LAS POLTICAS DE INFORMACIN EN UN MUNDO GLOBALIZADO

MESA REDONDA
Margarita Almada de Ascencio
Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
almada@cuib.laborales.unam.mx
Vice Presidenta,
Federacin Internacional de Informacin y Documentacin-FID
fid@python.konbib.nl
Web: http://fid.conicyt.cl:8000
MEXICO

1. Caractersticas de la Globalizacin
2. Polticas de Informacin necesarias en un proceso de globalizacin.
3. El profesional de informacin en un contexto global
4. Comentarios Finales.
1. Caractersticas de la Globalizacin.
Como nos muestra la historia de los siglos ms recientes, al aproximarse
un cambio de siglo, los seres humanos reflexionan sobre el siglo que
termina y reflexionan ante los cambios y progresos que anticipan para
el siguiente. El siglo XXI ser, sin duda, testigo de cambios relevantes y
trascendentales para la humanidad, para su desarrollo cultural, social y
econmico y su relacion global.
Frente al surgimiento de un fenmeno social, surgen tensiones
contrarias o contrastantes. As, en el proceso de globalizacin nos
encontramos, de manera principal, las siguientes tensiones:
a) La tensin entre lo global y lo local. Las personas buscan,
paulatinamente, hacerse ciudadanos del mundo, pero sin perder sus
races, participando en la vida de su nacin y de su comunidad local.
Los seres humanos nos encontramos en la actualidad divididos entre la
globalizacin y esa bsqueda de nuestras races, nuestros puntos de
referencia y nuestro sentido de pertenencia.

b) La tensin entre lo universal y lo singular. La cultura se globaliza

progresivamente y no debemos ignorar ni las promesas ni los riesgos de
la globalizacin, incluyendo la tendencia a olvidar el carcter nico de
cada persona, su vocacin a elegir su propio destino y a desarrollar todo
su potencial dentro de la riqueza de las tradiciones y de su propia
cultura, mismas que se ven amenazadas si no las cuidamos ante las
evoluciones en curso.
c) La tensin entre tradicin y modernidad. Cmo adaptarse a los
cambios sin voltearle la espalda al pasado? Cmo construir nuestra
propia autonoma al lado del libre desarrollo de los dems? Cmo
dominar y mejor aprovechar el progreso cientfico? Debemos de tomar
muy en cuenta todos estos puntos al afrontar los retos de las nuevas
tecnologias de informacin y comunicacin (las telecomunicacines, la
informtica y los flujos de informacin). Esta tensin se mantiene por la
prevalecencia de lo efmero e instantneo en un mundo en el que la
sobreabundancia de informacin y la emocin fugaz mantienen el foco
de atencin en los problemas inmediatos. Pero no debemos perder
nuestra memoria histrica frente a las rapidos cambios que surgen ante
el fenmeno de la globalizacin y la aplicacin de tecnologas avanzadas
de informacin y telecomunicaciones. Lo anterior de ninguna manera
implica no arriesgarse al cambio; implica tener la mente abierta al
desarrollo innovativo y creativo, pero midiendo las reacciones de
nuestras acciones, para no tropezar luego con la misma piedra.
d) La tensin entre una indispensable competencia y una igualdad de
oportunidades. Esta es una cuestin clsica, por as decirlo, tanto para
las polticas econmicas como para todos los aspectos sociales,
incluyendo el entendimiento sobre, y puesta en accin de polticas de
informacin en todos los niveles, local, sectorial, nacional, regional e
integracin en el proceso de globalizacin. Debido a otras presiones, en
ocasiones se pierde de vista la misin y funcin del profesional de
informacin, desde sus aspectos particulares de desempeo, que consiste
en ofrecer a las personas los medios para poder aprovechar al mximo
las oportunidades que les brinda un acceso oportuno, relevante y
pertinente a la informacin. De ah la importancia de subrayar que el
concepto de competencia debe enfocarse a conciliar tres fuerzas
necesarias:
1) la competencia que estimula;
2

