REPUBLICA DE HONDURAS

DIRECCION DEPARTAMENTAL DE EDUCACION COLON

CENTRO DE ENSEANZA TUTORIAL A DISTANCIA
C.E.T.A.D TOCOA COLON

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

REALIZADA EN SERMUNAST

NOMBRE DEL AUTOR:

ESTHEFANY NICOLLE COTO CRUZ
DENIA MERARY ESPINAL MANZANAREZ

TITULO

PERIODO DE EJECUCION DE LA PRCTICA

TOCOA COLON, Honduras C.A

INDICE
AGRADECIMIENTO............................................................................................... 4
INTRODUCCION................................................................................................... 5
JUSTIFICACION..................................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL............................................................................................. 7
OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................... 7
MARCO TERICO................................................................................................. 8
a)

Aspectos generales de la Empresa............................................................8

Historia................................................................................................... 8

Misin................................................................................................... 10

Visin.................................................................................................... 10

Valores Institucionales.........................................................................10

Objetivo................................................................................................ 11

Organizacin del SERMUNAST..............................................................11

b) Labor Desarrollada.................................................................................. 13
CONCLUSIONES................................................................................................. 14
SUGERENCIAS................................................................................................... 15
RECOMENDACIONES......................................................................................... 16
ANEXOS............................................................................................................. 17

AGRADECIMIENTO

INTRODUCCION

El presente informe da a conocer nuestras experiencias obtenidas a lo largo de la

prctica formativa realizada en la institucin SERMUNAST, en la cual
desarrollamos habilidades y aplicamos conocimientos aprendidos durante los seis
aos de estudio de la carrera de comercio.
Esta practica tenia como objetivo poder desenvolvernos dentro del ambiente
laboral establecido en la institucin demostrando pro-actividad y motivacin para
dicho trabajo, contemplar y aprender el trabajo en equipo y tambin poder conocer
la organizacin y funcin que cumple la empresa.
Adems, en este informe incluiremos la informacin necesaria para la
identificacin de la empresa abarcando temas tales como, su estructura
administrativa, resea histrica, descripcin de la empresa, entre otros. Tambin
una descripcin detallada de los distintas actividades realizadas en la institucin

JUSTIFICACION

Esta experiencia de la practica profesional se realizo porque es de gran

contribucin para el desarrollo profesional, ya que enriquece los conocimientos
que obtuvimos a lo largo del bachillerato en admiracin de empresas, as poder
familiarizarse con le mundo laboral que nos guarda.
Este trabajo nos deja una gran satisfaccin personal, fortaleci las aptitudes y
conocimientos, logrando colaborarle a la empresa SERMUNAST

en la parte

contable.
Todo esto gracias a los mtodos de aprendizaje que utiliza el CETAD y a nuestra
jefa por su orientacin y dedicacin con nosotros.

OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer los conocimientos, habilidades y las destrezas aprendidas en

la carrera profesional y desenvolverme dentro del ambiente laborar
establecido por la institucin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aplicar los conocimientos tericos adquiridos en el aula de clase a travs

del contacto con los sectores pblicos y productivos.

Conocer el funcionamiento de las actividades desarrolladas en la

institucin.

Aprender a trabajar en equipo en el medio laboral.

Desarrollar habilidades de comunicacin.

Adquirir y desarrollar habilidades investigativas y manejo de la informacin

dentro de la institucin.

MARCO TERICO
a) Aspectos generales de la Empresa

 Historia
Los servicios de aguas y saneamiento de Tocoa siempre se haban manejado
dentro de la municipalidad con la total dependencia de esta, pero fue en agosto
del 2004 cuando fue crea SERMUNAST como requerimiento o condicin de
organismos internacionales para que esta sea sujeta a implementacin de
proyectos de ayuda social, referente al mejoramiento del servicio de aguas.
En uso de las facultades que la Ley concede y en aplicacin de los artculos
12,13,25,99 de la Ley de Municipalidades, asi como de los artculos 57 y 58 del
reglamento de la Ley, la Corporacin Municipal crea una unidad de Servicio, con
autonoma administrativa y financiera, capacidad jurdica y patrimonio afecto al
cumplimiento de sus fines que se llamara Organismo Desconcentrado de
Servicios Municipales de Agua y Saneamiento de Tocoa (SERMUNAST), por la
ley de Municipalidades y dems leyes que se le sean aplicables.
DEL POSICIONAMIENTO ESTRATGICO DEL SERMUNAST
El SERMUNAST organizara un proceso gerencial mediante el cual define su visin
y misin institucional, expresa sus valores, ausculta el entorno y mira a su interior,
a fin de establecer sus objetivos estratgicos y los correspondientes medios para
asegurar sus logros a todos los niveles. Como resultado, el SERMUNAST se
regir continuamente en su administracin y planificacin operativa por su visin,
misin y valores institucionales, as como por objetivos estratgicos que se hayan
formulado con participacin activa de su Junta de Directores y sus trabajadores. El
posicionamiento estratgico ser actualizado de manera regular y participativa de
acuerdo con los cambios dinmicos ocurriendo en su entorno.

