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La tica, en el seno de las organizaciones empresariales, implica una importante reduccin de los costes de transaccin, y en consecuencia una
mejora de la eficiencia econmica. Y si esto es as, segn la teora de los
costes de transaccin, la tica permite una justificacin contempornea de
la empresa en las sociedades actuales, especialmente en el avance de su
proceso institucional. Se puede decir, por tanto, que la tica no es inocua
a los procesos que ocurren en el seno de las organizaciones. El desempeo de la actividad empresarial en un entorno tico, o, por el contrario, en
un entorno eminentemente utilitarista, tiene efectos econmicos muy distintos en base a las nuevas relaciones de la empresa con la sociedad y en
base a los nuevos dilogos entre la empresa y sus grupos de inters: clientes, accionistas, empleados, proveedores y sociedad en su conjunto.
Palabras clave: tica, responsabilidad social, economa de la empresa.
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1. Introduccin
La reflexin en torno al papel de los
principios y valores ticos en el seno de las
empresas es hoy una realidad inequvoca
que da contenido a numerosas publicaciones, proyectos de investigacin, conferencias y congresos en todo el mundo desarrollado. Quiz lo ms discutible del proceso es el grado de profundidad o de convencimiento con el que esto se ha llevado a
cabo por parte de los gestores de las gran* Departamento de Direccin y Gestin de Empresas.
Universidad de Almera.
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a la actividad empresarial, a pesar, incluso, del apagn tico que supuso la economa neoclsica, cuyo principal testigo
es recogido por Milton Friedman en su
reflexin en torno a la tica y a la actividad empresarial. A partir de aqu, la empresa, segn el premio Nobel de economa, no tendra ninguna deuda con la sociedad. Es decir, Friedman, como apuntaremos ms adelante, no reconoce el
contrato social implcito entre empresa y
sociedad que otros analistas s han reconocido para las sociedades avanzadas.
El origen ms inmediato e indiscutido de
la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC) y de la vinculacin entre la tica y la
actividad empresarial, entendida en su concepcin actual, es ms reciente; en concreto, arraiga en los aos sesenta del siglo
pasado. Y, de forma ms concreta, empieza a arraigar tras la crisis de los aos setenta. La crisis del Estado de bienestar en
la dcada de los aos setenta y principios
de los ochenta, debido a la crisis fiscal de
los Estados providencia, estimular la
toma de conciencia de que las empresas,
y en general el conjunto de agentes sociales, son esenciales para definir y procurar
el bienestar de los ciudadanos.
Las empresas han visto en la relacin
econmica-tica un beneficio inequvoco
para sus intereses y para sus objetivos
estrictamente empresariales. La imagen
empresarial, es decir, la reputacin, se ha
convertido en un elemento capital en el
desarrollo comercial de las empresas.
Adems, la confianza, derivada de la imagen y la reputacin empresarial, est permitiendo reducir los costes de transaccin, y, a su vez, est contribuyendo a fidelizar a los clientes. La tica empieza a
centrar la toma de decisiones en las empresas y se considera, con Tom Peters,
que las empresas excelentes convergen
hacia la tica (Ramos Hidalgo, 2001).
En efecto, el trabajar o desempear su
2. La tica empresarial
Como ya hemos advertido, en los ltimos aos se ha ido profundizando de manera consciente en las dimensiones ticas de la economa, de la empresa y de la
sociedad. Cada vez es ms frecuente encontrarnos el concepto de tica empresarial, as como la vinculacin de valores y
conceptos de la moral convencional y
postconvencional al mbito de las organizaciones (Lozano, 1999). Amartya Sen ha
desempeado un papel capital en este
sentido. La tica introduce un acervo normativo, basado en principios y valores,
que limita la racionalidad convencional,
esencialmente la racionalidad econmica
y tecnocrtica, y establece un nuevo
marco relacional en el mbito de los negocios. Empieza a adquirir una especial relevancia la consideracin de la decisin
econmica como una decisin moral, tras
haber quedado al margen el concepto de
justicia de los patrones de la economa
neoclsica.
El concepto de RSC ha sido asumido
voluntariamente por la mayora de las
grandes corporaciones y empresas transnacionales, especialmente en el mbito
de influencia anglosajn, incorporando
cdigos deontolgicos que pretenden regular y enriquecer, en base a un compromiso tico, las relaciones con los grupos
de inters (stakeholders). La sociedad
empieza a demandar de forma sistemtica valores corporativos como la honestidad en los negocios, la imparcialidad y la
objetividad profesional, la confianza o la
transparencia.
En concreto, la tica empresarial es un
concepto que empieza a cristalizar en la
segunda mitad del siglo XX. Por su parte,
el siglo XXI nos propone conceptos como
el de la ciudadana corporativa (Zadek,
2000), que viene a materializar transversalmente el supuesto contrato social im-
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va a la debilidad de la teora microeconmica de los mercados. La teora sera desarrollada por numerosos economistas de
prestigio como Rosen, Williamson, Joskow, Hart, Demsetz, Winter, etctera. Los
ms importantes participaron en 1987 en
la conferencia conmemorativa de los 50
aos de la publicacin del clsico artculo
de Ronald Coase que lleva por ttulo: The
Nature of the Firm.
Tanto Coase como su discpulo Douglas North (North, 1981) entendan esencialmente como costes de transaccin la
bsqueda de partenariados, la bsqueda
de informacin oportuna y relevante para
el intercambio econmico, el aseguramiento y el control de las transacciones,
etctera. Los elementos perturbadores
que implicaban el desarrollo institucional
de la empresa frente al mercado no son
otros que el oportunismo, la complejidad
de los bienes o factores que son objeto de
la transaccin econmica, la informacin
asimtrica y la racionalidad limitada de los
agentes econmicos, la incertidumbre y la
inseguridad (paramtrica, derivada de la
situacin de mercado, o conductual, derivada de la posibilidad de un comportamiento oportunista en el socio de la transaccin, Williamson, 1985, pg. 57 y ss.),
la especificidad de activos, la frecuencia
de las transacciones, el conocimiento de
expertos externos
Se puede decir, por tanto, que los elementos perturbadores pueden ser tanto
de origen humano, es decir, derivados de
la racionalidad limitada, como de carcter
contextual, como puede ser el caso de la
especificidad de los activos. En concreto,
para Coase, el coste de la informacin es
el elemento fundamental que nos permite
entender el marco de racionalidad limitada en el que se desarrolla la TCT y por el
que surge la necesidad de la estructuras
jerrquicas, es decir, la empresa. Para
Coase, la caracterstica ms relevante de
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saccin en el mbito jerrquico sean inferiores a los costes de transaccin del mercado, y habr mercado en la situacin
contraria, es decir, cuando los costes de
transaccin del mercado sean inferiores a
los costes de transaccin en el seno de la
organizacin empresarial. En la TCT,
como en la teora de la agencia, la empresa es concebida como un conjunto de
contratos.
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Bibliografa
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Conduct of Business, Prentice Hall,
Englewood Cliffs.
2. BUCHANAN, J. M. (1991): Economic
Interdependence and the Work Ehics. The
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