Prcticum 1

PRUEBA DE ENSAYO
FORMATO PARA EL ANALISIS DEL CASO 1

HECHOS

PROBLEMAS

Historia personal.- Hijo de madre

soltera, siendo un ben estudiante ,
aprovecho una beca estudiantil en
la universidad, Alternaba sus
estudios con el trabajo, Tuvo la
oportunidad de viajar a una ciudad
costera

Visin optimista, tom en

sus manos una beca
estudiantil asisti a la
universidad, mientras
cursaba sus estudios llego a
ser auxiliar de laboratorio,
ms adelante tambin daba
clases particulares

Dificultades econmicas en el
entorno familiar en su infancia, y
en sus primeros aos
universitarios no poda ahorrar
mucho ya que estaba a cargo su
madre

La primera oportunidad de
negocios.-mientras disfrutaba sus
vacaciones en 1961, su espritu de
emprendedor lo sorprendi en San
Vicente, pues sin saberlo estaba
por empezar su primer negocio.

Incursion en el transporte
de pescados y mariscos No
lo llamara un problema,
ms bien una estrategia el
hecho de asociarse con su
ayudante un lugareo, sta
estrategia le permiti
multiplicar su inversin y
tener sus Primeros ahorros

El hecho de faltar a clases todos

los viernes si consideraba un
retraso de conocimientos y en
alcanzar la meta de ser un
profesional.

En 1992 decide que debe aplicar

los conocimientos adquiridos, pues
estaba a punto de graduarse,
conoce a un experto en informtica
quien sembr en su cabeza de que
un da deba formar su propia
empresa,

Un joven profesional pero

explorando el terreno, opt
por emplearse en una
empresa de computacin,
mejorando y practicando
sus habilidades, pero no
dej de lado los trabajos
extras de la misma lnea en
sus tiempos libres,
incrementando sus ahorros

La decisin de emprender su tan

anhelada empresa o de continuar
laborando en la empresa que
actualmente se encuentra pues
considera que ya adquiri
suficiente conocimientos y puede
crecer en cualquiera de las dos
opciones.

Su espritu emprendedor y
visionario, Ernesto tiene las
herramientas para iniciar su propio
negocio

Ernesto posee unos ahorros

acumulados que le
permitira cristalizar su tan
ansiado Proyecto.

Su familia hace que crezca su

emprendimiento pero sobre todo
se encuentra listo con la suficiente
experiencia, un capital propio y un
mercado amplio que requiere de
sus servicios.

Una opcin es la de hablar

con sus empleadores para
que sea reconocida su labor
profesional, pues se haba
ganado un incremento
salarial, o la de ubicarse en
otra empresa del sector
mejorando sus ingresos.

INVOLUCRADOS
Su familia, la empresa en donde
labora actualmente.

La situacin fiscal del pas en ese

momento,

Inciennos revisando las opciones que debe manejar Ernesto para

tomar una decisin:

Poda ser paciente para esperar un aumento lento y progresivo

de su sueldo, hacer carrera como tcnico empleado en la
empresa donde desarrolla muchas de sus habilidades

Prcticum 1
profesionales, donde tena conocidos y amigos que de seguro no
saldran con el de la empresa.
Aqu es muy importante resaltar esta opcin que Ernesto Kruger tena le
brindaba cierta seguridad laboral y personal, ya que saba que contaba
con un sueldo seguro cada mes sin necesidad de arriesgar sus ahorros,
saba que con el tiempo lo ira incrementando; l poda considerar estar
tranquilo y tambin su familia.
Saba muy bien que en la empresa tena la oportunidad de seguir
desarrollando sus habilidades y conocimientos profesionales; todo esto lo
haca sentir seguro en la empresa.

