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TUTOR:
AUTOR:
INTRODUCCION
El futuro nos genera incertidumbre y saber si vamos a estar preparados
para cuando un evento determinado llegue, siempre se desea predecir, conocer y
anticipar los eventos,
visionario.
En el caso de las organizaciones, estos pensamientos generan escenarios
del futuro los cuales sern determinantes para la toma de decisiones estratgicas
y logar la sostenibilidad, les permite prepararse para el futuro pero ms importante
es que permita disear un futuro deseable, por tal motivo las estrategias de
marketing deben realizarse con mentalidad prospectiva con el fin de dirigir a la
empresa en el sentido que vaya con sus objetivos y prever posibles conflictos que
esta pueda tener en el camino.
Como parte de la asignatura correspondiente al programa de MBA, se
desarrolla el siguiente informe final, el cual presenta un estudio prospectivo para la
empresa Procter & Gamble Industrial. Se presenta una descripcin de la
compaa, de las tendencias asociadas a esta, descripcin de los actores
involucrados, se aplica una tcnica prospectiva y se elabora el mapa prospectivo
correspondiente. Se cierra con las conclusiones asociadas al proceso aplicado.
Identificacin de la Organizacin
Nombre de la Empresa: Vantage Latin Amrica Corp Group
Quienes Somos:
Posicionamiento Internacional
Tendencias Globales
Tendencias Personales:
Desarrollo individual.
Aprendizaje.
Autorrealizacin.
Superacin y logro.
Tendencias Tecnolgicas:
Innovacin organizacional de la actividad empresarial.
Innovacin en productos y servicios.
Innovacin en tecnologa.
Profesionalizacin de actividades de administracin, asesora
inmobiliaria, asesora en ventas de empresas en marcha, mercadeo,
control y desarrollo.
Inversin en herramientas tecnolgicas en la empresa.
Actividades de investigacin en inmuebles y mercados.
Proteccin de produccin intelectual.
Nuevos mercados nacionales e internacionales.
Impulso innovador en inmuebles, trabajadores y clientes.
Inmuebles como objeto de estudio en investigaciones realizadas por
instituciones. de educacin superior (iniciativas individuales y no
institucionales).
Tendencias socio-econmicas:
Empleo y autoempleo
Ingresos y beneficios econmicos (prestaciones sociales, bono
vacacional, otros)
Capacitacin interna.
Nmero de redes de empresas.
Exportacin de franquicias venezolanas.
Tendencias de Mercado:
Nuevos conceptos de negocios.
Innovacin en productos y servicios, precios, publicidad, plazas y
competencia
Importancia de la imagen corporativa
Calidad en productos y servicios (atencin al cliente, asesora
inmobiliaria y venta de empresas en marcha, expansin de negocios)
Comportamiento de los potenciales inversionistas (franquiciados)
Tamao de red y ubicacin de establecimientos como seales de
solidez de marca
Centros comerciales
Tendencias Empresariales:
Nuevas oportunidades de inversiones para empresarios.
Desarrollo de expansin de negocios de grandes, medianas y
pequeas empresas.
Creacin de redes de inversionistas basadas en empresas familiares,
en este caso, en la corporacin donde laboro.
Adopcin de visin estratgica y responsabilidad social empresarial
de la empresa.
Promocin de desarrollo de servicios especializados.
Capacidad de replicacin y adaptacin a los cambios.
actual de deuda. Para acercarlas ms, humaniza una cifra: la deuda griega per
cpita, unos 36.411 dlares.
pregunta de dnde viene el poder de los pases. La respuesta es clara: del PIB,
del porcentaje de contribucin al PIB mundial. En 2007, EEUU tena el 21% del
PIB mundial, China estaba ligeramente por encima del 10% y Europa sumaba en
torno a un 12%.
hace soar sobre cmo ser el mundo cuando la impresin 3D, los exoesqueletos
y los medicamentos anti-edad formen parte de nuestra vida cotidiana o la de
nuestros hijos o nietos. Todas estas nuevas tecnologas (y muchas otras que ni
siquiera podemos imaginar), que ya existen en un laboratorio y slo necesitan dar
un salto para llegar al mercado masivo, tendrn un gran impacto en nuestras
vidas.
tampoco
es
necesariamente
positiva,
puesto
que
afecta
Guerras, terrorismo y agitacin social. Otra cifra que habla por s misma:
proviene del petrleo. Si le sumamos el gas natural y el carbn, esto es, toda la
energa proveniente de fsiles, el porcentaje asciende a casi el 90%. Y dnde
estn las principales reservas? En Arabia Saud, Irn, Irak, Kuwait, Emiratos
rabes Unidos, Venezuela, Rusia, Libia, Kazajistn y Nigeria. Parece haber cierta
correlacin entre la inestabilidad y la localizacin de la energa.
