Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos

Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin
GOBIERNO DE CHILE
MINISTERIO DE SALUD
Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente
Subdireccin de Recursos Humanos

Polticas de
Reclutamiento y
Seleccin

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin
2007

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

I.

Introduccin:

Los procesos de reclutamiento y seleccin de personal son procesos

definidos dentro de la gestin de recursos humanos, que tienen como
propsito incorporar a personas con alta competencia a las distintas
reas de trabajo de la organizacin.
En este contexto, cabe sealar que la misin de Subdireccin de
Recursos Humanos del S.S.M.S.O la define como un conjunto de
unidades integradas, proactivas, que administran los cambios y lideran
el ciclo de vida

laboral y desarrollo de las personas, con alta calidad

tcnica, social y creatividad, implementando Polticas y Estrategias que

conduzcan al Desarrollo Organizacional del Servicio y el cumplimiento de
los Objetivos Sanitarios en el contexto de la Red Asistencial.
En esta Subdireccin, el Departamento de Planificacin y Desarrollo
de las Personas tiene como propsito el velar por el mejoramiento
continuo de la gestin del Ciclo de Vida Laboral de los funcionarios del
SSMSO, en cuanto a los procesos de Capacitacin, Reclutamiento,
Seleccin, Induccin y Promocin; procurando la mantencin de una
organizacin preparada para responder al cambio, con el fin de
optimizar la calidad del trabajo en salud.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

Subdirector
Recursos Humanos
Secretaria

Consejo Tcnico
de las Personas

Relaciones
Laborales
Departamento
Control y Gestin
De las Personas
Administracin
de Personal
Estudios y Control
de Gestin
Coordinador
SIRH

Calidad de Vida
Laboral

Bienestar
Sala Cuna y
Jardn Infantil
CAIF
Servicio
Social

Planificacin. y dllo.
de las Personas

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

Departamento de Planificaci
Planificacin y
Desarrollo de las Personas

Unidad de
Capacitaci
Capacitacin y
Formacin

Unidad de
Reclutamiento,
Seleccin e Induccin

Unidad de Promoci
Promocin

En este marco, el presente documento tiene como propsito otorgar

lineamientos estratgicos para ser implementados en las prcticas de los
procesos de reclutamiento y seleccin, con el fin de que stos se
desarrollen de forma adecuada y se alcancen los objetivos de la nueva
Poltica de Estado en relacin a la Gestin de sus Recursos Humanos y
especficamente en cuanto a la bsqueda de impecabilidad de los
procesos de Seleccin en el contexto de la modernizacin de la Gestin
Pblica.
Con ello se busca propiciar una transparente y eficiente gestin de
los procesos de reclutamiento y seleccin, donde el mrito, la
idoneidad y la no discriminacin sean los elementos centrales en su
ejecucin.
Para ello es necesario tener presente que el concurso es un
proceso destinado a seleccionar a la persona ms adecuada para
un cargo determinado, en base a la valoracin y acreditacin del

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

mrito e idoneidad, utilizando para ello herramientas tcnicas,

objetivas y transparentes.
La premisa bsica en el desarrollo de las presentes polticas es la
siguiente:

En todo proceso de reclutamiento y seleccin se debern

adoptar las medidas pertinentes para asegurar la
objetividad, transparencia, no discriminacin e igualdad
de condiciones.
Las presentes Polticas debern ser revisadas y de ser necesario
actualizadas al menos cada un ao.
II.

Polticas de reclutamiento:

1) Todo proceso de reclutamiento se iniciar mediante solicitud formal

de la jefatura del cargo vacante acorde al manual de procedimientos.
2) Con el fin de velar por el acceso a las nuevas oportunidades para
nuestros funcionarios, a la vez que se procura tambin velar por la
transparencia

pblica

del

llamado

concurso,

la

fuente

de

reclutamiento a utilizar para todo cargo vacante deber ser de

carcter mixta. Esto significa que todo concurso deber contar con al
menos una publicacin interna en algn medio o canal de acceso
masivo para los funcionarios y en al menos un medio de carcter
pblico.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

3) Los llamados a concurso no debern contener sesgos de ningn tipo,

ni

emplear

lenguaje

discriminatorio,

ni

requerir

antecedentes

personales que excedan las exigencias del cargo y no estn referidas

directamente a l. Dentro de los requisitos solicitados no podrn
producirse distinciones, exclusiones o aplicarse preferencias basadas
en motivos de raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicacin,
religin,

opinin

poltica,

ascendencia

nacional,

discapacidades,

orientacin sexual u origen social que tengan por objeto anular o

alterar la igualdad de oportunidades o trato en el empleo.
4) En los llamados a concurso se deber velar por una adecuada
difusin que permita el fomento de una mayor participacin de
mujeres en concursos de directivos y jefaturas.
5) Toda postulacin deber efectuarse segn Formato de CV del SSMSO
y acorde al Manual de Procedimientos.
6) El

Servicio

de

Salud

sus

establecimientos

dependientes

recepcionarn las postulaciones espontneas para formar parte de la

base de datos de seleccin, siempre y cuando stas se ajusten a los
procedimientos establecidos.
7) Cada establecimiento podr determinar, acorde a sus necesidades,
la vigencia de los antecedentes de postulacin en la base de datos.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

