1) Identifiquen Los diferentes procesos que cuenta el tipo de establecimiento

farmacutico.
La agencia de especialidades farmacuticas elegida para darle solucin al caso de
la Alcalda del Municipio de Guatiguar, requiere diferentes procesos para
proporcionarle organizacin a la entidad, estos procesos pueden clasificarse en
tres segn el Sistema de Gestin dela Calidad (SGC), estos son:
Estrategias
* Disponibilidad de informacin confiable, oportuna y pblica sobre acceso,
precios, uso y calidad de los medicamentos,
* Construccin de una institucionalidad eficaz, eficiente y coherente; y
* Adecuacin de la oferta y las competencias del recurso humano del sector
farmacutico.
* Desarrollo de instrumentos para la regulacin de precios y del mercado.
*
Procesos clave-operativos
Son aqullos que justifican la existencia de la Unidad o Servicio. Estn
directamente ligados a los servicios que se prestan y orientados a los
clientes/usuarios y a los requisitos. En general, suelen intervenir varias reas
funcionales en su ejecucin y son los que pueden conllevar los mayores recursos.
Ejemplo de la Unidad Tcnica de Calidad.
Procesos de apoyo
Son aqullos que sirven de apoyo a los procesos clave. Sin ellos, no seran
posibles los procesos clave ni los estratgicos. Estos procesos son, en muchos

Casos, determinantes para que puedan conseguirse los objetivos del Servicio o
Unidad. Ejemplos: compras, formacin del personal, informtica.

2) De acuerdo con el sistema de gestin de calidad, el manual de condiciones

esenciales y procedimientos documentar los procedimientos de:
Adquisicin
Es el conjunto de actividades que realiza la institucin que permite adquirir los
medicamentos y dispositivos mdicos que han sido incluidos en el listado
institucional, con el fin de tenerlos disponibles para la satisfaccin de las
necesidades de sus usuarios, beneficiarios o destinatarios .
Recepcion
La recepcin es el proceso por medio del cual la institucin realiza una
comparacin entre lo pactado con el proveedor, orden de compra contra factura y
lo que l enva (recepcin administrativa), y entre lo establecido por la legislacin
vigente, requisitos internos y adems el aspecto del producto (recepcin tcnica).
Al analizar la verificacin de requisitos administrativos y tcnicos.

Almacenamiento
El almacenamiento es el proceso mediante el cual se asegura la calidad de los
insumos durante su permanencia en la bodega, almacn o farmacia, garantizando
las condiciones de eficacia y seguridad requeridas por el fabricante, incluso hasta
que el producto es entregado al usuario final. El almacenamiento considera
diferentes aspectos tcnicos como la adecuacin de reas, dotacin requerida,
control de factores ambientales y aspectos administrativos como la gestin de
inventarios, lo cual puede resumirse en los principios bsicos, la logstica, la
gestin del inventario y finalmente las pautas para evaluacin del almacenamiento.
Debe recordarse que cualquier rea que pertenezca a la organizacin servicio

farmacutico, botiquines, bodega, vacunacin, subdepsitos ostocks, por ejemplo

en la cual se almacenen medicamentos e insumos hospitalarios, requiere de
pautas mnimas para la adecuada conservacin y custodia de dichos insumos.
Dispensacin
La dispensacin de medicamentos es el acto farmacutico asoaciado a la entrega
y a la distribucin de medicamentos. Esto conlleva en si a las siguientes
actuaciones.

Analizar la orden medica de tratamientos

Preparar la dosis que se deben administrar
Informar para ayudar a la correcta utilizacin de los medicamentos.

La dispensacin de medicamentos es una de las actividades del servicio

farmacutico que mayor tiempo ocupa, por lo que debe estar muy bien
estructurada. Es importante tener especificados circuitos de dispensacin y horario
de peticin de los medicamentos. Ya sean habituales o urgentes.

3) Realizar un indicador de gestin para cada procedimiento descrito en el tem 2.