el ndice del Planeta Vivo (Living Planet Index), que mide el nmero de especies
en la Tierra y su evolucin. Lo cierto es que desde los aos 70 el ndice ha
decrecido un 30%, esto eso, hay un 30% menos de especies desde entonces. Y
otro dato, esta vez relacionado con la huella humana. Actualmente, los recursos
que necesitamos y los residuos que generamos equivalen a 1,4 planetas. A este
Salud: algo que todo ser humano contempla, aunque sea porque est
menos gente que muere por esta causa, pero al mismo tiempo, cada vez hay ms
gente afectada.
El ndice que publica World Justice Project sita al pas a la cola en respeto
a la ley en 99 pases analizados. La Constitucin de 1999 que se aprob con Hugo
Chvez estableca avances en esta materia: se cre el Poder Ciudadano, un
consejo integrado por la Fiscala General, el Defensor y la Contralora General.
Tambin estableci salvaguardas de independencia, como la exigencia de dos
tercios de la Asamblea para nombrar y destituir jueces. Pero no se han cumplido:
en 2004 la Asamblea Nacional, controlada por Chvez, cambi la ley para poder
nombrar o apartar a los magistrados del Tribunal Supremo por mayora simple.
Desde entonces, esta Corte ha apoyado los deseos del Gobierno y el Poder
Ciudadano ha perdido su autonoma.
El FEM plantea que para cambiar la tendencia del crecimiento constante del
desempleo en Latinoamrica es necesario mejorar la educacin -resaltando en el
pensum lo que la automatizacin de los procesos productivos y servicios no
pueden hacer como son: la colaboracin, la innovacin y el liderazgo-, fomentar la
innovacin y crear las condiciones para la generacin de empleo a travs de
rehabilitar y construir la infraestructura de los pases.
1.
Por si fuera poco, el fortalecimiento del dlar acenta la drstica cadade los
precios del petrleo. La apreciacin del dlar en comparacin con otras monedas
de reserva afecta negativamente los ingresos de los pases exportadores de
petrleo y materias primas que facturan en dlares sus exportaciones. Un mayor
poder de compra del dlar debilita el precio del petrleo y las materias primas en
el mercado internacional.
Es muy probable que los precios del petrleo permanezcan por debajo de
70 $/b en el primer semestre de 2015, aunque se espera cierta recuperacin en el
segundo semestre del ao, impulsado sobre todo por el nivel mnimo que
requieren los nuevos petrleos de esquistos para ser rentables. Un precio para el
WTI menor a 60 $/b, perjudica y hace inviable la explotacin de altos costos de los
yacimientos no convencionales.
2.
a financiarlo
con
emisiones de
dinero
inorgnico,
reservas
internacionales muy por debajo del nivel ptimo, la brecha cambiara que estimula
la especulacin y la corrupcin, el peso de los pagos de la deuda externa, la
destruccin del sistema de precios relativos, el desplazamiento del aparato
productivo por ms de una dcada de importaciones subsidiadas y por los rgidos
controles de precios, definitivamente son los grandes retos que el gobierno del
Presidente Nicols Maduro tendr que encarar en el ao 2015.
3.
La poltica econmica
a)
El desequilibrio fiscal
cantidad de bolvares que recibe a esta tasa de cambio tan baja no le rinde para
pagar una nmina de ms de 140 mil trabajadores, cancelar a tiempo la deuda con
proveedores y contratistas y transferir fondos a las misiones sociales. A esa tasa
de cambio ni siquiera puede mantener al da sus obligaciones fiscales, razn por
la cual entrega pagars al Tesoro Nacional que luego ste intercambia por efectivo
en el BCV, propiciando un desproporcionado crecimiento de la liquidez monetaria
en un mercado con creciente escasez. Esto atiza la inflacin, eleva la demanda
de divisas escasas y ensancha la brecha entre la tasa oficial y el paralelo.
b) El desequilibrio monetario
A pesar de que el artculo 320 de la CRBV seala que el BCV no estar
subordinado a directivas del Poder Ejecutivo y no podr convalidar o financiar
polticas fiscales deficitarias, desde 2010 el instituto emisor ha venido financiando
a PDVSA. Segn datos oficiales, hasta noviembre de 2014 el BCV ha transferido a
la compaa petrolera Bs. 664.000 millones[vi], sin que haya aumentado la
produccin. Esta poltica de expansin monetaria, lejos de estimular la economa
gener una mayor presin sobre los precios, apreciacin del tipo de cambio real y
agotamiento de las reservas internacionales. En consecuencia, las reformas a la
ley del BCV no arrojaron los resultados esperados.
