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Resumen
Este artculo tiene, como objetivo principal, sustentar la pertenencia de la
comunicacin interpersonal dentro del campo de la comunicacin. Siguiendo una
metodologa hermenutica, se explora el estado que guarda dentro del campo de la
investigacin de la comunicacin en Mxico. Se identifican las principales fuentes
genealgicas de la comunicacin interpersonal y las corrientes tericas que, desde las
ciencias sociales, han impactado en mayor medida al estudio de este nivel comunicativo, as
como las teoras y los modelos actuales de mayor difusin. Se definen y analizan algunas
dimensiones pertinentes al espectro de accin que las teoras consideran sobre la
comunicacin interpersonal. Se establece entonces una sistematizacin para el estudio de la
comunicacin interpersonal, como recurso terico metodolgico para el investigador
interesado en esta rea.
Abstract
This paper focuses in the relevance of interpersonal communication as a relevant,
even so far neglected, sub-field of Latin American communication studies. Its main sources
and theoretical approaches are elaborated by using a hermeneutic approach. It is proposed a
systematic framework for the study of interpersonal communication, offering it as a
theoretical and methodological instrument available to any researcher interested in this
subject.
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La comunicacin interpersonal dentro del campo acadmico de la comunicacin
INTRODUCCIN
La comunicacin humana ha sido
motivo de atencin de diversas disciplinas,
sin embargo, a partir de la segunda mitad
del siglo XX, el deslumbramiento del
hombre hacia los recin surgidos medios
electrnicos de comunicacin induce a que
la nocin de comunicacin empiece a
circular en el mbito acadmico,
ubicndose, por supuesto, en la ecologa de
los medios electrnicos de difusin de
informacin, [dejando] detrs a su
antecedente humanista, se enfil en la
carrera deslumbrante de la radio, el cine y
la televisin (Galindo, 2005: 145).
De acuerdo a un anlisis
exploratorio reportado en otro lugar
(Garza, 2005), la gran mayora de las
investigaciones y publicaciones dedicadas
al rea de la comunicacin estn dirigidas
al estudio de los medios tecnolgicos de
comunicacin, dejando de lado el estudio
del nivel primario de la comunicacin: el
interpersonal.
Este resultado de la exploracin con
respecto a la produccin de algunas de las
revistas ms relevantes del campo
comunicacin, tambin lo podemos
constatar en la sistematizacin documental
de 1995-2001 realizada por Fuentes
Navarro (2003), en donde se refieren slo
21 investigaciones sobre comunicacin
interpersonal, contra 222 de comunicacin
masiva.
Al dedicar escasa atencin a la
generacin de conocimientos de la misma,
se alcanzan a ver dos consecuencias. Por
un lado, al dejarla de lado, el estudiante de
los procesos de comunicacin pierde el
contacto con la definicin primognita de
comunicacin, sin reconocer como parte de
su quehacer el estudio de la interaccin en
la vida cotidiana, las interacciones diarias
que conforman nuestra realidad, como
sostienen Berger y Luckmann (1976).
Es indiscutible la importancia, que
para el desarrollo y progreso de la
sociedad, tiene el estudio sobre los
procesos informativos y los medios que lo
soportan, estudios que han sido efectuados
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La comunicacin interpersonal dentro del campo acadmico de la comunicacin
Objetivos
Elaborar un diagnstico del estado de la
cuestin sobre el pensamiento acerca de
la comunicacin interpersonal en el
mbito de la reflexin de las ciencias
sociales.
Sustentar la pertenencia de la
comunicacin interpersonal al campo
acadmico de la comunicacin.
Proponer una sistematizacin para el
anlisis de las teoras y modelos de la
comunicacin interpersonal en cuanto a
sus alcances y caractersticas.
Una puntualizacin necesaria es en
cuanto la delimitacin de las fuentes
genealgicas
de
la
comunicacin
interpersonal, el anlisis se realiza desde
mediados del siglo XIX, donde las ciencias
se separan de la filosofa y se establece el
estatus cientfico de las mismas
(Wallerstein, 1999).
