"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES

DE LA CULTURA
EMPRESARIAL JAPONESA"
PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL
DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS
POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA
Director General de Yakult, S.A. de C.V.

MMPR

"Soyy hijo
j de inmigrantes
g
jjaponeses
p
qque en los
aos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierra
y con moldes jjaponeses
p
me hicieron. De fabricantes
japoneses
pero
ensamblado
en
Mxico
!Y,, lo qque esta hecho en Mxico,, dicen qque est bien
hecho!
El tema que
q e me designaron el da de hoy
ho trabajo
en equipo, es muy comn en Japn
Me llen de mucho orgullo y esperanza que existan
jvenes que traten de luchar por ser empresarios y
no estudien para buscar empleo .
MMPR

Japn es un pas del tamao de Chihuahua y

Aguascalientes juntos, pero tiene 124 millones de
habitantes tiene los 10 bancos mas grandes del
habitantes,
mundo, tiene el ndice educativo y de longevidad
mas alto del mundo,
mundo tiene el ndice de criminalidad
mas bajo del mundo y su producto nacional es igual
a lo que producen Francia,
Francia Inglaterra y Alemania
juntos.
A
A que se debe
d b esa gran productividad?,
d ti id d? es
una gran historia, una gran tradicin, les voy a dar
unos "tips"
"ti " para que sean magnficos
fi
empresarios
i
en esta nacin.
MMPR

Analizando las diferencias entre Japn y

Mxico, veo cuatro diferencias importantes:

- La educacin,
- Actitud ante la naturaleza,
- La religin

-Actitud ante la vida misma .

MMPR

LA EDUCACION
EDUCACION::
En Mxico se da mucho la educacin
instructiva, de conocimientos. A nuestros padres les
ppreocupa
p el 5,, el 6,, el 8 ppero y la educacin
formativa?, Que valores son los inculcados en
nuestras escuelas?
Entre los valores que tenemos que tomar en
cuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y la
limpieza.
Esta educacin se relaciona con la educacin
necesaria en un empresario de xito
xito.
MMPR

Existen cuatro pasos para ser un empresario de

excelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bien
hacer el bien estar y el bien tener.
hacer,
tener

1. El "bien
bien ser":
ser :
Honesto, ppuntual y disciplinado.
p
Por
ejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si el
conferencista llega
g 10 minutos tarde, estamos
perdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso no
se ppuede jjugar
g con el tiempo
p y menos con el tiempo
p
de las dems personas.
MMPR

El principio fundamental del respeto: si no es

tuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te la
encontraste en un escritorio debe ser de alguien,
entonces devulvela. Si te encuentras con un reloj o
un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te
encuentras una cartera tirada en la calle y no es
tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una
fiesta una seora, y no es tuya debe ser de alguien.
Y si todos respetramos todas estas cosas,
viviramos mejor.
Soyy el fabricante de los jjuguetes
g
Kayy como
Kay no hay. En esta empresa no hay llaves en
algn
g lado.
MMPR

Les voy a comentar como consegu a mi

gente. Compraba yo el peridico que venden los
muchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos y me
tenan que regresar $ 99.20.
Muchos no me lo regresaron, pero los que me
lo regresaron son los que actualmente tienen un
porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y
directores, por eso yo tengo tanta fe en este pas
porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en
equipo.
MMPR

Como los
C
l
j
japoneses
somos pequeos,

l
la
maestra nos pide sacar el volumen de la jaula de los
changos
h
sin
i utilizar
ili
ningn
i instrumento,
i
con puro
clculo visual.

Es por eso que cuando los japoneses van a

cualquier exposicin en el mundo, regresan al hotel
y sin cmaras de video o fotografas hacen los
planos de esas mquinas y las mejoran.