Por otra parte, la relacin entre tasas activas y pasivas fijadas por el BCV
no contribuye a contener las presiones de demanda que generan inflacin.
Las tasas de inters vigentes son negativas, no compensan la inflacin, penalizan
el ahorro e incentivan el consumo. Y los intentos aislados por contener la liquidez
bancaria a travs derestricciones sobre el crdito terminan anulados por una
mayor emisin de dinero para financiar el dficit fiscal.
c)
El desequilibrio cambiario
4.
cambio que se aplica para el clculo del precio de venta al pblico, incluso de los
productos que se importan a la tasa de cambio oficial. Esta prctica -a todas luces
especulativa-, termina anulando el efecto antiinflacionario de la poltica cambiaria,
a la vez que asegura exorbitantes ganancias a los especuladores y corruptos que
resultan favorecidos con la asignacin de la divisa a la tasa preferencial, pero que
defraudan a la Nacin y especulan en contra del consumidor. El nefasto rgimen
de cambios mltiple es una verdadera tentacin para los cazadores de rentas que
logran capturar los dlares de Cencoex y Sicad I, pero fijan los precios con base
en la cotizacin del dlar paralelo, obteniendo escandalosas ganancias que son el
detonante de la caotizacin de los precios.
5.
bdp. Y a esta nueva cifra hay que deducir las entregas a China por un mnimo de
230.000 para cubrir los tramos A y B del prstamo y 100.000 para el tramo C;
aunque segn el Informe de Gestin, PDVSA realmente entreg 475.000 en 2013,
449.00 en 2012 y 415.000 en 2011. Si se restan 300.000 de los acuerdos y
330.000 de China, quedan 1.518.000 bdp para exportar. A un precio de 100 $/b
por 365 das da un ingreso de $ 55 mil 400 millones. Pero a 75 $/b la cifra cae a $
41 mil 500 millones. Si al menos se logra el precio estimado en el Presupuesto
2015, el ingres ser de $ 33 mil millones. Alcanzar esta cantidad para cubrir
las importaciones esenciales, cancelar la deuda interna y mantener al da los
pagos de la deuda externa?. Veamos.
6.
a)
7.
El margen de maniobra
La orden de reactivar los peajes en las principales vas del pas revoca una
decisin tomada por el Presidente Chvez en 2008, y puede ser el inicio de la
correccin de una serie de distorsiones heredadas por el Presidente Nicols
Maduro, entre las cuales se destacan el anclaje cambiario, el presupuesto
paralelo a travs de Fonden, el financiamiento del dficit fiscal por parte del BCV,
el subsidio a la gasolina y los rgidos controles de precios que desincentivan la
produccin y los convenios de cooperacin energtica.
a)
como los
resultan
c)
Los pases que han alcanzado un creciente grado de bienestar social han
reconocido la importancia de la industria como la fuerza motriz del desarrollo
econmico. En su proceso de transformacin productiva, el crecimiento del sector
manufacturero con frecuencia ha sido mayor que la velocidad de crecimiento del
PIB, convirtindose as en el sector dinamizador del desarrollo econmico, lo cual
se expresa en un aumento del grado de industrializacin, es decir, de la
contribucin de la industria en la conformacin del PIB, en comparacin con el
8.
La economa al mando
a)
2014 fue uno de los pocos aos en los que no hubo elecciones ni de
presidente, ni de gobernadores, ni de alcaldes, ni de parlamentarios. Un ambiente
poltico despejado era el mejor viento a favor para recuperar el clima de sana
gobernabilidad que conviene al inters nacional. Pero se fue el ao 2014 y no se
tomaron las medidas necesarias para recuperar los equilibrios macroeconmicos
que se necesitan para reactivar la economa.
momento
puede
explotar. Las
descomunales
colas
en
los
c)
la
exclusin
social.
La
prolongacin
incondicional
de
las
largo
plazo
las
asignaciones
se
vuelven
derechos
inalienables,
Cabe destacar, que la empresa donde laboro, desea ser cada vez ms
innovador en sus estrategias y en su mercado, por tal motivo, cumplen con las
siguientes tendencias:
Tendencias Personales:
Desarrollo individual.
