El Estudio de Métodos Del Trabajo Va A Tratar de Obtener Un Método Mejor Que El Existente

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El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo

mejor que el existente; busca reducir el contenido del trabajo
suplementario, trata de descubrir y eliminar despus el tiempo
improductivo y consiguiendo esto incrementamos la produccin.
Lo intenta a partir de un mtodo de trabajo que estamos poniendo
en prctica analizndolo y buscando un mtodo mejor que el
existente
para
realizar
ese
trabajo.
En condiciones ideales el estudio de mtodos de trabajo lo que
busca es el mtodo ideal, su filosofa es que cualquier trabajo es
mejorable porque no se est realizando de manera ideal.
Los objetivos especficos, a medida que los vayamos alcanzando,
estamos ya mejorando el mtodo actual, con solo alcanzar uno ya
mejoramos el mtodo actual.
Procedimientos a seguir.
El estudio de mtodos de trabajo para poder ser puesto en prctica
necesita una serie de procedimientos que son los distintos pasos
que debemos ir dando a la hora de realizarlo, el orden es:
Seleccionar el trabajo que debemos mejorar: cuando
queremos emprender un estudio de mtodos de trabajo
debemos partir de una serie de supuestos de que son tantos los
trabajos que tenemos que mejorar que no queda ms remedio
que seleccionar los ms importantes, los que cuya mejora
generar altos rendimientos.
Tambin hay que partir del supuesto de que hay trabajos que ni
siquiera conviene seleccionar para su mejora, que ni siquiera
conviene seleccionar para su mejora, que ni siquiera vale la pena
hacer
el
estudio.
Los criterios a seguir son los que hacen referencia a la importancia
del trabajo, cuanto ms importante sea, ms prioridad tendr para
su mejora, por ejemplo aquellos trabajos que crean atascos,
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hablamos de aquellos que afectan
a otras tareas posteriores.
Las razones que nos llevan a decidirnos por un mtodo u otro
pueden ser motivos de tipo econmico, por razones de tipo tcnico,
y tambin aspectos de tipo humano. La importancia econmica
podemos valorarla tambin en funcin de los criterios para la
eleccin:
o La reiteracin o frecuencia de ese trabajo: se refiere al

nmero de veces que ese trabajo se realiza, el que se
realiza todos los das, a todas horas en ese lugar de
trabajo. Deberamos centrarnos primero en los trabajos de
alta frecuencia.
o El contenido de tipo humano de dicho trabajo: los
trabajos pueden ser realizados manualmente o
mecnicamente; a efectos del estudio de mtodos de
trabajo son ms importantes aquellos que tengan gran
carga de trabajo humano. Se obtienen mejoras ms
fcilmente donde hay trabajo personal y humano que
donde hay una mquina.
o La continuidad en el tiempo de dicho trabajo: analizar si
en esos trabajos existe la previsin de si van a continuar
en el tiempo con nosotros o van a desaparecer. No sera
recomendable pararnos a realizar el estudio de mtodos
de trabajo en trabajos que van a desaparecer.
Son tcnicas que no exigen grandes inversiones, sin embargo un
estudio de mtodos de trabajo tiene un coste porque necesita
personal, tiempo y eso genera un coste, por lo que no es
conveniente despilfarrar recursos en aquellos trabajos no
convenientes.
Hay trabajos en los que si nos paramos a estudiar para su mejora
(ocasionales, peridicos), son ms costosos que el beneficio que
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obtenemos
con
su
mejora.
Podemos elegir entre muchos tipos de trabajo; cuando hablamos de
estudio de mtodos de trabajo hablamos de cualquier trabajo
(individual, colectivo, oficina) esto provoca que elijamos
trabajos distintos, lo que genera tcnicas de estudio de mtodos de
trabajo distintos y, por lo tanto, disponemos de distintas tcnicas de
estudio de mtodos de trabajo en funcin del tipo de trabajo que
adoptemos.
Registro de ese trabajo: se puede identificar como anotar por

escrito el modo en que ese trabajo se realiza; por escrito
describimos el mtodo de trabajo actual, el que se pretende
mejorar.
El problema de reflejar por escrito ese trabajo es que cada uno se
adaptara de una forma distinta, ese papel lo que necesita para el
registro es una tcnica que nos permita que se registren
perfectamente esos trabajos y nos permita una interpretacin nica
y fcil de entender, se utilizan tcnicas estandarizadas, aceptadas
internacionalmente, estas distintas tcnicas nos van a marcar la
pauta
para
descubrir
ese
trabajo.
Estas tcnicas permiten que una persona ajena pueda ver con
claridad el modo en que ese trabajo se realiza; sin en general
grficos, smbolos normalizados que reflejan el tipo de activad y
hay varias en funcin del tipo de trabajo a elegir. Esto permite que
una persona registre el papel por escrito y otra distinta haga el
estudio de mtodos de trabajo.
Criticar ese trabajo: se trata de criticar dicho trabajo,
someterlo a un conjunto de preguntas mediante las que
cuestionamos la forma de realizacin de ese trabajo partiendo
del supuesto de que el trabajo no se realiza bien.
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Lo que buscamos respondiendo esas
preguntas es descubrir algunos
de estos objetivos:
o Descubrir actividades innecesarias para eliminarlas.

