de lo que decimos y de las obligaciones que asumimos.
B) MADUREZ
- Procedemos con equilibrio, buen juicio y autoreconocimiento.
- Expresamos nuestras ideas con profesionalismo, firmeza y respeto.
- Compartimos el conocimiento y desarrollamos personas, aprendiendo y enseando.
C) AMPLITUD MENTAL
- Desarrollamos nuevas ideas y aceptamos crticas constructivas, valorando los logros
ajenos y propios.
- Nos adaptamos a los cambios con optimismo, realismo y organizacin.
- Asumimos nuevos retos y soamos en grande promoviendo nuestro propio
crecimiento y el de nuestros clientes.
D) CONFIANZA
- Mantenemos relaciones transparentes basadas en la verdad
- Trabajamos con humildad, entusiamos y sentidos del humor.
- Tenemos cercana con nuestros colaboradores y clientes.
- Trabajamos con empeo y en equipo en las reas y entre las reas.
1.13
Polticas Organizacionales.
A) Poltica de ventas
Se cobra un 50% del total de la mercadera cuando se hace el pedido y el otro 50%
cuando se entrega la totalidad de la mercadera.
B) Poltica de Seguridad
Los trabajadores siempre utilizan cascos y zapatos especiales cuando se encuentran
en el almacn.
C) Poltica de Salarios
Se paga a los trabajadores quincenalmente.
D) Poltica de Precios
Cuando se le hace un pedido mayor a mil unidades se le hace un descuento a los c
clientes dependiendo del producto vendido.
E) Poltica Personal
Estn prohibidas las relaciones sentimentales dentro de la empresa. Adems , no
se puede contratar a familiares de algn trabajador (as laboren en diferentes
reas.
1.1.4
ENUNCIADO
VARIABLE
MICRO
MACRO
Econmico
Clientes
Proveedores
Clientes
Algunas
empresas
como
SMASAC, ofrece el mismo
tipo de servicio de produccin
de cosmticos.
Competidores
Gobierno
pases).
Per hace que los precios se
eleven por los beneficios
sociales
que
otorga
a
diferencia de los dems pases
latinoamericanos.
Gobierno
ENUNCIADO
VARIABLE
Se tiene la tecnologa adecuada
para satisfacer las necesidades de Nivel de
sus clientes, ofrecindoles alta Tecnologa
flexibilidad en tamaos de lotes y
cumplimientos en las entregas de
los pedidos indicados.
En el rea de Aseguramiento y
control
de
calidad,
cada Accionista
colaborador tiene
un alto empleados
conocimiento tcnico y est
capacitado para cumplir con su
labor.
La empresa se preocupa por sus
trabajadores realizando la encuesta Clima
de clima laboral, para realizar los Organizacional
planes de acciones con el propsito
de mejorar las condiciones laborales
de los colaboradores en la empresa.
Clima
Organizacional
reas
funcionalesRecursos
Humanos
Ambiente Externo
de cosmticos.
Prcticas de Manufactura, la
cual es otorgada por la
Ambiente Interno
DIGEMID. Aunque
diferencia de algunos
y pierden competitividad
competidores, lo cuales no
totalmente fidelizados.
(F1;O2)
(F2;A1)
Aseguramiento y Control de
Estrategia: Genrico
Estrategia: Genrica
Especificacin: Diferenciacin
con su labor.
altamente especializados
producto y as diferenciarnos de
la competencia.
(F2,A2)
(F2,A2)
Estrategia: Crecimiento
Estrategia: Genrica
Intensivo
Especificacin: Liderazgo en
en tamaos de lotes y
Especificacin: Desarrollo de
costo
producto
mediante la tecnologa
productos utlizando la
adecuada.
tecnologa implementada.
(D2;O1)
(D1;A2)
Estrategia: Crecimiento
Estrategia: Defensiva
intensivo
Especificacin: Reduccin
Especificacin: Desarrollo de
mercado
Convertirnos en distribuidores o
en el mercado.
almacenes.
distribucin.
(D1,A2)
(D2,O2)
Estrategia: Defensiva
Estrategia: Funcional
Especificacin: Desinversin
Especificacin: Marketing
Elaborar ms publicidad acerca
confiando en ellos
costos.
2.
3.
4.
Meta:
1. Tener una rentabilidad anual del 20% - 25%
house )
Departamentalizacin por procesos(subjefe de mantenimiento , subjefe de control
de calidad , subjefe de aseguramiento de calidad , subjefe de almacn.)
Tipo de organizacin:
Es una organizacin orgnica ya que cuenta con tramos de control amplios, los trabajadores
estn altamente capacitados para solucionar los problemas como ellos lo vean conveniente.
