Nueva Ley del Consumidor enfocada a la

proteccin de los Nios

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Gracias al inters de la Federacin Colombiana de Consumidores fue modificada la Ley

3466 de 1982 con el fin de que entrara en vigencia la Ley 1480 que establece nuevas
directrices en la proteccin del consumidor.
Lo interesante que se establece all es que se tiene en cuenta ahora la proteccin de los
nios como consumidores y compradores directos. Esta Ley es pionera en Suramrica en
establecer este especial cuidado a los menores de edad, debido a que ellos se ven
expuestos tambin a los mecanismos engaosos que utilizan las empresas para promocionar y
vender sus productos.

Los
nios
potenciales

son

tambin

clientes

Con esta Ley, se protege a los nios, puesto que ellos tienen tambin un rol dentro del
sistema econmico del pas como compradores, debido a que existe en el mercado una
gran oferta para ellos, en donde su decisin afecta el bolsillo de sus padres.
Muchas empresas toman esta situacin para crear campaas que atacan directamente a
su mentalidad y los convierten en compradores objetivos. En este sentido, se establece
que las sanciones son ms fuertes cuando se vulneran los derechos de los nios como
consumidores y clientes.
Si los vendedores infringen una norma que afecta a las personas tiene una sancin sobre
este aspecto, pero si esa infraccin afecta a los menores, la sancin es ms alta. Incluso
puede llegar hasta los 2000 salarios mnimos legales.
Dentro de estas sanciones adems se establece tambin que la empresa que caiga en
alguna de estas infracciones tendr que reparar econmicamente al usuario afectado. La Ley
1480 tambin le da la potestad a la Superintendencia de Industria y Comercio para cerrar
establecimientos que incumplan las normas de sanidad, garanta y buen uso de la
publicidad.
Dentro de sus funciones adems est que puede destruir los bienes que tengan
alteraciones qumicas o fsicas en su contenido. Pero esta Ley va ms all y le da facultades
a la SuperIndustria para sancionar tambin a los alcaldes que no ejecuten acciones para
prevenir o controlar la publicidad engaosa y los mecanismos fraudulentos para atraer
clientes.
Asimismo, ahora los vendedores son los principales responsables de los defectos que
tenga un producto. Anteriormente, la culpa era del fabricante y as muchos almacenes de
cadena podan evadir las sanciones, pero ahora no se podr.
Es el vendedor el que debe cerciorarse que el producto que vende cuente con todas las
garantas de fbrica para funcionar correctamente.
Aunque esto ltimo ha causado indignacin entre los comerciantes de Cartagena y de algunas
otras ciudades, porque afirman que ellos son solo intermediarios y es funcin del mismo

fabricante cerciorarse de la calidad del producto. Sin embargo, la Ley es clara es decir que
el cliente debe recibir un producto o servicio de calidad.
Esta nueva Ley pone ahora una proteccin especial a los compradores y en especial a
los nios, por ser ellos los ms afectados por un producto defectuoso.