Anlise SWOT (Matriz) - Conceito e aplicao

O que a Matriz de anlise SWOT?

A famosa matriz SWOT, tambm dita anlise, foi desenvolvida na dcada de 60 na

Universidade de Stanford, a tcnica foi fundamentada por Kenneth Andrews e Roland
Christensen e, rapidamente, se transformou num exerccio/mtodo utilizado por todas as
principais empresas do mundo na formulao de suas estratgias. Sabe-se que, e tinha por
objetivo auxiliar o planejamento estratgico empresarial, que vinha sendo bastante estimulado
nas escolas americanas.
Significado: O nome, SWOT, uma sigla que significa Strenghts (Foras), Weaknesses
(Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaas). Por essa razo, o exerccio
tambm conhecimento como anlise/matriz FOFA, em portugus.
Nos dias de hoje uma palavra fundamental em praticamente todo tipo de negcio:
Planejamento. justamente disso que a Anlise SWOT trata. O termo "SWOT" um
acrnimo das palavras strengths, weaknesses, opportunities e threats que significam
respectivamente: foras, fraquezas, oportunidades e ameaas, mas bastante comum aqui no
Brasil algumas pessoas usarem a sigla FOFA, ao invs da tradicional. Conceitualmente
falando, a Anlise SWOT se trata de uma ferramenta estrutural da administrao, que possui
como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos, formulando estratgias de
negcios para a empresa.

A Anlise SWOT tambm utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma
organizao, assim como as oportunidades e ameaas das quais a mesma est exposta. Essa
ferramenta geralmente aplicada durante o planejamento estratgico, promovendo uma
anlise do cenrio interno e externo, com o objetivo de compilar tudo em uma matriz e assim
facilitar a visualizao das caractersticas que fazem parte da sigla.
Caractersticas da Anlise SWOT
Em seu desenvolvimento a Anlise SWOT divide-se em dois ambientes: o interno e o externo.
O primeiro ambiente se refere basicamente a prpria organizao e conta com as foras e
fraquezas que a mesma possui. J o segundo ambiente refere-se s questes externas, ou seja,
questes de fora maior, que esto fora do controle da empresa. As foras e fraquezas so
avaliadas a partir do momento atual da organizao. Elas sero seus pontos fracos, recursos,
experincias, conhecimentos e habilidades. As oportunidades e ameaas sero as previses de
futuro que esto ligadas direto ou indiretamente aos fatores externos. Segue abaixo uma
anlise detalhada de cada uma das caractersticas da Anlise SWOT.
Quando usar: Essas reas so separadas entre anlise interna (foras e fraquezas) e anlise
externa (oportunidades e ameaas). Alm disso, tambm existe a viso dos elementos que
ajudam (foras e oportunidades) e aqueles que atrapalham (ameaas e fraquezas). Assim, a
SWOT ou FOFA se torna um exerccio completo de anlise de ambiente que deve ser aplicado
em qualquer processo de planejamento estratgico.
Como fazer: O exerccio de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior nmero
possvel de itens para cada rea.

Foras: Est relacionado as vantagens que sua empresa possui em relao aos concorrentes.
Podemos dizer que so as aptides mais fortes de sua empresa. As foras so elementos
internos que trazem benefcios para o seu negcio. Uma outra maneira de pensar sobre isso
imaginar os elementos que esto sobre o seu controle, ou seja, voc consegue decidir se
mantm ou no a situao.
Para ajudar a defini-las, possvel fazer uso de algumas perguntas:
- Quais as suas melhores atividades?
- Quais seus melhores recursos?
- Qual sua maior vantagem competitiva?
- Qual o nvel de engajamento dos clientes?
Alguns exemplos podem ser:
1) A unio da sua equipe
2) Uma certa quantidade de ativos (imveis, equipamento moderno, etc)
3) Localizao privilegiada
4) Relacionamentos estratgicos
5) Modelo de cobrana
So praticamente infinitas as foras que podem ser listadas em um negcio, mas importante
focar no que realmente faz diferena e, tambm, elementos que podem ser trabalhados em

cima. Faz-se uma anlise SWOT no apenas para refletir, mas para criar um plano de ao.
Vamos aprofundar o exemplo acima.
1) A unio da sua equipe -> Montar um sistema de remunerao integrado
2) Uma certa quantidade de ativos (imveis, equipamento moderno, etc) -> Capitalizao
barata
3) Localizao privilegiada -> Focar em estratgias de marketing no local
4) Relacionamentos estratgicos -> Segmentar projetos para esse pblico que temos acesso
5) Modelo de cobrana -> Preos mais competitivos ou economias no estoque.
O principal aspecto a vantagem competitiva que tais foras podem trazer para o negcio.
Quanto mais vantagem em relao concorrncia ela trouxer, mais relevante ela ser para a
Anlise SWOT.