MMPR

Yo he mandado a mis tcnicos a exposiciones

en Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Me
contestan: un
un oso
oso, y Qu tiene el oso?.
oso? Les
pregunto las medidas , el volumen o el material de
los osos y no me saben decir algo con exactitud.
exactitud

2 El "bien
2.
"bi hacer":
h
"
Haz las cosas bien.
bien Si vas a nadar hazlo bien,
bien
y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer el
amor hoy en la noche,
noche hazlo bien,
bien entrgate.
entrgate

MMPR

10

3 El "bien
3.
"bi estar
t :
Las gentes que son un "bien ser" y dan a la
familia y a su escuela mas de lo que recibieron,
llegarn a este paso, y quienes siguen estos tres
pasos en este orden, tarde o temprano llegaran a
lograr :

4. El "bien tener".

MMPR

11

ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:

NATURALEZA
En cada
E
d acto
t importante
i
t t de
d la
l vida
id planta
l t un
rbol: cuando te cases planta un rbol, cuando nazca
un hijo
hij tuyo
t
planta
l t un rbol,
b l cuando
d entres
t
a la
l
primaria planta un rbol, antes de cualquier
evento
t realmente
l
t importante,
i
t t planta
l t un rbol.
b l
Si tu padre y tu mam plantaron un rbol
cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20
aos a ese rbol lo quieres.
aos,
quieres Si,
Si realmente si,
si porque
significa mucho para ti.
MMPR

12

Pero si aquel rbol lo siembra el gobierno,

gobierno me
importa un comino y es el mismo.
Es por eso importante que cada quien
hagamos
aga os nuestras
ues as ppropias
op as cosas, pa
paraa que las
as
amemos.
Por eso, la
l
j
juventud
d tiene
i
que ser
emprendedora. Nos quejamos de la contaminacin y
d la
de
l erosin
i de
d la
l Republica,
R bli
pero sii cada
d quien
i
plantara un rbol en cada momento importante de su
vida,
id Mxico
M i seria
i otro.

MMPR

13

LA RELIGION:
En un programa de televisin al que me
invito Ricardo Rocha, yo funga de traductor y
Ricardo pregunto: cual es la diferencia entre los
trabajadores japoneses y los mexicanos?.
Despus que los japoneses terminaron de
cuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemos
visitado muchas empresas mexicanas y creemos que
el trabajador mexicano es mucho mas hbil, pero el
da de hoy acabamos de estar en la Villa y nos
hemos dado cuenta por que las relaciones entre los
obreros y la empresa son tan deficientes.
MMPR

14

Lo que vimos en la Villa,

Villa es que los dos
pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones,
las tamboras,
tamboras los amuletos,
amuletos los cuetes,
cuetes etc.,
etc pero
ustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en el
Shintoismo nosotros vamos a ofrecer.
ofrecer
Por eso, nos hemos dado cuenta que los
sindicatos mexicanos presentan pliego de
peticiones y los sindicatos japoneses presentan
pliego de ofrecimientos,
ofrecimientos !Pequea pero gran
diferencia!.
El pliego
li
d ofrecimiento.
de
f i i t A
A que me refiero
fi
con esto?
MMPR

15

Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el ao

entrante fabricar 1200 Que ofrece la empresa?.
Tenemos 5 % de errores en la produccin,
ofrecemos reducirlos al 3 % Que ofrece la
empresa?.
Y en base a esos ofrecimientos, las empresas
japonesas han logrado un error 0, calidad total y
"Just in time" o "Justo a tiempo".
Con pliego de peticiones no es posible,
posible
pedimos mas das no laborables, mas vacaciones,
mas aguinaldo,
aguinaldo que nuestro cumpleaos nos lo
paguen triple y no trabajarlo.
MMPR

16

ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:

El elefante del circo Atayde levanta la
trompa y por que no se escapa siendo un
elefante? por que no es libre como los otros
elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de
nosotros nos pas cuando estbamos pequeos.
pequeos
A ese elefantito de pequeo lo tenan atado
con una cuerda de la patita y el quera ser libre y
jalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim la
piernita, le sangr y despus le sali un callo y no
solo en la pierna, sino tambin en la cabeza, de
que "yo
yo no puedo
puedo",, y ya no puede.
MMPR

17

Y as hayy muchos jjvenes qque llegan

g a tener
20 aos y que ya son adultos y "ya no pueden",
Por qque desgraciadamente

g
no p
pueden? Porque
q
desde chiquitos estuvieron escuchando todos los
das: eres un bruto,, eres la vergenza
g
z de la
familia, eres un malcriado, siempre te reprueban.
Entonces, ese joven llega, a ser grande y
como el elefante,
f
, a determinada hora nada mas
sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni
una mas ni una menos,, mueve la trompita,
p ,
termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de
comer.
MMPR