o Simplificar las tareas o actividades que se realizan.
o Ordenar dichas tareas o actividades.
o Combinar dichas tareas o actividades.
El problema no es criticar, sino alcanzar resultados; el estudio de
mtodos de trabajo es una disciplina que descubri por as decirlo
una serie de principios que aplicados a cualquier trabajo lo mejora,
esos son los denominados principios de economa de
movimientos tambin llamados Leyes de movimientos eficientes
o reglas de economa de movimientos; son los que deben
ayudarnos para responder a esas preguntas, se descomponen en tres
grupos:
o Los relativos a la utilizacin del cuerpo humano: los
movimientos que una persona realiza en el trabajo se
clasifican en 5 niveles:
Grado 1: cuando el trabajador utiliza los dedos de la
mano.
mano ms la mano.
Grado 3: cuando el trabajador utiliza hasta el
antebrazo.
Grado 4: cuando el trabajador utiliza todo lo
anterior ms el brazo.
Grado 5: cuando5 el trabajador utiliza todo lo

anterior ms el brazo, ms otras partes del cuerpo,
generalmente el tronco.
o Los relativos al lugar de trabajo.
o Los relativos a herramientas y a equipo.
Este principio dice que intentamos realizar las actividades
reduciendo el grado de movimientos.
Idear un nuevo mtodo mejor: es la consecuencia de la
respuesta que dimos a ese conjunto de preguntas; es una fase
en la que habitualmente no nos encontramos ante un trabajo,
sino en un despacho donde buscamos alternativas mejores al
mtodo actual. En muchas ocasiones las ideas surgen en el
momento en que observamos ese trabajo que queremos
mejorar, ideas que un analista experto ya detecta. La fase nos
recuerda que ahora debemos dedicarle tiempo en pensar
mejoras, y los resultados que obtengamos van a ser resultado
del inters que pongamos pudiendo generar bastantes o pocos
resultados dependiendo del inters que le demos. Esto est
relacionado con el coste porque la persona que va a realizar
este estudio, si es externa a la empresa nos va a pedir una
nmina que depende del tiempo que dedique, si es de la
empresa, tambin genera un coste de oportunidad.
Tambin es cierto que pensar en un nuevo mtodo depende de la
experiencia de la persona que realiza el estudio.
Si nosotros cuando registramos el mtodo actual lo hicimos por
escrito, cuando pongamos el nuevo mtodo tambin debemos
registrarlo por escrito.
Definir el nuevo mtodo: el analista debe hacer un informe
donde deber dejar constancia de las mejoras del nuevo
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mtodo, lo que se va a hacer.
Por una parte debe describir el
tipo de herramientas y equipos que el nuevo mtodo necesita y
por otra parte debe intentar describir lo ms claramente
posible ese nuevo mtodo, lo ms simple posible, pensando en
la persona a la que va a ir dirigido dicho informe.
El analista no decide si el nuevo mtodo se implanta o no, sino que

su funcin es convencer, explicar de forma comprensible el nuevo
mtodo con todo tipo de diagramas y grficos que puedan facilitar
la
comprensin
del
nuevo
mtodo.
Este informe tambin:
o Debe especificar los costes de implantacin del nuevo
mtodo.
o Debe incorporar una comparacin entre el coste del
mtodo actual y el que se propone.
El coste de implantacin hace referencia a la puesta en prctica del
nuevo mtodo; otra cosa es el coste de funcionamiento con el
nuevo mtodo. A veces el coste de funcionamiento genera mejoras,
pero es el coste de implantacin a veces el que decide si se
implanta o no. Este informe pretende convencer a la persona si se
debe implantar o no ese nuevo mtodo y la decisin de
implantacin es una decisin que tomar un directivo, el jefe del
taller si hablamos del mismo Suponiendo que se implanta el
nuevo mtodo llegaramos a la siguiente fase.
Implantacin: sigue teniendo el analista una gran importancia,
contina en la implantacin del nuevo mtodo y tiene que
realizar dos tareas:
o Conseguir la aceptacin del nuevo mtodo por parte de
los trabajadores: lo que sucede cuando implantamos un
nuevo mtodo es que su continuidad depende de que las
personas acepten dicho7 mtodo, ya que si se oponen el

resultado ser negativo. Este nuevo mtodo funciona si
los trabajadores lo aceptan y trabajan con inters en l.
La aceptacin suele ser buena si hubo informacin a lo largo de
todo el proceso, incluso antes de empezar el estudio se debera dar
informacin
de
lo
que
se
pretende.
Tambin para facilitar la aceptacin se ir solicitando a lo largo del
proceso sugerencias del trabajador ya que es quien mejor conoce su
trabajo, y si se reconoce esa sugerencia del trabajador se facilita
ms an dicha implantacin (incentivo econmico); el analista debe
ser una persona aceptada por esos trabajadores, debe tener facilidad
de hablar y de ponerse en el lugar del trabajador (aspecto
psicolgico).
Por el contrario, la implantacin ser muy difcil cuando el nuevo
mtodo suponga disminucin de plantilla, en este tipo de mejoras la
fase de implantacin es muy compleja y difcil y ser prcticamente
imposible dicha implantacin. A veces el nuevo mtodo cambia a
un trabajador de lugar y esto genera problemas con los compaeros
del mismo en forma de resistencia, es decir, no es bueno que el
nuevo mtodo genere una redistribucin de trabajadores,
desplazamientos.
A la hora de implantar un nuevo mtodo se debe tener en cuenta
que si hay una fuerte oposicin hacia el mismo, lo conveniente es
lo implantarlo, aunque ese nuevo mtodo genere altas economas
respecto
al
mtodo
actual.
Hay que indicar que la resistencia es ms fuerte en el caso de los
trabajadores de edad (prximos a la jubilacin) que llevan muchos
aos haciendo su trabajo, entonces lo que se debe hacer mantener a
estas personas como estaban y exigir a los nuevos trabajadores que
entran, trabajar con el nuevo mtodo, es decir, se combinan las dos
formas.
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o Formar a esos trabajadores
en el nuevo mtodo: la
funcin del analista es estar a disposicin de los
trabajadores para orientarlos, adiestrarlos en la nueva
forma de trabajar durante un perodo de tiempo. Esto es
ms difcil cuando el nuevo mtodo tiene poca diferencia
con el actual, porque el trabajador tiende a actuar tal y
como lo vena haciendo de forma inconsciente y a veces
esto genera guerras.
El analista parte del supuesto de que est formando a personas y