Poda cambiarse a otra empresa que cumpliera con sus

expectativas de ingresos y disponer de sus ahorros para mejorar
la situacin econmica de su familia.
Esta es una oportunidad que le permitira explorar y aprender en otras
empresas especialmente por el nivel profesional de Ernesto, l saba que
ms experiencia tambin le servira y adems podra ganar ms que lo
que estaba recibiendo actualmente.
Cabe anotar que entorno laboral diferente puede traer situaciones
como: dificultades de comunicacin con sus nuevos jefes, ofrecimientos
econmicos que no se cumplen, inestabilidad laboral por la situacin
econmica del pas, puede que conozcan su capacidad profesional pero
este ser un nuevo reto, demostrar su talento en una empresa
nueva.

La tercera opcin era emprender su negocio propio, dar

continuidad a su sueo llamado desde 1.992 Kruger &
Asociados, poniendo en juego todo su capital y el futuro de su
familia. Se preguntaba si valdra la pena arriesgar el nico
capital del que dispona en las condiciones del pas.
Para aquellos aos la economa del pas estaba muy complicada aunque
exista cierta estabilidad poltica esto no se reflejaba en los indicadores
econmicos, a pesar de lo cual es importante resaltar que los
emprendedores siempre han demostrado que si pueden lograr ser
exitosos y que con sus sueos hechos realidad han logrado un excelente
posicionamiento en el entorno empresarial local y nacional.
Ernesto posee caractersticas indispensables en un emprendedor que le
pueden permitir ser un empresario exitoso en el campo que piensa
incursionar:

Prcticum 1
a. Ernesto tiene un ttulo de tercer nivel con habilidades y destrezas
desarrolladas.
b. Conoce el sector de la computacin, su poco desarrollo y la deficiente
atencin de los profesionales de la rama a las empresas que buscan sus
servicios.
c. Su nueva empresa se puede completar con servicios y venta de
productos tecnolgico al conocer a los proveedores ms importantes.
d. Con su primer negocio mientras cursaba la universidad y los trabajos
complementarios demostr ambicin, que si sabe asumir retos y que
puede emprender un negocio.
e. Por su capacidad siempre se le presentan trabajos complementarios y
estos seran un gran piso para su nueva empresa ya que no iniciara
desde cero.
f. Siempre est en busca de aprender y ama desarrollar sus conocimientos.
g. El ve como una gran oportunidad el cambio a la automatizacin de las
empresas, no tiene dudas que esto ser una excelente oportunidad para
emprender con Kruger & Asociados, Ernesto percibe que sern muchas
las empresas que buscarn servicios informticos y l sabe que tiene la
capacidad para darlo.
Ha demostrado que conoce su profesin y que puede abarcar una variedad
de servicios para las empresas, sin lugar a dudas esta opcin le puede
proporcionar a Ernesto Kruger asegurar el futuro econmico.
Las estrategias a adoptar serian:
a) Formalizar la empresa y del servicio que proporciona mediante la
constitucin.
b) Establecer: misin, visin, valores y objetivos.
c) Conseguir el mejor equipo de trabajo alineados al punto anterior.
d) Realizar siempre control de la calidad en el servicio prestado.
e) Mantener una atencin personalizada.
f) Analizar de forma permanente del clima laboral.
g) Evaluar de forma semestral los objetivos y metas.
h) Implementar los servicios complementarios a la brevedad para cada
nueva necesidad.
i) Presupuestar los gastos e inversiones en los distintos departamentos de
la empresa.
j) Crecer, debe ser una meta a corto plazo la expansin en agencias dentro
del pas.
Preguntas:
a) de la lectura del caso, qu aptitudes para ser un potencial
empresario ha desarrollado Ernesto Kruger? se dej llevar por
las circunstancias o se forj su futuro? Explique su respuesta.
Las habilidades desarrolladas por Ernesto Kruger para ser un potencial
empresario son:

Prcticum 1
a) Aptitudes y Actitudes:
o
o
o
o

Optimismo
Creatividad
Una ilusin a prueba de todo.
Iniciativa

o
o
o

Decisin para tomar retos y riesgos

Liderazgo y habilidades sociales
Ser activo y querer aprender
b) Aptitudes negociadoras:

Formacin y/o experiencia previas relevantes para el campo a

emprender el negocio

Experiencia empresarial y excelentes contactos en el medio

Formacin especfica para la gestin y/o puesta en marcha de una

empresa.