18

Y as hay muchos empleados que nada mas

hacen lo esencial.Que deben hacer? Que el
objetivo de hoy sea ser felices y disfrutar lo que
hacen, preprense para que su objetivo de vida no
sea que den las cinco de la tarde. Que triste!
Mi gente sabe que son ayudantes de Dios,
que todos los das estn creando productos que dan
alegra a los nios o que llevan a travs de Yakult
salud a sus hijos.
Sabe mi equipo de diseo que lo que
disean en esta nacin no lo haba, que gracias a
su ingenio esta saliendo un producto nuevo en
Mxico.
MMPR

19

As, hay padres de familia,

As
familia maestros,
maestros
empresarios, que todos los das estn creando
fracasados Pero tambin hay maestros,
fracasados.
maestros padres de
familia, empresarios y jefes que todos los das
estn creando triunfadores.
triunfadores
Es muyy diferente,
f
cranme, trabajar
j
as.
Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y
de los jjvenes universitarios qque tuvieron la dicha
de ocupar un lugar en esta institucin, y que son
solo el tres o cuatro ppor ciento de la lite de esta
nacin.
Tenemos una obligacin con Mxico.
MMPR

20

Por
P qu no crean sus propias
i empresas?? Pero
P
no se imaginen su primera empresa con dos
h
hectreas
d largo,
de
l
No!
N ! No!
N ! Cmo
C
empezamos
todos los empresarios? Pues tenan capital. No es
cierto!
i t !
Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas,
Espaoles, que llegaron a esta nacin, a Mxico, con
una mano adelante y una atrs, sin amigos, sin
conocer el idioma y las costumbres, pero con una fe
en s mismos, en este Mxico, y trabajaron mucho y
ahora son los empresarios de esta nacin.
MMPR

21

Pero, Qu pasa en el pueblo? Vean ustedes

el comportamiento en el pueblo de Chiconcuac;
hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustn o
Santo Toms, el patrono del pueblo, y es casi toda
la semana de pachanga. Qu hacemos los
mexicanos? El bailongo, los cuetes y las cheves.
Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de la
maana sus panaderas,
panaderas hasta las diez de la noche,
noche
y vean a los israelitas trabajando y trabajando.
Nosotros no,
no pues es da de fiesta del pueblo.
pueblo
Cmo! Me va a castigar San Agustn.
MMPR

22

Vean la diferencia del trabajo.

trabajo Vean un
domingo de nosotros, juega el Amricalas cheves.
Los anglosajones arreglando el carro,
carro limpiando,
limpiando
pintando la pared, engrasando la puerta, podando. El
japons arreglando su jardn,
jardn trabajando.
trabajando Nosotros
no. Pues es domingo! Y como hoy es domingo;
Cmo quieres que trabaje!
Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que
he aprendido de todos ellos: gente que ha vivido en
los cinturones de la miseria, gente que despus se va
superando poco a poco. Cada vida, de cada ser
humano, es una enseanza.
MMPR

23

La obligacin del empresario, los que

tuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nada
ms hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dar
educacin.
Soy director de Yakult. Tenemos 20 aos en
esta empresa. Qu es Yakult?
k l
Hubo un cientfico japons al que le llam
mucho
h la
l atencin
i que los
l
nios
i
cuando
d estn

tomando leche materna nunca se enferman del

estmago

y descubri
d
b i que la
l madre
d en la
l leche
l h
materna produce un lacto bacilo, el cual fue extrado
d la
de
l leche
l h materna para hacerlo
h
l vivir
i i en leche
l h de
d
vaca. Cada frasquito de Yakult tienen ms de
8000 000 000 de
8000,000,000
d lacto
l
b il
bacilos.
MMPR

24

Actualmente vendemos 22000

000,000
000 de
frasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejor
pagados en el rea de Ixtapaluca.
Ixtapaluca El reparto de
utilidades que reciben, es lo que ganaron en un ao
de sueldo.
sueldo
Pero, Cunto retira el empresario en estos
i
aos
que tenemos
t
en Mxico?
M i ?
quince
Ni un slo centavo. As es como las empresas
de los japoneses crecen. Cuando stas todava no
cumplen 20 aos, nosotros, no retiramos ni la parte
japonesa ni la parte mexicana. Es pura inversin y
reinversin.
MMPR