que estas estn aprendiendo, por lo que tambin hay que darles
descansos de vez en cuando para que el trabajador no se sienta
presionado, esto depende del analista que establece tiempos de
mayor a menos hasta que el trabajador lo haga de forma
automtica.
Mantener el nuevo mtodo en funcionamiento: es la fase de
vigilancia, el trabajador ya est trabajando con el nuevo
mtodo y hay que controlar durante un perodo largo que se
est trabajando con el nuevo mtodo y que no se vuelve al
antiguo, o que el trabajador no introduzca novedades por su
cuenta, en definitiva que el trabajador haga su trabajo de la
forma establecida.
Tambin puede ocurrir que el trabajador introduzca una mejora y si
es buena, lo que hay que hacer es aceptarla y adaptarla al nuevo
mtodo.
Las Tcnicas Empleadas.
Son tcnicas estandarizadas, de comn aceptacin. El problema de
este tipo de tcnicas es la denominacin, porque a una misma
tcnica, personas distintas le asignan nombres distintos y esto
puede
generar
problemas
a
la
hora
de
hablar.
Si hay tantas tcnicas distintas es porque, dependiendo del tipo de
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trabajo que queramos realizar, unas
son mejores que otras y por lo
tanto, unas estn pensadas para un determinado tipo de trabajo y
otras pensadas para otro tipo del mismo; pero cualquier tcnica se
adapta
a
cualquier
tipo
de
trabajo.
En la prctica se suelen utilizar varias, y ya que se pueden
complementar dichas tcnicas, conviene acudir a ms de una.
Estudio de las tcnicas:

Diagrama de recorrido o de circuito: el objetivo es proponer
una distribucin distinta a la existente que de lugar a la
disminucin de recorridos. La propuesta de una nueva
distribucin supongo ubicaciones distintas de las mquinas, lo
que genera problemas sobre el papel y una opcin para evitar
esto es la utilizacin de plantillas de cartn o corcho.
Diagrama de hilos: es un diagrama de recorrido que a
diferencia del anterior, para marcar el recorrido, utiliza un
hilo. Lo que nos permite es cambiar las mquinas en las
plantillas. Cada vez que se hace una distribucin de las
mquinas debemos mostrar el recorrido mediante un hilo.
Pensamos en distribuciones en planta tcnicamente viables e
intentamos reducir distancias entre trabajos repetitivos.
Ambos diagramas pueden sacar a la luz de manera grfica
problemas que la rutina no nos permite realizar. Los pueden poner
en prctica cualquier persona y slo pretenden actuar
exclusivamente sobre la distribucin en planta y con trabajos
repetitivos.
Diagrama de proceso de recorrido o cursograma analtico: es
una tcnica mediante la que vamos a registrar el modo de
realizacin de un trabajo mediante la secuencia de actividades
que se desarrollan en el mismo incluyendo algunos otros datos
10
de inters como son las distancias
recorridas y los tiempos
empleados.
Lo primero es registrar las actividades de un trabajo, poniendo el

orden en que son realizadas, tiene que describir el trabajo a
diferencia de los anteriores. El problema es que vamos a necesitar
smbolos, mediante los cuales vamos a representar las actividades
de ese trabajo.
Estudio de los tiempos de trabajo.
1. Concepto y Objetivos.
Cuando se realiza una mejora de mtodos lo ms lgico es que, a
continuacin hagamos un Estudio de Tiempos de trabajo.
El estudio de tiempos va a intentar eliminar el tiempo
improductivo, descubrirlo y eliminarlo del tiempo de trabajo, lo
fundamental de este estudio es que vamos a buscar un tiempo tipo,
estndar
de
realizacin
del
trabajo.
La OIT en su definicin lo llama medicin del trabajo y es la
aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un
trabajador cualificado en realizar una determinada tarea,
efectundola segn unas normas de ejecucin preestablecidas.
Cuando hablamos de estudio de tiempos de trabajo hablamos de
distintas tcnicas, las cuales persiguen determinar el tiempo que
tardara un trabajador que conoce el trabajo, en realizarlo, de una
manera
determinada.
El estudio de tiempos segn Javier lvarez sera un conjunto de
tcnicas que nos permitirn determinar el tiempo tipo, estndar de
realizacin de una tarea, siendo ese tiempo el que tardara en
realizar dicha tarea un trabajador de tipo medio familiarizado con
ese trabajo y realizado en condiciones medias.
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El estudio de tiempos se ha utilizado
para evaluar el rendimiento de
los trabajadores, se calcula un tiempo tipo que luego se le asigna a
los trabajadores para despus valorarlo, comparando el tiempo tipo
con el tiempo que tarda l en realizar ese trabajo, y podemos decir
si ese trabajador tiene un rendimiento medio, superior o inferior.
Quien es capaz de trabajar en menos tiempo consigue primas y
quien no es capaz no recibe nada. Queremos decir que sirve para
establecer sistemas salariales con prima y eso va a generar muchos
problemas.
Cuanto ms alto sea el tiempo que le asignen mayor facilidad para
alcanzar prima y al contrario, cuanto menos tiempo, menor
facilidad para la misma, ya que iramos en contra de sus intereses.
La direccin tiene tendencia a elevar ese nmero en niveles
inferiores y adems es la misma quien establece ese tiempo, si
bien es cierto que los tcnicos del estudio de tiempos nos ofrecen
un mecanismo que nos permite establecer un tiempo justo.
El estudio de tiempos est muy mal visto por los trabajadores y por
su parte la direccin encontr en el estudio de tiempos una forma
de controlar al trabajador (hablamos de trabajos repetitivos).
Estas tcnicas no estn pensadas cada una de ellas para medir un