Formacin tcnica y directiva para formar una empresa con la que

desea constituir

b) Justifique si Ernesto Kruger tena una actitud emprendedora:

Reuna ya los elementos de una capacidad empresarial?
existieron para Ernesto elementos para emprender?.
Durante toda su vida Ernesto ya haba demostrado ser un emprendedor, no
me quedan dudas que si tena actitud emprendedora ya que eso se not
siempre, tanto en su etapa estudiantil como en su vida profesional. l
estuvo buscando superarse y adquirir nuevos conocimientos, tambin
emprendi pequeas ideas y acciones que le contribuyeron a consolidar su
capital.
En aquellos momentos Ernesto posea ya los elementos de la capacidad
empresarial: ha observado el entorno, ha identificacin qu puede hacer e
innovar y cules son las oportunidades a las que les puede sacar provecho
con su emprendimiento.
El sueo llamado Kruger & Asociados de Ernesto cuenta con las
herramientas fsicas y psicolgicas necesarias para realizar el
emprendimiento, para implementarla y ponerla en marcha con rumbo
cierto. Para la creacin de la empresa Ernesto posee los recursos
necesarios:

Prcticum 1
Capital de Inversin.- Cuenta con el dinero necesario para obtener los
bienes y servicios.
Talento Humano.- Conoce al personal que podra incluir su equipo de
trabajo.
Proveedores.- Tiene los contactos necesarios dentro del medio informtico
y tecnolgico.
Habilidades y Liderazgo.- Ernesto ha desarrollado sus habilidades
aprendiendo a realizar sus tareas y actividades de manera competente y
siempre
muy
profesional.
Conocimientos.- Ernesto gracias a su capacidad y deseos de superacin ha
ido con el pasar del tiempo ampliando sus conocimientos en diferentes
reas como la profesional y tambin en reas complementarias como:
administracin, la computacin, el servicio tcnico, dando clases, micro
negocios y manejo del tiempo siendo esta pilar del liderazgo.
De igual manera ya existen las condiciones para emprender una empresa:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Gracias a su formacin es un excelente profesional y ya con experiencia.

Tiene la motivacin necesaria en el mismo y su familia.
Posee clientes potenciales a los cuales dirigir su oferta de servicios.
Conoce el sector y sabe que puede desenvolverse con soltura.
Posee el capital, esto fruto de su esfuerzo, trabajo y sacrificio.
Cuenta con los contactos necearos de los proveedores.
Conoce que las condiciones de automatizacin de las empresas sern un
factor importante para establecer su empresa.

c) Elabore el perfil de Ernesto Kruger como un emprendedor,

teniendo en cuenta sus condiciones familiares y su personalidad.
Perfil de Ernesto Kruger:
Es poseedor de una gran autoconfianza, y en la posibilidad de conseguir lo
que se propone, l cree que lo puede hacer y lo ha demostrado a lo largo
de los aos con el desarrollo emprendimientos de todo tipo.
Es una persona idealista y muy inteligente, preocupada por su futuro
econmico, para l su valor como persona es ms importante que lo que
pueda darle el ser duelo de una empresa, le gusta enfrentar riesgos y sabe
asumir retos.

Prcticum 1
Por su misma autoestima le gusta demostrarles a los dems y demostrarse
a si mismo lo que sabe, puede lograr y lo valioso que es; tiene alta
capacidad de concentracin para la resolucin de problemas y bsqueda de
salidas exitosas a los mismos, posee carisma y esperanza respecto a su
emprendimiento Kruger & Asociados.
Algo bsico es que tiene orientacin al logro, por ser persistente al
conseguir metas y objetivos personales, adicional tiene la visin de
emprender un negocio porque sabe a dnde quiere llegar, as ha sido
siempre tanto en lo personal como profesional.

Cuenta con lo bsico, la predisposicin de asumir riesgos calculados, se ha

tomado el tiempo y ha analizado el entorno, ha diseado su producto o
servicio, ha analizado la viabilidad de su negocio y se ha preocupado por
establecer unos resultados para su emprendimiento.

