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Curso-Taller: Recursos para una efectiva evaluacin de personal

TCNICA DE CLEAVER
Antecedentes
Cleaver es una tcnica diseada para ser usada por el Departamento de Recursos
Humanos. Surgi en Estados Unidos en 1959 y se cre porque lo que hasta
entonces exista, no se destinaba a medir el comportamiento de los individuos en
el trabajo, sino a aspectos clnicos.
Objetivo
Esta tcnica surge de la necesidad de evaluar factores que todo empleado debe
desarrollar en un trabajo dado; los principales factores que pretenden evaluar son:
1. Comportamiento
En lo que concierne al comportamiento, el instrumento est basado en la teora de
William Marston, quien describi el comportamiento humano como un conjunto de
patrones consistentes (conducta) de reaccin al medio ambiente, ya que
aseguraba que el medio ambiente o cualquier situacin en la que una persona se
encuentre, puede ser observado en un continuo que va desde lo antagnico hasta
lo favorable.
2. Valores
En lo que respecta a los valores la prueba se basa en la teora de Spranger, quien
sostiene que existen seis tipos de valores en cualquier cultura y que corresponden
al hombre universal:

Terico. Busca conocer la verdad mediante lo cientfico.

Econmico. Busca dinero, cosas, riqueza.
Esttico. Busca la belleza.
Social. Preocupacin por el bien de la humanidad y servicio.
Poltico. Busca el poder, el control de los dems.
Religioso. Busca el orden del universo.

Adems, tambin se basa en la teora de Maslow, que habla de una jerarqua de

necesidades, al ser satisfecha una de las necesidades surge otra ms secundaria
formando una pirmide.

Autorrealizacin
Reconocimiento
Afiliacin
Seguridad
Fisiolgicas
1

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Para la construccin del instrumento Cleaver se emplean en conjunto las teoras

antes mencionadas.
De esta manera, la teora de Marston se emplea para describir los factores
humanos referentes a actuacin en el trabajo y las caractersticas del
comportamiento individual, los planteamientos de Spranger son importantes ya
que cuando el comportamiento de alguien es problemtico deben revisarse los
motivos y tomar en cuenta los valores que lo llevan a realizar esfuerzos para
lograr el xito en lo que realmente le interesa.
De la misma manera la teora de las necesidades de Maslow y la teora de la
inteligencia de Weschler sirvieron de base para concluir que cualquier persona
puede hacer cualquier trabajo, pero que una persona con diferente grado de
inteligencia, historia personal y motivacin aplica sus aptitudes de diferente
manera.
Por eso, cada persona puede hacer un trabajo en forma diferente, por razones
diferentes y con diferentes grados de xito, todo esto con base en los puestos que
tengan y las situaciones que afronten.
As se logr comprender que lo importante para entender el comportamiento en el
trabajo es la integracin que una persona hace entre sus necesidades, sus valores
y el medio ambiente que lo rodea.
La tcnica abarca dos dimensiones: Comportamiento y Medio Ambiente; mediante
las cuales se desarrollaron patrones basados en cuatro caractersticas especficas
o factores bsicos:

Dominio. (D) Busca dominar el problema, superar la oposicin, posee

fuerte energa.
Influencia. (I) Busca la cooperacin, influir en la gente, deseo de ayudar a
otros.
Constancia. (S) Busca la estabilidad, pasividad para la toma de
decisiones.
Cumplimiento. (C)Busca apegarse a normas para que las cosas estn
bien.

Aplicacin
De cada serie de 4 palabras la persona elige la que ms la describe, as como la
que menos la describe.

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Calificacin
Por medio de las plantillas se obtienen los valores totales para D, I, S, C.
Posteriormente stos se grafican en la parte correspondiente y se interpretan las
grficas.

Criterios para invalidez de la prueba:

a) Si todas las puntuaciones de las grficas caen en la media.

b) Que las grficas no sean similares
c) Que se tengan puntuaciones en reas de alto riesgo (arriba de 95 y menos
de 5).
Cleaver nos arroja 4 grficas:
Grfica HF
Factor humano

Grfica T
Comportamiento
diario

Grfica M
Motivacin

Grfica L
Presin

Se refiere a la
descripcin de las
caractersticas que
se requieren por
parte
del
candidato. Es el
perfil ideal.

La descripcin del
comportamiento
diario
de
la
persona
combinado
con
sus valores e
intereses, sin que
exista
alguna
presin del medio

Hace
referencia a la
motivacin
interna de la
persona,
deseos
por
mejorar
su
vida.

Nos indica la
forma en que la
persona
acta
ante situaciones
de presin, la
sensibilidad ante
el estrs y el
manejo
de
conductas hacia
la estabilidad.

D = DOMINIO
ALTO DOMINIO
Le apasionan los retos, puede ser considerado descontrolado por los dems.
Siempre listo a la competencia, cuando algo est en juego, sale lo mejor de l,
tiene respeto por aquellos que ganan contra todas las expectativas y se
desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y
quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe algn reto,
puede crear alguna situacin en que los haya. Trabajar largas horas, con
insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil.