tiempo de trabajo, sino que la diferencia entre ellas es que unas son
ms hbiles que otras; en funcin de la que utilicemos, el tiempo
tipo ser ms o menos fiable, a medida que la tcnica es ms fiable
su utilizacin va a tener un mayor coste, por lo tanto la decisin de
tomar una u otra depende de la disposicin que tengamos a invertir
dinero y a la importancia que le demos al estudio de tiempos.
Tambin podemos hacer una clasificacin de las mismas en funcin
de medir o no ese trabajo, algunas nos exigirn cronometrar el
trabajo y otras no.
2. Tipos de Tcnicas
12
Estimacin:
Es una tcnica muy poco fiable y nada recomendable, se debe
utilizar en los casos que no le damos demasiad importancia a ese
tiempo
que
buscamos.
Es rpida y sencilla, nada cientfica y nos da un tiempo que luego
usaremos como referencia pero tiene muchos defectos.
Consiste en que para calcular el tiempo tipo, se apoya en opiniones
subjetivas de personas, o tambin en la comparacin con otros
trabajos que tomamos como referencia, de los que conocemos su
tiempo estndar; vamos a estimar, no calcular un tiempo tipo de
forma
cientfica.
Con esta tcnica podramos llegar a estimar el tiempo de
realizacin mediante el acuerdo entre direccin y trabajador o
podemos dejarlo en manos de una persona que goce de la confianza
de ambos, quien observar el trabajo y a partir de su opinin va a
determinar cul es el tiempo de realizacin. Pero estas dos formas
generan problemas porque:
El acuerdo entre trabajador y direccin es difcil y a veces no

se puede poner en prctica.
La persona asignada tiene que ser aceptada por ambos y si no
se da esa aceptacin, dicha estimacin no va a ser aceptada
generalmente por los trabajadores.
Otra opcin de la estimacin sera dado que tenemos trabajos
parecidos al que nos interesa y los hemos medido con tcnicas
fiables, podemos aplicar ese dato fiable, extrapolarlo al que nos
interesa y hacer esa estimacin. Para esta estimacin, necesitamos
datos de tipo histrico, es decir, un tiempo calculado anteriormente,
el cual si no existe este camino no sera posible.
En ocasiones podemos usa esta tcnica para aplicarla a una parte
del trabajo que es igual a la de otro trabajo donde ya tenemos el
13
tiempo calculado, en lugar de a toda
su totalidad, y lo que hacemos
es extrapolar ese dato a esta parte. Esta tcnica tambin puede ser
combinada con otras tcnicas para calcular la parte de trabajo
novedosa de la que no tenemos datos histricos; no tiene un
elevado coste.
Tambin es cierto que cuando s aplica esta tcnica para cualquier

tiempo de trabajo, se tiene tendencia a estimar tiempos altos, ms
bien alto que bajo.
La
Medicin
y
Observacin
Directa:
Muy utilizada, vamos a cronometrar el trabajo para deducir el
tiempo, aqu hay que observar el trabajo y medirlo.
Segn la OIT es una tcnica de medicin del trabajo empleada para
registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los
elementos de una tarea efectuada en unas determinadas
condiciones, para analizar los datos a fin de averiguar el tiempo
para efectuar esa tarea segn unas normas de ejecucin
preestablecidas.
No slo vamos a medir tiempos, sino tambin vamos a valorar
ritmos de trabajo, lo que genera un anlisis posterior de esos datos
para llegar al tiempo que nos interesa. Esta tcnica de lo que trata
es de observar al trabajador trabajando y cronometrar su trabajo, es
una tcnica compleja y se divide en fases para explicarla:
Definir la tarea que pretendemos cronometrar: tiene que
quedar claro el trabajo que vamos a cronometrar y cul es el
mtodo de realizacin de ese trabajo; claramente especificado.
Adems en esta fase, lo que la tcnica nos exige, es que esa
tarea la descompongamos en partes que vamos a llamar
operaciones elementales que sern una parte del trabajo, la
cual est constituida por un conjunto de movimientos que se
realiza para obtener un objetivo especfico y que es
perfectamente diferenciable14de otras partes del trabajo; no

puede generar duda respecto de donde est su principio y fin.
Lo que vamos a tener que cronometrar no es el tiempo total, sino
cada operacin elemental, cronometrar por partes. Cando
observamos a un trabajador, descubrimos que para una parte del
trabajo es muy hbil y torpe para otra; por eso tenemos que
diferenciar partes y analizarlas por separado porque lo que tenemos
que averiguar es el tiempo medio. Otra razn de esa divisin en
partes, es que si vamos a calcular el tiempo de cada operacin
elemental y si archivo ese trabajo, en el futuro a la hora de medir
ese trabajo podemos encontrar una operacin archivada igual a la
que intentamos calcular, por lo que se le aplicara ese tiempo ya
conocido.
El tiempo de duracin mnimo de esas operaciones elementales,
debera ser de 8 segundos, no dividimos el trabajo en
micromovimientos, tiene que tener una duracin mnima porque
despus podramos cronometrarlas, es decir, hay que establecer
partes que nos permitan hacer todo lo que tenemos que hacer al
cronometrarlas.
Seleccin del trabajo al que vamos a cronometrar: cuando el
trabajo lo hace un solo trabajador no hay problema, este surge
cuando un mismo trabajo lo hacen personas distintas, puede
haber 5 puestos de trabajo iguales por ejemplo. La decisin de
cronometrar a alguien es una decisin que hay que tomar
normalmente, se elige a una persona, pero si elegimos al ms
hbil genera problemas con los compaeros, y su elegimos al
ms torpe, sucede lo contrario (el tiempo sera ms amplio),
entonces para evitar problemas, se suele buscar al que se
considera trabajador medio, aunque sin embargo la tcnica no
exige elegir al mismo, sino que permite elegir a cualquier, por
lo que dispone de instrumentos suficientes para convertir ese
tiempo en tiempo medio.
15
Cronometrar propiamente dicho: cronometrar el tiempo de