Por su personalidad y donde de gentes tiene facilidad para:

interrelacionarse con las personas, para la comunicacin efectiva y para la
negociacin, as como tambin para la venta y lo que es sin duda es para l
un motor una increble orientacin por el servicio al cliente.
d) Cual fue la razn fundamental que le hizo pensar a Ernesto
Kruger en un posible cambio de vida?.
Desde mi punto de vista fue el darse cuenta de la nueva etapa de su vida y
que ya posea una familia con un beb en camino que implican nuevas y
ms fuertes responsabilidades; es decir Ernesto fue motivado dentro de l
mismo por forjar un futuro seguro para su familia.
Ernesto lleva dentro de l mismo una gran ilusin por vivir, por ser y por
hacer, su deseo es crecer y ayudar a los dems, sin pensarlo l ve esto
como una gran oportunidad para su familia y que al mismo tiempo servir
para ayudar a muchas otras personas.
Su visin no es el dinero, su idea es darle seguridad, estabilidad y
comodidad a su familia por lo tanto lucha incansablemente por ellos que
son su razn de ser, ama a su hogar.
e) Presente las ventajas y desventajas que analiz Ernesto Kruger
para tomar una decisin, Cules seran los factores de xito y de
riesgo que asumira en el caso de emprender su propia
empresa?.
OPCION 1
Contar con un sueldo fijo

Incremento lento de la empresa

Prcticum 1
Hacer carrera en la empresa
actual
Seguir desarrollando sus
habilidades profesionales

Estancarse y enterrar sus sueos

Perder la visin de explorar su
propio horizonte
OPCION 2

La oportunidad de explorar en otrs

empresas
El incremento de sus ingresos

Incertidumbre en un nuevo
escenario laboral
Inestabilidad laboral por la
situacin econmica del pas.
Bloquear el aumento salarial

Seguir ahorrando para el futuro de

su familia
OPCION 3
Emprender su propia empresa
Invertir sus ahorros para con
grandes posibilidades de
multiplicarlo
Poseer el capital y la experiencia
suficiente para emprender

La posibilidad de que haya

muchos emprendedores
La situacin fiscal del pas
el riesgo de abandonar su trabajo
estable y perder sus ahorros.

Asegurar el futuro de su familia.

Automatizacin de las empresas y
el auge de potenciales clientes

Factores de xito y riesgo:

a) Como hemos podido analizar, en el desarrollo de las actividades de
Ernesto, l si tiene vocacin hacia la actividad empresarial, busca su
desarrollo y bienestar para su familia.
b) Con la automatizacin de los sistemas y la evolucin de la tecnologa, la
demanda de productos y servicios hacia esta nueva empresa generan
una visin amplia de crecimiento.
c) Tiene el suficiente conocimiento del entorno, es conocedor de los
potenciales clientes, proveedores, as como el equipo de trabajo con el
que podra contar.
d) Su experiencia y capacidad estn combinadas con el aprendizaje de
reas que complementan su habilidad profesional.
e) Con la oportunidad de emprender que tuvo en su vida estudiantil
obtuvo buenos beneficios econmicos y destrezas que sin duda le
pueden ayudar en la nueva empresa, sin ser de en su lnea de estudios
demostr que si pudo hacerla crecer y dio rditos econmicos.
f) Finalmente con la aplicacin de las habilidades adquiridas y las
cualidades propias de Ernesto, el xito estara a favor de Kruger &
Asociados.
6. Liste las actividades que durante su vida adulta fue realizando
Ernesto Kruger para obtener un capital semilla.
a)
Trabaj en relacin de dependencia y con ello logr desarrollo
profesional.
b)
Brind clases particulares a fin de obtener mayores ingresos.
c)
Implement un pequeo negocio de compra y venta de mariscos.
d)
Prest sus servicios profesionales en sus tiempos libres.

Prcticum 1
e)
f)

Brind soporte tcnico en computacin a personas e instituciones.

Realiz trabajos de implementacin de sistemas administrativos.

