FACULDADE ANHANGUERA DE SERTOZINHO

CURSO DE ADMINISTRAO

CLIA VICENTE

TREINAMENTO E CAPACITAO

Sertozinho
2014

CLIA VICENTE

TREINAMENTO E CAPACITAO

Projeto apresentado ao curso de Administrao da

Faculdade Anhanguera como requisito parcial
obteno do ttulo de Bacharel em Administrao.
Orientadora: Prof. Adriana Paula Almussa
Lavagnini.

Sertozinho
2014

LUCIANA APARECIDA CASTRO

MICHELLE J. PEREIRA DESIDERIO

ABERTURA DE UMA ACADEMIA

BELLA FORMA

Projeto apresentado ao curso de Administrao da

Faculdade Anhanguera como requisito parcial
obteno do ttulo de Bacharel em Administrao.

Sertozinho, ____ de ______________de 2014.

_________________________________
Professora Marina Priscila Carassato
Faculdade Anhanguera de Sertozinho
Especialista

_________________________________
Professora Adriana Paula Almussa Lavagnini
Faculdade Anhanguera de Sertozinho
Mestre

DEDICATRIA

Dedicamos este projeto primeiramente ao

nosso grupo pelo esforo e comprometimento
ao realiz-lo e aos nossos familiares e amigos
que estiveram a todo o momento nos apoiando.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus por temos

conseguido concluir mais essa etapa em nossas vidas e em
seguida a todos os nossos familiares e amigos.
Para concluir agradecemos a todas as pessoas de
um modo geral que de alguma forma nos ajudaram, no
podendo esquecer da nossa orientadora Profa. Marina que
nos deu toda ateno necessria.

RESUMO

No Brasil a cada ano aumenta o nmero de pessoas com interesse em criarem sua prpria
empresa. Vrios so os fatores que ocorrem para motiv-las a montarem seus prprios
negcios, dentre eles a vontade de ter seu prprio negcio, sensao de liberdade, aplicao
de recursos disponveis, idealizao de um empreendimento e habilidades prprias. Pensando
em todos esses fatores resolveu-se criar uma academia a Bella Forma, sendo que uma das
atividades fsicas mais apreciadas pelos brasileiros a ginstica, haja vista que o Brasil o
segundo pas com maior nmero de academias de ginsticas, segundo dados do SEBRAE.
um mercado com grandes tendncias de expanso.
Palavras-chave: Idealizao de um empreendimento. Ginstica. Tendncias de expanso.

SUMRIO

1. I NTRODUO......................................................................................................................07
2. OBJETIVOS..........................................................................................................................09
2.1. OBJETIVO GERAL.............................................................................................................09
2.2. OBJETIVOS

ESPECFICOS ..................................................................................................09

3. JUSTIFICATIVA....................................................................................................................09
4. DESENVOLVIMENTO...........................................................................................................10
4.1. CONCEITO DE PROJETO....................................................................................................10
4.2. NOME

DO

PROJETO: ACADEMIA
VIABILIDADE

BELLA FORMA .............................................................10

4.3. AVALIAO

DE

4.4. MONTAGEM

E SELEO DA EQUIPE DO

RISCO...........................................................................11
PROJETO...........................................................12

4.5. ANALISE SWOT..............................................................................................................13

4.6. PLANEJAMENTO, AVALIAO E CONTROLE DO PROJETO................................13
5. CONCLUSO....................................................................................................................17
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS...............................................................................18