cada operacin elemental, lo cual se hace viendo al trabajador
molestndolo lo menos posible. Lo hacemos con cronmetros
y aqu el analista tiene un impreso en donde previamente se
han diferenciado las distintas operaciones elementales.
Los cronmetros a utilizar son muy variados, pueden ser manuales,
digitales, los ms fiables son los electrnicos y por lo tanto ms
seguro pero sin embargo los ms utilizados son los manuales, y de
estos el ms usado es el de movimientos decimales.
Cuando el analista tiene que cronometrar el trabajo elegido lo
puede hacer de dos formas:
El procedimiento continuo: se caracteriza porque el
analista inicia el cronometraje al inicio del trabajo y
lo parar en ningn momento hasta el final del
trabajo; cuando acaba cada operacin elemental el
analista mira la aguja y anota el tiempo y as
sucesivamente vamos a ir anotando tiempos que son
tiempos acumulados, son tiempos de cada operacin
elemental. Para calcular el tiempo de cada operacin
se restan los tiempos hacia atrs.
Su ventaja es que realmente el tiempo total medido
coincide con el tiempo total del trabajo, es decir, el
ltimo tiempo de la ltima operacin elemental es el
tiempo real del trabajo, la suma de los tiempos de las
operaciones elementales es el tiempo real del trabajo.
Su desventaja sera que est sujeto a errores al observar
la aguja.
Cronometraje de vuelta a 0: se caracteriza
porque el cronometraje se pone en marcha al
16
inicio del trabajo
y al final de cada operacin
elemental se pone a cero de nuevo, tomamos
datos para cada operacin. Su problema es que
est sujeto a errores porque parar de nuevo el
cronmetro hace se pierda tiempo, el cual le
corresponde a la nueva operacin elemental
que se ha iniciado, son inevitables, y para tener
la certeza de que estos errores no son
importantes, podemos calcular cual es ese error.
Calculamos con un reloj la medicin total y por otra parte

lo hacemos con el mtodo de vuelta a cero, si los tiempos
coinciden no hay error. Cuanto mayor sea la diferencia de
los tiempos, mayor es el error, entonces necesitamos
calcular cul es ese error para admitir o no ese
cronometraje.
Cmo
calcular
el
error?
Vamos a definir unos conceptos determinados:
Tiempo real: es el tiempo que midi el
reloj que no par, el que medi la
totalidad del trabajo continuo.
Tiempo cronometrado: la suma de los
tiempos cronometrados de las operaciones
elementales, entonces el error es la
diferencia de ambos tiempos, este es el
error absoluto:
Error absoluto = T real T cronometrado
Error relativo: seran lo que buscamos, porque nos dice
de la importancia del error; sera el cociente entre el error
absoluto y el tiempo real.
Habitualmente aquellos17cronometrajes que superan el +

1% de error relativo son aceptados, no son fiables. Lo
que sucede es que eso implica que hay que cronometrar
ms de una vez, tambin es cierto que a veces en algunos
casos se admite el 2%. Los cronometrajes van a depender
del nmero de veces que se haga, dependiendo de la
duracin del trabajo, ya que cuanto ms largo sea ste,
menos cronometrajes se hacen y cuanto ms corto sea
ms cronometrajes se harn; esto es la consecuencia de
que cuanto menor tiempo dure el trabajo, ms
posibilidades de error hay en la medicin porque las
operaciones elementales son ms pequeas, lo contrario
sucede cuando el trabajo es amplio. El nmero de
cronometrajes no est establecido, pero por regla general:
Cuando un trabajo total dura ms de
40
minutos
basta
con
3
cronometrajes.
Cuando la duracin es de 6 segundos
o menos hay que cronometrarlo 200
veces.
Cuando dura entre 1 y 2 minutos se
cronometra 20 veces.
Valoracin de la actividad: se realiza al mismo
tiempo que el cronometraje, es consecuencia de que
estemos buscando un tiempo medio, por lo que
ahora tenemos que determinar si queremos buscar
un tiempo medio, es decir, si ese tiempo
cronometrado se corresponde a un trabajador medio,
hbil o torpe. Y esto se hace con la valoracin de la
actividad, lo que implica comparar la velocidad de
18
trabajo de esa persona
con aquella velocidad que el
analista considera normal o media, es decir, que al
mismo tiempo que cronometra el analista observa el
trabajo y decide si el ritmo de trabajo es el medio,
inferior o superior, es la parte ms difcil de la
tcnica porque dependemos del criterio del analista
quien, para decidir dicho ritmo, tiene que tener muy
claro cul es el ritmo medio y nosotros partimos del
supuesto que el analista controla todo esto porque
controla perfectamente realizada al ritmo medio;
tiene que estar adiestrado para calcular dicho tiempo
y valorarlo.
Hay distintas escalas numricas que pueden ser utilizadas

para la valoracin de la actividad de las operaciones
elementales; al analista se le pide que anote la primera
valoracin de la actividad y luego el tiempo, e incluso
que antes de que acabe la operacin elemental nmero 1
ya anote dicha valoracin, esto muchos analistas no lo
hacen. Por lo tanto:
La actividad ptima: segn el sistema BEDAU
es la mxima velocidad a la que puede trabajar
un operario bien adiestrado y bien cualificado
para la realizacin de ese trabajo. El que
trabaj por encima de este ritmo difcilmente lo
va a mantener.
La actividad no ptima: no es habitual valorar
por debajo de 70; hace referencia a un
trabajador ya hbil, que trabaja por encima de
la media, bien entrenado, conocedor del
trabajo Entonces este ritmo no es asumible
por todos los trabajadores, porque depende de
la habilidad,19 requieren un cierto grado de

habilidad por encima de la media. En todo caso
esto depende del analista, que es quien decide
el ritmo medio y ptimo.
La actividad media o normal: un trabajador
medio que trabaja sin incentivos porque la
persona que trabaja por incentivos, por
produccin suele trabajar ms rpido, porque
su sueldo depende de la produccin.
A la hora de valorar la actividad de un trabajador muy
hbil, podamos encontrarnos con un trabajo especfico,
en el cual ese trabajador puede mantener ese ritmo, pero
por otro lado tambin es posible que no de mantenido el
mismo y si trabaj a ese ritmo es para convencer al
analista, es decir, trabaja a ritmos muy superiores que
luego no da mantenido, el analista debe distinguir ambos.

existente
para
realizar
ese
trabajo.
20

hacer
el
estudio.
su mejora, por ejemplo aquellos trabajos que crean atascos,
hablamos de aquellos que afectan a otras tareas posteriores.
eleccin:
alta frecuencia.
21
mecnicamente; a efectos
del estudio de mtodos de

convenientes.
(ocasionales, peridicos), son ms costosos que el beneficio que
obtenemos
con
su
mejora.
adoptemos.
mejorar.
22
El problema de reflejar por escrito
ese trabajo es que cada uno se
pauta
para
descubrir
ese
trabajo.

