Que es la supervisin, Supervisar y Supervisor

La palabra supervisin procede del latn super y videre, que significa ver por
encima, y que en los diccionarios se define la supervisin como la actividad de vigilancia
e inspeccin superior de una actividad. sta sera la raz etimolgica de dicha palabra.
La SUPERVISIN es la actividad o conjunto de actividades que desarrolla una
persona al supervisar y/o dirigir el trabajo de un grupo de personas, con el fin de lograr de
ellas su mxima eficacia y satisfaccin mutua. Se trata de un proceso sistemtico de
control, seguimiento, evaluacin, orientacin, asesoramiento y formacin; de carcter
administrativo y educativo; que lleva a cabo una persona en relacin con otras, sobre las
cuales tiene una cierta autoridad dentro de la organizacin; a fin de lograr la mejora del
rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios.
Se entiende por SUPERVISAR, ejercer la inspeccin o vigilancia sobre una tarea o
labor. Atenindonos a la significacin que se deriva de la estructura verbal de la palabra,
supervisar significa mirar desde arriba, mirar desde lo alto (del latn super, sobre). Es
decir, supervisar hace referencia al acto de observar o estudiar algo con una visin global y
a una cierta distancia.
En cuanto al SUPERVISOR, es quien hace las tareas de supervisin, y supervisar
significa llevar adelante acciones de control que luego darn paso a un anlisis y evaluacin
del desempeo de todos y cada uno de los integrantes que conforman el resto del equipo de
trabajo. Esta figura del supervisor es comn que se asocie su comienzo como rol dentro de
un equipo de trabajo a partir de que los procesos "fordistas" -o de produccin en seriecomenzaron a imponerse como metodologa de trabajo a principios del siglo XX y se
necesit de que la supervisin fuese parte del proceso de produccin, ya que comenzaron a
entrar en juego conceptos como "productividad" y por ello result necesario conocer el
desempeo en particular de cada trabajador.
La labor de supervisin suele enmarcarse dentro de un esquema organizativo, donde
cada estamento responde a un nivel superior. As como los trabajadores de un rea deben
rendir cuentas al supervisor, ste tiene que presentar sus informes a un gerente general, por
ejemplo.
El supervisor no slo debe ser alguien experimentado en el rea que supervisa, sino
que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de las personas.

Seale en qu nivel de la organizacin se encuentra la Supervisin

Los supervisores son el primer nivel de la escala administrativa y son un elemento

clave dentro de cualquier organizacin. De l depende la calidad del trabajo, el
rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El
supervisor dirige y evala el trabajo y conoce a todos los trabajadores.
Cuando hablamos de niveles y pirmide organizacional cada empresa crea sus
divisin del trabajo, los cuales se establecen para poder lograr las metas dentro de las
organizaciones y adems podemos encontrar estructuras verticales en donde se forma un
sistema jerrquico segn el compromiso de las decisiones la cual se denomina pirmide
organizacional que comprende los siguientes niveles: Nivel Operativo, Nivel Tctico y
Nivel Estratgico.
La supervisin est presente dentro de cada uno de dichos niveles, velando por el
cumplimiento eficiente de las actividades y labores organizacionales.
Un supervisor, tiene personal a su cargo, y, de acuerdo al nivel en que se encuentre
dentro de la organizacin, puede caracterizrsele en alguno de los siguientes tipos (Stoner:
1982):

De Lnea: Es aquel que supervisa personal operativo, y es el supervisor de ms bajo

nivel en cuanto a autoridad, responsabilidad y tramo de control. Algunos ejemplos de

este tipo Supervisor seran: Un Supervisor de Produccin o un Director de Escuela.

De Nivel Medio o Gerencia Media: Es aquel que supervisa personal gerente de un
rea o actividad especfica, tienen autoridad, responsabilidad y control, sobre varios
Supervisores de lnea. Ejemplos de ello seran: Capitn del Ejrcito, Inspector de Zona

Escolar o un Director Regional de una empresa.

De Alto Nivel o Alta Gerencia: Es un nmero pequeo de ejecutivos que supervisa
directamente a Supervisores de nivel medio. La Alta Gerencia es la responsable de la
implantacin de los planes y programas y del control de la organizacin en su conjunto
y de la interaccin de esta con su medio. Ejemplos de este nivel seran: Ministerio de
Educacin, Gobernador del Estado, Director General de una empresa y el Comandante
del Ejrcito.

Porque la Supervisin es una tcnica, proceso y un mtodo?

Las nuevas tendencias en la reflexin sobre la supervisin, andan en busca de

herramientas, enfoques, tcnicas y estrategias, que permitan hacer ms eficientes los
procesos administrativos en cualquiera de sus fases y el uso adecuado de los recursos
propios o asignados, en vsperas a la obtencin de resultados satisfactorios que propicien su
permanencia y posicionamiento en el mercado.
Es necesario considerar a la Supervisin como un proceso, debido a que La
supervisin se encuentra presente antes, durante y despus de los procesos administrativos:
La Planeacin es la primera funcin que se ejecuta en la Supervisin. Ello implica
determinar qu se quiere desarrollar o emprender y cules son los medios necesarios para
lograr eso. Para llevar a la prctica y ejecutar los planes previamente preparados, es
necesario organizar los recursos a emplear. De esta operacin depender en buena medida
que los planes puedan desarrollarse en forma apropiada. La Direccin es el tercer proceso
administrativo que comprende los conceptos de Motivacin, Liderazgo, Gua, Estmulo y
Actuacin. El control es considerado la ltima fase del proceso administrativo. Su
propsito inmediato es medir de manera cualitativa y cuantitativa, la ejecucin del trabajo.
Esto se logra comparando lo que deba hacerse (lo planificado) con lo que se hizo (la
realidad), las cantidades que debieron manejarse o producirse con las que en realidad se
trabajaron.
Los procesos empleados en la supervisin para el cumplimiento de sus funciones
pueden clasificarse como mtodos y tcnicas.
Los mtodos son aquellos procedimientos ms amplios que otorgan un sentido de
unidad a la accin supervisora, dado que los mismos en su aplicacin, pueden valerse en
cada grupo particular de la cooperacin de todas las tcnicas.
Las tcnicas por su parte se destinan a casos particulares de la supervisin y pueden
todas ellas estar integradas en cualquier mtodo.
Los principales mtodos de supervisin son: Mtodo cientfico, No directo, De
facetas mltiples, De ayuda mutua.
Las tcnicas utilizadas en la supervisin, aplicadas en forma independiente o
integrada, pueden clasificarse como indirectas y directas.