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a proveedores considerando su
flexibilidad y probabilidad de
incumplimiento en la entrega1
ALEX JESS RUIZ TORRES, Ph.D.*
RESUMEN
La seleccin de proveedores es un proceso trascendental en la gestin de la cadena de suministro
y en la competitividad empresarial. Este trabajo presenta un modelo de decisin que optimiza
la asignacin de la demanda a un grupo de proveedores, considerando las prdidas esperadas
debido a incumplimientos, costos de compra, costos imprevistos por faltas en las entregas de
suministros y el costo de gestin de un conjunto de proveedores. Un anlisis de experimentos
y de sensibilidad es implementado para estudiar el comportamiento del modelo con respecto
a parmetros clave. Los resultados comprueban que el modelo es sensible a estos parmetros
y demuestra la utilidad del modelo para los responsables de la toma de decisiones en esta rea.
Palabras clave. Cadenas de abastecimiento; gerencia de la cadena de suministro; seleccin de
proveedores; modelos de decisin
1 Los autores expresan su gratitud a todas las fuentes de financiamiento que apoyaron esta investigacin. stas son el College of Business Administration of the University of Texas at El Paso, el Decanato de Estudios Graduados e Investigacin
de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras y la Facultad de Administracin de Empresas de la Universidad
de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras.
* Autor para correspondencia. Dirigir a: Facultad de Administracin de Empresas, Universidad de Puerto Rico, PO Box
23332, San Juan, PR 00931-3332.
estudios gerenciales, Vol. 28, N0. 122, pp. 29-48; enero-marzo 2012
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estudios gerenciales, Vol. 28, N0. 122, pp. 29-48; enero-marzo 2012
Alex Jess Ruiz Torres, Jos Humberto Ablanedo Rosas & Jorge Ayala Cruz
Introduccin
La seleccin de proveedores es un proceso
crtico en la gestin de la cadena de suministro y a la competitividad de las empresas.
Acontecimientos como la transformacin del
comunismo en China, el abandono de las
polticas proteccionistas en Latinoamrica, la
expansin de las normas de comercio internacional y la propagacin de acuerdos regionales,
han fomentado cambios irrevocables en los
canales de distribucin e intercambio, comercio mundial y sistemas de produccin. Estos
cambios han requerido una mayor atencin
a los vnculos externos de las empresas, en
especial al manejo de sus proveedores (Wang,
Tian y Hu, 2005).
Empresas globales, regionales y nacionales
dependen cada da ms de sus proveedores,
quienes juegan un rol determinante en actividades claves, como la administracin de
inventarios y las funciones logsticas (Herrera
y Osorio, 2006). Wal-Mart, Procter & Gamble
y McDonalds son una muestra de empresas
reconocidas que gestionan excepcionalmente
la seleccin y relacin con sus proveedores
como parte integral y medular del xito de
sus estrategias operacionales (Liu y Wu, 2010).
Investigaciones recientes sugieren que las
empresas latinoamericanas no se encuentran
exentas de los efectos de estos acontecimientos. El centro de gravedad de importantes actividades de produccin de bienes y servicios
de alto valor se est trasladando a pases de
la regin, lo que hace imperativo desarrollar
o mejorar prcticas eficientes para gestionar
la cadena de valor de las empresas (Brenes,
Metzger y Requena, 2011; Rajshekhar, Gross,
Joseph y Granot, 2011).
La evidencia confirma que, en la regin,
muchas pequeas y medianas empresas han
demostrado el rol crtico del buen manejo de
los proveedores en sus cadenas de valor y en
las posturas competitivas (Beltrn y Burbano,
2002; Gutirrez y Jaramillo, 2009; Scavar-
estudios gerenciales, Vol. 28, N0. 122, pp. 29-48; enero-marzo 2012
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2 El modelo
El modelo presentado en esta investigacin
es una extensin del modelo presentado en
Ruiz-Torres y Mahmoodi (2006), aunque
supone varios cambios respecto al mismo.
Hay cuatro cambios principales: i) cmo se
modela la flexibilidad de los proveedores y
por lo tanto el nmero esperado de la unidades recibidas en un ciclo; ii) la estimacin
separada de unidades regulares y de emergencia entregadas, iii) cmo se modelan
los costos de compra, que ahora incluyen
costos asociados con envos de emergencia,
y iv) se modelan costos independientes de
administracin de los proveedores.
La variable de decisin de este problema
se define como aj, que representa el porcentaje de la demanda total asignada al proveedor j. La demanda total es Q y es constante.
Existen n proveedores y N representa el
conjunto de proveedores: N={1,2,,n}. Es
claro que la suma de todas las asignaciones debe ser igual a 1; jN aj=1. Adems es
evidente que si aj=0 dicho proveedor no
fue seleccionado y si aj=1 para cualquier j
de N, entonces la decisin fue la de utilizar
un slo proveedor. La probabilidad de que
el proveedor j no entregue su asignacin
(incumplimiento) es representada por pj.
Como consideracin de la diferencia en las
caractersticas estratgicas y administrativas
en la relacin cliente-proveedor, el costo
asociado con la gerencia de cada proveedor es modelado independientemente y
se considera a bj como el costo asociado al
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unidades
entregadas
provk -entrega
rg rk
provk -falla
rg pk
ag Q
provk -entrega
pg rk
ak Q
provk -falla
pg pk
provg -entrega
provg -falla
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(2)
(3)
Unidades no recibidas
YE= Q UE
(4)
(5)
(6)
(7)
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(11)
2.5 Ejemplos
Para demostrar el funcionamiento del modelo se presentan dos ejemplos, notando que
el parmetro c* es uno que no ha sido considerado en estudios anteriores, incluyendo
Ruiz-Torres y Mahmoodi (2006).
