FODA DE BANCO

Fortalezas:

Debilidades:

potencia a sus clientes, los capacita y

asesora en diferentes temas a travs
de diversos programas.

Adems presta importante ayuda

monetaria a miles de pequeas y
medianas empresas.

Como
mencionamos
antes
se
encuentra dentro del Top of Mind de
los usuarios por lo que goza de una
posicin privilegiada dentro del
mercado financiero.
Es dueo de la cuenta RUT, uno de
los productos ms masivos del
mercado, alcanzando el 2013 los 5
millones de clientes con este
producto. Siendo con esto el principal
actor en el sector de menores
ingresos (5).

Variedad de servicios y productos.

Excelente campaa de publicidad por

medios de comunicacin.

Buen trato y servicio al cliente.

Facilidades
crditos.

Respaldo de accionistas.

Moderno software
para los clientes

Capitalizacin de resultados.

Nivel cartera atrasada respecto a

colocaciones es baja

Mayor participacin de crditos de

consumo no revolvente.

para

la

obtencin

Otras debilidades que tiene como

banco, y que se presentan en gran
nmero de quejas, son los cobros
abusivos y muchas veces sin
explicacin a sus clientes.

Altas tasas de los prstamos.

Calificaciones de crdito bajas para

los bonos.

Mayor nmero de opciones de

inversin de alto riesgo.

Regular rotacin de personal.

Sistema lento de atencin al cliente.

Copia de estrategias de la
competencia.

Falta de compromiso
colaboradores,

Falta de personal
centros de atencin.

Parte importante de los recursos de

la empresa estn comprometidos
para cubrir el encaje legal y fondeo
a terceros

en

con

los

algunos

de accesibilidad

Amenazas:

de

La media de los usuarios es 2

Oportunidades:
La constante necesidad de financiamiento
por parte de las personas y empresas da un

entidades financieras por persona

Otras amenazas podran ser la mayor

fiscalizacin y cambios en la regulacin del
mercado financiero.

Una vez que hemos analizado las debilidades

y posibles amenazas de nuestra empresa,
ahora es hora de dar paso a las fortalezas que
sta tiene y con las cuales podemos
aprovechar las oportunidades que el mercado
nos presenta.

Crisis econmica.

Prdida de clientes por la creacin de nuevas

entidades financieras.

Incertidumbre poltica (cambio de leyes o

estado).

Nivel de productividad baja.

Alto desempleo.

Riesgo de sobreendeudamiento de clientes.

crditos para consumo estn ligados a ciclos
econmicos
Los crditos a microempresas son riesgosas.

Morosidad en pequeasempresas.10. altos

ndices en la cartera refinanciada

horizonte de trabajo bastante amplio para el

banco, no se observa un lmite temporal
para este negocio.

Incremento en la carteta crediticia.

Mayor inversin en sedes a nivel nacional.
Crecimiento de las pequeas y
empresas.

medianas

Aumento de la oferta monetaria.

Mayores saldos en las cuentas corrientes de
los clientes.