Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Investigacin preliminar
A lo largo del tiempo de estudio del sistema de informacin, se hicieron
reiteradas visitas, en las cuales se pudo observar las diferentes carencias,
pocas entre s, que generalmente sern tomadas como opciones las cuales el
sistema podra necesitar. Estas pueden ser observadas de tal forma que
pueden ser tomadas como requerimos funcionales, los cuales sern
detallados ms adelante.
En esta etapa de investigacin preliminar se observar la situacin actual, las
soluciones adecuadas, los beneficios y nuestro alcance.
Antes de pasar a ver cada uno de estos puntos se realiz una encuesta a los
clientes de Cineplanet para ver cual es su opinin con respecto a las
siguientes necesidades que se encontraron.
1. Autoservicio dentro de la sala: Sera un beneficio para los
clientes no depender del personal de servicio para hacer un pedido o
una recarga, ya que interfiere en el desarrollo de la pelcula para el
resto de clientes en la sala, es por ello que se propone una aplicacin
para celulares para realizar este tipo de beneficio.
2. Vinculacin de beneficios con el DNI: Evitar gastos en la
produccin de tarjetas y permitir accesos a la informacin del cliente
este registrado o no, brinda datos importantes a la empresa dando a
conocer que tipo de clientes van, edad, sexo, fecha de nacimiento, tipo
de sangre, etc.
3. Servicio de notificacin por mensaje: A qu cliente no le
gustara ser notificado cuando su pedido est listo o cuando su
pelcula est por empezar, utilizando mensajes de texto al numero de
celular o al whatsapp.
Alcances
Las mejoras que se realizarn al sistema de informacin,
estarn disponibles para los SO Android e iOS, los clientes que no
tengan dichos sistemas operativos no podrn obtener la nueva APP de
Cineplanet.
Las mejoras estarn disponibles para los usuarios
registrados con cualquier tarjeta Cineplanet, esto ser para controlar
con mayor facilidad los datos que se obtendrn en su utilizacin,
adems servir para captar ms clientes que an no se afilian.
2. Determinacin de requerimientos
2.1 Requerimientos funcionales
El sistema permitir las compras desde butaca personales, a
travs de las aplicaciones mviles de cineplanet.
Generar avisos y alertas cuando la pelcula est a punto de
comenzar.
2.2 Requerimientos no funcionales
El sistema estar desarrollado bajo los estndares de
calidad de seguridad (ISO 27001).
Las innovaciones del sistema sern desarrolladas en
plataforma android e iOS, ya que muchos usuarios poseen ambas
tecnologas en sus celulares y/o tablets.
El sistema ser accesible a todos los usuarios que
tengan la Aplicacin android de Cineplanet
Se seguir utilizando el sistema existente, con las
mejoras ya especificadas en los requerimientos funcionales.
ANEXOS
Anexo N 01
Cuestionario aplicado en las entrevistas a los clientes de
Cineplanet
1. Se le realizarn una serie de preguntas sobre el servicio que brinda
Cineplanet Est de acuerdo?
2. Con qu frecuencia viene al cine?
3. Cual es su opinin sobre el sistema de venta de entradas y de
bocaditos de Cineplanet?
4. Cual es su opinin sobre el registro y los beneficios de las tarjetas
que ofrece Cineplanet?
5. Qu opina sobre la compra de bocadillos dentro de la sala?
6. Si se implementara un sistema en la cual usted pueda realizar un
pedido desde su asiento y que lo llevaran hasta el, estara de
acuerdo ?
7. Si hubiera la posibilidad de que con su DNI realizar la compra de
entradas y est registrada con los beneficios al igual que las tarjetas para
brindarle un mejor servicio?
8. Le gustara estar suscrito a un servicio que le avisara momentos
antes de que empezara la pelcula o cuando su pedido de bocaditos est
listo?