La justicia procedimental se refiere a la percepcin de justicia de los procedimientos utilizados para tomar

decisiones sobre la distribucin de los resultados y beneficios. No haciendo tanto hincapi en la distribucin
real de los resultados. Las decisiones de procedimiento se refieren a cmo se evalan los niveles de
rendimiento , cmo se gestionan las quejas o disputas (si, por ejemplo, un empleado no est de acuerdo con
la evaluacin de un gerente sobre su rendimiento), y cmo los resultados (como los aumentos de sueldo) se
distribuyen. Las percepciones de los empleados son de importancia fundamental para la justicia procesal. Las
reacciones de los empleados ante los procedimientos depende del grado de justicia que ellos perciben en
ellos ms que en la justicia, equidad y transparencia real de dichos procedimientos aunque, huelga decir que,
evidentemente, cuanto ms justos, equitativos y transparentes sean unos procesos en la realidad, con tanta
mayor facilidad sern percibidos como tales por empleados y miembros de una organizacin o empresa.
La teora de la justicia procedimental sostiene que los empleados estn ms motivados para desarrollar un
alto nivel de rendimiento cuando perciben que los procedimientos utilizados para tomar decisiones sobre la
distribucin de los resultados son justos. En otras palabras, estarn ms motivados si piensan que su
desempeo ser evaluado con exactitud. Por el contrario, si los empleados piensan que su rendimiento no
ser evaluado con exactitud debido a que el supervisor no es consciente de sus contribuciones a la
organizacin o deja que sus sentimientos personales afecten las evaluaciones, los empleados no estarn tan
fuertemente motivados para asumir altos niveles de rendimiento.
Los empleados pueden percibir que la justicia procedimental es alta cuando pueden participar en los
procedimientos utilizados para determinar la distribucin de los resultados en una organizacin y cuando
tienen la oportunidad de expresar sus propios puntos de vista y opiniones.
Tambin probable que el grado de justicia procedimental sea alto, cuando los trabajadores perciben que los
procedimientos se emplean de manera consistente con los empleados (por ejemplo, todos los empleados con
el mismo trabajo son evaluados en su desempeo por el mismo procedimiento); la informacin es cuidadosa,
solvente y exacta (por ejemplo, los datos numricos, tales como las cifras ventas estn libres de errores), y los
procedimientos son imparciales (por ejemplo, los supervisores no permiten que sus preferencias personales
influyan en sus juicios). Adems, tener la oportunidad de apelar los juicios y decisiones tomadas, as como
saber que los procedimientos utilizados en una organizacin se adhieren al cdigo tico organizacional
promueve la justicia procesal.
La justicia interpersonal hace referencia a la percepcin de justicia de los empleados en el trato
interpersonal que reciben de aquellos que tienen el poder y la facultad para distribuir los resultados (por lo
general directivos y gerentes). Es importante para los gerentes ser corts y educado y tratar a los empleados
con dignidad y respeto para promover la justicia interpersonal. Adems, los directivos y gerentes deben
abstenerse de hacer comentarios despectivos o menospreciar a sus subordinados.