Aprendizaje.
Autorrealizacin.
Superacin y logro.
Tendencias Tecnolgicas:
Innovacin organizacional de la actividad empresarial.
Innovacin en productos y servicios.
Innovacin en tecnologa.
Profesionalizacin de actividades de administracin, asesora
inmobiliaria, asesora en ventas de empresas en marcha, mercadeo,
control y desarrollo.
Inversin en herramientas tecnolgicas en la empresa.
Actividades de investigacin en inmuebles y mercados.
Proteccin de produccin intelectual.
Nuevos mercados nacionales e internacionales.
Impulso innovador en inmuebles, trabajadores y clientes.
Inmuebles como objeto de estudio en investigaciones realizadas por
instituciones. de educacin superior (iniciativas individuales y no
institucionales).
Tendencias socio-econmicas:
Empleo y autoempleo
Ingresos y beneficios econmicos (prestaciones sociales, bono
vacacional, otros)
Capacitacin interna.
Nmero de redes de empresas.
Exportacin de franquicias venezolanas.
Tendencias de Mercado:
Nuevos conceptos de negocios.
Innovacin en productos y servicios, precios, publicidad, plazas y
competencia
Importancia de la imagen corporativa
Calidad en productos y servicios (atencin al cliente, asesora
inmobiliaria y venta de empresas en marcha, expansin de negocios)
Comportamiento de los potenciales inversionistas (franquiciados)
Tamao de red y ubicacin de establecimientos como seales de
solidez de marca
Centros comerciales
Tendencias Empresariales:
Nuevas oportunidades de inversiones para empresarios.
Desarrollo de expansin de negocios de grandes, medianas y
pequeas empresas.
Creacin de redes de inversionistas basadas en empresas familiares,
en este caso, en la corporacin donde laboro.
Adopcin de visin estratgica y responsabilidad social empresarial
de la empresa.
Promocin de desarrollo de servicios especializados.
Capacidad de replicacin y adaptacin a los cambios.
Fuerza de cambio
Para el caso de los detergentes las fuerzas de cambio han sido la cantidad
de leyes y regulaciones en cuestin de materia ambiental, adicional a esto la
opinin pblica respecto a las organizaciones verdes, que favorecen a las que
cuidan o menor impacto reportan en cuanto a materia ambiental. Los detergentes
en polvo tienen un alto contenido de fosfatos, estos son dainos al disolverse con
agua, pues evitan el normal desenvolvimiento de los seres vivos, en mares o ros.
En vista de esta situacin el primer movimiento hacia detergentes lquidos sin
fosfatos fue la fuerza del cambio.
En segundo lugar es respecto a la cantidad de recursos utilizados,
usualmente la adicin de detergentes en el lavado depender del usuario final,
tpicamente las personas adicionan cantidades extras a las indicadas en los
empaques. Los Pods de lavado traen la cantidad exacta para una lavadora, lo que
obliga a usar una lavadora completa, optimizando el uso de agua, energa y
detergente.
Tecnologas Emergentes
Para el caso de inmobiliarias, Internet mvil transforma industrias de
propiedad. En diversos mercados cada vez son ms quienes cuentan con acceso
a internet. Muchos usuarios por primera vez accedieron a la web, a un dispositivo
mvil o smartphone, siendo un comportamiento visto principalmente en Amrica
Latina.
Lder del Proceso: Este actor, lideraba el proceso de formulacin del plan, el
cual era el objetivo de las actividades. En este caso este actor es la
Directora Asociada, la actitud era colaborativa e invitaba a todos a participar
del proceso.
Aprobador: Esta persona indicaba que se inclua o que no del plan final, en
este caso este actor era el Director Ejecutivo, siendo abierto a opciones
pero firme en no admitir lo que no va alineado con la direccin trazada
En general todos los roles caen dentro de estos patrones, usualmente hay
un dueo o experto del proceso que ser el que lidera, el jefe de este actua como
aprobador y los demas roles se van ajustando a ser contribuidores o ejecutores.
Para el caso de estudio el anlisis por actor es el siguiente:
Actor
Aliados
Estratgicos
Intereses
Rol
Actitud
Asegurador / Proactiva
Ventas
Conspirador
Asegurador
Herramientas Crear
Ejecutor
de
inmediatamente
comunicacin pgina web y utilizar
las redes sociales.
Asegurador
Plazas
Asegurador
Conspirador
Asegurar
la Ejecutor
presencia de nuestra
corporacin a nivel
nacional
Hipotesis Tendencial
Hipotesis ms
Probable
Hiptesis
deseable
del
mercado sociales e internet. alcanzando % dentro primer trimestre.
inmobiliario.