8) A los antecedentes recepcionados mediante publicacin se sumaran

los existentes en las bases de datos creadas con postulaciones
espontneas para dar inicio al proceso de reclutamiento.
9) Las Jefaturas solicitantes tendrn un rol activo en la eleccin de los
CV que pasarn a la etapa de seleccin, por lo cul, sta eleccin se
realizar en conjunto con la/el encargado del proceso y la jefatura
solicitante, de acuerdo a lo descrito en el Manual de Procedimientos.
10)

En caso de cargos vacantes de reemplazo y/o suplencias para los

cules ya se cuente con postulantes que hayan desempeado labores

en el servicio, y adems se cuente con informes de desempeo que
revaliden su idoneidad para el cargo, se podr prescindir de
desarrollar un nuevo proceso de seleccin. La vacante ser llenada
en funcin del anlisis de los postulantes disponibles bajo las
condiciones antes descritas y en base a la eleccin de la jefatura
solicitante.
III. Polticas de Seleccin:
1) El modelo de seleccin privilegiado por el servicio ser la Seleccin
por Competencias Laborales. Para ello todo proceso de seleccin
deber contar con un perfil de competencias del cargo vacante.
2) Todo perfil de seleccin deber considerar las competencias
transversales a todos los funcionarios del SSMSO, competencias

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

claves que se requieren para el desarrollo de las tareas y el

cumplimiento de los objetivos, stas son: Probidad y conducta
tica, Orientacin al usuario, Responsabilidad, Flexibilidad y
Trabajo en Equipo1.
3) Todo el proceso de seleccin debe estar basado en el perfil de
competencias del cargo, los que a su vez debern estar basados
estrictamente en los requisitos exigidos para el desempeo del
cargo, y no podrn contener requerimientos que no estn
asociados a la funcin.
4) En los procesos de seleccin no podrn aplicarse exmenes que
tengan carcter invasivo y/o discriminatorio, tales como por
ejemplo, pruebas de embarazo.
5) Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les
produzca impedimento o dificultades para la aplicacin de los
instrumentos de seleccin, debern informarlo en su postulacin,
para efectos de adaptarlos y as garantizar la no discriminacin
por esta causal.
6) Con el propsito de fomentar la participacin y no discriminacin,
el proceso de seleccin finalizar con una entrevista a cargo de
-

1
stas competencias fueron definidas segn los lineamientos estratgicos del SSMSO en un Focus
Groups realizado el ao 2006 con los representantes Directivos del SSMSO, al cul asistieron:
Director de SSMSO, Subdirector Administrativo SSMSO, Subdirector de RRHH del SSMSO,
Subdirector Mdico Complejo Asistencial Stero del Ro, Jefe de Auditora Complejo Asistencial
Stero del Ro, Jefe de Finanzas SSMSO, Director Hospital San Jos de Maipo, Psiclogas Laborales
del Servicio de Salud y del Complejo Asistencial Stero del Ro.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

una Comisin de Seleccin, la cul tendr un carcter bipartito.

Esta deber estar compuesta al menos de la Jefatura del cargo, el
encargada/o del proceso de seleccin o jefatura de recursos
humanos y un representante de asociacin gremial respectiva al
estamento del cargo. Cada establecimiento podr incluir los
participantes que estime necesarios. sta comisin tendr la
facultad de decidir mediante votacin y argumentacin cul
postulante ocupar la vacante.
7) Se deber informar de los resultados del concurso a todos los
candidatos que acudieron a entrevista personal y/o por comisin
mediante llamado telefnico o correo electrnico de deferencia.

8) En caso de haberse realizado una evaluacin psicolaboral, los

informes sern ledo pero no entregado a la comisin con el fin de
respetar la confidencialidad de la informacin contenida en stos.
Cuerpos normativos para el desarrollo de las presentes polticas:
Manual de seleccin de personas en servicios pblicos, 2006
(Direccin Nacional del Servicio Civil).
Ley N 19.882, de 2003, del Ministerio de Hacienda, sobre Nuevo
Trato Laboral.
DFL 29, de 2004, del Ministerio De Hacienda, que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado del Estatuto Administrativo,
aprobado por la ley N 18.834.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin

Instructivo Presidencial N 2/2006. Cdigo de Buenas Prcticas

Laborales.
Decreto supremos N 69, de 2004, del Ministerio de Hacienda,
Reglamentos sobre concursos del Estatuto Administrativo.
DFL 27, que fija planta y requisitos del SSMSO.
Formulacin de polticas:
Francisca Ramrez (Psicloga Organizacional, Subdireccin RRHH
SSMSO).
Aprobacin y Sugerencias:
Hctor Guamn. Subdirector Recursos Humanos SSMSO.
Jacqueline Vargas. Jefa Departamento Planificacin y Desarrollo
de las Personas.
Comits Locales CBPL (Cdigo de Buenas Prcticas Laborales,
Comits Bipartitos):
-Comit Local DSS.
-Comit Local CASR.
- Comit Local CRS San Rafael.
-Comit Local HSJM.
Comit Tcnico CBPL.

Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.

Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin