Curso de Auto Suficiencia Profissional Guia Do Aluno Mormons

L I V R O
D E
E X E R C C I O S
D O
P A R T I C I P A N T E
Curso de
AUTO-SUFICINCIA
PROFISSIONAL
SERVIOS
DE RECURSOS
DE EMPREGO
(SRE)
Curso de
AUTO-SUFICINCIA
PROFISSIONAL
LIVRO
DE
EXERCCIOS
DO
PA RT I C I PA N T E
Publicado por
A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos ltimos Dias
Salt Lake City, Utah
2005 por Intellectual Reserve, Inc.

Todos os direitos reservados.
Impresso no Brasil
Aprovao do ingls: 8/02
Aprovao da traduo: 8/02
Traduo de The Career Workshop: Participant Workbook
Portuguese 35163 059
Curso de
AUTO-SUFICINCIA
PROFISSIONAL
O objetivo do Curso de Auto-Suficincia Profissional ajud-lo a alcanar suas
metas profissionais. O curso intensivo tem a durao de 8 a 12 horas e ministrado em
quatro unidades:
MINHAS METAS
Esta unidade ajuda-o a avaliar seus talentos, interesses e valores; estabelecer metas e desenvolver
um plano para alcanar essas metas. Seu plano individual pode incluir metas de emprego, educao
ou negcio prprio.
MEUS RECURSOS
15
Esta unidade ajuda-o a identificar e desenvolver os recursos de que precisa para atingir suas metas.
Ensina-o a encontrar possibilidades de emprego, financiamento para estudos ou negcio prprio
e outros servios na comunidade.
MINHA INTERAO COM OS RECURSOS
25
Esta unidade ir ajud-lo a aprender e a utilizar os recursos que identificou. Ela ir ensin-lo a causar
uma impresso marcante nas entrevistas e como se apresentar bem ao escrever.
MEU SUCESSO CONTNUO
39
Esta unidade ir ensin-lo a negociar, crescer em seu novo cargo e progredir na carreira profissional.
Queira entrar em contato com seus lderes da estaca ou ala, a fim de saber onde e quando se realizar
o Curso de Auto-Suficincia Profissional.
Alm do Curso de Auto-Suficincia Profissional , seus

especialistas de emprego da estaca ou ala tambm podem
realizar reunies semanais de apoio, denominadas grupos
de apoio. Esses grupos proporcionam esperana e incentivo,
desenvolvimento adicional de habilidades e oportunidades
em conjunto para as pessoas que procuram emprego.
Solicite mais informaes ao especialista de emprego de
sua estaca ou do escritrio dos Servios de Recursos de
Emprego (SRE).
Voc pode consultar os seguintes livros e sites para
conseguir mais informaes:
LIVROS
Como Planejar Sua Carreira Um Guia para
Administr-la com Sucesso urea Allen..et al.
Como Conseguir um timo Emprego e Dar um Salto em
Sua Carreira Profissional Thomas A. Case
Maternidade e Profisso Sylvia Mello e Silva Baptista
O Poder da Carreira Richard Koonce
Carreira e Marketing Pessoal da Teoria Prtica
Alfredo Passos e Eduardo R. Najjar
Administrao de Carreira Joel S. Dutra
Vamos Abrir um Negcio Prprio? Idalberto Chiavenato
SITES
www.SRE.org.br; www.empregos.com.br;
www.BNE.com.br; www.empregos.net;
www.infoempregos.com.br;
www.guiadeempregos.com.br.
CURSO DE AUTO-SUFICINCIA PROFISSIONAL
O diagrama seguinte mostra o que voc aprender em cada unidade do Curso de Auto-Suficincia Profissional:
Aprender a negociar
Comear bem logo de incio
Evitar problemas
Progredir em sua carreira
MEU
SUCESSO
CONTNUO
Causar impresses marcantes

Conseguir marcar entrevistas
Entrevistar para conseguir
informaes ou referncias
Entrevistar para admisso
ou contratao
Preparar materiais escritos
que causem uma boa
impresso
Fazer o acompanhamento
MINHAS
METAS
Analisar sua formao