1. I NTRODUO
No Brasil a cada ano aumenta o nmero de pessoas com interesse em criarem sua
prpria empresa. Pensando em todos esses fatores resolveu-se criar uma academia a Bella
Forma, sendo que uma das atividades fsicas mais apreciadas pelos brasileiros a ginstica,
haja vista que o Brasil o segundo pas com maior nmero de academias de ginsticas,
segundo dados do SEBRAE. um mercado com grandes tendncias de expanso.
A busca do corpo perfeito pelos brasileiros alcanada a qualquer custo, todos querem
corpo com curvas e msculos aparecendo, o famoso corpo malhado e isso pode ser
conseguido.
Para ajudar essas pessoas criou-se a Academia Bella Forma, atravs de
acompanhamento de um profissional qualificado e controlando a alimentao pode-se
alcanar os efeitos desejados. Cada pessoa tem um ritmo e uma velocidade para atingir o
desenvolvimento fsico do corpo, existem limitaes fsicas, fisiolgicas e genticas.
A orientao e a conduo dos treinamentos por um profissional capacitado
fundamental para o desenvolvimento harmonioso do corpo e sem risco sade. Muitos
profissionais esto se especializando nessa rea para oferecer o melhor servio.
Os servios prestados pela academia so de atividades de condicionamento fsico,
englobam modalidades como a musculao, aerbica, yoga, pilates, alongamento corporal,
jump, artes marciais e etc.
E esse segmento de servios de uma maneira geral tem sido bastante demandado pela
populao, pois so atividades relacionadas ao lazer e ao bem estar fsico.
Segundo o Servio de Apoio s Pequenas e Micro Empresas (SEBRAE), cada vez
mais cresce a conscientizao sobre os benefcios dos exerccios fsicos no combate ao
estresse e sedentarismo. As mudanas comportamentais da chamada "gerao sade" tm
influenciado de forma positiva nesta atividade.
O pblico consumidor desses servios bastante abrangente e compreendido por
pessoas de ambos os sexos: jovens e adultos em sua grande maioria pertencentes s classes
mdias e altas.
A estrutura da Academia Bella Forma contar com banheiros amplos com armrios
para que os alunos guardem os seus pertences, chuveiros e vestirios, sala para a
administrao, salo para as aulas de aerbica, sala para avaliao dos alunos e um depsito
para armazenagem de material de expediente e equipamentos da academia.
O grau de importncia da academia para a sociedade o de proporcionar lazer, sade e
bem-estar fsico para as pessoas que buscam sair do sedentarismo, que acarreta vrios
transtornos para a sade: problemas cardiovasculares, limitaes fsicas, obesidade,

problemas posturais que as impedem de trabalhar e exercer suas atividades normais do dia-adia.
Pode-se concluir que a grande maioria da sociedade brasileira no possui uma rotina
saudvel de exerccios fsicos. Portanto, as academias tm uma parcela considervel da
populao a conquistar, o que significa muito potencial para crescer.
Figura 1 Carto de visita da academia

ACADEMIA BELLA FORMA

RUA: CARLOS GOMES N 1541

CENTRO SERTOZINHO
(16) 3945-3511
Fonte: Elaborado pelas autoras

2. O BJETIVOS
2.1. OBJETIVO GERAL
O objetivo geral do projeto implantar uma academia na cidade de Sertozinho,
levando bem estar e uma vida saudvel s pessoas que buscam o corpo perfeito.

2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Consolidar a academia no mercado;

Oferecer atendimento qualificado e cuidadoso aos clientes;

Oferecer preos acessveis;

Manter a academia equipada sempre com o que existe de mais moderno em

equipamentos de musculao;

Ser reconhecida no mercado como uma academia de referncia nas

atividades fsicas e no atendimento aos clientes.