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BAJO EN DOMINIO
Son personas apacibles que buscan la paz y la armona, en donde existen
problemas, ellos preferirn que sean otros los que inicien la accin, quiz hasta
sacrificando su propio inters para adaptarse a las soluciones impuestas.
Son personas discretas y modestas, rara vez antagonizarn con los dems.
Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa individual pues
encuentran seguridad entre un gran nmero de personas.
I=INFLUENCIA
ALTO EN INFLUENCIA
Abierto, persuasivo, sociable, generalmente optimista, puede ver algo bueno en
cualquier situacin, interesado principalmente en la gente, en sus problemas y
actividades, est dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos as como
los propios. Puede perder de vista los objetivos de la organizacin en esta
actividad. La gente tiende a responderle de una forma natural.
BAJO EN INFLUENCIA
Son personas socialmente pasivas, asumen el rol de observador en lugar de
participante, sienten una gran afinidad por los objetos, si es de inteligencia
conceptual la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Como
resultado de lo anterior se da el ingenio y la innovacin.
Estas personas analticas requieren de poca persuasin pues ellos resuelven por
si mismos sus problemas. La suspicacia es un componente importante del estilo
de estas personas para escuchar y hacen un mximo esfuerzo para penetrar a las
cuestionas bsicas y fundamentales.
S = CONSTANCIA
ALTO EN CONSTANCIA
Generalmente son personas amables y tranquilas, no son de naturaleza explosiva
y de pronta reaccin, pueden ocultar sus sentimientos y ser rencorosas, gustan de
establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de sus asociados.
Se muestran satisfechas y relajadas, la paciencia y predeterminacin caracterizan
su comportamiento usual, son buenos compaeros y estarn siempre dispuestos a
ayudar a los que consideren sus amigos.
BAJO EN CONSTANCIA
Son personas flexibles, variables y activas, ponen las cosas en movimiento, se
sienten cmodas con un alto ritmo de cambios, de actividad y disfrutan manejar

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muchas situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradables a los viajes,

aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar siempre y cuando
existan mltiples actividades a la vez
La capacidad para manejar muchas cosas los conduce a abarcar ms y ms. Son
expansivos por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente, por lo que rara vez
existe el estancamiento. Si bien sus mltiples actividades pueden perturbar a
colegas menos activos, su vida nunca es montona.
C = CUMPLIMIENTO
ALTO EN CUMPLIMIENTO
Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar
antagonismos. Siendo sensible, busca apreciacin y es fcilmente herido por otros
antes de actuar. Es humilde, leal y dcil, tratando siempre de hacer las cosas lo
mejor posible.
Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de decisiones,
hacindolo hasta haber checado toda la informacin disponible. Esto puede
frustrar a las personas que esperan de l una reaccin rpida.
BAJO EN CUMPLIMIENTO
Son independientes, desinhibidos, y aventureros, disfrutan de la vida. Cualquier
cosa nueva y diferente les emociona. Debido a que prefieren campos nuevos y
mares desconocidos, con frecuencia estas personas preocupan a las ms
conservadoras que no comprenden su gusto por lo excepcional, buscan la libertad
y hacen lo posible por obtenerla.

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Escala M Motivacin
Desea:
Alto
Dominio: Poder, posicin, dinero, retos,
amplio margen de accin para operar y
libertad de control.

Bajo
Dominio:
Proteccin,
direccin,
ambiente predecible y mtodos para
operar.

Influencia: Reconocimiento social, Influencia: Estar solo, ver hechos,

personas con quin hablar y libertad de resolver problemas y objetividad.
control.
Constancia:
Status,
seguridad, Constancia:
Variedad,
nuevos
reconocimiento, vida hogarea y ambientes, diversin y no tener rutina.
procesos comunes de trabajo.
Cumplimiento:Procedimientos
Cumplimiento:Libertad,independencia,
estandarizados, ambiente protegido, cero restricciones, ser evaluado por
reafirmacin y poca responsabilidad.
objetivos y no ser supervisado.

Escala L Trabajo bajo presin

Puede llegar a:
Alto
Dominio: Inspirar temor, imponerse,
ser sarcstico y demasiado crtico,
desintegrar grupos.

Bajo
Dominio: Dudar, autodespreciarse,
evitar responsabilidad, ser dependiente
y sentimental.

Influencia: Preocuparse ms por su Influencia: Ser distante, cortante y

popularidad que por los resultados, ser lastimar a otros.
exageradamente
persuasivo,
poco
realista y superficial.
Constancia: Hacer esfuerzo por
mantener su status, tener dificultad
para cumplir compromisos, necesitar
ayuda para arrancar, no tener
imaginacin e iniciativa.
Cumplimiento:
Depender
de
la
supervisin, dudar, estar atado a
procedimientos, dejarse abrumar, no
aceptar la responsabilidad plena.

Constancia: Ser inconsistente, no

terminar lo que empieza y tratar de
abarcar demasiado.
Cumplimiento: Ignorar instrucciones y
polticas, no segur la direccin, ser
descuidado y distrado.

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