Usando los datos de del +/- 2% segn otras
tendencias de otras regiones.
regiones hay buena
aceptacin por parte de
los inversionistas y el %
de aumento es del 20%
para
el
primer
semestre.
2) Presencia de Las redes sociales se
redes sociales. est planteando en
abrirlos a la brevedad
posible
para
que
nuestra
corporacin
tenga presencia en el
mercado.
3) No perder
participacin de
mercado
inmobiliario.
Los
inversionistas
fieles
perdern
participacin total en el
mercado
Los inversionistas
fieles
y
los
inversionistas de
la
competencia
ganan el mercado
inmobiliario.
4) Enviar el
volumen
requerido
de
ofertas en el
tiempo correcto
Adaptacin
de
la
oferta en el tiempo
correcto para la envo
de volumen (Correos
masivos).
Adaptacin de la
oferta en el tiempo
correcto para el
envo de volumen.
Tcnica Prospectiva
En el caso de estudio, la tcnica prospectiva a utilizar ser el anlisis a
travs de una matriz FODA. Dicha matriz nos permite integrar en un anlisis la
perspectiva externa e interna y a su vez el punto de vista de las dimensiones
segn su favorabilidad para lograr los objetivos propuestos.
En la siguiente matriz, se resumen los aspectos identificados como parte de
anlisis, se usa esta tcnica porque es necesario entender la situacin actual y de
las condiciones potenciales del mercado para entender si es el momento correcto
de introducir un producto o servicio, que puede cambiar el entorno.
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
- Historia de 54 aos de experiencia
- Clientes de prestigio.
mejorar
regin
Pocos
entes
generando
informacin
(combina
asesora
profesional relevante
inmobiliaria
(comercial
Procesos
ocasionan
un
no
AMENAZAS
tiempo/capacidad
respuesta lento
- Estrategias de la competencia
- Desconocimiento de la competencia
Presencia
limitada
en
foros,
seminarios, eventos
- Pgina web muy pesada. No es
interactiva ni dinmica, no muestra
nuestros inmuebles. Falta informacin.
- Presencia de baja a nula en redes
sociales
- No poder mantener el paso con
nuevas tendencias web, nos recortara
nuestra capacidad de proyeccin hacia
el mercado.
nueva iniciativa, por otra parte el crear nuevas estrategias favorece las alianzas
corporativas, comerciales e industriales, lo que se puede aprovechar para que
nuestro mercado sea de manera ms rpida, y por ltimo se puede aprovechar las
estrategias de mercado para que crear nuevas directrices y as nuestra
corporacin est bien posicionada en el mercado inmobiliario.
Estrategias
En base al anlisis previo, se propone desarrollar las siguientes estrategias
para lograr una promocin exitosa al mercado del nuevo producto:
CONCLUSIONES
La prospectiva es una herramienta que no solo sirve para analizar los
escenarios futuros, adicional a esto, el verdadero poder est en poder crear el
futuro que se desea a travs del anlisis global de las variables involucradas en
los casos estudios.
Existen diferentes tipos de tcnicas prospectivas que pueden ser aplicadas
conforme al caso objeto de estudio, para el caso actual las variables estn
orientadas en conocer la potencialidad del mercado para la introduccin de un
nuevo producto, por lo que la matriz FODA se ajusta como herramienta
prospectiva a este tipo de anlisis.
Finalmente, las estrategias sern ganadoras en la medida de que el anlisis
y las herramientas aplicadas sean las correctas, tambin se debe considerar que
los anlisis prospectivos deben ser ejecutados en equipos multidisciplinarios, que
conozcan del tema y de procesos prospectivos, as se le dar el ajuste correcto
para obtener el objetivo deseado.
BIBLIOGRAFIA
Fuentes, Alix (2011) Vision Gerencia. Prospectiva de Gestin y Estrategia
Empresarial. Lulu.com
Michel Godet, Philippe Durance. (2011) La prospectiva estratgica para las
empresas y los territorios. UNESCO
Ortiz De Mendivil, Enrique. Anlisis Del Entorno Y Prospectiva. 2013. Instituto
Mediterrneo Publicaciones.
Valls, Josep-Francesc. Estrategias Y Tcticas De Marketing. 2014. Barcelona.
Profit Editorial.
http://gestion.pe/inmobiliaria/cinco-predicciones-inmobiliarias-2015-2118976