SERMUNAST maneja los servicios de:

Agua potable: esta es la unidad mas grande que manejamos, rubro en el cual
tenemos a la fecha 6,435 abonados, esta unidad implica la extensin y
mantenimiento de la red de agua potable, nuevas conexiones, cortes y
reconexiones.
Alcantarillado Sanitario: en este rubro tenemos una cobertura del 6%, 631
abonados que incluye barrio el centro. A principios del 2007 se ha recibido un
financiamiento del gobierno de 8.000,000.00 (ocho millones) para poder una
mayor cobertura en esta unidad lo cual esperamos este finalizado en diciembre del
2007.
Desechos solidos: esta unidad incluye el barrido de calles lo cual lo pagan todas
las casas de habitaciones y comercio que tiene calle pavimentada y uso del
crematorio municipal, 422 abonados a la fecha. El servicio de agua potable es el
en alcantarillado y en desechos solidos lo cual hace un total de 7,218 abonados.

Misin

La misin del SERMUNAST, se define como: una empresa desconcentrada de

agua y saneamiento que presta servicios eficientes a satisfaccin de las
necesidades de los usuarios con plena participacin, permitiendo innovacin,

solidez y autonoma, con la capacidad de desarrollarse de acuerdo a las

exigencias del crecimiento poblacional mediante optimizacin del recurso hdrico.

Visin

Construirnos una empresa solida, sostenible que brinde salud y saneamiento,

reconocida por su destacada labor. Realizando, mantenimiento y mejorando la
calidad, cantidad en los servicios que prestamos, garantizando la proteccin del
medio ambiente y la capacitacin permanente y sistemtica del recurso humano
comprometido con el desarrollo y el buen desempeo de la Institucin.

Valores Institucionales

Son principios de la UNIDAD DE SERVICIOS MUNICIPALES DE AGUA Y

SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE TOCOA: calidad, equidad, solidaridad,
continuidad, generalidad, respeto ambiental y participacin ciudadana.

Objetivo

Los objetivos superiores de desarrollo del sector del agua potable y saneamiento
ambiental son:
Mejorar la calidad de vida de la poblacin, mediante el mantenimiento y la
ampliacin de la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento
ambiental.

 Proteger la salud de la poblacin, los recursos naturales y el ambiente,

mediante la calidad, equidad, solidaridad, continuidad y generalidad en la
prestacin de servicios de agua potable y saneamiento ambiental.
Garantizar la sostenibilidad de la prestacin de los servicios de agua
potable y saneamiento ambiental mediante modalidades de gestio0n y la
participacin efectiva y responsable de la sociedad civil organizada a travs
de sus diferentes expresiones.

Organizacin del SERMUNAST

La organizacin del SERMUNAST comprender:

La Junta Directiva que es el rgano superior de direccin y administracin
del SERMUNAST.
La Gerencia General que es el rgano ejecutivo responsable para la
administracin del SERMUNAST, dependiendo de la Junta Directiva.

ORGANIGRAMA SERMUNAST

Junta Directiva
(Presidente Adn
Fnez)

Gerente
Administrativo
(Lic. Alejandra

Contabilidad
Unidad de Departamento
Unidad de de
Unidad de
Tesorera Operacin
General
Receptor
de
y
(Ing. Gleni
Agua
Alcantarill
Desechos
Fondos
Mantenimiento
Potable
ado Paguada)
Solidos

Unidad Ambiental
Unidad de
Unidad de
Estadstic
Bodega
Departamento de
(Ing. Oscarfacturaci
Rojan)
Atencin
a y censo
Comercializacin
al Cliente
ny
Vacante
(Lic Rosa Varela)
cobranza

b) Labor Desarrollada

CONCLUSIONES

Haber realizado la prctica profesional en la empresa SERMUNAST nos

ayudo aplicar los conocimientos adquiridos en el CETAD, as como mis
habilidades y aptitudes en el rea contable.

Aprender a trabajar en equipo nos ayudo a realizar un mejor trabajo, ya que

compartimos las ideas de cada uno y las actividades realizadas dentro de la
empresa.

En el desarrollo de la practica profesional aprendimos hacer conciliaciones

bancarias, ingresos de depsitos den el sistema, hacer cheques y el
ingreso de las mismas al sistema, adquirir nuevos conocimientos dentro de
la institucin y as ponerlos en practica da a da durante el transcurso de la
practica.

SUGERENCIAS

Tener disciplina al momento de realizar prctica profesional, llegar

temprano, realizar todas las actividades asignadas, ser ordenado y
aprender a trabajar en equipo.

RECOMENDACIONES

Los practicantes que realizan su prctica profesional pongan inters en el

momento en que entren a una empresa que apliquen los conocimientos
adquiridos en el aula de clases.

Que aprendan a trabajar en equipo, a socializar con las dems personas

dentro de la empresa ya que esto ayuda para una mejor comunicacin de
jefe inmediato-practicante y ayuda en su experiencia laboral.

Poner todo el empeo y destrezas en las actividades asignadas y

realizarlas con mucho esmero y dedicacin para poner en alto la institucin
y as ser buen profesional eficiente.

ANEXOS