2) la cooperacin que refuerza y

3) la solaridad que une.
e) La tensin entre lo material y lo espiritual. Esta tensin en el
individuo se hace mas visible y se observa que, frente al nuevo milenio,
nuevamente descubrimos que tenemos sed de ideas y valores. Ingresar
al ao 2000 debera estimular en cada uno de nosotros, segn nuestras
convicciones y tradiciones y con pleno respeto al pluralismo, la elevacin
del pensamiento y del espritu hacia lo universal con una cierta medida de
trascendencia. Cada uno tenemos la responsabilidad de intentar
desarrollar nuestros propios talentos y potencial creativo, incluyendo la
responsabilidad de cada uno por sus propias vidas y la realizacin de su
propio proyecto personal; lo anterior sera una contribucin esencial a
la bsqueda de un mundo mejor y ms justo. Buscando el equilibrio en
esta tensin, tendremos que conciliar: el progreso material con equidad;
el respeto a la condicin humana y el respeto a los bienes naturales, que
tenemos la obligacin de transmitir en buen estado a las generaciones
futuras.
Al participar en una mesa redonda sobre polticas en informacin,
frente a este fenmeno de la globalizacin, ser muy importante
entender que se trata de buscar que la globalizacin facilite, no que
dificulte, un desarrollo sostenible, con alivio a la pobreza, con justicia y
seguridad, en convivencia pacfica y en armona y equilibrio con el
medio ambiente. Por ello me he referido a la realizacin individual,
porque slo con la suma de los esfuerzos individuales se podr tener un
proceso globalizador constructivo y no destructivo del ser humano y su
integracin social, promoviendo la cohesin en una sociedad cada vez
ms globalizada y que ms bien quisiramos entender como una
sociedad mundial de progreso. Se requiere evitar el ensanchamiento de
la brecha entre una minora privilegiada que se beneficia de todo tipo de
progreso y la proporcin considerable de la humanidad relegado slo a
soportar los inconvenientes.
Las sociedades se estn globalizando y los profesionales de informacin
formamos prte de las y los ciudadanos interesados en este tema. La
transformacin hacia una sociedad mundial de progreso no se alcanzar
sin una transformacin profunda del proceso de educacin y la
necesaria transferencia de informacin y medios de distribucin.
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Ya hace ms de una dcada, K. Deutsch haba expresado que la

posesin y aplicacin oportuna de informacin es factor esencial de
progreso; es prerrequisito indispensable para el desarrollo econmico y
social y factor indispensable para el uso racional de recursos, de avances
cientficos, tecnolgicos, sociales y culturales. Es pues, un recurso vital
para el avance del conocimiento.
Desde siempre la informacin, en tanto vehculo de transmisin de
conocimiento, ha constitudo un factor esencial en el avance de la
sociedad. El desarrollo en todas las disciplinas, se caracteriza, entre
otros factores, por una aceleracin en la recopilacin, almacenamiento,
procesamiento y transmisin de informacin, lo cual ha generado
diversos efectos como elemento estratgico para el desarrollo integral de
la sociedad. Por ello, ms que nunca, se requiere de profesionales
capacitados para participar como actores importantes a considerar en
la transformacin de la sociedad.
2. Polticas de Informacin necesarias en un proceso de globalizacin.
Qu entendemos por polticas de informacin? Una definicin podra
ser: Aquellas orientaciones y directrices que rigen la actuacin de
entidades o sectores de la sociedad para alcanzar un fin, en relacin a la
transferencia de informacin entre personas generadoras y usuarias de
informacin.
Cada pas debe desarrollar sus propias polticas de informacin que
tomen en cuenta los intereses y necesidades de los diferentes sectores
que la componen; debe adems incidir y participar en la estructuracin
de polticas regionales y globales y, muy importante, cada pas debe de
encontrar los mecanismos ms adecuados para conocer las propuestas
de polticas de informacin que van surgiendo en el seno de organismos
internacionales, regionales y nacionales, gubernamentales y no
gubernamentales, y aplicarlas en beneficio del desarrollo del pas y la
regin y de su mejor insercin en las polticas globales.
Si bien, muchos sectores de la sociedad tienen conciencia de la
importancia estratgica de contar con informacin adecuada y
pertinente, y una proporcin ya importante de algunos sectores tienen
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acceso al uso de estas nuevas tecnologas y a la navegacin en Internet, y

