Qu es el Inbound Marketing?

Daniel Noblejas (Published on 1 Julio, 2013).

Seguro que en multitud de ocasiones has escuchado hablar sobre el Inbound
Marketing o marketing de atraccin. Es un trmino que est muy de moda cuando
hablamos de estrategias de marketing online pero qu es realmente el Inbound
Marketing?, es fcil sacarle partido dentro de tu negocio?
El mundo de internet avanza a una velocidad de vrtigo. Las tcnicas que hace un ao
parecan la panacea y el modelo a seguir, hoy en da han quedado completamente
obsoletas. Del paleoltico parecen ya las tcnicas de marketing tradicionales tales como el
bombardeo a llamadas telefnicas, pagar por espacios publicitarios, en los que luego
medir la rentabilidad es un trabajo de chinos, o acudir a ferias. En definitiva, se trata de
estrategias pasadas, en la que es la propia empresa la que realiza el acercamiento a los
clientes potenciales: Outbound Marketing.
El Inbound Marketing es radicalmente distinto. Es un conjunto de tcnicas no
intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a travs de la
combinacin de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de
contenidos, la presencia en Redes Sociales, la generacin de leads y la analtica web.
Debe ser el usuario quien se sienta atrado por los productos y es entonces, cuando se
establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente. El inbound marketing se
puede resumir en cuatro palabras: crear, optimizar, dinamizar y convertir.

Claves del Inbound Marketing

Creacin de contenidos: los contenidos se deben crear buscando la mxima atraccin
por parte del pblico objetivo. Un contenido optimizado que responda a las preguntas y
necesidades bsicas de los clientes. Por contenido no solo hay que entender el texto
propiamente dicho sino landings optimizadas, vdeos, etc.
Personalizacin: es necesario tener en cuenta que las personas pasan por diferentes
etapas a medida que interactan con tu empresa. Cada etapa requiere diferentes
acciones de marketing. A medida que aprendamos ms acerca de los clientes potenciales
debemos personalizar mejor los mensajes para adecuarlos a sus necesidades
especficas.
Viralizacin: las redes sociales son un lugar ideal para practicar el Inbound Marketing.
Interactuamos directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si an no lo es.
Hay que aprovechar el tirn meditico de las redes sociales para conseguir que usuarios
afines a nuestro contenido, que se han interesado en l anteriormente, valoren
positivamente e incluso compartan ese contenido en otros canales.

Analtica: todo esto tiene que tener una recompensa. El crculo se tiene que cerrar con
conversiones. Con todo lo anterior hemos conseguido notoriedad, que la gente nos
busque y nos encuentre pero ahora llega la parte ms apetecible del pastel: cmo
conseguimos captar a ese usuario interesado y convertirlo en cliente?
La respuesta a esta pregunta est en la analtica web. El Inbound Marketing requiere de
un proceso de analtica muy pormenorizado. Una vez analizamos minuciosamente el
trfico obtiene informacin muy valiosa que nos ayudar a dilucidar la rentabilidad de los
productos, identificar qu campaas estn funcionando mejor, etc
Estos datos bien analizados y parame trizados nos ayudarn a realizar una serie de
informes que nos permitirn incrementar las conversiones.