Explorar as oportunidades
profissionais
Estabelecer metas
profissionais
Escrever declaraes
do Comercial de
30 Segundos
Analisar sua capacidade
de alcanar suas metas
Desenvolver um
plano de ao
MEUS
RECURSOS
MINHA INTERAO
COM OS RECURSOS
Aprender a melhor maneira de procurar emprego
Formar uma rede de contatos:
Entender a formao da rede de contatos
Identificar as pessoas que conhece
Usar listas telefnicas
Usar recursos da Igreja e da comunidade
Usar sites sobre empregos
Entrar em contato com as fontes diariamente
Ao esforar-se para desenvolver essas habilidades, pea a algum da famlia ou a um amigo que seja seu instrutor ou conselheiro
algum que possa ajud-lo a gerar idias e fornecer informaes relativas a seus planos, currculos, e assim por diante.
Minhas
METAS
O processo de aprendizado no tem fim. Precisamos ler, observar,
assimilar e ponderar sobre aquilo a que expomos nossa mente. Acredito na
evoluo da mente, do corao e da alma da humanidade. Acredito no
aperfeioamento. Acredito no crescimento. Nada h de mais animador do que
ser capaz de avaliar e ento resolver um problema difcil, lutar com algo que
parea quase insolvel e ento encontrar a soluo.
Gordon B. Hinckley
Standing for Someting (2000), p. 62
MINHAS METAS
1. INTRODUO
O primeiro passo para encontrar o tipo de emprego que
voc quer estabelecer metas, tanto de longo como de
curto prazo. Uma vez que tenha metas definidas em mente,
pode desenvolver um plano que o ajudar a alcan-las.
Lembre-se de que discutir suas metas e seu plano com um
instrutor ajuda-o a aperfeioar seu plano e focalizar seus
esforos. Quanto mais voc concentrar suas metas, mais
voc poder dedicar-se alcan-las, e maior ser a possibilidade de conseguir o emprego que deseja.
Nesta unidade, voc:
Descobrir suas prprias habilidades.
Informar-se- a respeito de opes profissionais,
inclusive as habilidades e formao exigidas.
Far uma lista das habilidades que possui e outra
das que precisa para a profisso escolhida.
Far uma lista de pessoas que podem ajud-lo a
informar-se melhor a respeito da profisso que
escolheu.
Estabelecer metas profissionais de curto e longo
prazo.
Aprender a apresentar-se para potenciais
empregadores em 30 segundos.
Far planos especficos para desenvolver as habilidades
de que precisar para alcanar suas metas profissionais.
2. ANALISAR SUA
FORMAO
BRASO
Como parte do processo de estabelecimento de metas profissionais, voc deve se avaliarquais so seus pontos
fortes, talentos, interesses e valores? Criar um braso o
ajudar a responder a essas perguntas. H muitos sculos,
um braso consistia de um escudo, um penacho e um lema
que identificavam um cavaleiro na batalha. Cada smbolo
do braso comemorava um acontecimento da vida do
cavaleiro ou uma de suas qualidades de destaque. Ao criar
seu prprio braso, voc poder identificar as qualidades
que tem a oferecer aos empregadores, escolas ou clientes.
Essa atividade tambm o ajudar a comunicar essas qualidades aos outros. Escreva (ou desenhe um quadro que
represente) aquilo que voc acha que descreve melhor
cada uma das sete sees de seu braso.
1. Escreva
cinco palavras
positivas que
descrevam
voc.
2. Descreva
brevemente
a sua
famlia.
3. Escreva
ou desenhe
trs de seus
passatempos
ou interesses.
4. Escreva
ou desenhe
trs de seus
empregos
anteriores
ou projetos
de negcio
prprio.
5. Escreva ou
desenhe trs
realizaes.
6. Escreva
ou desenhe
suas realizaes
acadmicas.
7. Escreva alguns de seus

valores na faixa.
Procure falar sobre seu braso com seu professor, seus lderes da Igreja, mestres familiares ou companheiros de
trabalho. Quando falar sobre seu braso, empregue sentenas completas para descrever as informaes que voc
decidiu compartilhar. Procure limitar sua descrio a 60 segundos.
M I N H A S M E TA S
LISTA DE HABILIDADES
Escreva, no alto da tabela abaixo, as habilidades que escreveu na seo 5 de seu braso. Depois, anote at 10 talentos,
habilidades ou traos de carter necessrios para alcanar
cada realizao. (Ver a lista abaixo da tabela para obter
exemplos.) Se voc estiver em um curso intensivo, seus

colegas ajudaro a fornecer essa informao. Se estiver
trabalhando na Internet, use suas prprias idias, mas pea
a avaliao de seu professor.
Realizao 1:
Realizao 2:
Realizao 3:
Habilidades ou caractersticas
necessrias para esta realizao
1.
1.
1.
2.
2.
2.
3.
3.
3.
4.
4.
4.
5.
5.
5.
6.
6.
6.
7.
7.
7.
8.
8.
8.
9.
9.
9.
10.
10.
10.
Possveis habilidades ou caractersticas

adaptabilidade
amizade
atitude alegre
atitude positiva
bom carter
bondade
colaborao
compreenso
confiabilidade
conhecimento
conhecimento global
coragem
criatividade
deciso
dedicao
destemor
determinao
discernimento
disposio
disposio para ajudar
disposio para aprender
disposio para ensinar
disposio para perdoar

