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NDICE
I.
1.1.
MARKETING MIX..........................................................................................4
PRODUCTO...............................................................................................4
Nivel de producto.........................................................................................4
Clasificacin de los productos...................................................................5
Identificacin y distincin del producto....................................................5
Ciclo de vida del producto..........................................................................5
1.2. PLAZA...........................................................................................................6
Tienda............................................................................................................6
La boutique...................................................................................................7
1.3. PROMOCIN................................................................................................7
Publicidad.....................................................................................................7
Cuidado de la imagen..................................................................................7
1.4. PRECIO.........................................................................................................9
II.
PROPUESTA DE PROMOCIN.................................................................12
PROYECCIN DE CRECIMIENTO.........................................................17
IV.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN.................................................................19
Tipo de distribucin empleada.................................................................19
2
POLTICAS DE PRECIOS.................................................................................19
Historia del precio......................................................................................19
Tendencias..................................................................................................19
Rentabilidad................................................................................................20
Objetivos y Estrategias de Precios en el Pasado...................................20
Actitudes de la gerencia............................................................................20
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN..............................................................20
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS............................................22
Objetivos de marketing......................................................................................25
V. IDEA DE NEGOCIO ALTERNATIVO...........................................................27
I.
MARKETING MIX
I.1.
PRODUCTO
Nivel de producto
Tienda
La boutique
e AVE
Escaparate: El escaparate de la tienda, se conserva como mximo
tres semanas, que es lo considerado como ciclo de vida del
producto. En cuanto a la decoracin del escaparate se hacen
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1.3. PROMOCIN
La empresa cuenta con una serie de herramientas para facilitar la
promocin con el mercado objetivo:
Publicidad
Cuidado de la imagen
Eventos
www.company.AVE.com
1.4. PRECIO
AVE es famosa por ofrecer un buen equilibrio entre su producto y
su precio, adems es muy conocida por sus prendas exclusivas y
de buena calidad y por eso lo demuestra con sus productos
ofreciendo una buena relacin calidad precio. AVE utiliza el precio
como una herramienta para alcanzar su objetivo: mostrar una
marca moderna, joven, exclusiva, dinmica y facilitarle la compra a
sus clientes; ya que no quiere que se le relacione con otras
empresas que ofrecen valores similares a los suyos pero no con el
mismo objetivo. Es decir, AVE, mediante el precio, pretende
conseguir una clara diferenciacin. As que segn el diseo o
material de la prenda AVE distingue en dos lneas de precio: precio
medio y precio alto. La primera, precio medio, es la ropa y
accesorios ms casual y la segunda, precio alto, encontramos la
lnea formal, donde algunas de las prendas estn diseadas por
personalidades conocidas. Por esto la diferenciacin de precios
medios y altos. A continuacin pasamos a analizar con ms
precisin la variedad de precios en las colecciones que AVE ofrece:
Colecciones informales Este tipo de colecciones, creadas por los
diseadores de la empresa, no ascienden a unos precios muy altos,
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Tarjeta cliente
La tarjeta cliente AVE es una herramienta para fidelizar a sus
clientes. Con la posesin de dicha tarjeta el cliente disfruta de una
serie de beneficios. Beneficios de la tarjeta cliente: Descuento de
hasta el 15% siempre que el cliente muestre la tarjeta al comprar un
producto. Rebajas anticipadas con un descuento de hasta un 5o%.
Disposicin de una forma de pago a plazos. Promociones inditas
durante periodos de tiempo relativamente cortos para los clientes
ms asiduos a la marca.
Tarjeta regalo
Por otra parte, AVE, dispone de una tarjeta regalo. Estas tarjetas se
pueden adquirir en cualquier tienda AVE y puedes elegir el importe
que desees regalar. El cliente que recibe la tarjeta regalo puede
elegir cualquier prenda de la coleccin ya sea de ropa o de
complementos. Esta tarjeta regalo no es vlida tiendas online,
AVEshop.com y AVEoulet.com, en tiendas AVE OUTLET, ni en
tiendas AVE/MNG, las cuales se encuentra situadas en centros
comerciales.
II.
PROPUESTA DE PROMOCIN
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a) segmento identificado
Los productos comercializados por la empresa estn dirigidos a las
personas de clase media alta (damas, caballeros y nios), por
poseer estos un ingreso econmico considerable.
a) Presentes
Para AVE los clientes son el motivo principal de la existencia de la
empresa ya que son ellos los que adquieren los productos
permitiendo el desarrollo econmico de la misma.
