PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Definicin:
Es un campo de accin de la psicologa y tiene como objetivo el estudio del
comportamiento individual al interior de una organizacin e identifica los
procesos organizacionales y el impacto que tienen en los individuos.

Caractersticas:

Tiene como mtodos principales la observacin y la experiencia

ya que se pueden medir y registrar.
Ello significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya
que se requiere que los hechos observados sean pblicos y
confirmables.
La psicologa organizacional, con sus mtodos y procedimientos
tiene la misma categora que cualquier ciencia, pues se conoce
por sus mtodos y no por su objetivo.

Importancia:

La primera accin de la Psicologa en la empresa es elaborar un

diagnstico de situacin de la empresa, analizando y evaluando
las reas que requieran intervencin, para luego brindarle a la
organizacin un conjunto de herramientas tiles para el desarrollo
de sta, teniendo en cuenta la misin, visin, cultura y los valores
de dicha empresa.

Otra de las importantes tareas psicolgicas es el anlisis del

entorno

laboral

de

los

colaboradores

para

fomentar

la

comunicacin interna en las organizaciones, manteniendo un

ambiente laboral adecuado a travs de una buena estrategia de

mejoramiento del flujo de la comunicacin, adoptando medidas
que hagan ms compatible las metas personales con los objetivos
de la empresa, manteniendo de esa manera un mejor ambiente
de trabajo.
Adems la psicologa organizacional colabora en la Administracin de
los Recursos Humanos, estudiando la ubicacin de personas
calificadas en puestos de trabajo de acuerdo a sus capacidades,
dando pautas para optimizar el sistema de incentivos para los
empleados; potenciando la formacin de los profesionales a travs de
capacitaciones, cursos, talleres, etc.; e impulsando la mejora del
potencial humano poniendo en marcha programas especficos para el
desarrollo de habilidades; y asesorando individualmente tanto a
directivos, mandos intermedios y las dems personas que conforman
el equipo de trabajo de la empresa. Otra de las funciones de la
psicologa organizacional, es la realizacin de la labor investigativa
para el rea de marketing y publicidad en el afn de lograr una
comunicacin efectiva con los consumidores, quienes son finalmente
la razn de ser de la empresa.
Factores Psicolgicos:
Precisaremos

los

factores

psicolgicos

que

influyen

en

una

organizacin
Idea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la
sensacin

de

invulnerabilidad

frente

al

peligro

por

desconocimiento o incredulidad.
Un control ineficiente de las propias emociones. La facilidad de
pasar de un estado de suma pasividad a la ira al menor estimulo.

 Una baja autoestima por dos razones, primero, porque los

eventuales accidentes que le pueden ocurrir son merecidos y
segundo, porque evita una actitud proactiva frente a los riesgos
que pueden afectar a su propia integridad.

Baja capacidad para mantener la concentracin en una tarea.

Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta

exigencia.

La sensacin muchas veces reforzada de que el control de mis

conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo un externo
(supervisor, jefe directo, otro) ya que yo no soy responsable de
ello. Un trabajador con un locus de control interno es responsable
de sus actos y no solo se ajusta a las normas, sino que participa
de su creacin y de su difusin.

Un constante estado de nimo

depresivo, irregular o visiblemente alterado.

Una estructura de personalidad limtrofe o rasgos psicopticos
encubiertos.
El CI del trabajador, ya que mientras ms bajo, mayor
probabilidad de que cometa actos imprudentes.

Entre los principales factores psicolgicos podemos nombrar los siguientes:

Comunicacin Organizacional:
Consiste en el proceso de emisin y recepcin de mensajes dentro de
una compleja organizacin.
Comportamiento Individual:

Son los comportamientos y caractersticas que presentan un trabajador

en la organizacin.

Cultura Organizacional:
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los
grupos existentes en todas las organizaciones.