economia
engenhosidade
entusiasmo
esprito de aventura
espiritualidade
tica profissional
experincia
f
flexibilidade
generosidade
gratido
habilidade analtica
habilidade de trabalhar com os outros
habilidade para ensinar
honestidade
honradez
industriosidade
iniciativa
inteligncia
intuio
justia
liderana
manter bons relacionamentos
motivao
negociao
organizao
pacincia
perseverana
persistncia
persuaso
rapidez no aprendizado
resoluo de problemas
respeito
responsabilidade
segurana
senso de humor
ser atencioso
sociabilidade
talento artstico
talento para cuidar e incentivar
tino comercial
tolerncia
viso
EU SOU, EU TENHO, EU SEI
PERSPECTIVAS PROFISSIONAIS
Completar sua lista de habilidades provavelmente ensinoulhe um pouco a respeito de si mesmo e de suas aptides.
Agora precisa dar o prximo passo para deixar que esse
conhecimento trabalhe para voc. Selecione duas ou trs
habilidades que identificou na tabela acima e escreva uma
sentena referente a cada uma, usando as seguintes palavras:
Eu sou, eu tenho, eu sei (por exemplo, Eu sou animado;
Eu tenho boa memria; Eu sei fazer boas apresentaes).
Escolha uma categoria que lhe interesse.
Agricultura e relacionados
Apoio administrativo
Construo
Gerncia\Administrao
Instalao de equipamentos e relacionados
Prestao de Servios
Produo
Profissionais e relacionados
Transporte
Vendas
Apndice A (pginas 4850) relaciona diversas profisses
de cada uma dessas categorias. Escreva abaixo o nome de
pelo menos uma profisso que lhe interesse na categoria
que escolheu.
Pratique essas frases em voz alta. Isso lhe dar um sentimento de posse dos talentos que recebeu e far com que
essas qualidades lhe paream mais reais. O Senhor aconselhou-nos: Quisera que sempre vos lembrsseis e sempre
retivsseis em vossa mente o que so esses dons dados
igreja. (...) A alguns dado um, a outros dado outro,
para que desse modo todos sejam beneficiados.
(Doutrina e Convnios 46:1012)
Descreva a natureza do trabalho (atividades, tarefas e responsabilidades) que voc se v realizando nessa profisso.
Explique por que est interessado nessa profisso.
3. OPCIONAL: EXPLORAR AS
OPES PROFISSIONAIS
Se voc est dando seus primeiros passos no mundo profissional ou trocando de profisso, esta seo pode ajudlo a identificar suas opes, examinar as perspectivas da
profisso escolhida e aprender de que habilidades precisar. Se voc j sabe em que rea deseja trabalhar, poder
usar esta seo para pesquisar as perspectivas da profisso
em que est interessado. Se voc j souber quais so essas
perspectivas, v para a seo 4 Estabelecer Metas
Profissionais, na pgina 11.
Descubra o seguinte no centro dos Servios de Recursos

de Emprego (SRE) ou nos sites www.SRE.org.br;
www.empregos.com.br; www.BNE.com.br;
www.empregos.net; www.infoempregos.com.br;
www.guiadeempregos.com.br.
Essa profisso est:
em crescimento
estvel ou estagnada
em declnio
O salrio mdio entre __________ e __________

(por hora, semana, ms ou ano).
REQUISITOS PROFISSIONAIS
Descreva as habilidades, experincia e formao exigidas para trabalhar na rea que voc escolheu.
Marque
o quadrado de cada requisito que voc j tenha alcanado.
Habilidades requeridas
Instruo ou diploma requerido
Experincia profissional requerida
PESSOAS QUE PODEM FORNECER MAIS INFORMAES

Se voc fez a pesquisa explicada nas ltimas duas pginas, sabe, de maneira geral, como a profisso. Agora voc vai buscar informaes especficas a respeito do campo e do que pode fazer para conseguir uma profisso nessa rea. Anote, na
tabela seguinte, o nome de trs pessoas que tm o tipo de emprego de que voc gostaria e escreva qual a melhor maneira de
entrar em contato com elas, assim como uma hora especfica em que far esse contato. Se voc no conseguir se lembrar de
pessoas na rea que escolheu, faa uma lista das empresas ou organizaes.
Nome
Melhor meio de entrar em

contato com essa pessoa
Dia e hora em que posso entrar

em contato com essa pessoa
1.
2.
3.
Seguem-se algumas perguntas que voc pode fazer para saber mais sobre a profisso escolhida:
O que voc faz durante um tpico dia de trabalho?
Voc gosta de seu trabalho? Por que gosta, ou no gosta?
Em que seu trabalho diferente do que voc esperava, ou, como pode parecer para quem est de fora?
O que preciso para conseguir um trabalho e ser bem-sucedido em sua rea?
Quem so as pessoas influentes em sua rea?
O que voc prev que o futuro reserva para a sua rea?
Nessa rea h algo em especial que eu como iniciante possa fazer?
10
4. ESTABELECER METAS PROFISSIONAIS

