SUBMARI

NO

ASIGNATURA : MARKETING I

PROFESOR
CORREA RUDOLPH

: ANTONIO

INTEGRANTES: BRAULIO
OYANEDER SAN MARTN
CLAUDIA
MONTALVA RODRGUEZ
JOHAN TORRES CRUZ
LORENA TORRES
CASTILLO
MAURICIO FUENTES
BRAVO

Moai submarino
Introduccin.
Isla de Pascua corresponde a uno de los destinos tursticos ms importantes
de Chile y el mundo. Es un lugar ideal para hacer submarinismo, gracias a que
sus aguas son tan claras y transparentes que la visibilidad puede alcanzar
hasta los 60 metros. Esta caracterstica nica, se debe a la ausencia de
plancton y fundamentalmente a la falta de contaminacin. Por otro lado, sus
aguas cuentan con una temperatura ideal que oscila entre los 18 y 26
grados. Declarado patrimonio de la humanidad, esta isla posee dentro del ao
2012 un total de 40.213 visitas, correspondiendo a un aumento del 19,9%
respecto al ao anterior. Estos datos pueden ser variables, ya que muchas
personas hospedan en los cruceros en los que llegan, faltan lugares de
hospedaje por estudiar que no se encuentran inscritos dentro de los registros
oficiales chilenos, y un turista puede usar ms de un lugar de hospedaje por
visita.

Anlisis de Mercado.
Utilizando datos del instituto nacional de estadsticas en su informe anual
turismo 2012 tenemos los siguientes datos que son de inters para el negocio.
La composicin de turistas llegados a la isla

Donde se puede apreciar que la mayor parte de las personas que visitan la isla
corresponden a chilenos, seguidos por ciudadanos estadounidenses, franceses
y peruanos. Conaf inform 52.202 visitas al parque nacional rapa nui donde
26.844 son chilenos y 25.358 son extranjeros, de estos ltimos la composicin
es la siguiente.

Importante agregar a esto que a nivel pas los extranjeros permanecen en

promedio 8,7 das y efectan un gasto diario individual promedio (GPDI) de
US$68,6 alcanzando un total de US$593,6 , cabe destacar que el turista
europeo present una permanencia promedio de 19,2 das, con un GPDI de
US$68,7 y un total de US$1.318,1, adems Brasil es el pas que present un
mayor GPDI en comparacin a los otros pases, correspondiente a US$154,1. El
turista europeo present una permanencia promedio de 19,2 das, un gasto diario
medio por persona de US$ 68,7 y un gasto total por persona de US$ 1.318,1. Es
importante sealar que Brasil es el pas que present el mayor GPDI en
comparacin al resto de los pases, con US$ 154,1.
Entre los turistas que efectan el mayor gasto total por persona durante su estada
en Chile se cuentan los residentes en Asia (US$ 1.578,3), Espaa (US$ 1.549,2),
Canad (US$ 1.283,5), Alemania US$1.231,4), Inglaterra (US$ 1.203,7), Francia
(US$ 1.186,8), Mxico (US$1.178,7), EEUU. (US$ 1.165,6) Brasil (US$ 1.022,9),
quienes en su totalidad superaron el gasto total individual de los turistas (US$
593,6), y en su mayora lo doblan. (datos de INE)

Gasto Dario
Media
Brasil
EEUU
Mxico
Gasto Dario

Francia
Inglaterra
Alemania
Canad
Espaa
Asia
$-

$ 500.0

$ 1,000.0

$ 1,500.0

$ 2,000.0

Mercado Objetivo
Con estos datos podemos definir nuestro mercado objetivo como sigue:
suponiendo que las personas que visitan el parque nacional rapa nui son los
principales interesados en conocer los atractivos de la isla propondremos estas
personas como mercado objetivo, as definiremos el mercado objetivo interno
como:

Mercado objetivo interno

Los chilenos que visitan isla de pascua con fines tursticos, en el caso del ao
2012 tenemos una cantidad de 26.844, a esto se puede agregar el gobierno
con su programa viajes tercera edad (el cual brinda dos tur guiados.

Mercado Objetivo Externo

Para el mercado objetivo externo definiremos los extranjeros que visitan la isla
con fines tursticos, el ao 2012 alcanzaron una cantidad de 25.358 con la
composicin expuesta en la tabla viajantes extranjeros al P.N. Rapa Nui .

Macrosegmentacin
De estos podemos definir un mercado con un total de 52.202 personas dentro
de nuestro mercado objetivo

Microsegmentacin
Dentro de esto podemos segmentar en distintos grupos

Mercado objetivo externo

Mercado objetivo interno
o Personas que viajan por los programas de gobierno (gobierno)
o Personas que viajan como turista fuera de los programas de
gobierno (particulares)

Mercado Meta
Por ultimo definiremos el mercado meta a todas las personas que se encuentre
en la isla, ya sea residente o visitante.

ESTRATEGIA DE SERVICIO
Productos Segmentos de Mercado.
Dado que existen diferencias clave entre algunos segmentos de mercado
ofreceremos distintos tipos productos que se ajustan a las diversas
necesidades.
Paquete Empresas Charter enfocado a los programas de gobierno y servicios
tursticos locales.

Consta de un paquete de asientos en la unidad de 50 pasajeros, estos son de

paquetes de un mnimo de 10 pasajeros en adelante, con promociones
progresivas segn avanzan en tramo de cantidad de pasajeros.
Boletos Unitarios
Estos van dirigidos a turistas que quieran adquirir los servicios por su cuenta,
son boletos aptos para subirse a las unidades para 3 pasajeros o para la unidad
de 50 pasajeros.
Buceo Autnomo
Para aquellos ms atrevidos est el buceo autnomo, est constar de una
parte terica y otra prctica, que incluir el prstamo del equipo necesario
para sumergirse.

Producto Principal.
Nuestro producto principal corresponde al Paquete Empresas
Charter y los Boletos Unitarios para subir a la unidad de 50 pasajeros.
Producto Real.
Ofrecemos el servicio de traslado submarino en nuestras naves, con tecnologa
de ltima generacin, econmica y con asistencia de personal calificado para
asistir a los clientes en sus dudas a travs de su viaje submarino.

Producto Aumentado.
Brindamos a nuestros clientes la experiencia nica y econmica de viajar en un
submarino turstico para ver los atractivos submarinos de uno de los lugares
ms limpios y atractivos del mundo, que dispone dentro de su paisaje
submarino:

Arrecifes de coral.
El Moai submarino.
La flora y fauna caracterstica del lugar: peces globo, erizos, tortugas,
entre otros.
Cavernas submarinas.
Barcos naufragados.
Adems de la gua y asistencia de personal calificado creando un viaje nico a
travs de los lugares paradisiacos y escondidos que puede ofrecer la isla.

Servuccin.

Personal capacitado con psiclogos, con un tcnico encargado de la

mantencin de los equipos y con los encargados de tripular la nave para
asistir y guiar en las inquietudes que puedan tener las personas antes de
subir al submarino; propiciando confianza y calma de que todo saldr en
orden y con total seguridad.
Formato del lugar de comienzo del viaje, tipo montaa rusa,
ambientado en la cultura milenaria local, en lo posible realizarlo de
madera y piedras, naves con motivos artsticos de la isla pintadas por el
muralista Inti.
Imagen del personal.

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Objetivos Asignacin de Precios.

Accin en la Fijacin de Precios.
Elasticidad de la Demanda.
Precios de los Servicios.