Lo que buscamos respondiendo esas preguntas es descubrir algunos
de estos objetivos:
23
o reglas de economa de movimientos;
son los que deben
grupos:

mano.
mano ms la mano.
antebrazo.
24
momento en que observamos
ese trabajo que queremos

mtodo, lo que se va a hacer. Por una parte debe describir el
la
comprensin
del
nuevo
mtodo.
mtodo.
o Debe incorporar una 25comparacin entre el coste del

personas acepten dicho mtodo, ya que si se oponen el
informacin
de
lo
que
se
pretende.
psicolgico).
Por el contrario, la implantacin26ser muy difcil cuando el nuevo

desplazamientos.
respecto
al
mtodo
actual.
formas.
o Formar a esos trabajadores en el nuevo mtodo: la
automtica.
Mantener el nuevo mtodo 27en funcionamiento: es la fase de

forma establecida.
mtodo.
puede
generar
problemas
a
la
hora
de
hablar.
trabajo que queramos realizar, unas son mejores que otras y por lo
adapta
a
cualquier
tipo
de
trabajo.
Diagrama de hilos: es un28 diagrama de recorrido que a

repetitivos.
de inters como son las distancias recorridas y los tiempos
empleados.
de ese trabajo.
29
fundamental de este estudio es que
vamos a buscar un tiempo tipo,
estndar
de
realizacin
del
trabajo.

manera
determinada.
El estudio de tiempos se ha utilizado para evaluar el rendimiento de
problemas.
su parte la direccin encontr en30el estudio de tiempos una forma

trabajo y otras no.
2. Tipos de Tcnicas
Estimacin:
tiempo
que
buscamos.
forma
cientfica.
El acuerdo entre trabajador 31

y direccin es difcil y a veces no
tiempo calculado, en lugar de a toda su totalidad, y lo que hacemos
elevado coste.
bien alto que bajo.
La
Medicin
y
Observacin
Directa:
preestablecidas.
32
No slo vamos a medir tiempos,
sino tambin vamos a valorar

perfectamente diferenciable de otras partes del trabajo; no
conocido.
cronometrarlas.
Seleccin del trabajo al que33vamos a cronometrar: cuando el


34
sucesivamente vamos
a ir anotando tiempos que son

la aguja.
inicio del trabajo y al final de cada operacin
cronometraje.
Cmo
calcular
el
error?
Tiempo 35real: es el tiempo que midi el

error absoluto:
Habitualmente aquellos cronometrajes que superan el +
40
minutos
basta
con
3
cronometrajes.
36
Cuando
la duracin es de 6 segundos
veces.

trabajo de esa persona con aquella velocidad que el
y valorarlo.
37
ya anote dicha valoracin,
esto muchos analistas no lo

va a mantener.
la habilidad, requieren un cierto grado de
38

existente
para
realizar
ese
trabajo.
hacer
el
estudio.
39
su mejora, por ejemplo aquellos
trabajos que crean atascos,
hablamos de aquellos que afectan a otras tareas posteriores.
eleccin:

alta frecuencia.
mecnicamente; a efectos del estudio de mtodos de
convenientes.
40
(ocasionales, peridicos), son ms
costosos que el beneficio que
obtenemos
con
su
mejora.
adoptemos.

mejorar.
El problema de reflejar por escrito ese trabajo es que cada uno se
pauta
para
descubrir
ese
trabajo.
41
Lo que buscamos respondiendo esas
preguntas es descubrir algunos
de estos objetivos:

o reglas de economa de movimientos; son los que deben
grupos:
mano.
mano ms la mano.
antebrazo.
42
Grado 5: cuando
el trabajador utiliza todo lo

momento en que observamos ese trabajo que queremos
43
mtodo, lo que se va a hacer.
Por una parte debe describir el

la
comprensin
del
nuevo
mtodo.
mtodo.
o Debe incorporar una comparacin entre el coste del
personas acepten dicho44mtodo, ya que si se oponen el

informacin
de
lo
que
se
pretende.
psicolgico).
Por el contrario, la implantacin ser muy difcil cuando el nuevo
desplazamientos.
respecto
al
mtodo
actual.
formas.
45
o Formar a esos trabajadores
en el nuevo mtodo: la

automtica.
Mantener el nuevo mtodo en funcionamiento: es la fase de
forma establecida.
mtodo.
puede
generar
problemas
a
la
hora
de
hablar.
46
trabajo que queramos realizar, unas
son mejores que otras y por lo
adapta
a
cualquier
tipo
de
trabajo.

Diagrama de hilos: es un diagrama de recorrido que a
repetitivos.
47
de inters como son las distancias
recorridas y los tiempos
empleados.

de ese trabajo.
fundamental de este estudio es que vamos a buscar un tiempo tipo,
estndar
de
realizacin
del
trabajo.
manera
determinada.
48
El estudio de tiempos se ha utilizado
para evaluar el rendimiento de
problemas.
su parte la direccin encontr en el estudio de tiempos una forma

trabajo y otras no.
2. Tipos de Tcnicas
49
Estimacin:
tiempo
que
buscamos.
forma
cientfica.
El acuerdo entre trabajador y direccin es difcil y a veces no

50
tiempo calculado, en lugar de a toda
su totalidad, y lo que hacemos
elevado coste.

