Relaciones

Interorganizacionales
En este captulo se exploran las tendencias ms recientes de las
organizaciones, que son redes cada vez ms densas de relaciones
recprocas. Las empresas siempre han dependido de los suministros,
materiales e informacin de otras. Las organizaciones tienen muchas
maneras de establecer relaciones; por ejemplo, designar proveedores
favoritos, firmar acuerdos, asociarse, formar joint ventures (empresas
conjuntas) o hasta recurrir a fusiones y adquisiciones.

ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES
Las relaciones interorganizacionales son transacciones de recursos, flujos y
vnculos relativamente perdurables entre dos o ms organizaciones. 3 Por
tradicin, estas transacciones y relaciones se consideraban un mal
necesario para obtener lo que la organizacin necesitaba.
Una nueva visin, descrita por James Moore, arguye que las organizaciones
estn evolucionando hacia ecosistemas de negocios. Un ecosistema
organizacional es un sistema formado por la interaccin de una comunidad
de organizaciones y su entorno.

La competencia est muerta?

Organizaciones de todo el mundo estn insertas en redes complejas y
confusas de relaciones: en unos mercados colaboran y en otros compiten
fieramente. La competencia tradicional, en la que se supone que una
empresa compite por sobrevivir y ganar la supremaca a otras empresas
independientes, ya no existe, puesto que toda organizacin sostiene y
depende de otras para prosperar y, tal vez, hasta para sobrevivir.
Para empezar, ahora las empresas tienen que evolucionar en conjunto con
otras en el ecosistema para que todas resulten fortalecidas. El cambiante
patrn de relaciones e interacciones contribuye a la salud y vitalidad del
conjunto integrado del sistema. Hoy las empresas aplican su fortaleza para
salir victoriosas sobre sus competidores, pero en ltima instancia lo que se
destaca de la jornada es la cooperacin.

El rol cambiante de la administracin

En los ecosistemas de negocios, los gerentes aprenden a superar las
responsabilidades tradicionales de una estrategia corporativa y las
estructuras jerrquicas y sistemas de control.
En este nuevo mundo, los gerentes piensan en procesos horizontales, ms
que en estructuras verticales, ahora las relaciones horizontales incluyen
vnculos con proveedores y clientes, que se convierten en parte del equipo.

Los gerentes aprenden a ver y apreciar el entorno de abundantes

oportunidades que surge de relaciones de cooperacin con otros
participantes del ecosistema.
Los gerentes a cargo de coordinarse con otras empresas tienen que
aprender nuevas habilidades ejecutivas, los roles de colaboracin no tienen
autoridad directa sobre socios o colegas horizontales, pero de todos modos
tienen una responsabilidad por resultados concretos de la empresa. Los
gerentes con roles de colaboracin tienen que ser muy flexibles y
proactivos. En las alianzas fructferas, las personas colaboran casi como si
pertenecieran a la misma empresa.

Modelo interorganizacional
Al final, los modelos y las perspectivas para entender las relaciones
interorganizacionales les sirven a los gerentes para cambiar sus roles de
una administracin vertical por una horizontal entre organizaciones. Al
entender estas corrientes, los gerentes aprenden a evaluar su entorno y
adoptar estrategias que correspondan a sus necesidades. La primera
perspectiva es la teora de la dependencia de los recursos, la cual describe
las formas racionales en que las organizaciones tratan unas con otras para
reducir la dependencia del entorno. La segunda perspectiva aborda las
redes de colaboracin por las que las organizaciones se hacen dependientes
de otras para aumentar el valor y la productividad de todas. La tercera
perspectiva es la ecologa poblacional, que examina cmo las
organizaciones nuevas llenan nichos que dejaron abiertos las organizaciones
establecidas y cmo una amplia variedad de nuevas formas de organizarse
beneficia a la sociedad. El ltimo enfoque se llama institucionalismo y
explica por qu y cmo las organizaciones se legitiman en el entorno
general y cmo disean estructuras tomando ideas unas de otras.