rea de Instalacin de Clientes

HFC

CABLEMODEM MOTOROLA SVG2501

WIRELESS GATEWAY
Abr - 2012

Presentacin

Cablemodem Motorola
Modelo SVG2501
El Cablemodem Motorola
SVG2501 en un equipo
terminal que integra un cable
modem Docsis 2.0, un punto
de acceso inalmbrico IEEE
802.11g (Wifi), Conexiones
Ethernet 10/100Base-T, dos
conexiones de telfono por
Internet VoIP y firewall.

Panel frontal

El panel frontal de la unidad

SVG2501 contiene luces
indicadoras y el botn WPS
que se utiliza para configurar
la seguridad de Wi-fi
protegida en los clientes
compatibles conectados a la
red SVG2501.

Power indicador de energa

Receive indicador de Downstream
Send indicador de Upstream
Online indicador de enganche OK
Tel 1 y Tel 2 indicador telefnico
Wireless indicador de seal Wifi
Battery indicador de energa
de respaldo

Panel posterior
Cobertura Wifi
02 Puertos RJ-11
para Telefona

Botn de reinicio a
configuracin de
fbrica

04 Puertos RJ-45
para Internet
Puerto F para
conexin a red
HFC
Puerto de energa

Requerimiento de energa
y condiciones de operacin
Consumo de energa: 8W (full carga)
Adaptador de energa:
Entrada: AC100240V 50/60Hz
Salida: DC15V 1.3A
Batera de Respaldo: Litio
5.0 horas en reposo
3.0 horas en uso moderado
Temperatura de operacin: 0 a 40C
Humedad de operacin: 5 a 95%
Consideraciones importantes:
1.- Ubicar el Cablemodem en un lugar
bien ventilado.
2.- Colocar el Cablemodem lo mas
lejano posible de fuentes de
interferencia
(transformadores,
hornos de MO, refrigeradoras,
fluorescentes y otros equipos
motorizados)

Compartimiento
de batera

Procedimiento de Instalacin
Ubicar el equipo en el lugar mas correcto del domicilio del Cliente, este debe de
estar en una zona centralizada o en la zona de mayor uso de la seal por parte del
usuario.
Seguir el siguiente procedimiento:
1.- Conecte el cable coaxial mediante el conector F a la unidad SVG2501. Ajuste
manualmente.
2.- Energizar el equipo , verificar que quede encendido y esperar el encendido
secuencial de los leds. La primera vez puede demorar de 5 a 30 minutos.
3.- Conectar el patch cord, un extremo en un puerto Ethernet del eMTA y el otro
extremo en la PC.
4.- Conecte el cable telefnico de un telfono al puerto TEL de la unidad SVG2501
La activacin de los servicios de Internet y Telefona en la unidad SVG2501 se
realiza siguiendo los procedimientos de Portal Cautivo o IVR, tal como lo hacemos
histricamente.

Activacin del Cablemodem SVG2501

Via el Portal cautivo:

Este mtodo ser empleado para cuando se requiera instalar solo el servicio de
Internet. Al abrir el navegador WEB, Internet explorer ser redireccionado a un portal
cautivo donde se indicarn los niveles de Potencia y SNR del Cablemodem. Los niveles
aceptables son los mismos que venimos empleando:
Downstream: >-7 dBmV y <+7 dBmV
Upstream: >+42 dBmV y <+50 dBmV
A travs del IVR:
Empleado en caso el cliente haya contratado los servicios de telefona o Internet mas
telefona a la vez. El procedimiento es el mismo que se usa para todo eMTA histrico.

Consideraciones para el acceso Wifi

El equipo viene con el acceso Wifi habilitado y contiene los siguientes

datos:
SSID = Claroidproducto
Clave = claroperu2012idcliente
Estos datos no se podrn cambiar y lo que el instalador tiene que entregar
al Cliente son el SSID y Clave que tiene que leer ingresando al
Administrador de la unidad SVG2501.
Los encargados de modificar la clave Wifi de la unidad SVG2501 del Cliente
son los soportes de Atencin al Cliente y de Activaciones. Esta modificacin
se debe de gestionar luego de validado el servicio. Este procedimiento es
temporal y cualquier cambio se informar con la debida anticipacin.

Acceso al Cablemodem SVG2501

1.- Abra el explorador WEB en un CPU conectado a la unidad SVG2501 a travs de una
conexin Ethernet.
2.- Escribir la direccin IP: http://192.168.0.1
3.- Escribir admin en el campo Username
4.- Escribir motorola en el campo Password

5.- Hacer click en Login (inicio de sesin) para mostrar la pgina de estado de conexin
de la unidad SVG2501.

Estado de conexin del Cablemodem SVG2501

La pgina Status Conection (Estado de conexin) brinda informacin de estado de los

canales receptores y emisores de radiofrecuencia en la conexin de red de la unidad
SVG2501

Barra de Menu de Opciones de la unidad SVG2501

La barra del Menu de Opciones aparece en la parte superior de la ventana del
administrador de configuracin del equipo.
Status: Brinda informacin sobre el harware y software de la unidad, la direccin MAC, la direcin IP
de la puerta de enlace y otras generales.
Basic: Muestra y configura los ajustes relacionados con la IP de la unidad , incluida la configuracin
de red, el tipo de conexin WAN, el protocolo de control dinmico de host (DHCP) y el sistema de
nombre de dominio dinmico.
Advanced: Configura y supervisa enrutamiento del trfico IP

Firewall: Configura y supervisa el firewall de la unidad SVG2501

Parental Control: Configura y supervisa el la funcin de control de padres de la unidad SVG2501
Wireless: Configura y supervisa la funcin de redes inalmbricas de la unidad SVG2501
VPN: Configura y supervisa el funcionamiento de la unidad SVG2501 con una Red Privada Virtual

MTA: Supervisa las funciones telefnicas de la unidad SVG2501

Logout: Sale dek administrador de configuracin de la unidad SVG2501

Pginas lnalmbricas del cablemodem SVG2501

La pgina del radio inalmbrico

Los campos deben de estar:

Wireless Enable
Output Power 100%
Channel Auto

Pginas lnalmbricas del cablemodem SVG2501

La pgina de red principal inalmbrica 802.11

SSID
13 caracteres

Clave Wifi
20 caracteres

Consideraciones Finales
1. Durante el proceso de instalacin y activacin se debe de mantener al equipo sin la
batera instalada.
2. Colocar la batera una vez finalizada el proceso de activacin y realizarlo en el
siguiente orden:
* Retirar la energa comercial.
* Abrir el compartimiento de bateras.
* Colocar la batera en el compartimiento que corresponde.
* Tapar el compartimiento de bateras.
* Energizar el equipo
* Verificar la carga de la batera.
3. Tener en mano el nmero de serie del equipo para informar en el proceso de
Validacin.
4. Anotar en el Acta de instalacin la descripcin correcta del equipo: CABLEMODEM
MOTOROLA SVG2501.