Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Unidad 2 Actividad 3 :
Impacto del proceso
administrativo.
Planeacin
En la empresa encontramos con los tres tipos de planeacin que se menciona en
la literatura estudiada, a nivel direccin, la planeacin estratgica. A nivel gerencia
de sucursal (tienda), la planeacin tctica y a nivel departamental, la planeacin
operacional.
Programas:
1. Pro Redondeo :
2. Pro Ecologa :
Misin : Fortalecer los valores del respeto y amor a la vida entre los nios y
jvenes, mediante acciones para el cuidado del medio ambiente y fraternas
que benefician al individuo, a la familia y a la comunidad en general.
3. Pro Alimentos.
Polticas :
Integridad
Respeto a las personas
Sencillez
Trabajo en equipo
Sobriedad
Organizacin.
Divisin del trabajo: La divisin del trabajo se puntualiza en una tabla de manera
diaria con los nombres de las personas encargadas de cada tarea que les
corresponda.
Coordinacin : No existe compartimentacin de actividades, aunque si se turnan
para desempear las diferentes actividades que son necesar ias durante su turno.
Direccin.
Toma de decisiones: Al ser la responsabilidad ms importante, esta recae
generalmente en los lideres de tienda.
Integracin : A nivel empresa, se cuenta con un departamento de recursos
humanos, que se encarga del reclutamiento de personal y capacitarlo si es
necesario. El rea de direccin, proporciona los recursos necesar ios para la
realizacin del trabajo. La gerencia de tienda es la responsable de que esos
recursos, sean utilizados de la mejor manera para lograr los resultados esperados.
Motivacin : La gerencia de tienda con ayuda del departamento de recursos
humanos, son los responsables de que el personal se sienta motivado. Para ello es
importante que tengan un buen ambiente de trabajo, limpio y libre de conflictos. Que
se sientan apreciados por la organizacin tanto ellos como su familia y que cuenten
con el pago oportuno de su salario y sus prestaciones de ley.
Comunicacin : Las comunicacin es lineal, generalmente de arriba hacia abajo;
gerente-encargado- auxiliar. Existe retroalimentacin constante y se busca que los
conflictos se comuniquen de inmediato.
Autoridad: La mxima autoridad de la tienda es el lder, regularmente es el que
responde por los problemas surgidos y busca soluciones con la ayuda de sus
colaboradores y los gerentes de zona.
Delegacin: Se delega autoridad y responsabilidad a los encargados de turno, ya
que ellos son los que estn ms cerca de los conflictos que puedan surgir y ameriten
solucin inmediata.
Liderazgo: Los lideres de tienda, tienen la autoridad que les concede el cargo,
mas no necesariamente son lderes. Para serlo deben ganrselo con su trabajo,
siendo un ejemplo de tica profesional y moral para llegar a ser respetados por sus
subordinados.
Control.
Establecimiento de estndares : Son 43, divididos en : servicio al cliente,
financieros, de seguridad, de inventarios y del recurso humano.
Medicin de resultados : Las mediciones de los estndares las realiza el lder
encargado de la tienda por medio de la supervisin continua de cada uno de ellos.
Comparacin : Surge cuando se pone en una balanza lo que se ejecut contra los
errores que se presentaron en cualquier tipo de problema con respecto a los
estndares que se deben cumplir y si estos son iguales se puede decir que la tienda
est en buen funcionamiento.
Deteccin de desviaciones: Es la medida que implanta el lder de tienda
respecto al problema basado en la eleccin de la mejor solucin a dicho imprevisto.
Correccin de desviaciones : Cuando se busca un servicio de calidad, es
importante que las desviaciones sean corregidas de inmediato. Por eso es
importante la delegacin de autoridad, la comunicacin y la retroalimentacin dentro
de la empresa.
Retro-alimentacin : De los dems integrantes del equipo, clientes y el asesor
hacia el lder de la tienda.
BIBLIOGRAFA :