Herramientas de Colaboracin en los Equipos de Trabajo

Caractersticas de los Equipos de Trabajo

Tal como sucede en otros mbitos de la vida, cuando se trata del ambiente laboral es
fundamental que sea lo ms agradable posible.
Tomando en cuenta que pasamos la mayor parte del tiempo en nuestro lugar de trabajo, es
fundamental seleccionar al personal con asertividad.
Los equipos de trabajo que estn detrs de una entidad cualquiera y que establecen
comunicaciones con los clientes, ya sea internos o externos, pasan a ser determinantes en
el resultado final. No es novedad que nuestros empleados son el contacto directo con
nuestro pblico objetivo: los clientes.
Es sta la principal razn por la cual los trabajadores son tan importantes. Los equipos
deben tener caractersticas transversales, es decir, que involucren a todos los empleados
con la finalidad de velar por un mismo inters. Algo as como que todos deben remar para
el mismo lado.
Dentro de los rasgos principales que se deben tener en cuenta al momento de formar un
equipo de trabajo, destacan seis caractersticas fundamentales:

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Los 6 rasgos principales que se deben tener en cuenta al momento de

formar un equipo de trabajo
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Estn formados por personas con diferentes experiencias, edades actitudes, entre
otras

Necesitan conocerse. Las experiencias individuales entre los miembros de un equipo no

son iguales, por lo que se debe buscar la manera en que sus integrantes se conozcan.
Tambin es importante que sean pequeos grupos de personas, no ms de 12 integrantes.
Esto con el fin de facilitar los procesos vitales de los equipos como la integracin,
comunicacin, toma de decisiones y manejo de conflictos, entre otros.
2

Interaccin entre los diferentes miembros

Es decir, se relacionan y comunican. Es ideal generar instancias en las cuales el personal

interacte fuera del ambiente laboral, para buscar intereses en comn y generar confianza
entre ellos. Tal como se mencion anteriormente, las convivencias laborales suelen
prolongarse a diario por ms tiempo del que se dispone para compartir con la familia o los
amigos, razn por la cual se insiste en generar relaciones gratas, abiertas, cordiales y
respetuosas.
3

Persiguen una misma finalidad u objetivo

Un equipo de trabajo bien formado debe sentir que busca un objetivo en comn: el xito de
su trabajo. Esta es una de las razones principales por las que se debe crear una
complicidad en el grupo.
4

Existe un sentimiento de pertenecia al equipo

Todos para uno, uno para todos. Al luchar por un fin en comn, el logro y el xito
depender del equipo completo. No se puede esperar menos que un excelente desempeo
por parte de cada integrante.

Normas establecidas por todos

Los jefes son los encargados, en primera instancia, de velar por conseguir ambientes de

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trabajo gratos, estableciendo normas y formalidades. Una vez definidas, es fundamental

informrselas al grupo de trabajo y adecuarlas de manera que todos se sientan conformes
con ellas. Si bien siempre existir un superior que rayar la cancha, todos los
involucrados pueden aportar con sus ideas y se podr llegar a un consenso entre sus
necesidades y las de la empresa.

Roles diferentes. Cada persona representa un papel y una funcin en el equipo

Es importante definir con exactitud cules son los roles y funciones de cada integrante del
equipo. Adems, cada funcin debe estar acompaada de una lista detallada de los
objetivos y responsabilidades que le corresponden.
A partir de lo anteriormente sealado, los libros y apuntes sobre trabajo en equipo lo
definen de la siguiente manera:
Conjunto de personas que interactan directamente, con una finalidad
perseguida por todos, para cuya consecucin establecen normas de
funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual se
sienten parte.

Una vez establecidos estos parmetros, podemos decir con propiedad que vamos por el
camino correcto en la formacin de nuestro equipo de trabajo.

Evolucin y Madurez
Cuando ya est consolidado el equipo, en todos sus sentidos, se debe tener en cuenta que
ste tiene que evolucionar y avanzar. Siempre hay que mantener la calma y estar
conscientes de que se necesitar tiempo para llegar a tener un equipo ntegro.
Alcanzar un estado de madurez no ser fcil. Se determina de acuerdo al nivel de
motivacin, cumplimiento de metas y responsabilidades, manteniendo un comportamiento
constante.
A lo largo de esta evolucin, en bsqueda de la madurez grupal, se pueden establecer
varias etapas:
1. Creacin y orientacin: Es la etapa de conocimiento, donde el lder debe explicar en
qu consistir el trabajo y cul ser la forma en la que se llevar a cabo.
2. Establecimiento de normas: De conducta y responsabilidad, de forma compartida y
consensuada, estimulando la comunicacin y cooperacin entre los miembros al momento
de enfrentar problemas, entre otras.

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3. Solucin de conflictos: Como cada integrante del equipo tiene su propia manera de
pensar, es normal que se produzcan situaciones confrontacionales. Ser deber del lder
facilitar un ambiente laboral ptimo para que cada integrante pueda desarrollar su rol
proponiendo alternativas de trabajo. Sobre este tema profundizaremos a medida que
avancemos en el curso.
4. Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo alcanza una
madurez que le permite afrontar los retos, consiguiendo los objetivos marcados con
creatividad y eficacia.

Un equipo de trabajo en trminos simples es un grupo de personas que

busca un fin comn. Sin embargo, no siempre se logra crear una sinerga.
Esto significa que el resultado global alcanzado por el grupo es superior a
la suma de los resultados que obtendran sus componentes trabajando
individualmente.

Es fundamental crear y motivar el compaerismo entre los miembros de un grupo laboral,

de manera que las personas se sientan comprometidas entre s y con el objetivo propuesto.
Revisa a continuacin la siguiente infografa (haz clic en la imagen para ampliarla).

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