Acer Inc.

Acer Inc. es una compaa COMERCIALIZADORA lder de escritorio y

ordenadores porttiles. La compaa, que registr ventas de 9,6 billones de
dlares en 2005, tambin fabrica otros productos como monitores de pantalla
plana y asistentes personales digitales. Como Taiwn ganado una reputacin
como el "taller del mundo de tecnologa", Acer se convirti en la empresa
nmero uno de exportacin en Taiwn que fabrica y comercializa equipos
vendidos bajo su propia marca. Acer tambin produce equipos como
fabricantes de equipos originales (OEM) para reconocidas compaas globales
como Hitachi, IBM y Dell. Fundador, Presidente y CEO Stan Shih, vuelta Acer en
una de las ms exitosas empresas en Taiwn.
A pesar del xito de Acer, la compaa tuvo dificultades para entrar en el
mercado de Estados Unidos. Entre 1995 y 1997, la participacin en este
mercado cayeron del 15 al 5 por ciento. A fines de 1990, Shih dijo: "en los
Estados Unidos y Europa son relativamente dbiles. All, los participantes
locales son muy fuertes. El problema es que tenemos no buena experiencia de
comercializacin en esas regiones. Es un problema con la gente, no el
producto. Shih encuentra que marca en el mercado de negocio a negocio es
ms fcil que crear en el negocio para el mercado de consumo. Comentario
que "negocio para marcas de consumo tiene ms valor, pero tambin enfrenta
a ms retos. Personas involucradas en el mercado de negocio a negocio son
generalmente racionales, pero los consumidores que participan en el negocio
para el mercado de consumo son generalmente emocionales al elegir sus
marcas. "
En el ao 2000, en una reestructuracin general, Acer hizo girar apagado sus
operaciones de fabricacin. La razn era que Shih quera transformar Acer de
uno de los top 10 fabricantes globales de PC a un "prominente marketing de
empresa y servicios." Shih tambin tom un nuevo enfoque a la distribucin y
comercializacin de Acer en el creciente mercado chino enorme. Acer y otros
participantes claves en la industria de alta tecnologa de Taiwan se beneficiarn
de relaciones econmicas ms cercanas con el continente gigante, que se uni
a la OMC en 2001. Normas de la OMC requieren que China y Taiwn a eliminar
las restricciones a la inversin extranjera. Como resultado, los productores en
Taiwan, incluyendo proveedores de Acer ahora tienen la mayora de sus
fbricas en China.
Shih prev crear un mercado slido base en gran China (China, Taiwn y Hong
Kong) y extensin de all al resto del mundo. Shih, dice: "el mercado de China
es fundamental para las empresas taiwanesas a convertirse en empresas
globales". "Innovacin no necesariamente correlaciona con ser inteligente o no.
La realidad es que a menos que tenga un gran mercado no es fcil innovar
porque el retorno de la inversin es demasiado bajo. El potencial de China no

es slo en los principales mercados y mano de obra barata. De hecho, tambin

es para ingenieros o profesionales con educacin superior. Shih cree que si el
vasto mercado de China se convierte en el "hogar" de la empresa (no slo
Taiwn), Acer obtendr economas de escala que permita el desarrollo de
productos innovadores que tendrn xito en China y el mundo.
Shih entiende que para Acer es esencial para desarrollar una imagen de marca
fuerte en China. Shih, dice: "el desafo para esta regin es realmente la mala
imagen asociada a menudo a los productos". Shih cree que es necesario que
las empresas tengan una estable y segura en el mercado local antes de
intentar conseguir los mercados mundiales y regionales despus. l contina:
"otro aspecto importante tiene que ver con el gobierno y el pblico en general.
Deben comprender el papel de las actividades de apoyo para las marcas
locales. Si gente no apoyo o utilizar los productos fabricados localmente, no
habr ninguna mejora en esta rea".
Ronald Chwang, CTO de Acer, predice que conocimiento de Acer del mercado
chino ayudar a la empresa a lograr su crecimiento objetivos y cuota de
mercado, como l dice, "ahora tenemos un mercado donde entendemos la
cultura y las necesidades de las personas. Esto debera permitir que Acer
mover mucho hardware". J.T. Wang, Presidente de Acer, dijo: "China y Taiwn
no slo comparten la misma lengua y cultura, muchos de nuestros proveedores
taiwaneses tambin estn all. Podemos crear una marca global de
construccin de un fuerte mercado interno".
Acer todava enfrenta dura competencia en China. Lenovo, un continente de
marca local, domina aproximadamente un tercio del mercado. Wang cree que
Acer est bien posicionada para superar locales empresas continentales, como
Lenovo y convertirse en el lder en ventas de PCs en China. Shih cree que Acer
tendr una ventaja sobre los fabricantes locales de PCs porque Acer es
"global". Al mismo tiempo, Shih est convencido de que su empresa puede
competir con empresas reconocidas mundiales entrar en China debido a que
Acer es ms "local" que ellos. Identidad internacional de Acer da el acceso de
la empresa a mejores prcticas de negocios, la tecnologa y las economas de
escala que las empresas como Lenovo no tiene. Shih, dice: "tenemos ms
tecnologa...... con una exposicin ms global...... tenemos conciencia ms
internacional... poco a poco podemos ganar ms cuota de mercado. "
Shih acept que ventas de escritorio Acer en China se han desarrollado ms
lentamente de lo esperado. l atribuye esto al pobre reconocimiento de marca
Acer en el continente. Sin embargo, Shih dio estratgico previsin que los
porttiles de la compaa ayudar a Acer para establecer una imagen de marca
de calidad y prestigio. Mientras tanto, Lenovo adquiri el negocio de porttiles
IBM ThinkPad en un movimiento que posiciona a la compaa en el tercer lugar
entre los fabricantes de computadoras en el mundo.

Shih prometi a su esposa que se retirara a finales de 2004 para 60 aos de

edad. l mantuvo su promesa y dio para arriba en diciembre de ese ao. Por
qu? "As as que la empresa pueda contar con jvenes", dijo. Acer es una
empresa slida y estable, aunque un poco old fashioned. A veces, los
administradores de medio y alto no son bastante agresivos. "El movimiento
est dando sus frutos: Acer ahora es la marca lder de porttiles en Europa y
los precios bajos son un crucial punto de venta en los principales mercados
emergentes como la India y Europa occidental. Segn todos los indicadores,
Acer est en camino de superar a Lenovo y se convierten en el tercera mayor
minorista de PC en el mundo a finales de 2007. Se puede alimentar el nuevo
equipo directivo liderado por JT Wang Repita el xito europeo de Acer en
Estados Unidos y Asia?
Preguntas:
1 estrategia de acer ha sido descrito como "divide y vencers". Explicar por
qu.
2. Cmo explicar la paradoja de "mercados - mercados locales," estrategia
de Shih para China?
3. podra acer se convierten en la tercera mayor compaa de PC del mundo,
detrs de Dell y HP?
4. crecimiento en el mercado de Estados Unidos para PC ha comenzado a
declinar. A pesar de la fuerte competencia de Dell y HP, participacin de Acer
en este mercado aument 1 por ciento en 2004 al 3.3 por ciento a finales de
2006. Cules son las perspectivas para Acer para ganar una mayor
participacin en los Estados Unidos?