3. JUSTIFICATIVA
A escolha deste tema para satisfazer s necessidades deste pblico alvo que busca o
corpo perfeito a qualquer custo.
A academia Bella Forma ocupar um espao fsico de 250 metros quadrados.
Disponibilizar para seus clientes aparelhos novos e modernos e contar com o apoio de
profissionais da rea da educao fsica, com o objetivo de atender seus clientes com
seriedade, conforto e cortesia para alcanar sua finalidade principal que proporcionar
qualidade de vida. A clientela alvo so jovens e adultos, homens e mulheres, na faixa etria
dos 15 aos 60 anos que buscam a boa forma fsica, a vida saudvel e at mesmo o corpo
perfeito.
Para a abertura da Academia Bella Forma, obtivemos informaes como dados
gerenciais de academias da cidade de Sertozinho e regio, de quais formas elas vem
trabalhando, para, que com isso, possa estabelecer de forma mais precisa as estratgias
gerenciais que precisaro ser utilizadas na Academia Bella Forma.
A Bella Forma planeja conquistar um espao no mercado que j bastante explorado
no bairro que ser localizada.
Para isso ela apresentar os diferenciais que lhe daro uma imagem de destaque
perante as concorrentes. A Academia Bella Forma pretende futuramente obter sua instalao
prpria e conquistar novos mercados, pretendendo aumentar seu leque de modalidades.
Aps uma pesquisa de satisfao ao cliente, a Academia Bella Forma entendeu alguns
pontos para obter a confiana dos seus clientes que so: oferecer um bom espao interno
objetivando oferecer uma boa distribuio de aparelhagem, bem como, utilizar cores claras
nas paredes, limpeza do local, e a satisfao do cliente.
importante ressaltar que para garantir a qualidade dos servios sero feitas
constantes avaliaes, dando nfase nas expectativas dos clientes, sendo isto marcado como
caracterstica dos servios oferecidos pela Academia Bella Forma.
A chave para obter consumidores e clientes satisfeitos buscar sempre atender suas
expectativas quanto qualidade de servio.
4. DESENVOLVIMENTO

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4.1. C ONCEITO DE PROJETO

A empresa atuar no ramo de esttica corporal, Academia Bella Forma oferecendo aos
seus clientes servios de qualidade, em um ambiente diferenciado, buscando sempre o
conforto e a excelncia no atendimento.
4.2. NOME DO PROJETO: Academia Bella Forma

O Projeto escolhido contribuir diretamente com a estratgia e objetivos da empresa, o

qual ser desenvolvido um produto totalmente inovador, que atenda s expectativas do cliente
e seja superior aos padres de qualidade dos concorrentes. No entanto, ser criada uma
academia para uma vida saudvel, desde dicas especiais em alimentao e orientao nos
exerccios praticados na academia para a busca do corpo perfeito. A Bella Forma concentrar
suas atividades focadas na musculao e aerbica, com pretenso de atender uma clientela de
jovens e adultos. Ela pretende tornar-se referncia como uma empresa preocupada com a
qualidade na prestao do servio e com o bem estar dos seus clientes.

4.3. AVALIAO DE VIABILIDADE

RISCO

O plano de negcios de suma importncia para a abertura de uma empresa,

auxiliando na tomada de deciso, pois contm todas as ferramentas necessrias ao
empreendedor para que possa dar prosseguimento implantao do negcio. Como o plano
de negcios possvel entender at que ponto se pode seguir em um negcio, quando se deve
parar, e at mesmo, se o ideal nem come-lo.
A proposta de elaborao do Plano de Negcio para a Academia Bella Forma visou o
estudo da viabilidade do empreendimento, e para isso foi necessrio planejar, projetar e
entender o mercado, averiguando com os concorrentes e consumidores a necessidade de se
implantar uma nova academia no bairro. A localizao da Academia Bella Forma foi de tima
escolha, fica localizada prxima a uma escola onde o fluxo de pessoas bem grande, sem
contar com as vagas de estacionamento que fica de fcil localizao.
No Plano foram apresentados alguns fatores que precisam de ateno especial, pois
podem fazer a diferena no momento da escolha pelo cliente, para isso onde se buscou