Metodologa
La presente es una investigacin terica
que ha sido desarrollada bajo una visin
hermenutica,
corriente
tericometodolgica que pertenece a la sociologa
interpretativa y cuyo alcance es
descriptivo, al tener el propsito de
especificar
las
propiedades
y
caractersticas del fenmeno analizado
(Alonso y Saladrigas, 2006; Hernndez,
Fernndez y Baptista, 2006).
Las tcnicas utilizadas fueron: a) la
investigacin bibliogrfica con el objetivo
de determinar fuentes confiables para el
anlisis de contenido tanto cualitativo
como cuantitativo , b) el anlisis
cualitativo del discurso, c) el anlisis de
contenido cuantitativo, para determinar las
teoras ms relevantes a ser analizadas y d)
las entrevistas a expertos.
Determinacin de la poblacin
Para determinar las fuentes bibliogrficas
que se tomaran como poblacin para
identificar las teoras que desde la ciencias
sociales han impactado a el estudio de la
comunicacin interpersonal, as como
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tecnologas de la comunicacin e
informacin, dejando en segundo trmino a
la comunicacin pblica y organizacional,
prcticamente sin dedicar espacio a la
comunicacin
interpersonal
(MartnBarbero, 1990; Garza, 2005); MartnBarbero alude a ello al hablar
Mediocentrismo 3.
En Estados Unidos existe una gran
generacin del conocimiento sobre
comunicacin interpersonal, no obstante,
igual se vive una escisin entre el estudio
de la comunicacin masiva y la
interpersonal,
reflejndose
esta
inconsistencia en un bajo nivel de
referencias
cruzadas
entre
las
publicaciones sobre comunicacin masiva
e interpersonal, en la alta especializacin
de los estudiosos de la comunicacin en
lneas similares de investigacin, as como
en la separacin de estas mismas reas en
los programas del doctorado de las
universidades en este pas (OKeefe, 1993;
Rogers, 1999).
Si bien, existe esta discusin en
cuanto a considerar o no a la comunicacin
interpersonal con una pertenencia al campo
acadmico de la comunicacin, todos los
investigadores entrevistados4 coincidieron
en que la comunicacin interpersonal debe
considerarse como parte del estudio de la
comunicacin.
La comunicacin interpersonal y
su espectro de accin
Aunque existe una clara raz etimolgica
de la palabra, dentro del campo de estudio
de la comunicacin social encontramos un
sinnmero de definiciones que van ms
all de diferencias de estilo de redaccin de
cada autor, ms bien tiene que ver con el
espectro de accin de la comunicacin
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Tabla 1
Dimensiones de la comunicacin
Autores
1 2
1 Las Formas de la Vida Social
2 Interaccinismo Simblico
6 Auto-revelacin
7 La ventana de joharis
8 Atribucin
9 Aproximacin Cognitiva/sc
10 Aproximacin Cognitiva/si
11 Intercambio social
14 Doble Vnculo
15 Comunicacin no verbal
16 Kinsica
17 Proxmica
18 Pragmtica de la Comunicacin
22 Produccin de la accin
3
c
c
c
c
c
b
b
b
c
c
c
c
c
c
a
a
a
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c
a
c
c
c
c
c
4
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~
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~
~
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~
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a
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a
a
a
a
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5 6 7
a c b
a b b
a c b
a~ ~
a a b
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a c b
a c b
a c b
a ~b
a c b
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a c b
b c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
a c b
b c b
c c b
1. Intencionalidad
2. Entendimiento
3. Cdigos
a) No verbal sin mencionar el verbal
b) Verbal sin mencionar el no verbal
c) Puede ser verbal y/o no verbal
4. Cantidad
a) Dos
b) Dos o ms
5. Co-presencia o Contexto
a) Cara a cara
b) Posibilidad de intermediacin tecnolgica
c) Intermediacin tecnolgica
6. Relacin
a) Relacin personal cercana
b) Relacin personal y/o social cercana
c) Relacin personal y social cercana y distante
7. Contenido
a) Necesariamente datos personales
b) Datos generalmente compartidos
socialmente y/o compartir informacin
Personal
8. Comunicacin dialgica
Simbologa utilizada:
~ Dimensin no consideradas por el autor
Condicin central desde la que se enfoca en la teora (1,2 y 8)
La ausencia de esta condicin tambin es enfocada expresamente en la teora (1,2 y 8)
a, b, c Condicin de la dimensin (3, 4, 5, 6 y 7)
Las dimensiones 1, 2, 3 y 8 se refieren a la comunicacin en general (incluyendo la interpersonal)
Las dimensiones 4,5 y 6 se refieren exclusivamente a la comunicacin interpersonal.
