Jorge L. Hdez.

Mortera

DEFINICIN DE SISTEMA

Horton entiende por sistema una serie estructurada o

integrada de procesos para manejar informacin o
datos caracterizada por un procesamiento repetitivo
de inputs, actualizacin de datos y generacin de
outputs.

Sistemas de
Informacin

Es un conjunto de elementos interrelacionados, que

persiguen un objetivo comn

Jorge Luis Hernndez Mortera

Los sistemas estn compuestos por distintos

elementos que se relacionan entre s y que generan
actividades conjuntas, con el fin de posibilitar el logro
de determinados objetivos.

TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS

DEFINICIN DE SISTEMA

El concepto de sistemas ha sido utilizado por

dos lneas de pensamiento diferente, la
primera es la teora de sistemas generales,
corriente iniciada por Bertalanffy y continuada
por Boulding y otros que buscaba llegar a la
integracin de las ciencias.
La segunda es ms prctica y se conoce como
Ingeniera de Sistemas y fue iniciado por
Investigacin de operaciones, seguido por
Ciencias de la Admon. y el Anlisis de
Sistemas
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Sistema es un conjunto de cosas

que
ordenadamente relacionadas entre s contribuyen a
un determinado objetivo. (Real Academia
Espaola)
Un modelo formado por una serie de elementos
interrelacionados entre s, que opera en un entorno
cambiante y con unos determinados objetivos.

Elementos de un sistema:
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que
determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.

El entorno del sistema: aquello

que lo rodea, dentro del cual est
ubicado.
Los lmites del sistema: la frontera
entre lo que es el sistema y lo que
constituye el entorno.

Jorge L. Hdez. Mortera

Elementos de un sistema:
Los componentes del
sistema.
Las relaciones entre
ellos, que determinan la
estructura del sistema.
El objetivo del sistema.

Sistema

El entorno del sistema:

aquello que lo rodea,
dentro del cual est
ubicado.
Los lmites del sistema:
la frontera entre lo que
es el sistema y lo que
constituye el entorno.

CONCEPTO : Sistema
Un conjunto de cosas que ordenadamente
relacionadas entre s contribuyen a un
determinado objetivo
Drae, 1992

S is te m a
Entorno

ELEMENTOS
Los componentes del sistema

Lmites o contorno
Entrada

S is t e m a

Salida

Las relaciones entre ellos

La estructura del sistema

Realimentacin
En muchos sistemas la salida influye en el
estado del sistema (realim entacin).

El objetivo del sistema

El entorno del sistema
Los lmites del sistema
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Teora general de Sistemas

Teora concebida como interdisciplinaria y se apoyo en
el concepto de isomorfismo de las distintas disciplinas,
buscando un lenguaje comn a toda la ciencia. De esta
teora derivan los siguientes conceptos:
Totalidad: sinergia, el todo es ms que la suma de las
partes
Diferenciacin interna: todo sistema est compuesto
por partes interrelacionadas, que cumplen con distintas
funciones.

Punto de Partida: El Surgimiento de la

Teora General de Sistemas (TGS)

La TGS surgi con los

trabajos del bilogo
alemn Ludwig von
Bertalanffy
(19011972), publicados entre
1950 y 1968.
Referencia: Ludwig von
Bertalanffy.
General
Systems Theory. 1956.

Teora general de Sistemas

Lmites: todos los sistemas cuentan con
lmites que los separan de su ambiente y
que funcionan como filtros de las entradas y
salidas y mantienen un grado de autonoma
e interdependencia
Jerarqua: las partes o componentes se
ordenan segn distintos niveles de
integracin y de control

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La organizacin como
sistema

La organizacin como
sistema

Todo sistema posee lmites que lo separa de

su ambiente, filtros de entrada y salidas que
las alejan de la intrusin de influencias
ambientales (Teora general de sistemas).
La retroalimentacin (feedback) le permite a
la organizacin evaluar los cambios que se
producen en el contexto y construir
escenarios futuros.

De acuerdo al enfoque de sistemas,

percibimos que las organizaciones poseen
ENTRADAS, PROCESOS y SALIDAS.
El funcionamiento de cualquier sistema
consiste en ciclos repetitivos de ENTRADA

TRANSFORMACION

SALIDAS,
llamados CICLOS DE EVENTOS.

La organizacin como
sistema

La organizacin como
sistema

A los efectos de explicar el funcionamiento

de
las
organizaciones,
la
ADMINISTRACION se basa en el
ENFOQUE DE SISTEMAS.
Esto le permite analizar los distintos
aspectos de la organizacin como parte de
un todo interrelacionado.

Existen
dispositivos
de
CONTROL,
alimentados por la RETROALIMENTACION
(feedback).
Bsqueda
del
ESTADO
ESTABLE.
Mantener el equilibrio. Esto se consigue con
la HOMEOSTASIS, es el equilibrio dinmico
obtenido por el sistema a travs de la
AUTORREGULACION.