al desarrollo de sus intranet, hay una gran poblacin; es ms, la mayor
parte de la poblacin de nuestro planeta, que est marginada del uso de
estas TI, debido a su aislamiento y su pobreza.
Como he expresado, la informacin es un ingrediente inseparable del
desarrollo de la humanidad. Qu duda cabe que la humanidad se
perfila hacia una sociedad de la informacin y una economa del
desarrollo basada en el conocimiento! Sin embargo, como en todas las
pocas y en todas las etapas de la evolucin humana, sta no es
homognea, ni se pretenda que as sea; pero, s se busca el camino que
conduzca hacia una calidad de vida y una justa igualdad de
oportunidades para todos los seres humanos.
La FID-Federacin Internacional de Informacin y Documentacion no
poda mantenerse alejada de la problemtica, y deciden sus miembros
tomar un papel proactivo en la propuesta de polticas de informacin
frente a un escenario global. A partir de una iniciativa de 1993 logra
conjugar, a fines de 1994, UNA ALIANZA ESTRATGICA ENTRE
ORGANISMOS
NO
GUBERNAMENTALES
-ONGSEN
INFORMACIN, COMUNICACIN Y CONOCIMIENTO, PARA
MEJOR SERVIR A LA COMUNIDAD MUNDIAL, CONOCIDO
COMO LA RESOLUCIN DE TOKIO, por haberse presentado
pblicamente, por primera vez, en Japn en octubre de 1994, durante
la 47a Conferencia y Congreso de FID. (El texto de la Resolucin de
Tokio y los organismos firmantes se presenta como anexo a esta
ponencia).
Como resumen de actividades en torno a la Resolucin de Tokio, cabe
mencionar las siguientes:
En 1993, surge la iniciativa de convocar a ONGs y asociaciones
internacionales como prembulo de las celebraciones con motivo del
Centenario de la FID en 1995.
El 11 de abril de 1994, en La Haya, se acuerda el texto de la
resolucin de crear una alianza estratgica entre ONGs
internacionales en informacin, comunicacin y conocimiento.
Hasta 1995, treinta y tres ONGs y asociaciones internacionales se
haban unido a esta iniciativa.

 La Resolucin fue presentada ante Su Alteza Imperial, Prncipe

Akishino de Japn durante la sesin de apertura de la 47 Conferencia
y Congreso de la FID en Omiya, Japn, el 6 de octubre de 1994,
dndole as al documento su primera difusin pblica.
Se present dicha Resolucin al representante del Director General
de la UNESCO (Sr. Henrikas Yushkiavitshus, Director General Adjunto
del Sector CII de UNESCO), durante la sesin del Consejo del
Programa General de Informacin de noviembre de 1994. Del 25-27 de
enero de 1995, se reunieron en Londres los signatarios de la
Resolucin, en una mesa redonda con el objetivo de acordar los
mecanismos para llegar a la implementacin prctica de la Resolucin
de Tokio.
El primer paso de la iniciativa de la Resolucin fue la preparacin de un
documento que constituyera un manifiesto o documento de referencia
para las dcadas futuras, adentrndose al siglo XXI. El objetivo
principal de la Resolucin y de la Mesa Redonda que emergi, fue la de
fortalecer la colaboracin entre los ONGs orientados a la informacin y
las correspondientes asociaciones, en la era de la informacin.
Es justo reconocer que el trabajo preparatorio a la Resolucin fue hecho
por el Sr. Jacques Tocatlian, coordinador del Grupo de Enlace y
Relaciones Pblicas de la FID- Public Relations and Liaison Advice
Group- y ex Director del PGI de la UNESCO.
Adems de esta propuesta, las polticas que se van proponiendo y
adoptando en otras reas tales como el educativo, el de comercio y
finanzas, el de relaciones internacionales y el de comunicaciones, afectan
y tienen relacin directa con las polticas de informacin y por ello
tambin con el desarrollo y evolucin del profesional de informacin.
Sin duda estamos en la transicin hacia una sociedad cognoscitiva; es
decir, dirigida por el conocimiento.
En relacin a los avances alcanzados en el las llamadas tecnologas de
informacin y comunicacin, tanto en pases desarrollados como en
desarrollo considero que an queda mucho por discutir en relacin a su
aplicacin como: a) herramientas para mejorar la calidad del proceso
educativo para los diferentes niveles; b) los cambios profundos que
requiere el proceso educativo en cuanto a contenidos y metodologa y c)
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los aspectos sociales, polticos y econmicos de la transferencia