bien alto que bajo.
La
Medicin
y
Observacin
Directa:
preestablecidas.
No slo vamos a medir tiempos, sino tambin vamos a valorar
perfectamente diferenciable51de otras partes del trabajo; no

conocido.
cronometrarlas.
Seleccin del trabajo al que vamos a cronometrar: cuando el
52

sucesivamente vamos a ir anotando tiempos que son
la aguja.
53
inicio del trabajo
y al final de cada operacin

cronometraje.
Cmo
calcular
el
error?
Tiempo real: es el tiempo que midi el
error absoluto:
Habitualmente aquellos54cronometrajes que superan el +

40
minutos
basta
con
3
cronometrajes.
Cuando la duracin es de 6 segundos
veces.
55
trabajo de esa persona
con aquella velocidad que el
y valorarlo.

ya anote dicha valoracin, esto muchos analistas no lo
va a mantener.
la habilidad,56 requieren un cierto grado de

57
INGENIERA DE MTODOS
DEFINICIN DE ESTUDIO DE MTODOS O INGENIERA DE
MTODOS
El Estudio de Mtodos 58o Ingeniera de Mtodos es

una de las ms importantes tcnicas del Estudio
del Trabajo, que se basa en el registro y examen
crtico sistemtico de la metodologa existente y
proyectada utilizada para llevar a cabo un trabajo
u operacin. El objetivo fundamental del Estudio
de Mtodos es el aplicar mtodos ms sencillos y
eficientes para de esta manera aumentar la
productividad de cualquier sistema productivo.
La evolucin del Estudio de Mtodos consiste en
abarcar en primera instancia lo general para
luego abarcar lo particular, de acuerdo a esto el
Estudio de Mtodos debe empezar por lo ms
general dentro de un sistema productivo, es decir
"El proceso" para luego llegar a lo ms particular,
es decir "La Operacin".
En muchas ocasiones se presentan dudas acerca
del orden de la aplicacin, tanto del Estudio de
Mtodos como de la Medicin
del Trabajo. En este caso vale la pena recordar
que el Estudio de Mtodos se relaciona con la
reduccin del contenido de trabajo de una tarea u
operacin, a su vez que la Medicin del Trabajo
se relaciona con la investigacin de tiempos
improductivos asociados a un mtodo en
particular. Por ende podra deducirse que una de
las funciones de la Medicin del Trabajo consiste
en formar parte de la 59
etapa de evaluacin dentro
del algoritmo del Estudio de Mtodos, y esta
medicin debe realizarse una vez se haya
implementado el Estudio de Mtodos; sin
embargo, si bien el Estudio de Mtodos debe
preceder a la medicin del trabajo cuando se fijan
las normas de produccin, en la prctica resultar
muy til realizar antes del Estudio de Mtodos
una de las tcnicas de la Medicin del Trabajo,
como lo es el muestreo del trabajo.
Procedimiento bsico sistemtico para realizar un
Estudio de Mtodos
Como ya se mencion el Estudio de Mtodos
posee un algoritmo sistemtico que contribuye a
la consecucin del procedimiento bsico del
Estudio de Trabajo, el cual consta (El estudio de
mtodos) de siete etapas fundamentales, estas
son:
ETAPAS
SELECCIONA
R el trabajo
al cual se
har
el
estudio.
ANLISIS
DEL
PROCESO
ANLISIS DE
LA
OPERACIN
Teniendo en
cuenta
consideracio
nes
econmicas,
de
tipo
Teniendo en
cuenta
consideracio
nes
econmicas,
de
tipo
60
REGISTRAR t
oda
la
informacin
referente al
mtodo
actual.
EXAMINAR
crticamente
lo registrado.
IDEAR
el
mtodo
propuesto
tcnico
y
reacciones
humanas.
tcnico
y
reacciones
humanas.
Diagrama de
proceso
actual:
sinptico,
analtico y de
recorrido.
Diagrama de
operacin
bimanual
actual.
La
tcnica
del
interrogatori
o: Preguntas
preliminares.
La
tcnica
del
interrogatorio
:
Preguntas
preliminares
a
la
operacin
completa.
La
tcnica
del
interrogatori
o: Preguntas
de fondo.
La
tcnica
del
interrogatorio
:
Preguntas
de fondo a la
operacin
completa
"Principios de
la economa
de
61
movimientos
"
DEFINIR
el
nuevo
mtodo
(Propuesto)
Diagrama de
proceso
propuesto:
sinptico,
analtico y de
recorrido.
Diagrama de
operacin
bimanual del
mtodo
propuesto.
IMPLANTAR e
l
nuevo
mtodo
Participacin
de la mano
de obra y
relaciones
humanas.
Participacin
de la mano
de obra y
relaciones
humanas.
MANTENER e
n
uso
el
nuevo
mtodo
Inspeccionar
regularment
e
Inspeccionar
regularmente
Es necesario recordar que en la prctica el

encargado de realizar el estudio de mtodos se
encontrar eventualmente con situaciones que
distan de ser ideales para la aplicacin continua
del algoritmo de mejora. Por ejemplo, una vez se
evalen los resultados62 que producira un nuevo

mtodo, se determina que estos no justifican la
implementacin del mismo, por ende se deber
recomenzar e idear una nueva solucin.
Importancia de la Ingeniera de Mtodos en un
sistema productivo
Si
se
considera
al
departamento
de
produccin como el corazn de una empresa
industrial, las actividades de mtodos, estudio de
tiempos y salarios son el corazn del grupo de
fabricacin. Ms que en cualquier otra parte, es
aqu donde se determina si un producto va a ser
producido de manera competitiva. Tambin es
aqu donde se aplican la iniciativa y el ingenio
para
desarrollar
herramientas,
relaciones
hombre-mquina y estaciones de trabajo
eficientes para trabajos nuevos antes de iniciar la
produccin, asegurando de este modo que el
producto pase las pruebas frente a la fuerte
competicin. En esta fase es donde se emplea
continuamente la creatividad para mejorar los
mtodos existentes y afirmar a la empresa en
posicin adelantada en su lnea de productos. En
esta actividad se puede mantener buenas
relaciones laborales mediante el establecimiento
de normas justas de trabajo, o bien, dichas
relaciones
pueden
resultar
afectadas
adversamente por la63 adopcin de normas inequitativas.