PRUEBA DE ENSAYO
FORMATO PARA EL ANALISIS DEL CASO

HECHOS

PROBLEMAS

Es exitoso el negocio familiar

LA empresa cuenta con

variedad de productos

La bsqueda de accionistas
dispuestos a invertir

La expansin del negocio a

grandes supermercados

La empresa est
considerada con un
potencial futuro

La competencia le sigue sus pasos

La calidad y sabor del producto son Lo hace preferido por los

muy buenos
compradores

No toda la materia prima es local.

La construccin de la nueva fabrica Cuidando la calidad de sus

hizo que aumentara la capacidad
productos cumpliendo con
de producir
las expectativas esperadas
Se industrializo la maquinaria

Se plantea resaltar los las

caractersticas nutricionales del
producto

Buenas prcticas de
manufactura adoptando
normas y estndares de
calidad

INVOLUCRADOS
Accionistas, Proveedores,
consumidores, , empleados
marcas, canales de distribucion

Prcticum 1
ANALISIS GENERAL
Usted como asesor administrativo de Francisco Escudero debe realizar un
anlisis sobre la informacin de ventas del ao y su entorno empresarial,
plantear nuevas estrategias para incrementarlas en un mediano plazo y
asegurar con ello la buena marcha de la empresa y la satisfaccin de la Junta
de Accionistas.
Por la capacidad de emprendimiento, las buenas decisiones, y otros factores
internos de la empresa podemos notar que el desempeo de la empresa es
ptimo.
Es importante anotar que se deben aplicar estrategias comerciales y
administrativas para mejorar y elevar el nivel de ventas en el mediano plazo.
Si todo el desempeo de la empresa es manejado con los criterios y las
polticas adecuadas se aseguran el xito al poder brindar al consumidor final
productos de calidad.
Qu estrategias comerciales se puede proponer?:
1. En la regin sierra especialmente la parte del centro norte en donde la
marca goza de excelente reconocimiento, aqu es necesario potenciar hasta
el punto de ponerla en el Top of mind con promociones tanto para el
consumidor final como para el canal de distribucin, para los consumidores
brindando productos gratis, stickers de la seleccin de ftbol, juntar 5
empaques y reclamar premios en puntos de canje.
2. Frescura y notoriedad: fortalecer la imagen del producto renovando los
envases de acuerdo a la estacionalidad: carnaval, da del amor, da del nio,
navidad, inicios de clases, imagen de los principales equipos de futbol y
otros personajes reconocidos del deporte nacional.
3. Realizar campaas masivas de publicidad, apoyndose en los medios
actuales: internet, redes sociales radio, tv, afiches, promotoras, auspicios a
eventos y vallas en las vas.
Como estrategias administrativas:
1. Consensuar convenios con los proveedores de acuerdo al sector, condiciones
que beneficien a las partes y se obtenga oportunamente las materias primas
y los insumos necesarios para la produccin.
2. Auditar los sistemas de gestin administrativos, de recursos humanos, de
compras y control de calidad que actualmente funcionan para elevar su
eficiencia. El talento humano es un factor indispensable ya que si se siente
comprometido (puesto la camiseta) realizar sus tareas en menores tiempos
y con calidad.
3. Buscar la informacin y los requisitos para aspirar a ser una empresa con
normas y certificaciones, ejemplo: NORMAS ISO

Prcticum 1
4. Analizar con el Jefe de Produccin y de Talento Humano el mejoramiento
continuo para no disminuir colaboradores, sino al contrario capacitarlos para
maximizar su rendimiento y como consecuencia aumentar la produccin.
Preguntas:
1. Analice la informacin de la empresa, si usted fuera Francisco
Escudero:
1. Qu hara para incrementar las ventas de la empresa en sus
zonas de influencia?
1. Aporte nutricional: realizar campaas de publicidad
resaltando los beneficios del producto, su calidad y precio.

masivas,

2.
Segmentar por edades a los consumidores y disear un producto
especfico.
3.

Incrementar la presencia de la marca en eventos juveniles.