electrnica de la informacin y su distribucin, ya sea local, nacional o
global.
3. El profesional de informacin en un contexto globalizado.
Estas dcadas de increbles cambios en las tecnologas de informacin
han alterado de manera drstica las funciones de las diversas unidades
de informacin: bibliotecas, centros de informacin, centros de
documentacin, unidades de cmputo, informtica, telecomunicaciones.
A principios de 1991, el Consejo de la Federacin Internacional de
Informacin y Documentacin-FID, decidi establecer un grupo
especial de inters (SIG-Special Interest Group), que se dedicara a
analizar los papeles o roles, carreras y desarrollo del profesional
moderno de informacin, que conocemos en FID como MIP (modern
information professional), o PMI- profesional moderno de informacin,
por lo que al grupo se le conoce como SIG MIP/FID. Este grupo de
inters se estableci con el objetivo principal de analizar el papel, en
expansin, del profesional de informacin en esta sociedad moderna y
su repercusin o impacto sobre la propia Federacin.
El proyecto principal del grupo lo constituy el monitoreo del estado
actual del profesional moderno de informacin, cuyos resultados se
publicaran con una actualizacin cada dos aos.
La primera publicacin, resultado de la encuesta y anlisis es el
documento FID 701 intitulado State of the Modern Information
Professional1992-1993, compilado por el FID/MIP con una
introduccin de Barbie E. Keiser, entonces coordinadora del SIG y con
comentarios de Michael Hill, ex presidente de FID. Los diversos autores
se refieren desde su perspectiva regional, al profesional moderno de
informacin; sus enfoques profesionales actuales, educacin y
adiestramiento, polticas de desarrollo y las prospectivas de evolucin en
las diversas regiones del mundo: Latinoamrica y El Caribe,
Norteamrica, Europa, Asia y Oceana y Africa (1). M. Hill se refiere a
que la sociedad cambiante hacia una sociedad informatizada requere

de un profesional de informacin tambin cambiante. Actualizaciones y

resultados de la Encuesta MIP de la FID pueden localizarse en la
direccin de la pgina web de FID, http://fid.conicyt.cl:8000/mip.htm
Posteriormente, en 1996, la FID public el documento New roles and
challenges for information professionals in the business environment;
es decir, los nuevos papeles y retos para los profesionales de
informacin en el ambiente de los negocios. La publicacin recoge los
trabajos de las conferencias y seminarios del Comit de FID sobre
informacin para la industria, ( ).
En el documento se resalta el cambio de nfasis de la produccin de
bienes, a la gestin y administracin de la informacin en las
organizaciones. Esta necesidad no surge porque hayan dejado de existir
nuestras necesidades bsicas de alimentacin y vivienda, sino porque
los procesos involucrados en el diseo, creacin, fabricacin, venta y
distribucin de bienes y servicios en la canasta de consumo de la
sociedad, se percibe ahora como procesos que consumen, a su vez,
informacin. En otras palabras, las organizaciones y empresas
requieren tener un enfoque de gestin/administracin de la informacin
para mantenerse productivos y ser ms competitivas en el mercado
global.
La introduccin de tecnologas de informacin en todas las instituciones,
organizaciones y empresas est cambiando la forma de trabajo de los
departamentos que se tornan consumidores activos de informacin. Las
bibliotecas y centros de informacin tienen una larga tradicion en la
conservacin, organizacin y distribucin de productos de informacin;
sin embargo, estamos conscientes que los servicios y productos
tradicionales de informacin no siempre responden a los requerimientos
y expectativas del consumidor de informacin sofisticado y conocedor
del acceso y manejo de informacin digitalizada.
Ms an, nuestra mayor responsabilidad en nuestros pases en
desarrollo, es que, adems de proveer servicios adecuados a esos
usuarios que tienen acceso a esas tecnologas, debemos ofrecer servicios
de calidad tambin a quienes no tienen an el acceso cotidiano a las TI
y buscar mecanismos para incidir en las polticas de desarrollo para
propiciar, tanto la inversin en TI, como igualmente importante es
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nuestra propia participacin en grupos interdisciplinarios para que se