La comunicacin interpersonal
como objeto de estudio de las
ciencias sociales
De las tres divisiones de las
ciencias (humanidades, naturales y
sociales) podemos encontrar antecedentes
del pensamiento comunicacional (Galindo,
2004; Rizo, 2004; Rizo, 2005a; Galindo,
2006); centrndonos en el fenmeno que
nos ocupa, la mayora de los aportes al
estudio de la comunicacin interpersonal,
de acuerdo a las investigaciones realizadas
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Ubicndonos en la psicologa
social, sta tiene dos componentes bsicos,
la sociologa y la psicologa, aunque
algunas veces ha sido considerada como
parte del campo de la psicologa, realmente
posee su propio espacio epistemolgico
que surge de la composicin de ambas
races genealgicas.
A travs de la psicologa social dos
son las que han influido contundentemente
en el estudio de la comunicacin
interpersonal, la Gestalt y la psicologa
cognoscitivista.
Las teoras analizadas fueron las
siguientes: Teora de la atribucin (Fritz
Heider y Harold Kelley); Modelo de Coorientacin ABX (Theodore Newcomb);
Teora el intercambio social (John W.
Thibaut y Harold H. Kelley); Modelo de
las habilidades sociales (Michael Argyle) y
la Teora de la penetracin social (Irwin
Altman y Dalmas Taylor).
La comunicacin interpersonal
desde el campo acadmico de la
comunicacin social
10
El campo acadmico de la
comunicacin desarrolla su propio habitus
hasta la dcada de 1960, perodo en que
surgen las primeras escuelas para la
formacin de profesionales de la
comunicacin, generarse egresados que se
insertaran en el campo laboral y que se
encargaran de reas de la comunicacin
ms all del ejercicio del periodismo14; con
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Teora de la comunicacin
interpersonal bajo la mirada
comunicolgica
Una vez desarrollado el campo
acadmico de la comunicacin, nos
encontramos con varios abordajes sobre la
comunicacin interpersonal, los cuales
podemos ubicarlos dentro de seis grandes
enfoques
tericos:
constructivismo,
reduccin
de
la
incertidumbre,
habilidades/competencias
para
la
comunicacin interpersonal, desarrollo de
las relaciones, adaptacin interpersonal y
comunicacin mediada por ordenador
(Berger y Bradac, 1995; Redmond,
1995)18, a estos enfoques hemos agregado
el dialctico, propuesto por Martn Serrano
(1982).
Las
teoras
constructivistas
abordan la produccin del mensaje desde
el punto de vista cognitivo tratando de
demostrar la relacin entre el grado de
complejidad cognitiva que manejan los
individuos y el grado en el cual ellos son
capaces de generar mensajes eficaces para
el logro de sus objetivos (Berger, 2005).
Las teoras tomadas en cuenta para el
estudio fueron: la teora constructivista de
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Reflexiones finales
A partir del trabajo indagatorio realizado
sostenemos que el campo cientfico de la
comunicacin en Mxico, ha llegado a un
grado de especializacin que exige
transgredir fronteras que vayan ms all de
la observacin de los fenmenos
relacionados con los medios tecnolgicos
de la comunicacin, especialmente en un
nivel masivo.
