LA ENCUESTA Y SU ELABORACIN:

Para elaborar vuestra encuesta debis:

Delimitar los objetivos a cubrir con la encuesta. La delimitacin de
los objetivos es MUY IMPORTANTE pues, en funcin de ellos, planificaris las
preguntas del cuestionario que necesitis realizar.

Organizar la estructura del cuestionario para obtener toda la

informacin de manera que las respuestas sean fcilmente cuantificables y
se puedan obtener resultados y sacar conclusiones tiles.

1.- REGLAS PARA LA REDACCIN DEL CUESTIONARIO:

Disear y elaborar un buen cuestionario constituye una tarea difcil. Algunas
reglas a tener cuenta son:
Redactad una breve presentacin donde hagis referencia al motivo
del estudio.
No hagis demasiadas preguntas (no ms de 30)
Utilizad un lenguaje acorde con el sujeto al que se dirige la encuesta.
Redactad las preguntas de la forma ms corta posible, formuladas con
claridad y de forma inequvoca.
Si es posible formulad preguntas cerradas o numricas, tendris menos
problemas para tabularlas.
Empezad por las preguntas ms fciles o sencillas para pasar despus
a las ms difciles.
Tened especial cuidado con la formulacin de preguntas que puedan
resultar delicadas o embarazosas para el encuestado, redactndolas de
forma que pueda obtenerse la informacin sin provocar un rechazo o
una falsa respuesta. Estas preguntas deben colocarse, adems, al final
del cuestionario.
No se debe incluir en las preguntas juicios de valor ni afirmaciones que
puedan condicionar las respuestas.
No hagis preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria o a clculos
complicados.
2.- TIPOS DE PREGUNTAS:

Preguntas introductivas o motivadoras. Son las que se realizan al

principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el inters

de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarla y
predisponerla favorablemente para la realizacin del cuestionario. Las
respuestas a estas preguntas generalmente no se tienen en cuenta, ya
que en la mayora de los casos su nico objetivo es facilitar la
entrevista.

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Reyes F. F.

Preguntas

abiertas.

Son

cuestiones

que

permiten

contestar

cualquier respuesta. Tienen el inconveniente de que las respuestas son

difciles de tabular.
Ej. Por qu motivos prefiere ir de vacaciones a un pas
extranjero?

Preguntas cerradas. Slo se permite contestar mediante una serie

de alternativas cerrada. Puede perderse riqueza en la informacin, pero

su cuantificacin es fcil.
Se trata de preguntas de si, no y no sabe/no contesta o aquellas en las
que se dan varias alternativas y slo hay que sealar con una cruz la
adecuada.

Preguntas semiabiertas. Intentan no perder mucha riqueza de

informacin a costa de perder algo de facilidad en la tabulacin de las

respuestas.
Ej. Por qu motivos prefiere ir de vacaciones a un pas
extranjero?

Inters por conocerlo

Relacin con gente diferente
Ocasin para practicar otro idioma
Otros
Cules?.....................................................

motivos:

Preguntas en batera. Son aquellas que se planifican para

realizarlas secuencialmente en funcin de la respuesta dada a la

pregunta de la secuencia anterior.
Ej. Utiliza usted telfono mvil?
Si, (se contina con las siguientes preguntas)
No, (se pasa a la pregunta nmero 7)

Preguntas de evaluacin. Son preguntas dirigidas a obtener del

entrevistado informacin sobre cmo valora una serie de cosas o

aspectos.
Ej. Qu importancia tienen para usted los siguientes aspectos
del coche?
1
Velocidad

5
El 1 es la nota mnima

Seguridad

y el 5 la nota mxima.

Esttica
Consumo
Confort
accesorios
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interior

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3.- PRUEBAS PRELIMINARES DEL CUESTIONARIO:

Una vez elaborado el cuestionario debis realizar una prueba del mismo
para descubrir posibles errores y deficiencias que pudiera haber en l y, en
su caso, corregirlos.
Esta prueba se realiza pasando el cuestionario a algunas personas para
comprobar que los encuestados entendern las preguntas, que la
informacin que se obtenga estar de acuerdo con los objetivos marcados, y
que los datos que se obtengan sern los necesarios.
4.- CUADERNILLO DEL CUESTIONARIO:
Realizada la prueba y subsanados los fallos o errores observados, se obtiene
el cuadernillo del cuestionario definitivo que se pasar en la encuesta. En
este punto, debis incluir en vuestro informe de la fase una copia (en
blanco) del cuestionario definitivo que habis elaborado.

5.- LA REALIZACIN DE LA ENCUESTA:

La realizacin de las encuestas puede ser: mediante entrevista personal y a
travs del telfono, pero cumpliendo la condicin de llevar a cabo las
encuestas personales, al menos, a ms de la mitad de los encuestados. Los
pasos a seguir sern los siguientes:
Seleccin e identificacin de la muestra. Deberis decidir el
tamao de la muestra, pero teniendo en cuenta que no sea menor de
30 personas. Tenis tambin que decidir cmo vais a seleccionar a
estas personas, qu mtodo de seleccin vais a utilizar.
Plan de realizacin de la encuesta. Es necesario elaborar el plan
de realizacin de la encuesta. Se trata de establecer las fechas en
que se van a realizar las encuestas, en qu lugares, y quines las van
a realizar, etc.
Informe sobre el trabajo de campo realizado. Una vez
efectuadas las encuestas, debis elaborar un breve informe sobre la
realizacin de las mismas, con indicacin de los lugares y momentos
en que se realizaron. En l debe aparecer reflejadas todas las
observaciones e incidencias.
6.- ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS.

Realizadas las encuestas, debis tabular los resultados y obtener los

estadsticos que consideris adecuados para el anlisis de la informacin. Es
decir, debis:
Tabular los datos
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Representacin grfica de los resultados

Obtencin de estadsticos para el anlisis

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