Fraquezas: As fraquezas so as aptides que interferem ou prejudicam de algum modo o

andamento do negcio. muito importante haver sinceridade nesta etapa da anlise.
As fraquezas so elementos internos que atrapalham o negcio. De modo complementar s
foras, so aquelas caractersticas dentro do seu controle, mas que no ajudam na realizao
da misso.
Pode-se encontrar as fraquezas de acordo com as seguintes perguntas:
- A mo-de-obra capacitada?
- Existem lacunas de treinamento?
- Por que a concorrncia foi escolhida?
- Por qu meu engajamento no funciona?
Alguns exemplos so:
1) Produto altamente perecvel
2) Matria prima escassa
3) Equipe pouco qualificada
4) Tecnologia ultrapassada
5) Processo de entrega

Novamente, o interessante buscar aes para mitigar essas fraquezas. Logicamente,

importante sair do lugar comum como falta de dinheiro -> conseguir mais dinheiro. Isso
sido dito, vamos aos exemplos:
1) Produto altamente perecvel -> Fazer uma precificao amigvel troca e retorno ao ponto
de venda
2) Matria prima escassa -> Mudar de matria prima ou assumir um posicionamento de luxo
3) Equipe pouco qualificada -> Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para
aproveit-los
4) Tecnologia ultrapassada -> Vender a estrutura para outras empresas
5) Processo de entrega lento -> Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega
desconto
As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e observadas de forma isolada, para que
assim, seja possvel nulificar os problemas que ocasionam. Se no for possvel corrigir as
fraquezas a curto prazo, o ideal que sejam estudados mtodos para minimizar seus efeitos ou
tentar contorn-los de modo que se tornem foras relevantes para o negcio.

Ameaas: Ao contrrio das oportunidades, as ameaas so foras externas que influenciam

negativamente a empresa. Devem ser tratadas com muita cautela, pois podem prejudicar no
somente o planejamento estratgico da companhia, como tambm, diretamente em seus
resultados.
Oportunidades: So foras externas que influenciam positivamente a empresa. No existe
controle sobre essas foras, pois elas podem ocorrer de diversas formas, como por exemplo mudanas na poltica econmica do governo, alteraes em algum tributo, investimentos
externos, ampliao do crdito ao consumidor, etc. Porm, podem ser feitas pesquisas ou
planejamentos que preveem o acontecimento desses fatos.
A Anlise SWOT deve ser desenvolvida e interpretada de forma com que consiga unir os
principais componentes que atuam como elementos da anlise externa e interna. O seu
"diagnstico", por assim dizer, deve ser confivel na informao que oferece, integrando as
necessidades apresentadas no gesto estratgica com o intuito de fundamentar o planejamento
de mdio e longo prazo da organizao. Essa ferramenta da administrao, auxilia a empresa
em diversos aspectos, principalmente, na tomada de deciso. O SWOT consegue maximizar

as oportunidades do ambiente atravs dos pontos fortes da empresa e ainda minimizar as

ameaas e pontos fracos que a mesma possui.