Agora que voc sabe um pouco a respeito da profisso
escolhida, poder usar as perguntas abaixo para comear a
formular um plano, estabelecendo metas. Sua resposta
primeira pergunta pode ser sua meta decisiva de carreira, ou
apenas um passo que o ajudar a alcanar essa meta. Sua
resposta segunda pergunta deve ser sobre o que o ajudar
a alcanar sua meta a longo prazo.
Ao estabelecer suas metas, lembre-se de que ter maiores
possibilidades de sucesso se puder concentrar seus
esforos em uma meta especfica de longo prazo. Algumas

pessoas acham que procurar trabalho em diferentes reas
aumenta as oportunidades de encontrar emprego em uma
delas. Na realidade, essa estratgia impede que dediquem
toda a sua energia a uma meta. Quando voc se concentra
em uma meta de longo prazo, centraliza suas energias de
modo comparvel a uma carabina que concentra o poder
de fogo para atirar uma nica bala a uma distncia maior,
do que em um tiro de espingarda que tem menos alcance e
menos precisa do que a carabina.
1. No que voc gostaria de estar trabalhando daqui a uns trs ou cinco anos? (objetivo de longo prazo)
2. Qual seu objetivo profissional imediato? (objetivo de curto prazo)
5. CRIAR SUAS DECLARAES

DO COMERCIAL DE 30
SEGUNDOS
Agora que avaliou seus talentos, interesses e valores, voc
precisa express-los aos outros enquanto trabalha em direo aos seus objetivos. Um bom meio de fazer isso escrever uma declarao do Comercial de 30 Segundostrs a
cinco sentenas que expliquem quem voc . Voc pode
usar essa declarao ao visitar seus contatos ou quando
entrevistado, para sobressair-se entre outros candidatos. Para
preparar uma declarao do Comercial de 30 Segundos,
examine seu braso (pgina 7) e escolha as informaes que
seriam mais teis para os determinados objetivos que voc
estabeleceu. Lembre-se de que uma boa declarao do
Comercial de 30 Segundos no demora mais do que 30
segundos e acentua apenas os detalhes que so mais pertinentes pessoa ou organizao com a qual esteja falando.
Abaixo so fornecidos dois exemplos do Comercial de
30 Segundos:
Exemplo 1: Sempre gostei de interagir com as pessoas.
Como resultado, tornei-me um profissional em relaes pblicas e estou na profisso nesses ltimos oito
anos. Gerenciei uma variedade de relaes comunitrias e programas educativos no governo. Como resultado de minhas habilidades organizacionais, recebi a
responsabilidade de supervisionar todos os programas
de relaes pblicas de um projeto de vrios milhes
de dlares. O que mais gosto de fazer ajudar as
pequenas empresas que esto comeando a encontrar
seu lugar na comunidade e ter sucesso.
11
Exemplo 2: Sou uma pessoa dedicada com uma famlia

de quatro pessoas. Gosto de ler, e o conhecimento e a
viso mais ampla que a leitura me deu aumentaram
minha habilidade para ensinar e fazer apresentaes.
Tenho tido sucesso na educao de minha famlia.
A isso atribuo minha habilidade de planejar, programar

e cuidar de diferentes tarefas ao mesmo tempo. Essa
flexibilidade me ajudar na sala de aula, onde h muitas personalidades e estilos de aprendizado diferentes.
Prepare agora duas declaraes do Comercial de 30 Segundos prprias.

1. Concentre-se em falar de como voc :
2. Concentre-se em suas realizaes relacionadas a sua profisso:
Depois de haver escrito suas declaraes do Comercial

de 30 Segundos, pratique-as em voz alta at que se sinta
vontade com elas. No deixe de mostrar a outros, inclusive ao instrutor e outros professores; pea a opinio
deles. Lembre-se, nenhuma declarao do Comercial de
30 Segundos est concluda. Voc precisar examinar
suas declaraes para adapt-las a cada entrevista.
12
6. FAA UM PLANO
QUE O AJUDAR A
ALCANAR SUA METAS
Voc agora decidiu em que tipo de trabalho seria bom e
estabeleceu algumas metas que o ajudaro a conseguir o
emprego que deseja. Est agora pronto para juntar todas
essas informaes em um plano de ao mais amplo.
Escreva, na primeira coluna, as habilidades, instruo e
experincia de que precisa para alcanar suas metas. (Se fez
a atividade da pgina 10, relacione os requisitos daquela
tabela que no esto marcados.) Faa, ento, planos de ao
especficos que o ajudaro a desenvolver essas habilidades
ou alcanar instruo ou experincia, e determine uma data
em que ter terminado cada uma das aes.
Como voc aprender na prxima unidade, raramente

podemos alcanar nossas metas sem a ajuda dos outros.
Ao delinear seus planos de ao, escreva o nome de professores, instrutores, pessoas na profisso em que esteja
interessado, e outros recursos que possam proporcionar

informaes ou referncias para ajud-lo a alcanar seus
objetivos.
Habilidade ou instruo de Aes que o ajudaro a

