UNIVERSIDAD CATLICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA Y CIENCIAS GEOLGICAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN

How Information Gives You Competitive Advantage

SISTEMAS DE INFORMACION 1

Antofagasta, marzo de 2009

COMO LA INFORMACION ENTREGA VENTAJA COMPETITIVA

La revolucin de la informacin circula por nuestra economa y ninguna

compaa puede evitar sus efectos. La mayora de los gerentes haban notado
como esta revolucin penetraba la industria, pero pocos se haban dedicado a
estudiarla, despus de notar que estas tecnologas informacin absorban
crecientemente mas su tiempo y capital de inversin, se dieron cuenta que no
poda ser materia de estudio y trabajo de solo una parte de la administracin.
Cuando vieron que sus competidores usaban la informacin para crear ventajas
competitivas, entendieron que era importante seguir en esa direccin, pero no
saban como hacerlo. Empezaron por entender primero que la tecnologa de
informacin es mucho ms que un computador.
Bajo este escenario es que se comienza a investigar de que maneras estas
tecnologas de informacin podan cambiar la manera de ver y hacer el
negocio, como:

- Cambiar la estructura de la industria y en consecuencia cambiar las reglas de

la competencia.
- Crear ventaja competitiva para encontrar nuevos modos de superar a los
rivales.
- Crear nuevos negocios, incluso dentro de las mismas operaciones existentes
en una compaa.

Es por esto que la tecnologa de informacin poco a poco adquiri un carcter

estratgico dentro de las compaas, por ejemplo:

- La tecnologa de informacin Transforma la Cadena de Valor de una compaa.

Transforma el modo en que las actividades de valor son realizadas y el origen
de los lazos entre ellas. Cada actividad de valor contiene 2 componentes, uno
fsico y otro de informacin. El componente fsico incluye todas las tareas
fsicas requeridas para realizar la actividad y el componente de informacin
contiene los pasos requeridos para capturar, manipular, y canalizar los datos
necesarios para realizar la tarea.

- La tecnologa de informacin Transforma el Producto. La mayor parte de los

productos constan de un componente fsico y otro de informacin. El
componente fsico es el producto propiamente tal y el componente de
informacin que es todo lo que el comprador tiene que saber para obtener el
producto y usarlo, es decir, informacin sobre sus caractersticas y como
debera usarse.

- La tecnologa de informacin influye en la Direccin e Intensidad del Cambio.

Aunque la tendencia hacia la intensidad de informacin en compaas y
productos es evidente, el papel y la importancia de la tecnologa se diferencian
en cada industria. Es decir, la relacin que exista entre la intensidad de
informacin de la cadena de valor y el contenido informativo del producto
depender del tipo de industria.

La transformacin de la naturaleza de la competencia.

La tecnologa de informacin cambia las reglas de la competencia de 3 modos:

1. Cambia la estructura de la industria. Esta compuesta por 5 fuerzas

competitivas que colectivamente Cambia la estructura de la industria. Esta
compuesta por 5 fuerzas competitivas que colectivamente determinan la
rentabilidad de la industria.

- el poder de los compradores

- el poder de los proveedores
- la amenaza de potenciales entrantes
- la amenaza de productos sustitutos
- la rivalidad existente entre los competidores

2. Crea ventajas competitivas.

- disminucin del costo
- fomento de la diferenciacin
- transformacin del mbito de la competencia

3. Crea nuevos negocios.

- hace factibles nuevas actividades
- genera nuevos negocios al crear una demanda indirecta para nuevos
productos.
- crea nuevos negocios dentro de los que ya existen

Los gerentes pueden seguir 5 pasos para aprovechar las oportunidades de la

revolucin de la informacin.

1. valorar la intensidad informativa, para determinar en cual sector invertir

2. determinar el papel de la tecnologa de informacin en la estructura de la
industria
3. identificar y clasificar las formas en las cuales se podra aprovechar la
tecnologa de informacin para obtener ventaja competitiva
4. investigar como la tecnologa de informacin podra generar nuevos
negocios
5. desarrollar un plan para aprovechar la tecnologa de informacin

La tecnologa de informacin debe ser un pilar fundamental dentro una

compaa, para desarrollar estrategias, crear ventajas competitivas y as poder
responder a los cambios que se presenten dentro de la industria.

COMENTARIO PERSONAL

La manera mas clara que tengo de expresar lo que le y encend del articulo, es
que la visin que tuvo Porter en aquellos aos fue casi como si viajara al futuro
y viera hasta donde y como se han desarrollado las tecnologas de informacin
y la importancia que estas tienen dentro de la industria.

En 1985 yo solo tena 2 aos as que no se como eran las tecnologas de

informacin, sin embargo puedo imaginar que estaban lejos de lo que porter
escribi, lo que no imagino es hasta donde llegaran.

Nunca antes haba visto a las tecnologas de informacin como un factor

determinante para una compaa, me causa sorpresa y admiracin pero
tambin una especie de temor, ya que mientras ms avancen las TI creo que
ms atrs se quedaran las personas en cuanto a empleo, cada vez mas los
trabajadores son reemplazos y todo se ha vuelto mas automatizado.
Se que esto responde a nuestras propias necesidades, pero no dejo de pensar
que debe existir un equilibrio entre las tecnologas de informacin que
utilizamos y el capital humano que siempre debe estar presente.

Despus de este viaje por el tiempo se me hace ms fcil relacionar temas

vistos en asignaturas anteriores, cosas que parecan abstractas o imposibles de
desarrollar ahora me parecen ms reales y ms posibles que nunca.

LISTA DE CONCEPTOS CLAVES

Revolucin

Informacin
Producto
Servicio
Tecnologa
Tecnologas de informacin
Ventaja competitiva
Estrategia
Competencia
Cadena de valor
Industria
Negocio
Diferenciacin
Planificar

MAPA CONCEPTUAL