Campo laboral asociado con la Ingeniera de
Mtodos
El campo de la produccin dentro de las
industrias manufactureras utiliza el mayor
nmero de personas jvenes en las actividades
de mtodos, estudio de tiempos y pago de
salarios. Las oportunidades que existen en el
campo de la produccin para los estudiantes de
las carreras de ingeniera industrial, direccin
industrial, administracin de empresas, psicologa
industrial y relaciones obrero-patronales son:
1. Medicin del trabajo
2. Mtodos de trabajo
3. Ingeniera de produccin
4. Anlisis y control de fabricacin o manufactura
5. Planeacin de instalaciones
6. Administracin de salarios
7. Seguridad
8. Control de la produccin y de los inventarios
9. Control de calidad.
Otras reas, como relaciones de personal o
relaciones industriales, y costos y presupuestos,
estn estrechamente relacionadas con el grupo
de produccin y dependen de l. Estos campos
de oportunidades no se limitan a las industrias
manufactureras. Existen y son igualmente
importantes en empresas como tiendas de
64
departamentos, hoteles,
instituciones educativas,
hospitales y compaas areas.
Objetivos y Beneficios de la aplicacin del Estudio

de Mtodos
Los objetivos principales de la Ingeniera de
Mtodos son aumentar la productividad y reducir
el costo por unidad, permitiendo as que se logre
la mayor produccin de bienes para mayor
nmero de personas. La capacidad para producir
ms con menos dar por resultado ms trabajo
para ms personas durante un mayor nmero de
horas por ao.
Los beneficios corolarios de la aplicacin de la
Ingeniera de Mtodos son:
Minimizan el tiempo requerido para la ejecucin
de trabajos.
Conservan los recursos y minimizan los costos
especificando los materiales directos e indirectos
ms apropiados para la produccin de bienes y
servicios.
Efectan la produccin sin perder de vista la
disponibilidad de energticos o de la energa.
Proporcionan un producto que es cada vez ms
confiable y de alta calidad.
Maximizan la seguridad, la salud y el bienestar de
todos los empleados o trabajadores.
65
Realizan la produccin
considerando cada vez
ms la proteccin necesaria de las condiciones
ambientales.
Aplican un programa de administracin segn un
alto nivel humano.

El Estudio de Métodos Del Trabajo Va A Tratar de Obtener Un Método Mejor Que El Existente

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1

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo

o La reiteracin o frecuencia de ese trabajo: se refiere al

Registro de ese trabajo: se puede identificar como anotar por

o Descubrir actividades innecesarias para eliminarlas.

Grado 5: cuando5 el trabajador utiliza todo lo

El analista no decide si el nuevo mtodo se implanta o no, sino que

personas acepten dicho7 mtodo, ya que si se oponen el

El analista parte del supuesto de que est formando a personas y

Estudio de las tcnicas:

Lo primero es registrar las actividades de un trabajo, poniendo el

Estas tcnicas no estn pensadas cada una de ellas para medir un

El acuerdo entre trabajador y direccin es difcil y a veces no

Tambin es cierto que cuando s aplica esta tcnica para cualquier

perfectamente diferenciable14de otras partes del trabajo; no

Cronometrar propiamente dicho: cronometrar el tiempo de

Calculamos con un reloj la medicin total y por otra parte

Habitualmente aquellos17cronometrajes que superan el +

Hay distintas escalas numricas que pueden ser utilizadas

la habilidad,19 requieren un cierto grado de

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo

El estudio de mtodos de trabajo para poder ser puesto en prctica

o La continuidad en el tiempo de dicho trabajo: analizar si

Criticar ese trabajo: se trata de criticar dicho trabajo,

o Los relativos a la utilizacin del cuerpo humano: los

Tambin es cierto que pensar en un nuevo mtodo depende de la

o Debe incorporar una 25comparacin entre el coste del

Por el contrario, la implantacin26ser muy difcil cuando el nuevo

Mantener el nuevo mtodo 27en funcionamiento: es la fase de

Diagrama de hilos: es un28 diagrama de recorrido que a

Cuando hablamos de estudio de tiempos de trabajo hablamos de

su parte la direccin encontr en30el estudio de tiempos una forma

El acuerdo entre trabajador 31

Definir la tarea que pretendemos cronometrar: tiene que

Seleccin del trabajo al que33vamos a cronometrar: cuando el

Cronometrar propiamente dicho: cronometrar el tiempo de

Su ventaja es que realmente el tiempo total medido

Tiempo 35real: es el tiempo que midi el

Cuando dura entre 1 y 2 minutos se

La actividad ptima: segn el sistema BEDAU

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo

o La reiteracin o frecuencia de ese trabajo: se refiere al

Registro de ese trabajo: se puede identificar como anotar por

o Descubrir actividades innecesarias para eliminarlas.

o Los relativos al lugar de trabajo.

El analista no decide si el nuevo mtodo se implanta o no, sino que

personas acepten dicho44mtodo, ya que si se oponen el

El analista parte del supuesto de que est formando a personas y

Estudio de las tcnicas:

Lo primero es registrar las actividades de un trabajo, poniendo el

Estas tcnicas no estn pensadas cada una de ellas para medir un

El acuerdo entre trabajador y direccin es difcil y a veces no

Tambin es cierto que cuando s aplica esta tcnica para cualquier

perfectamente diferenciable51de otras partes del trabajo; no

Cronometrar propiamente dicho: cronometrar el tiempo de

Calculamos con un reloj la medicin total y por otra parte

Habitualmente aquellos54cronometrajes que superan el +

Hay distintas escalas numricas que pueden ser utilizadas

la habilidad,56 requieren un cierto grado de

El Estudio de Mtodos 58o Ingeniera de Mtodos es

Es necesario recordar que en la prctica el

evalen los resultados62 que producira un nuevo

adversamente por la63 adopcin de normas inequitativas.