Pessoa ou outro recurso
que necessita (ver p. 10) desenvolver essa habilidade que pode ajud-lo
Data em que
completar essa ao
1.
2.
3.
4.
5.
6.
DESCUBRA O QUE VOC PODE FAZER PARA AJUDAR OS OUTROS

O Senhor o abenoou com talentos para que possa servir a
Ele e a Seus filhos. Voc tem muitos talentos e recursos
que podem ajudar os outros, mesmo as pessoas que, como
voc, esto tentando encontrar novo emprego. Ao servir
os outros, voc no apenas os ajudar ao se esforarem

para alcanar suas metas, mas tambm colher bnos
para si mesmo. Escreva, no espao abaixo, o que voc
pode fazer para ajudar os outros.
13
7. COMO O RESTANTE DO
CURSO DE AUTO-SUFICINCIA
O AJUDAR
As cinco habilidades relacionadas na primeira coluna da
tabela seguinte so elementos vitais no processo de tentar
14
encontrar emprego, matricular-se em uma escola, conseguir ajuda financeira, ou inscrever-se em um programa de
desenvolvimento do negcio prprio. Observe que as trs
prximas unidades do Curso de Auto-Suficincia
Profissional podem ajud-lo a desenvolver ou aprimorar
cada uma dessas aptides.
Aptido para:
Unidade do Curso de
Auto-Suficincia Profissional que me
ajudar a desenvolver essa aptido
Identificar fontes de emprego, instruo ou treinamento,

ajuda financeira ou desenvolvimento do negcio prprio
Meus recursos
Entrar em contato com as pessoas de modo eficaz
Minha Interao com os Recursos
Entrevistar e acompanhar de modo eficaz
Minha Interao com os Recursos
Negociar e aceitar ofertas
Meu Sucesso Contnuo
Ter sucesso em meus esforos
Meu Sucesso Contnuo
Data e hora em
que ser ensinada
essa unidade
Meus
RECURSOS
Eu, o Senhor, estendi os cus e formei a Terra, obra de minhas mos;
e todas as coisas que neles h so minhas.
E meu propsito suprir a meus santos, pois todas as coisas so
minhas. (...)
Pois a Terra est repleta e h bastante e de sobra; sim, preparei todas as
coisas e permiti que os filhos dos homens fossem seus prprios rbitros.
Doutrina e Convnios 104:1415, 17
15
MEUS
RECURSOS
1. INTRODUO
Na unidade anterior voc decidiu em qual tipo de emprego
se sairia bem, fez algumas metas que o ajudaro a conseguir aquilo que deseja, e traou um plano de ao para
alcanar suas metas. Nesta unidade, voc aprender quais
os recursos existentes para ajud-lo.
Uma pesquisa recente descobriu que apenas 14% de novos
empregos so encontrados por meio de anncios em jornais,
e apenas 13% por meio de agncias de empregos. As fontes
mais produtivas de novos empregos so os relacionamentos
(36%) e o contato com empregadores em potencial (30%).
Ao procurar emprego, ajuda financeira, ou negcio prprio,
empregue todos os recursos disponveis, mas concentre seus
esforos nas reas mais produtivas.
Como os contatos levam a muitos novos empregos, o
principal objetivo desta unidade ajud-lo a compreender
o que uma rede de contatos e como desenvolv-la. Voc
comear a identificar os contatos de que j dispe e a
elaborar um plano para comear a entrar em contato com
eles, a fim de conseguir ainda mais recursos.
16
PESSOAS QUE VOC CONHECE

Use a lista de contatos da prxima pgina para comear a
identificar recursos de seu grupo de contatos. Faa uma lista
do maior nmero possvel de pessoas e das informaes de
como entrar em contato com elas. (Pode comear com os
nomes que escreveu em seu plano de ao da pgina 13.)
Depois, organize sua lista, dando prioridade s pessoas que
tm maior possibilidade de ajud-lo a alcanar suas metas de
emprego. Na coluna Prioridade da lista de contatos,
escreva A para as pessoas que provavelmente podem ajudlo diretamente; escreva B para as pessoas que talvez possam
ajud-lo diretamente; e escreva C para as pessoas que
podem ajud-lo indiretamente. Voc pode tirar cpias do
formulrio do Apndice B e us-lo para fazer sua lista.
Se precisar de ajuda para pensar em nomes para sua lista,
pense em pessoas nas seguintes categorias:
Amigos
Amigos de minha misso
Antigos colegas de trabalho
Antigos empregadores ou supervisores
Colegas de classe
Ex-alunos
Ex-empregados
2. FORMAR UMA
REDE DE CONTATOS
Membros de meu clube social
A rede de contatos consiste das pessoas que voc conhece e