Resulta urgente el incorporar
nuevas aristas y fenmenos que estn
interconectados con este nivel, como lo es
el interpersonal; integrar al comuniclogo
al estudio de los fenmenos sociales de la
vida cotidiana, en esa realidad social que
se construye continuamente a travs de las
negociaciones de sentido durante las
interacciones interpersonales cotidianas.
Reconocidos
investigadores
mexicanos fueron entrevistados, existiendo
consenso en cuanto a que la comunicacin
interpersonal es parte del campo
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ANEXOS
Anexo 1
Se pueden identificar ocho dimensiones en las cuales se mueve el espectro de accin de la
comunicacin humana dentro de las conceptualizaciones que los diferentes autores le asignan
a la comunicacin interpersonal, algunas de estas no solo tienen que ver con la comunicacin
interpersonal (dimensiones 4 a 8), sino con el proceso de comunicacin en s (dimensiones 1 a
3).
1. Intencionalidad, la persona que inicia el proceso debe de entablar una accin
comunicativa en forma deliberada, existiendo as un propsito consciente por parte de
la persona de enviar un mensaje a otra e influir en ella.
2. Entendimiento, que se refiere a que, ambas personas asignan un significado similar
al cdigo utilizado y se ha conseguido una comunicacin exitosa, lo cual no significa
que estn de acuerdo con respecto al contenido del mensaje20, sino que las personas
involucradas en el proceso hayan podido lograr que el otro capte el sentido del o los
mensajes y la intencin del o los comunicadores.
3. Cdigos, aunque todos los modelos o teoras de comunicacin incluyen la
multiplicidad de cdigos, algunos de ellos implican necesariamente el uso de la
comunicacin verbal.
4. Cantidad de personas involucradas en el proceso de comunicacin interpersonal.
5. Co-presencia (Cceres, 2003) o Contexto en el que se desarrolla la comunicacin,
todas las teoras de comunicacin interpersonal surgidas antes del desarrollo de la
comunicacin ciberntica la ubican en un intercambio exclusivamente cara a cara, sin
mediacin tecnolgica21, an y cuando ya existan medios como el telfono que daban
la posibilidad de una comunicacin uno a uno.
6. Relacin que se establece entre los comunicantes (Tubbs y Moss, 2000).
7. Contenido, los contenidos del mundo subjetivo interno que las personas pueden tratar
durante la interaccin tienen que ver con cuestiones que van, desde la revelacin de
datos biogrficos, hasta la de los sentimientos ms ntimos (Gonzlez, 2005).
8. Comunicacin dialgica (Cceres, 2003), esto es, considerar que la comunicacin
interpersonal implica una comunicacin bidireccional a diferencia de la comunicacin
de masas.
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Anexo 2
Fuentes tomadas para realizar el anlisis cuantitativo y la elaboracin de la tabla de las
referencias de los autores.
El estudio sobre el desarrollo de la teora de comunicacin interpersonal de Charles R.
Berger22 (2005).
El Handbook of Interpersonal Communication (Knapp y Daly, 2002)
Libros de textos base en la carrera de comunicacin en la Universidad de Nuevo Len, La
comunicacin humana (Fernndez y Dahnke, 1995) y en la Universidad de Texas-Pan
American23: A First Look at Communication Theory -en su apartado sobre comunicacin
interpersonal- (Griffin, 2003), Interpersonal Communication. Reading in Theory and
Research (Redmond, 1995) y Theories of Human Communication (Littlejohn, 1983)24
Autores citados con mayor frecuencia en las revistas cientficas y libros estadounidenses
que abordan el panorama terico de la Comunicacin Interpersonal, de acuerdo a la base
de datos ISI Web of Knowledge25.
Tambin se tomaron en cuenta los siguientes libros editados en espaol: Teoras de la
comunicacin. Una introduccin a su estudio (Alonso y Saladrigas, 2006), Introduccin a
la Comunicacin Interpersonal
(Cceres, 2003), Historia de las teoras de la
comunicacin (Mattelart y Mattelart, 1997), Los modelos de la comunicacin (Rodrigo,
1995) y Teoras de
22
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