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Jorge L. Hdez. Mortera

La organizacin como
sistema
Esto implica tambin la existencia de la
MORFOGENESIS,
que
permite
la
modificacin de la propia estructura para
mantener el equilibrio. Es propio de los
sistemas socioculturales.
La EQUIFINALIDAD implica que pueden
alcanzarse ciertos resultados a partir de
diferentes condiciones iniciales y medios.

El Sistema, se refiere a una totalidad conformada por un

conjunto de partes coordinadas y en interdependencia con el
medio externo y que dan cuenta as de la estructura del medio
interno.
Segn su clasificacin con el medio, se clasifican en:
-SISTEMAS ABIERTOS:

-SISTEMAS CERRADOS:

La organizacin como
sistema

ENFOQUE DE SISTEMAS

Entropa : Tendencia natural a la prdida de

orden
El concepto de entropa es usado en
termodinmica, mecnica, estadstica y
teora de la informacin. En todos los casos
la entropa se concibe como una "medida del
desorden" o la "peculiaridad de ciertas
combinaciones". La entropa puede ser
considerada como una medida de la
incertidumbre y de la informacin necesarias
para, en cualquier proceso, poder acotar,
reducir o eliminar la incertidumbre. Resulta
que el concepto de informacin y el de
entropa estn ampliamente relacionados
entre s, aunque se necesitaron aos de
desarrollo de la mecnica, estadstica y
teora de la informacin antes de que esto
fuera percibido.

Es un mtodo de investigacin una forma

de pensar, que enfatiza el sistema total en
ves de sistemas componentes, se esfuerza
por optimizar la eficacia del sistema total en
lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados. Se basa principalmente en la
visin de no ser reduccionista en su
anlisis, es le medio para solucionar
problemas de cualquier tipo.

Escultura dedicada a la Entropa en los

jardines centrales de la Universidad de
Monterrey, Mxico

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Jorge L. Hdez. Mortera

La Teora General de Sistemas

(TGS)
Proporciona principios y modelos
generales para todas las ciencias:
fsica,
biologa,
psicologa,
sociologa,
administracion
qumica, etc.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS

Considera que el anlisis de

sistemas es bsicamente un
proceso para la toma de

Los principios ya
descubiertos para una
ciencia no se deben
redescubrir en otra

decisiones que comprende

las siguientes etapas:

Diagnstico del Problema

Definicin de los objetivos e

indicadores de efectividad.
Desarrollo de un modelo de
Sistemas
Generacin y evaluacin de
estrategias alternativas para
resolver el problema.
Seleccin de la mejor estratgica
Implementacin de la solucin

QUE ES EL ENFOQUE DE
SISTEMAS?

Los Sistemas

Es un mtodo de investigacin, una forma de

pensar, que enfatiza el sistema total en vez de
sistemas componentes, se esfuerza por optimizar
la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la
eficacia de sistemas cerrados. Se basa
principalmente en la visin de no ser reduccionista
en su anlisis, es el medio para solucionar
problemas de cualquier tipo.

EN T RA DA S

SA L IDA S

Dat os

I n f o r m a ci n

En e r g a

En e r g a

M a t e r ia

M a t e r ia

U n s is t e m a e s u n c o n j u n t o d e e le m e n t o s
d i n m i c a m e n t e r e l a c i o n a d o s e n t r e s , q u e
r e a liz a n u n a a c t iv id a d p a r a a lc a n z a r u n
o b j e t iv o , o p e r a n d o s o b r e e n t r a d a s y
proveyendo

s a lid a s .
24

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Jorge L. Hdez. Mortera

Sistemas Abiertos y Cerrados

ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactan con su medio ya sea
importando o exportando energa. Intercambian informacin, energa o material
con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biolgicos son
Inherentemente abiertos. Sistemas Abiertos (SA)
Insumos o Entradas

Estructura Interna y procesos

Administrativo
Tcnico

Salidas o Productos

Ambiente

Retroalimentacin

CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas

mecnicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado
(SC)
Insumos

Estructura

Productos

Proceso

Organizacin como SA
El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva
para el anlisis de relaciones de sistemas orgnicos, que
poseen vida, desde el nivel de la clula hasta las
organizaciones sociales.
Este enfoque enfatiza la interaccin de los sistemas con su
ambiente
externo
dinmico
y
las
funciones
de
retroalimentacin,
autogobierno,
autodireccin
y
autoorganizacin.
Los componentes a tener en cuenta para una organizacin
como sistema abierto son:
La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema tcnico
El ambiente o estructura externa
Entradas o insumos
Productos
Retroalimentacin y regulacin
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