que podem ajud-lo diretamente ou apresent-lo a algum
que tenha mais informaes. Na realidade, voc j tem o
incio de um forte grupo de contatos, que tem o potencial
de tornar-se mais amplo do que voc pode imaginar, porque
todos a quem voc conhece sabem de algum mais que
pode ajud-lo. Por exemplo: membros dA Igreja de Jesus
Cristo dos Santos dos ltimos Dias tm um relacionamento
estabelecido de mestres familiares e professoras visitantes,
lderes de qurum ou da Sociedade de Socorro, membros
do bispado e outros membros de sua ala ou ramo. Quando
voc entra em contato com algum que voc conhece e lhe
pede idias e nomes de pessoas do relacionamento daquela
pessoa, voc comeou a formar a sua rede de contatos.
Membros de minha igreja
Membros de meu partido poltico
Membros de organizaes profissionais

Membros do centro acadmico
Parentes
Pessoas com quem pratico esportes
Pessoas que conheo no servio comunitrio
Professores atuais ou antigos
Vizinhos
Lista de Contatos
Nome do Recurso
Informaes para Contato

(nmero do telefone, endereo, e-mail)
Prioridade
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Use o formulrio do apndice B (pgina 52) para fazer mais cpias.
MEUS RECURSOS
17
Voc pode tambm empregar os seguintes recursos para

adicionar nomes sua lista de contatos:
5. Reembolsos educativos de seu empregador ou de um

empregador em potencial.
LISTAS TELEFNICAS
6. Programas de crdito educativo de escolas, bancos ou

governos. (Os emprstimos do Fundo Perptuo de
Educao acham-se disponveis aos membros ativos da
Igreja de 18 a 30 anos de idade nos pases emergentes;
entre em contato com seu Diretor do Instituto do
Sistema Educacional da Igreja para conseguir mais
informaes.)
Dois recursos facilmente acessveis que voc pode usar ao

elaborar seus contatos so as listas telefnicas locais e de
pginas amarelas. As listas podem fornecer uma grande
quantidade de informaes alm de simples endereos e
nmeros telefnicos. Se voc examinar uma lista telefnica
e marcar todas as empresas ou orgos do governo que poderiam ajud-lo, ficar admirado de como sua lista de contato
crescer depressa. Use o espao abaixo para escrever algumas das categorias de empresas ou escolas que encontrar.
Categoria
Pgina n
Se voc tiver dvidas a respeito destes ou de outros tipos

de ajuda financeira, converse com seu professor ou com
algum dos Servios de Recursos de Emprego (SRE). (Ver
pg. 2 para conseguir uma lista dos centros de emprego.)
RECURSOS DA IGREJA E DA COMUNIDADE

Alm das agncias de empregos, que podem cobrar uma
taxa para ajud-lo a encontrar trabalho, existem outros
especialistas que podem tornar-se parte de sua lista de
contatos. A maioria das universidades possui programas
de colocao, e o mesmo ocorre com algumas escolas
profissionalizantes, tcnicas e ensino mdio. Certas
indstrias e estabelecimentos comerciais contam com
programas de recrutamento que voc pode investigar, e
muitas empresas oferecem estgios que, com freqncia,
tornam-se oportunidades para conseguir trabalho de tempo
integral. A Igreja tem nas alas e estacas especialistas de
emprego que podem fornecer informaes valiosas sobre
empregos em sua rea. (pergunte o nome deles ao seu
bispo se ainda no souber quem so eles).
SEIS TIPOS DE AJUDA FINANCEIRA EDUCACIONAL

Se voc estiver procurando ajuda financeira para seus
estudos, verifique os seguintes recursos:
1. Trabalhar e estudar.
2. Bolsa-trabalho para receber desconto no pagamento
da faculdade.
3. Bolsas fornecidas por escolas, governos e outras organizaes, baseadas nas necessidades ou qualificaes.
4. Bolsas. (Estudos realizados em muitos pases demonstram que de todas as bolsas disponveis, milhares passam sem ser fornecidas anualmente, porque ningum se
candidata a elas. Fale com o especialista dos Servios
de Recursos de Emprego (SRE) a fim de conseguir
mais informaes sobre bolsas. (Ver pg. 2 para
conseguir uma lista dos centros de emprego.)
18
A INTERNET
A Internet tem muitas e variadas informaes que voc
pode conseguir com facilidade. Os recursos da Internet
so particularmente teis se voc estiver disposto a se
mudar, pois podem ajud-lo a descobrir oportunidades
de emprego fora de sua regio. Lembre-se dos seguintes
princpios ao usar a Internet:
A maioria dos sites de empregos permite-lhe procurar trabalho a partir de uma palavra ou frase. Sua
pesquisa ficar mais fcil se usar palavras ou frases
especficas de sua profisso.
Os endereos de sites teis, como rgos do governo
do municpio e do Estado podem ser encontrados
nas listas telefnicas. So tambm ligados a sites
de jornais locais.
Tenha certeza de pesquisar o tempo suficiente para

encontrar informaes teis, mas depois pare a pesquisa e comece a entrar em contato com as pessoas.
3. ENTRAR EM CONTATO COM