25

Y quiero que entiendan futuros empresarios,

qque cuando los jjvenes aqu
q en la universidad estn
pensando, Qu vamos a hacer?; es como el
enamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios,
g
es la concepcin.
El embarazo, cuando construyen la fbrica.
Y cuando la inauguran,
inauguran es el nacimiento.
nacimiento Despus
ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros
aos tienen que cuidarlo a diario,
diario con el nico
objetivo de hacerlo crecer.
MMPR

26

Pero en Mxico el 84% de todas las empresas

nuevas, los tres primeros aos los paps quieren que
el bebito
bebito les ponga auto ltimo modelo,
modelo que les
ponga alfombra, aire acondicionado, muebles de
caoba y una secretaria gera
gera de minifalda.
minifalda Pues
quiebra!
Despus viene la adolescencia y despus
llegan a ser adultos.
adultos Es cuando las empresas
japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a
los socios.
socios

MMPR

27

As es como crecen las empresas japonesas,

japonesas
por eso son empresas multimillonarias y
empresarios pobres.
pobres Y la diferencia de sueldo entre
el obrero de ms bajo nivel y el presidente de la
compaa es ocho veces .
compaa,
En la pirmide de nuestra nacin, quieren
h
hacerse
ricos
i
all segundo
d ao
con esa empresa que
ponen. Vyanse a 20 aos de plazo, mtanle todo lo
que ganen, denle
d l todo
t d a su hijo
hij que es su nueva
empresa y vern como crece. Vern como se hace
adulto.
d lt Si,
Si y de
d qu vivimos?
i i
? de
d un saludo?
l d ?
Pueden tener un salario, pero no la sangren.
MMPR

28

Quiero terminar con un cuento que me cont

mi padre, dice as:
Haba un bosque en el que vivan muchos
animalitos De repente este bosque se empieza a
animalitos.
incendiar y todos los animalitos empiezan a huir.
Solo hay un gorrioncito que va al ro,
ro moja sus
alitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caer
una gotita de agua,
agua tratando de apagar el incendio.
incendio
Va al ro moja sus alitas, vuela sobre el bosque
incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,
caer
tratando de apagar el incendio.
MMPR

29

Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: No

seas tonto! Huye como todos! No ves que te vas a
achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice No!,
No! este
bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha
dado todo y le tengo tanta lealtad que no me importa
que me muera, pero voy a tratar de salvar este
bosque.
bosque
Va al ro, moja sus alitas y revolotea sobre el
bosque incendiado
ce d ado y deja cae
caer uunaa o dos go
gotitas
as de
agua.
Ante esta actitud los dioses se compadecen
p
de
l y dejan caer un tormentn, y el incendio se apaga.
MMPR

30

Y este bosque
b
vuelve
l
a reverdecer
d
y a
florecer, y todos los animalitos vuelven a regresar y
a ser felices,
f li
ms
felices
f li
d lo
de
l que eran.
Mexicanos de todas las edades, yo comparo
este bosque con mi Mxico, tal vez estemos en un
gran incendio, en una gran crisis poltica, social,
econmica y moral; pero yo les pido a ustedes que
todos los das dejemos caer una o dos gotitas de
sudor y de trabajo. Si as lo hacen!, Mxico se los
agradecer
d
y Dios
i los
l bendecir.
b d i
MMPR

31

Adendum
Manda este correo a cuando menos 20 personas, para
que todos los Mexicanos lo conozcan,, no se te
q
conceder ningn deseo, pero si al menos uno cambia
de actitud nuestras pposibilidades de salir de la crisis
aumentaran al infinito. Quizs hasta desaparezca el
comercio informal,, lleguemos
g
a preferir
p
ver el
programa de Carmen Aristegui en vez de ER,
dependamos
p
menos de los ggringos,
g , los Empresarios
p
Nacionales dejen de vender sus empresas a los
extranjeros
j
y seguramente
g
disminuir la delincuencia
Si as lo hacen!, Mxico crecer.
MMPR

R. R. O.32