2. Qu decisiones Tomara respecto a los productos?
1. Mantener los existentes y ampliarse a zanahoria blanca y remolacha.
Abastecimiento de materia prima con produccin propia de la
empresa, lo que brindar calidad asegurada.
2. Mantener y potencializar la marca Banchis con campaas en las
escuelas y colegios.
3. Qu alternativas planteara con referencia a los distribuidores?.
1. Mediante franquicias permitir que el distribuidor utilice la marca
BANCHIS de la empresa como imagen de presentacin en el mercado.
2. Por el cumplimiento de metas de ventas entregar comisiones en
escala.
3. Premiar a los mejores distribuidores con viajes y reconocimientos
econmicos anualmente.
4. Implementar lneas de crdito para brindarles liquidez y as incentivar
las ventas.

d) Qu hara de cara a los proveedores de materia prima agrcolas e

industriales?
Para los proveedores agrcolas:
1. Contratar a expertos del tema para dictar cursos de capacitacin que
mejoren la produccin y la calidad de los productos que son la materia
prima.

Prcticum 1
2. Brindar apoyo en salud ocupacional, preventiva y comunitaria del sector
que de donde provienen los productos.
3. Acordar precios mnimos a pesar de la sobre produccin basados en la
calidad del producto.
Para los proveedores industriales:
1. Ampliar las lneas de crdito en cuanto a montos y negociar plazos de
crdito ms largos.
2. Actualizar los contratos con la legislacin vigente en Ecuador.
3. Renovar anticipadamente y por al menos 2 aos los contratos con todos
aquellos proveedores que ha sido cumplidos.
a) Qu acciones tomara en relacin al personal?
Comunicarles los planes de los siguientes 5 aos para brindar estabilidad
laboral y emocional.
No disminuir al personal al contrario maximizar el desempeo de cada uno
para aumentar la produccin en base a la confianza de saber que la
empresa sigue creciendo.
Brindar formacin y capacitacin constantemente en los temas inherentes
a las diferentes reas, inclusive en instituciones formales como institutos.
De acuerdo a cada rea premiar por cumplimiento de objetivos individuales
y de grupo.
g) Plantee estrategias creativas de promocin
Actividades desde escuelas, colegios y universidades en los que incentiven
el consumo de los alimentos por su aporte nutricional y se lo identifique
como parte de la lonchera de los nios.
Crear una edicin especial y siempre limitada con la imagen los clubes de
ftbol y en el interior una tarjeta de cada jugador del ltimo campen del
torneo ecuatoriano.
En las redes sociales incentivar el registro de los fans, as como mediante
registro del cdigo de barras en la pgina oficial de Banchis recibe tickets
para el sorteo de ipod, y netbook.
2) Qu opinin le merece la existencia legal de las tres
compaas, y que decisin tomara al respecto?

Prcticum 1
La competencia nos obliga a ser mas eficientes no solo en la
produccin sino tambin, en la comercializacin de los productos,
con campaas agrrsivas de publicidad.
La exploracin de crear nuevos productos.
3) Identifique las conductas emprendedoras que se observan
en la creacin de la empresa.

Como conductas emprendedoras que se observan en la creacin de

la empresa destaco:
Olfato ante las oportunidades: Aquel da en que la madre de la
familia Proao Almeida inici negocio para atender a una institucin
puso la primera piedra, aprovech la oportunidad y comenz a
captar a los clientes por el sabor y la calidad de sus primeros chifles
de pltano.
Innovacin: La familia Proao Almeida tuvo la capacidad de crear el
producto Banchis hasta el punto de industrializarlo, fueron innovando
sin problemas y muy abiertos a nuevas ideas.
Oportunismo: Potencializaron su presencia en el mercado nacional
a tal punto que en pocos aos la produccin cubra a mercados
internacionales y el ecuatoriano.
Perseverancia: Con la visin de crecer y expandirse buscan
accionistas que les brinden el capital que les hace falta y mantener
la visin que tenan para la empresa.
Audacia: Siempre se buscan nuevas oportunidades, es as como
aparecen nuevos productos para satisfacer nuevas necesidades del
mercado.