Almacenes
Materia primas y envases
Mantenimiento
Control de calidad
Aseguramiento de calidad
Se encarga de ver la parte del cumplimiento de los objetivos de cada rea, tanto tcnica
como econmica. Adicionalmente es responsable del presupuesto de gasto de toda la
unidad de negocio (carga del presupuesto).
Resultado de la entrevista:
Respecto de la percepcin de los encuestados para con la empresa, notamos
que los empleados tienen un clima organizacional relativamente estable. Esto
debido a las diferentes reas y que cada una de estas cuenta con estrategias
distintas respecto a la motivacin de sus colaboradores.
Entre los problemas que encontramos al realizar la encuesta percibimos que los
empleados sienten que no tienen la capacidad para afrontar problemas de estrs
o cumplimiento de metas, lo cual indica un tema de inseguridad y falta de
estima.
Resultados de la encuesta :
A continuacin se presentan los resultados de la encuesta de motivacin,
realizado en base a diez encuestados, dirigido a los colaboradores de la
empresa Yobel scm, con el objetivo de ver el grado de motivacin de los
colaboradores de la empresa.
1.
20%
30%
Porque no me queda otra, pero me animo por el dinero que voy a ganar
hacindolo
2.
3.
4.
cuando conseguir una meta u objetivo me est costando mucho me digo cosas
como
Cuando conseguir una meta u objetivo me est costando mucho me digo cosas como
Djalo, no lo vas a conseguir, en realidad no te interesaba tanto.
20%
30%
5.
10%
60%
6.
30%
Como un reto o
desafo
Como un estresor
algo desagradable.
Como una catstrofe
7.
40%
8.
30%
La acabo haciendo,
50% aunque he de admitir que despus de haberla
postergado en ms de una ocasin.
20%
9.
30%
10.
10%
NIVEL DE MOTIVACION:
Analizando el nivel motivacional de nuestra encuesta, percibimos que la empresa Yobel
ha logrado establecer un buen clima organizacional , segn los resultados de la
encuesta notamos que el mayor porcentaje de colaboradores se siente motivado , lo
que implica competitividad y una buena organizacin , sin embargo notamos tambin
que aunque muy pequeo porcentaje de personas no motivadas y que asisten al centro
solo a laborar y no tiene deseos ni ganas de cumplir con las metas si es que estas no
vienen acompaadas de incentivos o aumento de sueldo .
40%
60%
la
empleos
acordes a ellas, segn la encuesta el 50% de los empleados trabaja porque no les queda
de otra o porque lo necesita econmicamente, sabemos que el clima organizacional de
una empresa es importante para el buen funcionamiento de la organizacin, sin
embargo en esta encuesta notamos que los colaboradores van sin ganas o cumplen sus
metas porque las tienen que hacer.
Permitir que cada trabajador aporte sus propias ideas antes de tomar una decisin definitiva
en el rea respectiva
Equipo Multifuncional: Se renen los jefes de: Seguridad y Salud Ocupacional y medio
ambiente, Jefe de cadena cremas y plstico Y Jefe de Cadena Maquillaje, talcos y colonias
para coordinar el bienestar de operarios que trabajan en la produccin.
Equipo Resolucin de problemas: Se renen los Subjefes de: Mantenimiento, control de
calidad, aseguramiento de calidad y el de almacn para controlar el trabajo que estn
haciendo los tcnicos, inspectores y operarios sea el adecuado y a tiempo.
Para el rea administrativa se podra coordinar con un especialista extranjero para que
los pueda capacitar tanto a los subjefes de control de calidad como a los subjefes de
almacn. Para que luego estos reflejen los conocimientos aprendidos hacia sus
subordinados.
Los trabajadores pueden llevar cursos sobre cmo mejorar la calidad de los productos
e innovar en la produccin.
El jefe de Seguridad y Salud ocupacional y medio ambiente podra facilitarle el acceso
a conferencias internacionales sobre el cuidado del medio ambiente.
3.7) PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA.
Costos de produccin
Formula: CT del mes anterior / CT del presente mes
Area: Produccion
Cantidad de clientes nuevos
Formula: Clientes totales / Clientes antiguos
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusin:
pagos
los
Haciendo la proyeccin hasta fin de ao se llegar al 95% del objetivo trazado, de llegar a
la meta de venta de 46 millones de dlares con un margen bruto del 30%, ya que estn
haciendo una reestructuracin de la organizacin, se ha funcionado reas, se ha retirado
personal, se ha potencializado el rea comercial para proponer ms ventas.
Recomendacin:
Se debera ampliar la cartera de clientes, diversificando los servicios como opcin
principal. Ofrecer ms tipos de productos cosmticos a Estados Unidos, siendo este un
mercado ms amplio, y otros pases, debido a que en los ltimos aos se est teniendo un
decrecimiento en las ventas con respecto a Per.
Otra recomendacin sera reducir y simplificar los gastos fijos de la empresa para reducir
los costos y tener precios y servicios ms competitivos.