comprenda quela mayor importancia est en la calidad del acceso y
recuperacin de la informacin y por ende, de la organizacin de los
flujos de informacion. En una palabra, es lograr un nfasis en las
polticas de informacin sobre los contenidos y sus flujos.
La responsabilidad es nuestra; tenemos la obligacin profesional de
desarrollar servicios de la ms alta calidad y efectividad y con la mayor
tica profesional. Michael Hill, ex Presidente y miembro emrito de
FID, en un artculo reciente sobre la tica del profesional moderno de
informacin, concluye que siempre se debe buscar alcanzar los ideales
de: el deber cumplido con el cliente; la provisin de servicios y
productos de la ms alta calidad; y el aprovechamiento de las
oportunidades que se presentan para aumentar el conocimiento en el
rea y diseminarlo entre los pares.
Estos ideales pueden apoyarse con las TI; pero, los ideales mismos y sus
consideraciones ticas son independientes de las tecnologas. Es
importante que el profesional de informacin actual y futuro tome muy
en cuenta estas consideraciones, aunque parezca en ocasiones, que los
principios pueden entrar en conflicto, y pueden surgir las tentaciones de
romper con restricciones legales y morales sobre el uso de la
informacin ,en el inters de alcanzar ventajas comerciales pero con
falta de tica.
Los problemas a resolver van cambiando, los
requerimientos ticos no cambian.
En una revisin de los centros integrados de informacin para un
ambiente acadmico, DElia () define el concepto de CII como una
entidad organizacional que aplica diversas TI para capturar, integrar y
ofrecer recursos de informacin acadmica y administrativa para el
personal acadmico y administrativo de una unidad acadmica. Se
considera como el intermediario entre el departamento o dependencia a
la que sirve y los diversos sistemas de informacin responsables de
distribuir la informacin acadmica y administrativa. A travs de la
vinculacin de redes, recursos de informacin y servicios de adquisicin
e integracin de informacin; puentes de acceso a redes internas y
externas; recursos de informacin e consulta y referencia, bsqueda en
bases de datos, administracin de recursos de informacin,
actualizacin y adiestramiento, etc. (Filmina componentes CII).
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Por lo tanto, los objetivos de un CII son el proporcionar apoyo tcnico e

informativo al personal acadmico y administrativo de un
departamento o dependencia acadmica al apoyarles en la
identificadcin de recursos de informacin, en el acceso y recuperacin
de la informacin y en su integracinen el procesamiento,,
almacenamiento, manejo y administracin y transmisin de la
informacin. El entorno de un CII se caracteriza como un ambiente
informativo intenso en tecnologa que captura, integra y distribuye la
informacin a las dependencias acadmicas, independientemente del
formato y procedencia. (Filmina-funcionesCII). Al menos para un
medio acadmico, el CII nos orienta hacia lo que es el profesional de
informacin frente al nuevo milenio.
Uno de los aspectos ms importantes de cualquier organizacin es
compartir la informacin y los resultados de sus discusiones, reflexiones
y foros, al mayor nmero de personas interesadas en el tema. Entre los
programas ms importantes de la FID es el Foro del Conocimiento o
Knowledge Forum que mantiene una conferencia permanente en
Internet, en su sitio de web: http://fid/conicyt.cl.8000 .
Este foro es uno de los pilares del programa global de FID como
vehculo para que la comunidad internacional se entere de las
actividades de desarrollo, estudio e investigacin de la FID y que
puedan participar en las discusiones. El Foro del Conocimiento est
en sus etapas iniciales; se espera que se convierta en un instrumento
crtico para la diseminacin de informacin.
La educacin y adiestramiento son parte fundamental del desarrollo de
la sociedad mundial del siglo XXI. Ahora ms que nunca, las
instituciones de educacin y los centros de investigacin, buscan
extender sus recursos ms all de los lmites fsicos de sus campus. Las
TI facilitan el soporte tcnico para esta intercomunicacin e interaccin.
Al analizar y hablar del papel del profesional de informacin en el
contexto global no podemos soslayar los aspectos de educacin,
adiestramiento y actualizacin no slo del propio profesional de
informacin, sino como participante interdisciplinario en el proceso
mismo y en el diseo de los sistemas y programas educativos.