En el primer ejemplo se considera el
caso donde seis posibles proveedores tienen
caractersticas similares en cuanto a la probabilidad de incumplimiento, flexibilidad y
costo de compra. Los seis proveedores tienen
pj=0,03; zj=1,5; bj=$150 y dado que la oferta es
igual, cj =$0/unidad. Cuando los proveedores
son iguales, la decisin se simplifica a cuntos
proveedores usar, ya que la asignacin ptima
es una divisin pareja entre los proveedores.
El Grfico 3 presenta los costos relevantes,
si se usan de uno a seis proveedores considerando que Q = 1.000 unidades, c*=$10/unidad
y v=$50/unidad. El costo vecr no se incluy
en el grfico pues este valor es 0 (es un costo
no relevante) porque todos los proveedores
tienen el mismo costo por unidad. Como
es de esperarse, a medida que el nmero de
proveedores aumenta los costos de prdida
prov1
entrega
prov1
falla
Set e
probabilidad
de este evento
unidades
entregadas
r1 r2 r3
prov3 -falla
{prov1, prov2}
r1 r2 p3
min[1,z1a1+z2a2] Q
prov2
falla
prov3 -entrega
{prov1, prov3}
r1 p2 r3
min[1,z1a1+z3a3] Q
{prov1}
r1 p2 p3
min[1,z1a1] Q
prov2
entrega
prov3 -entrega
{prov2, prov3}
p1 r2 r3
min[1,z2a2+z3a3] Q
prov3 -falla
{prov2}
p1 r2 p3
min[1,z2a2] Q
prov3 -entrega
{prov3}
p1 p2 r3
min[1,z3a3] Q
{}
p1 p2 p3
prov2
entrega
prov2
falla
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prov3 -entrega
prov3 -falla
prov3 -falla
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tot
cap
vecp
vecx
400
200
0
nmero de proveedores
pj
0,01
0,02
0,03
0,04
0,05
0,06
cj
0,80
1,10
0,50
0,20
bj
360,00
70,00
200,00
100,00
390,00
150,00
zj
1,25
1,75
1,10
1,60
1,50
1,20
38
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p6
80%
p4
p4
60%
40%
0%
p2
p2
p5
p4
p4
p3
p3
p2
p2
p3
p1
20%
p6
p6
p5
p4
p3
3
4
Nmero de proveedores
p2
p1
tot
cap
vecr
vecp
vecx
Nmero de proveedores
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c*
0,005
25
zj
1,10
1,25
1,50
1,75
10
20
50
10
20
100
10
20
0,01
25
10
20
50
10
20
100
10
20
0,05
25
10
20
50
10
20
100
10
20
La tendencia a bajar el nmero de proveedores a medida que aumenta la flexibilidad de produccin (zj = 1,5 y 1,75), puede
atribuirse a los bajos ahorros marginales
en prdidas asociados con el aumento del
nmero de proveedores durante altos niveles
de flexibilidad de produccin. Por ejemplo,
si un proveedor falla en los niveles bajos de
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nmero de proveedores
0,005 0,01
pj
0,05
1,1
1,125
1,5
1,75
zj
25
50
v
100
10
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c*
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Cdigo
Confiabilidad
Br
0,005
0,010
0,015
0,020
0,025
0,030
Ar
0,010
0,020
0,030
0,040
0,050
0,060
Costo de
administracin
Bc
180
35
110
50
195
75
Ac
360
70
200
100
390
150
Flexibilidad
Bf
1,125
1,375
1,050
1,300
1,250
1,100
Mf
1,250
1,750
1,100
1,600
1,500
1,200
Af
1,500
2,500
1,200
2,200
2,000
1,400
pj
c*
Bc
Br
25
10
Af
Mf
Bf
1
zj
Af
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
Mf
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
Bf
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
50
10
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
100
10
20
Ar
25
10
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
50
10
[90, 0, 0, 10, 0, 0]
20
[100, 0, 0, 0, 0, 0]
100
10
20
Ac
Br
25
10
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
50
10
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
100
10
20
[100, 0, 0, 0, 0, 0]
Ar
25
10
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
20
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
[0, 0, 100, 0, 0, 0]
50
10
[100, 0, 0, 0, 0, 0]
20
[100, 0, 0, 0, 0, 0]
100
10
20
[100, 0, 0, 0, 0, 0]
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Nmero de proveedores
Br
Ar
pj
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Af
Mf
zj
Bf
Ac
Bc
bj
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v
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Nmero de proveedores
100%
80%
60%
40%
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0
Br
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pj
Af
Mf
Bf
zj
Bc
25
50
bj
prov-1
4 Conclusiones
En este artculo se ha propuesto un modelo
matemtico para apoyar el proceso de toma
de decisiones relacionado con la seleccin
de proveedores y la asignacin de compras
a cada uno de ellos. Diversas caractersticas de los proveedores se consideran en
el modelo, incluyendo la probabilidad de
incumplimiento en la entrega por parte del
proveedor y la flexibilidad del proveedor
que mide su habilidad para abastecer unidades adicionales en caso de incumplimiento
de otros proveedores.
El objetivo del modelo es minimizar
el costo total considerando los costos de
compra por unidades entregadas bajo un
patrn regular, los costos por rdenes de
reemplazo generadas para cubrir el incumplimiento en la entrega por parte de algunos
proveedores, los costos por prdidas debido
al incumplimiento de algunos proveedores
y los costos de gestin de proveedores. Se
realiza un anlisis de sensibilidad para
examinar el comportamiento del modelo.
Los resultados comprueban que el modelo
matemtico propuesto es sensible a los
valores de los parmetros que definen las
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Ac
prov-3
100
10
20
c*
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