11

amenizar as fraquezas de forma eficiente, e, alm disso, atendendo o pblico com qualidade,
prestando servios de excelncia com profissionais capacitados, equipamentos novos, espao
fsico amplo, arejado e limpo, e ser fonte de satisfao do cliente.
Para a abertura da Academia Bella Forma o investimento necessrio ser de R$
150.000,00, somando gastos para aquisio de equipamentos para musculao, eletrnicos,
computadores, alm da reforma das instalaes e fazer todas as adequaes necessrias no
local. Do valor investido R$ 100.000,00 ser adquirido atravs do BNDES Finame, a uma
taxa de 2,5% a.a com carncia de 12 meses. Os outros R$ 50.000,00 ser investido de capital
prprio pelos scios.
O objetivo iniciar as atividades da Academia Bella Forma com 70 alunos, a uma
mensalidade de R$ 80,00, tendo uma receita no primeiro ms de funcionamento de R$
5.600,00, sendo estimado que nos primeiros 7 meses os recebimentos sejam vista, mas aps
esse perodo sejam disponibilizados os recebimentos atravs do carto de crdito. A projeo
de crescimento na receita esta na casa de 8 alunos por ms, sendo que no ms de maio de
2016 a capacidade mxima de 250 alunos ser alcanada. Os reajustes no valor da
mensalidade esto previstos para todos os meses de junho de cada ano.
Pretende-se ainda, mediante a consolidao da academia no mercado, apostar na
abertura de filiais, conforme forem identificadas essas demandas.
O crescimento da academia ser alavancado atravs de seus recursos prprios,
mantendo sempre uma situao financeira saudvel, controlando suas despesas e receitas, e
evitando gastos desnecessrios.

4.4. M ONTAGEM E SELEO DA EQUIPE DO PROJETO

A empresa iniciar com 7 funcionrios distribudo da seguinte forma:

1- Gerncia (financeiro/administrativo)
1- Recepcionista/telefonista
1- Professor aerbico
3- Personal
1- Faxineira

Figura 2 - Organograma do Projeto

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GERNCIA
GERNCIA

PROFESSOR
PROFESSOR
AERBICO
AERBICO

RECEPCIONISTA
RECEPCIONISTA
TELEFONISTA
TELEFONISTA

PERSONAL
PERSONAL
MUSCULAO
MUSCULAO

Fonte:

FAXINEIRA
FAXINEIRA
Elaborado

pelas

autoras

4.5. ANLISE SWOT

A anlise de SWOT uma valiosa ferramenta de autoavaliao da gesto. Seus
elementos, potencialidades, fragilidades, oportunidades e ameaas, parecem enganosamente
simples, mas, na verdade, decidir quais so as potencialidades e fragilidades da organizao,
assim como avaliar o impacto e a probabilidade de oportunidades e ameaas no ambiente
externo.

FORAS
Para comodidade dos clientes ser oferecido estacionamento amplo, ser oferecido
tambm equipamentos e profissionais capacitados para melhor atende-los. Assim como a
renovao de equipamentos com rapidez, inovao dos produtos/servios e mantendo o nvel
de servios aos clientes com constante aperfeioamento dos funcionrios. Os cliente sero
incentivados a frequentar em horrios e perodos de menor fluxo (inverno, frias e no perodo
diurno) mediante os preos mais acessveis.

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FRAQUEZAS
Falta de lutas e artes diferenciadas.

13

OPORTUNIDADES
O crescimento oportuno de usurios, criao de corridas de rua para divulgao da
academia e seus objetivos, abertura de filiais dentro do municpio de outras localizaes,
ampliao de estrutura de servios e novos profissionais para diferentes reas.
AMEAAS
Aumento do mercado exagerado, diviso de clientes, localizao diferenciada para
outros estabelecimentos e divulgao nas redes sociais.
4.6. PLANEJAMENTO, AVALIAO E CONTROLE DO PROJETO
Planejamento estratgico uma atividade gerencial que possibilita o administrador
estabelecer os objetivos e metas a ser alcanada pela a organizao nos prximos anos, ela
quem vai direcionar a empresa, por isso muito importante a sua elaborao. A academia
Bella Forma uma empresa que visa buscar modernidade, qualidade e inovaes aos seus
clientes. A Academia Bella Forma tem como maior foco a qualificao de seus profissionais
para melhor atender seus clientes.
4.6.1 Financeiro
Para a abertura da Academia Bella Forma o investimento necessrio ser de R$
150.000,00, somando gastos para aquisio de equipamentos para musculao, eletrnicos,
computadores, alm da reforma das instalaes e fazer todas as adequaes necessrias no
local. Do valor investido R$ 100.000,00 ser adquirido atravs do BNDES Finame, a uma
taxa de 2,5% a.a com carncia de 12 meses. Os outros R$ 50.000,00 ser investido de capital
prprio pelos scios. A avaliao do potencial de lucro e crescimento do negcio
fundamental para a deciso de colocar o plano de negcios em prtica.
4.6.2 Humanos
A Bella Forma Academia iniciar suas atividades com o seguinte quadro de funcionrio:

Gerncia: Compra de aparelhos e todos os produtos, que a academia necessitar,

negociao com os fornecedores, e superviso da academia.

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Recepcionista/telefonista: Ser responsvel pelo atendimento ao cliente, como

efetuar matricula recebimento de mensalidade, atendimento telefnico e expor no

painel de noticias todas as novidades oferecidas pela Bella Forma.

Professor aerbico: O professor aerbico fica responsvel pelas aulas oferecidas

pela academia.
Personal: O personal ser responsvel por atender todos os alunos indicando o
melhor exerccio e a quantidade de exerccios a serem feitos para se obter um melhor
condicionamento fsico.

Faxineira: Ser responsvel por toda a limpeza da academia, desde a limpeza das
salas aerbicas, banheiros e retirada de lixos.

4.6.3 Produtivos
A Academia Bella Forma foi criada com a inteno de satisfazer as necessidades dos
clientes que buscam o bem estar e o perfeito condicionamento fsico. Dessa forma ser
oferecido um espao com profissionais capacitados em atend-los na orientao de cada
exerccio.
O atendimento ao cliente um dos pontos fortes da Bella Forma Academia, pois os
funcionrios precisam ter a conscincia de que eles so a razo de ser do empreendimento.
Trat-los sempre cordialmente, atender os seus pedidos sempre com a maior eficincia e
rapidez e proporcion-los um ambiente confortvel e limpo para a prtica dos exerccios
fsicos.
Os colaboradores devero tratar os clientes cadastrados com a mesma ateno e
qualidade que oferecida aos novos clientes, para que assim possa torn-lo um cliente fiel.
Os funcionrios recebero treinamentos constantes para aprimorar o atendimento aos clientes.
A Bella Forma Academia estar sempre aberta a ouvir crticas dos clientes e aceit-las
como forma de proporcionar mudanas e consequentemente, melhorias. A pesquisa de
satisfao com os clientes ser feita diretamente pelos colaboradores e pelo proprietrio para
dar maior confiabilidade no atendimento das necessidades dos alunos, forma de proporcionar
mudanas e consequentemente melhorias.
4.6.4 Planejamentos de vendas

A expectativa de crescimento nas vendas de R$ 640,00 mensais, pois a mensalidade

inicial foi estabelecida em R$ 80,00 e sero captados no mnimo 8 alunos ao ms. Esses