Conflictos:
Es el proceso de enfrentamiento entre dos o ms partes, ocasionando
por una choque de intereses, valores, accionistas o direcciones.
Funciones del Psiclogo Organizacional:

Evaluacin y seleccin de RR.HH., evaluacin de desempeo,

diagnstico de necesidades de capacitacin, etc.
Programas de entrenamiento (capacitacin, adiestramiento y
desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas
de induccin de RR.HH, etc.
Evaluacin y seleccin de personal, programas de induccin de
RR.HH., participacin en programas de higiene y

seguridad

industrial, etc.
Desempeo

de

actividades

de

planificacin,

organizacin,

direccin y control en la posicin de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o

asistencia en departamentos afines a la especialidad.
Actividades orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post
grado en diversas instituciones educativas.
Estudios

relacionados

al

anlisis

de

diversas

psicolaborales en las organizaciones.

Entre las principales funciones de profesional, encontramos:

variables

 Debe ser experto en el manejo de tcnicas de evaluacin y

seleccin de personal que incluyan pruebas psicolgicas, escalas
de actitudes, calificacin de mritos, determinacin de la fatiga
laboral etc.
Debe generar e incentivar espacios orientados a la formacin de
pre y post de los empleados.
Debe conocer sobre el comportamiento y los factores que influyen
sobre la conducta humana.
Planificacin, direccin y control como jefe o asistente de este
departamento.

Estudia

resuelve

los

problemas

psicolgicos

en

las

organizaciones a travs de un proceso de observacin por lo que

requiere desempearse como tal con ciertos requisitos.
Participa en programas de higiene y seguridad industrial.
Deben estar en capacidad de promover el conocimiento cientfico
de la motivacin humana y en general el panorama del
comportamiento humano vinculado a esta ciencia.

Perfil del Psiclogo Organizacional:

Poseer empata.
Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia.
Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral.
Manejar y resolver conflictos.
Ejercer liderazgo.
Administrar las pruebas psicolgicas.

Rol del psiclogo organizacional:

Participa en:
Cultura.
Organizacional. Clima Laboral.
Motivacin.
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Comunicaciones.
Productividad.
Ventajas de ser Psiclogo Organizacional:

Diversos campos profesionales.

Oportunidades de empleo por cuenta propia.

Sueldo mayor a comparacin de otras ramas de la psicologa.
Ventajas de la seleccin de personal.

Permite ubicar el hombre adecuado en el puesto determinado.

Contribuye al incremento de la productividad en el trabajo.
Permite la adecuada capacitacin de personal en los programas
de adiestramiento o entrenamiento a base de los ms dotados.

Conclusiones:

 La Psicologa Organizacional es la ciencia que se encarga del

estudio del comportamiento humano.

Existen mltiples factores que afectan el comportamiento en una

organizacin, sin embargo los cuatro ms importante son: la cultura,
el comportamiento individual, comunicacin organizacional y los
conflictos.
El rol del psiclogo Organizacional es el estudio del comportamiento
y desarrollo humano dentro en la institucin o empresa en funcin a
su participacin en factores tales como la cultura, el clima, la
motivacin, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicacin, la
productividad y la satisfaccin laboral.

Las Funciones del Psiclogo Organizacional, van desde evaluacin

y seleccin de RR.HH., diagnstico de necesidades de capacitacin,
programas

de

entrenamiento,

programas

de

desarrollo

organizacional, programas de induccin de RR.HH, actividades

orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post grado en
diversas instituciones educativas, etc.

Las terapias de la Psicologa Organizacional, deben reproducirse

mas seguido en las empresas .

Recomendaciones:

Las pruebas psicolgicas usadas en el mbito organizacional no

tienen que ser necesariamente aquellas especialmente creadas
para el contexto empresarial.

Las terapias ms recomendables en el rea organizacional son

las de formato breve. Dada la naturaleza de las empresas, donde
lo fundamental es la eficiencia y/o la productividad, las terapias de
larga duracin estaran fuera de lugar.

Fomentar y aplicar en todas

Psicologa Organizacional.

micro y grandes empresas, la