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As como las bibliotecas han participado por ms de 100 aos en el

apoyo al proceso educativo y a la investigacin, ahora es indispensable
que los profesionales de informacin se incorporen a los grupos
interdisciplinarios que ahora deben participar en los modelos
evolucionados de procesos de enseanza/aprendizaje y en los nuevos
modelos de escuela y universidad, real y virtual. El profesional de
informacin que conoce de la organizacin y transferencia de la
informacin debe ser actor importante para lograr contar con las
nuevas formas de ampliar la oferta educativa que la sociedad demanda
y que los nuevos programas internacionales exigen para alcanzar esa
convivencia pacfica; ese equilibrio con el medio ambiente y ese alivio a
la pobreza y a las tensiones que de ella emanan.
Se requiere un enorme esfuerzo individual y colectivo de todos los
actores del proceso, incluyendo todos los aspectos del flujo y procesos de
conocimiento- informacin- la comunicacin. Ya no podemos clasificar
el desarrollo profesional por disciplinas, sino por los efectos y
productos, por el resultado del trabajo interdisciplinario.
En los documentos de la UNESCO desde 1995 y anteriores, vemos que
las tendencias actuales nos conducen hacia una educacin atravs de
toda la vida. Debemos analizar nuevamente los elementos que dieron
lugar a la escuela y a la universidad y aprovechar el momento y la
circunstancia para revisar su evolucin y aquello que a lo mejor
tambin era bueno y se fue perdiendo en el camino. Cules son las
estructuras rgidas que han interferido el avance y cul es el papel
que tenemos los profesionales de informacin en el desarrollo de
proyectos interdisciplinarios e integrados para ofrecer la educacin
de calidad, real y virtual; la educacin formal y la educacin
continua; la capacitacin en el trabajo, el trabajo a distancia; la
relacin real y virtual entre individuos; la integracin de sectores
de la sociedad extendiendo las localidades hacia una visin global y la
visin global hacia esas localidades.
Con la conjuncin entre las tecnologas de computacin y
telecomunicaciones y en especial el desarrollo de la internet ms toda la
evolucin que conlleve; con el desarrollo de la informacin digitalizada
interactiva y los intranet en las organizaciones que permiten realmente

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tener sistemas integrados de informacin, se afecta la forma de ofrecer

servicios y desarrollar productos.
El papel mismo del profesional de informacin y de su sitio de trabajo
deben evolucionar, ya que la transformacin ms evidente es la del
usuario, la del demandante de servicios y productos de informacin
que se vuelve actor participativo en el proceso. En el momento actual,
en que hay conciencia de la importancia de la informacin, ello nos
obliga a revisar la forma en que estn trabajando las unidades de
informacin y su relacin costo/comportamiento/beneficio; no slo el
costo econmico, sino tambin el costo social.
El profesional de informacin actuar ampliamente y con una
diversidad de acciones en el mbito real o virtual, de manera visible o
invisible al usuario final, ya que ste se est educando y actualizando
cada vez ms en el uso de las TI y en el acceso y recuperacin de la
informacin.
Al comercializarse cada vez ms los componentes del ciclo de la
informacin, de manera vertiginosa aparecen todos los das nuevos
productos para la navegacin en las redes y el acceso y recuperacin
de informacin; o bien, nuevos productos y servicios de informacin.
Todo ello requiere de la participacin de equipos interdisciplinarios
de diversos profesionales de informacin.
Ningn profesional en la actualidad puede tener todas las habilidades,
conocimientos y competencias necesarias para ir resolviendo los
complejos y multifacticos problemas del mundo actual de flujos de
informacin y conocimiento. Para resolverlos hace falta incorporar
grupos interdisciplinarios en todos los niveles de los procesos:
estratgicos, gerenciales y operativos.
Cada vez ms el usuario tendr que acceder a informacin pertinente y
relevante y lo har gracias al trabajo interdisciplinario de distintos
profesionales de informacin e informtica. Todava no participan
con el equilibrio necesario y todava las mquinas de bsqueda y las
formas de navegacion en el internet y en las redes supernet o las que
vayan sucediendo a stos, estn realmente en sus fases iniciales.
En algunos casos se ha olvidado aplicar los aspectos tericos de la
organizacion de la informacin y en otros casos no se ha entendido la