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alunos sero captados atravs de divulgao em mdias, promoes e indicao de alunos que
j so clientes da academia. A previso de alunos para a abertura de 70 alunos, alcanando
inicialmente o faturamento de R$ 5.600,00.
4.6.5 Marketing
So vrias as ferramentas que fazem a diferena na gesto de uma empresa nos dias de
hoje, e o mix de marketing, conhecido como 4Ps uma delas. Ele formado por produto,
preo, praa e promoo conforme discriminados abaixo.
Produto oferecer prestao de servios de qualidade, que atendam e superem as
expectativas das clientes atravs do uso de tecnologia e investimento dos profissionais,
buscando proporcionar sempre o melhor bem estar fsico com ambiente moderno, agradvel e
privado para prtica de exerccios fsicos com profissionais capacitados e equipamentos novos
e modernos.
Preo para elaborao do preo dos servios a serem prestados foram considerados os
preos praticados pelos concorrentes, o preo que os clientes estariam dispostos a pagar
considerando a estrutura oferecida pela academia, os custos de implementao e o perodo
para retorno dos investimentos. De acordo com estes dados, o preo do servio por cliente
ser de R$ 50,00 matricula mais avaliao pagos somente na inscrio e o valor mensal que
ser de R$ 80,00. Alm disso, os descontos podem ser maiores se houver a contratao dos
servios por mais tempo, como semestral ou anual.
Praa a Academia Bella Forma ser instalada na Rua Carlos Gomes, Centro de
Sertozinho-SP. O local foi escolhido estrategicamente por estar localizado no centro da
cidade prximo as escolas.
Promoo - a qualidade de qualquer produto oferecido tem que estar em primeiro lugar,
pensando em satisfazer os clientes da Bella Forma adotaremos como estratgia de promoo a
grande variedade de aparelhos e equipamentos, alm da qualidade no atendimento. Ser feito
tambm a distribuio de panfletos e propagandas pela internet, ser oferecido descontos por
quantidade de alunos para estimular a matrcula de um numero maior de clientes.

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5. Concluso
Planos de negcios so de grande importncia para a abertura de uma empresa,
auxiliando na tomada de deciso, pois contm todas as ferramentas necessrias ao
empreendedor para que possa dar prosseguimento implantao do negcio.
A Bella Forma elaborou um plano de negcio que visou o estudo da viabilidade do
empreendimento, e para isso foi necessrio planejar, projetar e entender o mercado,
averiguando com os concorrentes e consumidores a necessidade de se implantar uma nova
academia na cidade para oferecer o que h de melhor.
No Plano foram apresentados alguns fatores que precisam de ateno especial, pois
podem fazer a diferena no momento da escolha pelo cliente, para isso onde se buscou
amenizar as fraquezas de forma eficiente, e, alm disso, atendendo o pblico com qualidade,
prestando servios de excelncia com profissionais capacitados, equipamentos novos, espao
fsico amplo, arejado e limpo, sendo fonte de satisfao do cliente. O estudo financeiro com
base nas projees realizadas confirma a viabilidade do negcio, com adequados
planejamentos estratgicos, a academia Bella Forma tem potencial para concorrer com as

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demais empresas. O objetivo geral do projeto de implantar uma academia na cidade de

Sertozinho, levando bem estar e uma vida saudvel s pessoas que buscam o corpo perfeito.
Para isso a academia ser mantida sempre com o que existe de mais moderno em
equipamentos de musculao, para ser reconhecida no mercado como uma academia de
referncia nas atividades fsicas e no atendimento aos clientes.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BARROS, J.M.C. Educao Fsica e esporte: Profisses. RevistaKinesis, Rio Claro,

v.11, p. 5-16, 1996.
DOLABELA, Fernando Celso O segredo de Lusa So Paulo: Cultura Editores
Associados, 1999.
SEBRAE. Academia de Ginstica COMPLETO SEBRAE-SP . Disponvel em:
http://antigo.sp.sebrae.com.br/Topo/Produtos/Publica%C3%A7%C3%B5es/Comece
%20Certo/PDFs_Comece_Certo/academia_ginastica.pdf.
CUNHA,

Fabio.

busca

do

corpo

Acesso

em:

perfeito.

10.

Out.

Disponvel

2014.
em:

http://www.fcunha.com.br/artigo/A%20busca%20do%20corpo%20 perfeito.htm. Acesso em:

10. Out. 2014.

18

STORE, Kikos Fitness. Setor em constante expanso, mercado fitness cresce 52%
em trs anos. Disponvel em: http://www.educacaofisica.com.br/index.php/gestao/canaisgestao/academias/24274-setor-em-constante-expansao-mercado-fitness-cresce-52-em-tresanos. Acesso em: 10. Out. 2014.