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Futuros.
Los clientes potenciales para la empresa son aquellos que formaran
parte de su cartera de clientes en un futuro.
b) Caractersticas
Caractersticas nicas para nuestros clientes.
Los clientes poseen caractersticas nicas ya que son muy exigentes
en sus gustos y muy selectivos a la hora de adquirir los productos
que ofrece la empresa.
Otra de las caractersticas de los clientes de AVEes que son fieles a
la empresa ya que a pesar de los tiempos de crisis siempre estn
adquiriendo sus productos.
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Lo que se ha trabajado.
Dentro de los atractivos que la empresa ha realizado para la
publicidad se encuentran:
Hojas volantes.
Publicidad de piso.
Lo que no se ha trabajado.
Dentro de los atractivos de publicidad que la empresa no ha
trabajado tenemos:
Publicidad en televisin.
Publicidad en peridico.
Publicidad en internet.
La empresa no realiza este tipo de publicidad porque incurriran en
costos ms elevados los cuales afectaran las utilidades.
LA COMPETENCIA
Identificacin de los competidores.
a) Competidores Primarios.
La empresa Scandalos tiene un nmero reducido de competidores y
aun que estos han tratado de robarle mercado no lo han logrado
debido a que no cuenta con la misma diversidad de productos que
posee dicho negocio. Hasta cierto punto esto se convierte en una
ventaja para esta empresa ya que esto le permite atraer nuevos
clientes y mantener los ya existentes. Es de tomar en cuenta que los
productos que vende esta entidad son suntuarios y a la vez debe de
estar acorde de la moda del momento.
b) Competidores Secundarios.
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b) Caractersticas de venta
c) Distribucin.
La ubicacin geogrfica de la competencia es estratgica ya que
est ubicada en una zona cntrica de Usulutn; adems de ello las
instalaciones son amplias y estn ambientadas acorde a lo que se
vende.
d) Publicidad.
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Debilidades de la competencia.
III.
PROYECCIN DE CRECIMIENTO
Presupuesto
Tctica 1.
Crear cupones de descuentos del 10%.
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Por la compra de dos jeans de la marca Pierre Cardn la tercera le sale a mitad del precio. Valido
Programar un da de ventas al costo.( en el mes de marzo ).
Globo regaln.
Presupuesto
Objetivo
Expandir sus productos en la zona oriental del pas para generar un
productos.
Tcticas
Contactarse con posibles intermediarios (uno ubicado en la ciudad de el
Contactarse con posibles intermediarios (uno ubicado en la ciudad de el transito, la otra san mig
Acordar beneficios para ambas partes.
Utilizacin de servicio de trasporte para trasladar el producto hacia los intermediarios
IV.
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ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN.
Tipo de distribucin empleada.
El tipo de distribucin que AVEutiliza es canal indirecto clasificado
como canal corto el cual consiste en tener un nico intermediario
entre fabricante y usuario final.
POLTICAS DE PRECIOS
Historia del precio.
El precio es el elemento de la mezcla de marketing que
genera ingresos, tambin es uno de los ms flexible de ser
modificados. En AVEla fijacin de precios est basada en un
descuento que le aplican los proveedores al momento de la compra
y dependiendo del porcentaje que sea as ellos fijan un precio y le
aplican un cierto porcentaje de descuento al momento de la venta.
Tendencias
Los precios pueden seguir patrones de tendencias ya que as como
pueden estar a la alza un da en otras ocasiones pueden estar
decayendo. La empresa tiene en cuenta estas fluctuaciones ya que
segn como este actuando el mercado as van cambiando sus
precios.
Rentabilidad
Toda empresa desea ser rentable y la fijacin de precios puede
influir a que un negocio lo sea o no eso depender de
que estrategia utilizan y el modo en que la aplican. La poltica de
fijacin de precio utilizada por AVEha permitido que el negocio sea
rentable ya que obtienen buenos mrgenes de ganancias por venta.
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Actitudes de la gerencia
Las estrategias de precios tanto en el pasado como en el presente
han sido siempre las mismas porque la propietaria ha tomado a bien
seguirla utilizando ya que le genera beneficios.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Uso de la publicidad
La empresa hace poco uso de la publicidad ya que la mayora de
veces son los proveedores los que se encargan de drsela.