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necesidad de integrar grupos interdisciplinarios que trabajan los

soportes tcnicos y tecnolgicos y los que trabajan los flujos de
informacin para que amplen su visin abarcando mayores facetas
tecnicas y sociales del proceso.
Se ha ido logrando la permeabilidad dentro de los distintos sectores
pblicos y privados, acadmicos y educativos, industriales y
comerciales, gubernamentales y ongs de la importancia estratgica
del manejo de informacin.
Qu busca el usuario actual? Entendemos como usuario un actor
participativo, no slo receptor, sino un actor tanto en la transferencia
de la informacin como en el proceso del conocimiento. Es causa y
efecto, es juez y parte; requiere del profesional de informacin, pero
no siempre de manera visible.
Para que exista una sociedad de informacin debe haber actores
participativos en el ciclo y que saben acceder y recuperar
informacin. Para ello se requiere, de acuerdo a Cubillo (5), contar
con sistemas que contengan informacin inteligente, que como
concepto, se refiere a que al colocar textos y documentos en las redes,
stos contengan en s mismos la posibilidad de su acceso y relacin
con otros similares. Hacia ese propsito se estn diseando softwares
del tipo de Java y sus versiones futuras. Ms que informacin
inteligente los considero sistemas inteligentes de informacin.
Los seres humanos, cada vez ms requerimos satisfacer nuestras
necesidades cognoscitivas, obteniendo la informacin justo a
tiempo...just in time...;por lo que el como profesionales de
informacin, debemos
tomarlo en cuenta para obtener la
informacin just in time--justo a tiempo, en vez de acumularlo por si
acaso...just in case....
Algo parecido empieza a observarse en algunas tendencias educativas,
sobretodo en los nuevos desarrollos en educacin virtual en que
tambin se habla de educacin justo a tiempo... frente a cursos que
atiborran al estudiante por si acaso....
Por todo lo anterior, el profesional de informacin debe estar presente
en todos los temas que estn surgiendo como prioritarios a nivel global:

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educacin, medio ambiente, desarrollo cultural, social y econmico,

competitividad.
4. Comentarios Finales.
Si bien los tiempos cambian, sabemos que siempre estn cambiando.
Las circunstancias y condiciones cambian, y los seres humanos van
adoptando distintos hbitos hasta que cambian su forma de vida; sin
embargo la naturaleza humana permanece. El profesional de
informacin se encuentra con una expansin y elasticidad de
posibilidades de desempeo: desde continuar en papeles o roles
tradicionales, hasta papeles distintos, aplicando las ms avanzadas
tecnologas, o dentro de grupos interdisciplinarios de trabajo en los
que deber adquirir habilidades para colaborar en esos entornos;
pero siempre sabr que aunque las TI cambien su forma de trabajo y
los servicios y productos de informacin, la esencia misma del
trabajo, su participacin en la transferencia de informacin es
permanente. Aunque en el nuevo milenio su presencia ser en
ocasiones transparente para el usuario final, ser mucho ms visible
su presencia en el desarrollo de las sociedades y los pases.
El mayor reto que enfrentamos es el de mantener la tica profesional y
trabajar desde el entorno de cada uno en ofrecer los mejores servicios
y productos de nuestro trabajo a cada sector de la poblacin con que
nos toque colaborar. El hacer uso de la infraestructura que tenemos y
buscar todos los mecanismos necesarios para su evolucin en
beneficio de mejor toma de decisiones de las personas y comunidades
usuarias de informacin. Debemos mantenernos actualizados y
entusiastas a cambios que puedan redundar en una mejor calidad,
eficiencia y efectividad del trabajo, con el mayor respeto para los
usuarios.
Finalmente considero que es necesario incrementar la investigacin en
todas las reas de la informacin y participar ms en investigaciones
interdisciplinarias, ya que las aportaciones a stas en los aspectos de
informacin y comunicacin redundarn en resultados de mayor
beneficio para la sociedad que demanda mas y mejor informacin
confiable, pertinente, relevante y oportuna.

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