DCI - Diagnstico Completo Integrado - As seis reas de abordagem

Conforme prometido na postagem sobre Diagnstico Organizacional, colocarei logo a

seguir as seis reas de abordagem do DCI - Diagnstico Completo Integrado. Veja
todos os itens abordados e se a dvida persistir consulte um exemplo de Diagnstico
em minha prxima postagem.

Administrao e Planejamento
Estratgias
a) escolhas inadequadas
Localizao da empresa;
Linha de produtos, composio;
Mercado onde atua;
Ramo da empresa em relao ao porte, potencialidade do mercado ou
concorrncia.
b) Inadequao na utilizao
Comando centralizao excessiva das responsabilidades;
Estrutura organizacional incompatvel com o porte da empresa ou com sua escala
de operaes;
Instalaes empresariais.
Recursos

a) Insuficincia de qualidade
Quanto capacitao diretiva;
Quanto aos conhecimentos especficos do ramo;
Das instalaes empresariais;
Nas comunicaes internas e externas.
b) Insuficincia de quantidade
Recursos prprios ou de terceiros em relao ao tamanho da empresa;
Garantias para obteno de crdito;
Informaes sobre desempenho global;
Instalaes empresariais.

Recursos Humanos
Estratgia
a) Inadequao na escolha
Faixas de salrios inferiores ao mercado;
Desequilbrio salarial interno (critrio inadequado);
Critrios inadequados de recrutamento e seleo (pr- requisitos);
Poltica inadequada de treinamento ou inexistente;
Poltica inadequada de promoes ou inexistente;
No concesso de benefcios (vantagens adicionais);
Despreocupao com o nvel de motivao do pessoal.
b) Inadequao na utilizao
Desequilbrio na carga de trabalho;
Considervel grau de ociosidade;
Desperdcio de potencialidades.
Recursos
a) Insuficincia de qualidade
Mau relacionamento humano (ambiente de trabalho);
Deficincia de habilitaes gerenciais (geral);
Deficincia de habilitaes operacionais (geral);
Mau conhecimento das polticas e normas;
Desconforto fsico no trabalho;
Indisciplina.
b) Insuficincia de quantidade

Volume excessivo de horas extras;

Falta de superviso;
Carncia de avaliao de desempenho;
Insuficincia de cumprimento dos direitos trabalhistas;
Atraso de pagamento.

Produo
Estratgia
a) Inadequao na escolha
De equipamentos e instalaes superdimensionados (equipamentos e instalaes
ociosos e/ou investimentos excessivos);
Dos critrios de programao e acompanhamento da produo;
Dos padres da linha de produo;
Dos critrios para o controle de qualidade dos materiais e dos produtos acabados;
Das normas de campanhas de aumento de produtividade;
Da composio da carteira de produtos (nmero excessivo de itens).
b) Inadequao na utilizao
Do layout na rea de produo;
Dos processos de produo;
Dos mtodos de trabalho;
De mo-de-obra disponvel;
Da programao e controle dos tempos na complementao e entrega dos produtos.
Recursos
a) Insuficincia de qualidade
Da mo-de-obra especializada;
Das informaes sobre previso de vendas para programao da produo;
Das informaes sobre novos produtos;
Das informaes das necessidades do mercado;
Das informaes especiais da tecnologia disponvel.
b) Insuficincia de quantidade
Das instalaes fsicas disponveis;
Do equipamento e mquinas existentes;
De controles apropriados produo e produtividade;
De mo-de-obra adequada ao tipo de atividade.