Anlise Competitiva como suporte Matriz SWOT

Trata-se de uma avaliao da concorrncia feita pela empresa. Esta anlise fornece dados para
uma leitura crtica e minuciosa das tendncias e projees futuras do ramo no qual a
companhia est inserida. Existem sete passos na anlise competitiva:
1 - Identificao da concorrncia (principais e equiparados);
2 - Identificao da estratgia da concorrncia;
3 - Determinao dos objetivos e metas dos concorrentes;
4 - Identificao da Matriz SWOT dos concorrentes (suas foras e fraquezas);
5 - Definio de padres de reao da concorrncia em certas situaes;
6 - Elaborao da estratgia de ataque e preveno aos concorrentes diretos;
7 - Criao do mapa de ambiente competitivo.
Qualquer organizao pode fazer uso da anlise competitiva. Analisando os pontos fortes e
fracos da concorrncia, assim como suas estratgias e comportamentos. Dessa forma, se torna
mais fcil para a organizao traar uma estratgia competitiva forte e que funcione, com isso
possvel fazer com que o plano de ao consiga reduzir os riscos e aumentar as chances de
sucesso do negcio.
5 regras simples para uma Anlise SWOT bem sucedida
1 - A anlise SWOT deve distinguir o momento atual e o momento futuro da empresa;
2 - A anlise deve ser feita em reas especficas. reas de atuao da empresa;
3 - Deve sempre ser aplicada levando em conta a concorrncia (fazendo comparaes);
4 - Deve ser curta e simples, evitando complexidade;
5 - importante lembrar que se trata de uma anlise subjetiva e no objetiva.

Etapas para realizao da Anlise SWOT (Matriz)

Ocorre atravs das seguintes etapas:

> Diviso do cenrio em duas partes: Para um melhor entendimento do cenrio que a
empresa participa, primeiramente, necessrio dividi-lo em dois ambientes: o interno e o
externo.

> Definio do ambiente interno: O ambiente interno prope a identificao dos pontos
fortes da companhia (strengths) e tambm dos pontos fracos (weaknesses) em relao aos
concorrentes e ao mercado. Nesta etapa devem ser estudados o contexto da companhia e as
aes a serem realizadas. importante considerar que toda caracterstica como fora ou
fraqueza altamente relativa e altervel, podendo ser enquadrada na medida do seu
comportamento.

> Definio do ambiente externo: A anlise externa tem como objetivo a identificao das
oportunidades e ameaas que num determinado momento se colocam diante da empresa. Por
isso, necessrio haver uma preveno por parte dos gestores em relao aos impactos

positivos e negativos que a organizao possa a vir receber. Todas as previses efetuadas
possuem reflexo natural sobre o plano estratgico da empresa.

> Diagramao dos dados: Aps a identificao dos dados, colocam-se as informaes numa
tabela (geralmente 2x2), confira a imagem de exemplo acima.

> Anlise final do cenrio: A Anlise SWOT no considerada uma ferramenta clssica da
administrao a toa, atravs da anlise subjetiva das condies atuais da empresa, se faz
necessrio a organizao do plano estratgico ideal para o negcio. Tal plano ter base nas
foras, fraquezas e em como essas caractersticas podem auxiliar o negcio a alcanar
melhores oportunidades e evitar, ou amenizar os efeitos das ameaas que esto por vir.

Concluso - Matriz de Anlise SWOT

Resumindo, ns conseguimos perceber que a Anlise SWOT se trata de uma ferramenta para
uma ampla anlise ambiental corporativa, que atua como um pilar de sustentao da gesto e
do planejamento estratgico de uma organizao. vlido ressaltarmos que devido a sua
simplicidade a Matriz pode ser usada em empresas de qualquer porte ou tamanho, no sendo
exclusiva de grandes corporaes ou multinacionais. Ela tambm pode ser usada de uma
maneira que ficou conhecida por SWOT cruzada, onde as informaes dos quatro quadrantes
se cruzam, possibilitando assim delinear inmeras estratgias para o futuro da empresa.
Portanto, fica claro que as possibilidades permitidas atravs da Anlise SWOT so imensas e
essenciais. Ela deve ser usada por qualquer empresa que deseja se tornar competitiva no
mercado em que atua. A matriz consegue produzir uma capacidade clara e transparente de
visualizao externa e interna da organizao, possibilitando ao seu gestor maximizar suas
atividades de forma que consiga tirar proveito das oportunidades e ao mesmo tempo se
proteger das ameaas que possam surgir. Toda empresa que deseja minimizar suas
dificuldades deve fazer uso desse tipo de anlise, principalmente, para estabelecer uma
posio estratgica forte e conseguir atingir o maior controle possvel sobre as variveis que
rodeiam seu ambiente. Bom, isso ai pessoal. Se voc j utilizou ou utiliza a ferramenta,
deixe um comentrio nos contando sua experincia com a anlise SWOT.