Te vamos a detallar con las siglas del Inbound Marketing su espritu innovador:
1. I: Interacta con tus clientes. Tienes una ventaja con respecto al marketing
tradicional. Son ellos los que se han interesado en ti, a travs de un contenido
relevante. Intenta conocer sus necesidades y ofrecerle un producto a su medida.
2. N: Novedad: el Inbound Marketing es la nueva publicidad que enamora al cliente.
Ofrece un contenido cualificado y sobretodo ten en cuenta en qu fase de compra
se encuentra el interesado.
3. B: Branding: potencia tu imagen de marca a travs de contenidos de inters.
Conseguirs proyectar una imagen de empresa seria y fiable en el mercado.
4. O: Organizacin: realiza un plan de publicacin de contenidos. No escribas al
azar sino busca qu contenidos pueden interesar ms a tu pblico objetivo.
5. U: Unificacin: Busca realizar acciones con un nico sentido: homegeneidad. Ten
en cuenta que en marketing, todo es estrategia.
6. N: Naturalidad: trata de encontrar la comunicacin ms fluida posible con tu
pblico objetivo.
7. D: Dinamizacin: muchos usuarios compartirn ese contenido relevante con otros
amigos. Esos amigos pueden convertirse en posibles clientes si utilizas una buena
estrategia de dinamizacin.
Claves para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing
En la actualidad, cualquier marca debe estar preparada para anticiparse a las
necesidades del cliente. Para conseguir enamorar al cliente, es necesario que las
compaas dejen de preocuparse exclusivamente por aumentar las ventas y comiencen a
aunar esfuerzos en aportar valor al cliente.
Ya sabes que el Inbound Marketing es un conjunto de tcnicas no intrusivas que
permiten conseguir captar y fidelizar clientes aportando valor, a travs de la simbiosis
de varias acciones de marketing digital Quieres saber cmo implementar una estrategia
de Inbound Marketing para crecer en Internet? Atento a los siguientes pasos:
1- Define tu buyer persona (cliente ideal)
El buyer persona es una las piezas fundamentales del Inbound Marketing. Para conseguir
optimizar la estrategia, debes realizar una descripcin detallada de los clientes
potenciales de tu empresa, mezclando variables sociodemogrficas (edad, aficiones,
poder adquisitivo, preferencias de bsqueda), hbitos de consumo, comportamiento
del usuario, con el objetivo de que la empresa se forme una imagen real de sus
posibles segmentos de compradores.

2- La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversin (purchase funnel)

Comprender el ciclo de compra que va a seguir el cliente potencial es vital para
conseguir desarrollar con xito una estrategia de Inbound Marketing. Los usuarios pasan
por distintas etapas a la hora de relacionarse con una compaa. Segn en la fase del
ciclo de compra en la que se encuentren, los clientes potenciales demandan cosas
distintas. El purchase funnel o embudo de conversin te permitir saber qu es lo que
necesita cada usuario para conseguir avanzar etapas y convertirse en cliente final (y ms
tarde, fidelizarlo para convertirlo en embajador de tu marca).
3- Atraccin de trfico cualificado
Para conseguir guiar a los clientes potenciales por el embudo de conversin, debers
atraer trfico de calidad hacia tus soportes corporativos. Para lograrlo, has de tener en
cuenta los siguientes aspectos:
Escribir el tipo de contenido que necesitas y que tus usuarios requieren: marketing de
contenidos
Determinar el tono y tipo de mensajes que vas a difundir para viralizar contenido en
los canales sociales.
Marcar las palabras clave fundamentales en tu nicho de mercado para aumentar tu
visibilidad: estudio de keywords y estrategia de posicionamiento orgnico.
4- La cualificacin de las oportunidades de negocio
No todos los leads son iguales. Dependiendo del punto del funnel en el que se
encuentren, las oportunidades de negocio tendrn un grado de cualificacin distinto y
debern ser gestionadas dependiendo de las necesidades del cliente. El Inbound
Marketing pone a disposicin de las compaas 2 herramientas fundamentales para
valorar y cualificar las oportunidades de negocio:
Lead scoring: es una herramienta que permite sistematizar las oportunidades de
negocio para darles una puntuacin y facilitar su clasificacin al Departamento de
Negocio.
-Lead nurturing: a travs de ofrecer contenidos dependiendo del estadio en el que se
encuentre el cliente potencial, podrs construir relaciones personalizadas de valor, que te
ayudarn a aumentar tu tasa de conversin

En esencia, esta es la filosofa del Inbound Marketing. Desde Increnta apostamos por esta
metodologa como estrategia para que consigas tus objetivos. Ya somos Partner Gold de
Hubspot y muchos clientes han crecido de nuestra mano Quieres ser el siguiente?