Marketing
Estratgia
a) Inadequao na escolha
Taxa de marcao nvel elevado de preos;
Taxa de marcao nvel baixo de preos;
Poltica de descontos;
Critrio de remunerao dos vendedores;
Tipos de propagandas e promoes;
Forma de se pesquisar o mercado;
Poltica de crditos dependncia e pequeno nmero de clientes;
Mtodos de atualizao dos preos das mercadorias;
Servios complementares: entrega, garantia, assistncia tcnica, instalaes etc.;
Horrio de funcionamento;
Poltica de promoes, liquidaes, campanhas etc.;
Polticas de crditos no atrativas ao cliente;
Polticas de vendas a crdito em relao ao mercado em que atua;
Poltica de delegao de poderes para as vendas.
b) Inadequao na utilizao
Dos esforos de vendas;
Layout da rea de vendas;
Do equipamento de apresentao da mercadoria vitrine, balco, prateleira, gndola
etc.;
Dos meios de comunicao dos preos e das condies (displays);
Do ambiente destinado aos clientes.
Recursos
a) Insuficincia de qualidade
Capacitao dos vendedores;
Instalaes de vendas;
Conhecimento dos preos e das prticas do mercado e da concorrncia;
Informaes sobre os clientes;
Informaes sobre a disponibilidade dos estoques e da produo de mercadorias.
b) Insuficincia de quantidade
De informaes sobre o controle das vendas, por linha de produtos, por vendedor,
por rea de mercado etc.;
Da rea destinada s vendas;

Das reas destinadas s oficinas de assistncia tcnica, de atendimento ps-vendas

etc.;
De informaes internas para deciso de preos;
De informaes para previso de recursos para financiamentos das vendas a crdito.

Financeiro
Estratgia
a) Inadequao na escolha
Dos fundos de financiamentos a curto e longo prazos;
De crditos dos fornecedores prazos mdios;
Da poltica de crdito aos clientes prazos mdios;
Dos crditos (inseguros) para concesso dos crditos;
Da poltica de capitalizao (capital prprio versus capital de terceiros).
b) Inadequao na utilizao
Recursos financeiros em imobilizaes (excesso em relao ao circulante);
Recursos financeiros em estoques;
Capital de giro prprio no ativo circulante;
Recursos a curto prazo, financiando as imobilizaes;
Lucros, devido as retiradas elevadas.
Recursos
a) Insuficincia de qualidade
Conhecimento da situao financeira por deficincia e/ou atraso na apurao dos
resultados financeiros;
Sistema contbil do plano de contas e dos relatrios contbeis;
Controles de contas a receber;
Estabelecimento da rotina de concesso de crdito;
Controles de contas a pagar;
Capacitao do pessoal alocado no subsistema;
Conhecimento dos sistemas tributrios nacional, estadual e municipal.
b) Insuficincia de quantidade
Informaes para previso e controle do fluxo de caixa;
Informaes para controle financeiro;
Informaes com despesas por natureza e por subsistema;
Informaes da margem de contribuio por produtos e por linha de produtos;
Informaes do giro dos produtos e das linhas do produto;

Pessoal alocado no subsistema.

Compras e Estoques
Estratgia
a) Inadequao na escolha
Da composio dos estoques, grande quantidade de itens de produtos similares;
De excessiva especializao, com pequena quantidade de itens;
Dos fornecedores, gerando dependncia;
Da poltica de alada para compras (delegao de poderes).
b) Inadequao na utilizao
Baixa rotao dos estoques. Volume estocado excessivo em relao s vendas ou
ao prazo de entrega;
Do crdito concedido pelos fornecedores em relao aos concedidos pela empresa
(ativo cclico e passivo cclico);
Dos recursos destinados aos estoques devidos a descontos e/ou prazos;
Dos recursos em compras especulativas.
Recursos
a) Insuficincia de qualidade
controles de compras e estoques;
conhecimento e habilidade do pessoal alocado ao subsistema;
controles de qualidade dos materiais e dos produtos acabados;
conhecimento da oferta, da sua disponibilidade e tendncia.
b) Insuficincia de quantidade
informaes e dos controles de estoques;
programao de compras;
controles sobre perdas;
espao;
pessoal capacitado.
Site de onde foi tirado: http://universoadministracao.blogspot.com.br/2013/10/dcidiagnostico-completo-integrado-as.html