Relaciones pblicas
La empresa ha pasado por malos momentos donde su imagen y
reputacin se ha visto en problemas pero gracias a las buenas
relaciones que tiene con sus proveedores, clientes y pblico en
general AVEha podido dejar atrs esos problemas y recuperar su
buena imagen.
Promociones de ventas
AVEpara atraer la atencin y fidelidad de sus clientes realiza
promociones eventuales tales como: da de las madres, da del
padre, para graduaciones, en su aniversario, etc.
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Fuerza de ventas.
a) Tamao.
El numero de vendedores que posee AVEes mnimo ya que por ser
una microempresa cuenta con un local pequeo donde el espacio es
muy reducido y no caben muchas personas y las actividades que
realizan no son muy complejas por lo tanto no necesitan gran
nmero de empleados.
b) Alcance.
La empresa AVEa travs de la atencin al cliente desea penetrar
ms en la mente de los consumidores brindndoles un servicio
oportuno, de calidad y eficiente por parte de su fuerza de ventas
logrando con ello que en un futuro estos regresen al negocio y
traigan nuevos clientes.
c) Habilidades y capacitacin.
La empresa le brinda a sus empleados capacitaciones sobre la
atencin al cliente, para que estos puedan explotar sus habilidades
como vendedores, tambin hay financieras que ofrecen
capacitaciones para los empleados de la empresa.
Programas de publicidad
AVEposee un programa de publicidad compartida es decir ha
realizado lo que es una alianza estratgica con sus proveedores
para dar a conocer los productos que ofrece.
a) xitos.
La alianza de AVEcon sus proveedores le ha trado xito ya que
atrae ms clientes al hacerle propaganda a las marcas.
b) Fracasos.
No hay penetracin en la mente de los clientes de la empresa en
particular.
c) Estrategias.
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Generar ms utilidades
Amenazas.
ESTRATEGIAS
Las estrategias que implemento la empresa en ese perodo fueron
promociones, descuentos y regalas; con el fin de aumentar sus
ventas y obtener utilidades.
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Fortalezas
Oportunidades
1. Empresa
Excelente atencin al cliente.
Local propio.
Buena imagen de la empresa.
No existe presin hacia el
cliente por parte del vendedor al
momento de mostrar el producto.
Al cliente se le ayuda a escoger
las prendas que mejor van con su
estilo.
1. Empresa
Aumentar su cartera de cliente
por la imagen que representa la
empresa.
Expandirse a nuevos mercados.
Venta a minoristas.
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2. Producto
Larga duracin
Marcas reconocidas
Diseos acorde a las exigencias
de los clientes
Diversidad de productos.
3.Precio
Es aceptado por los clientes por
el poder adquisitivo que estos
tienen.
3.Precio
Aumentarlo, considerando la
percepcin del cliente (a mayor
precio, mayor calidad).
Por tener excelentes precios por
parte de los proveedores, esto le
permite poseer un mayor nivel de
maniobra para hacer frente al bajo
poder adquisitivo que hoy en da
experimentan los clientes.
4.Plaza
Su ubicacin es en una zona
estratgica.
4.Plaza
Aumento en las ventas por estar
ubicado en una zona estratgica.
Surtir de productos a otras
empresas de la zona oriental.
2. Producto
Innovacin del diseo por parte
de los proveedores.
Sacar totalmente del mercado a
la competencia por tener esta una
diversidad de productos baja.
El cumplimiento con las
exigencias del mercado.
Debilidades
Amenazas
1. Empresa
Conformidad en cuanto a
expandirse en el mercado.
Solo posee un vestidor.
de las personas.
No cuenta
1. Empresa
Que la competencia acapare su
mercado por el estancamiento que
se presenta.
Crisis econmica.
Mercado altamente competitivo
2. Producto
Los productos no son
accesibles a todo el mercado
El diseo y confeccin de las
prendas solo es realizado por el
proveedor.
No cuenta con empaque.
No permite que los se prueben
las prendas de vestir de colores
claros.
2. Producto
Que el producto no sea
aceptado por las personas.
Las tendencias de las modas.
3.Precio
No es accesible para todo tipo
de mercado.
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3.Precio
Que no sea aceptado por los
clientes.
No se adapta al poder
adquisitivo de las personas.
4.Plaza
En el lugar existen muchos
ruidos y vibraciones.
Instalaciones reducidas.
Las instalaciones no estn
acorde al tipo de producto que se
comercializan.
Hay mucho trfico de
automviles.
Objetivos de marketing
Empresa.
Objetivo
V.
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