OS RECURSOS DIARIAMENTE
FORMAS DE CONTATO TELEFNICO
Agora que voc tem uma lista priorizada de pessoas com
quem entrar em contato, pode comear a fazer seus telefonemas. Lembre-se de que procurar um emprego um servio de tempo integral, especialmente se voc estiver
desempregado atualmente. Para aperfeioar seus esforos,
estabelea metas dirias, incluindo o seguinte:
Entre em contato com pelo menos 10 pessoas por dia
(3 se estiver procurando oportunidades educacionais).
Consiga 2 novas referncias de cada pessoa com
quem entrar em contato (anote-as em sua lista de
referncias, se desejar, e em novos formulrios de
Contatos Telefnicos).
Marque pelo menos 2 entrevistas pessoais por dia.
Use os formulrios de Contatos Telefnicos das pginas
2021 (faa vrias cpias antes de preench-los) para
ajud-lo a organizar seus esforos. O ideal seria voc
preencher um formulrio de Contato Telefnico para cada
pessoa de sua lista de referncias.
Em cada conversa telefnica, anote o mximo de informaes, inclusive as coisas de que falaram, as coisas que
voc pode fazer durante o acompanhamento e as novas
referncias que a pessoa lhe fornecer.
As duas entrevistas pessoais no precisam ser entrevistas
formais para emprego; podem ser apresentaes informais
nas quais voc pode reunir outras informaes importantes.
AS SETE REGRAS PARA FORMAR

SUA REDE DE CONTATOS
Lembre-se dessas regras ao entrar em contato
com seus recursos:
1. Saiba por que est entrando em contato com uma pessoa e como ela pode ajud-lo. No se limite apenas a
pedir emprego; pea tambm informaes e idias.
2. Cause uma primeira boa primeira impresso (voc
aprender mais sobre isso na prxima unidade).
3. Aprenda alguma coisa em cada contato.
4. Consiga duas referncias em cada contato.
5. Entre em contato com cada nova referncia que receber.
6. Escreva cartas de agradecimento para cada pessoa com
quem entrar em contato, guarde cpias dessas cartas
para sua referncia.
7. Mantenha uma lista precisa das atividades de acompanhamento. Retribua as chamadas telefnicas e envie
correspondncia, currculos ou outras informaes de
acordo com o prometido.
FORMULRIOS DE AVALIAO
DE ENTREVISTA E REUNIO
Depois de cada uma de suas entrevistas ou outras reunies
pessoais com os contatos, preencha um formulrio de
Avaliao da Entrevista e Reunio (pginas 2223; faa
primeiramente vrias cpias). Esse formulrio o ajuda a
manter um registro de suas entrevistas e avaliar seu
desempenho. Assim como o formulrio de Contato
Telefnico, use esse formulrio para anotar tantas informaes quanto puder sobre suas entrevistas, inclusive o
que discutir, o que acha que foi bem, o que pode fazer
para acompanhar e o que pode fazer para ter entrevistas
mais bem-sucedidas no futuro. Como sempre, lembre-se
de pedir novas referncias.
MEUS RECURSOS
19
Contato Telefnico
Pessoa ou organizao
Telefone
Endereo
E-mail
Fui indicado por:
Entrei em contato com esta pessoa
Sim
No
Data
Itens discutidos
1.
2.
3.
Atividades de acompanhamento
1.
Completar em (data):
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
Telefone
E-mail
Fax
Endereo
2. Nome
Telefone
E-mail
Fax
Endereo
Contato Telefnico
Pessoa ou organizao
Telefone
Endereo
E-mail
Fui indicado por:
Sim
No
Data
Itens discutidos
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
E-mail
Telefone
Endereo
2. Nome
E-mail
20
Fax
Telefone
Endereo
Fax
Contato Telefnico
Pessoa ou organizao
Telefone
Endereo
E-mail
Fui indicado por:
Sim
No
Data
Itens discutidos
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
Telefone
E-mail
Fax
Endereo
2. Nome
Telefone
E-mail
Fax
Endereo
Contato Telefnico
Pessoa ou organizao
Telefone
Endereo
E-mail
Fui indicado por:
Sim
No
Data
Itens discutidos
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
E-mail
2. Nome
E-mail
Telefone
Fax
Endereo
Telefone
Fax
Endereo
MEUS RECURSOS
21
Avaliao da Entrevista e Reunio
Data
Faa cpias deste formulrio antes de preench-lo. Use-o para avaliar suas entrevistas e reunies e registrar seu progresso.
Acrescente novas referncias sua lista.
Entrevista ou reunio com:

Eu estava preparado
Sim
No
Comentrios
Alcancei meus objetivos
Sim
No
Comentrios
Apresentei-me bem
Sim
No
Comentrios
Itens discutidos
1.
2.
3.
O que foi bem
O que preciso melhorar
1.
Completar at (data):
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
E-mail
Telefone
Endereo
2. Nome
E-mail
22
Fax
Telefone
Endereo
Fax
Data

Eu estava preparado
Sim
No
Comentrios
Sim
No
Comentrios
Apresentei-me bem
Sim
No
Comentrios
Itens discutidos
1.
2.
3.
O que foi bem
1.
2.
3.
Novas referncias
1. Nome
E-mail
2. Nome
E-mail
Telefone
Fax
Endereo
Telefone
Fax
Endereo
MEUS RECURSOS
23
Minha
INTERAO
com os Recursos
Se estiverdes preparados, no temereis.

Doutrina e Convnios 38:30
25
MINHA INTERAO
COM OS RECURSOS
1. INTRODUO
Criar uma lista de contatos o primeiro passo para estabelecer um grupo de pessoas que possa ajud-lo a encontrar uma
profisso. O passo seguinte entrar em contato com essas
pessoas de uma forma positiva e marcante que, ao final, o
ajudaro a alcanar seus objetivos. Nesta unidade, voc:
Aprender a causar impresses marcantes nas pessoas
com quem entrar em contato.
1. Identifique um valor, habilidade, talento, ou realizao

que queira salientar que se relacione com o objetivo.
(Consulte a lista de habilidades relacionada na pgina 8
ou as declaraes que escreveu na pgina 9.)
Identificar e aprender como chegar aos que decidem

em sua profisso.
2. Fornea um exemplo especfico daquela habilidade.
Organizar uma lista de perguntas a fazer durante

suas entrevistas.
3. Mostre o resultado de sua habilidade (se possvel,

use percentagens, mencione o montante em dinheiro,
ou nmeros para reforar sua afirmao).
Aprender a marcar entrevistas com pessoas que

esto em posio de ajud-lo.
Praticar responder a perguntas que seu entrevistador
possa formular.
Aprender a apresentar-se bem por escrito.
Aprender a fazer o acompanhamento aps a
entrevista.
Certifique-se de praticar as tcnicas desta unidade com o
seu professor.
2. CAUSAR UMA BOA

PRIMEIRA IMPRESSO
Todas as vezes que voc interage com pessoas de sua rede
de contatos, seja por telefone ou pessoalmente, voc deve
apresentar-se de maneira impecvel. Isso inclui, entre
outras coisas, falar com clareza e confiana e respeitar o
tempo de seu contato. Nesta seo, voc aprender uma
tcnica simples de fazer essas duas coisas.
USAR DECLARAES DE PODER

Uma das melhores maneiras de causar uma impresso
marcante nas pessoas com quem voc entra em contato
empregar declaraes de poder. As declaraes de poder
assemelham-se declarao do Comercial de 30
Segundos: transmitem informaes importantes sobre
26
voc em pouco tempo. Enquanto a declarao do

Comercial de 30 Segundos fornece informaes gerais a
seu respeito, a declarao de poder salienta o valor que
voc pode ter para a organizao. Use os seguintes passos
para fazer declaraes de poder:
4. Esteja certo de que sua declarao satisfaa s

necessidades ou objetivos da empresa.
Por exemplo:
Eu me dedico satisfao do cliente. Por exemplo,
como gerente regional, proporcionei a meus clientes
informaes rpidas sobre o produto e atendi imediatamente s suas necessidades. Como resultado, consegui
aumentar as vendas em 38%.
Sou excelente na rea de planejamento. Por exemplo,
todos os dias costumava percorrer de nibus os 60 quilmetros at a escola. Quando os nibus ficaram em
greve durante oito semanas, tive de encontrar outro
meio de transporte, mas nunca perdi nenhum dia de
aula. Sinto-me confiante de que possa pr em ao
essa capacidade de planejamento a seu servio.
As declaraes de poder eficazes acentuam realizaes
importantes e causam uma forte impresso. Ao desenvolver
declaraes de poder a seu respeito, pense nelas como declaraes reais. Se voc escrever declaraes de poder eficazes
e pratic-las at que se sinta vontade dizendo-as, seu tom
parecer informativo, no exibicionista.
Use o modelo da pgina seguinte para escrever suas
prprias declaraes de poder.
Habilidade
(Eu sou, eu tenho, eu sei)
Eu sou dedicado satisfao
do cliente.
Exemplo
Resultados
Por exemplo, como gerente regional,

proporcionei a meus clientes informaes rpidas sobre o produto e atendi
imediatamente s suas necessidades.
Como resultado, aumentei as

vendas em 38%.
1.
2.
3.
4.
Pratique suas declaraes de poder com seu professor e

pea a ele sugestes sobre o tipo de informaes que deve
incluir. Lembre-se tambm de pedir sugestes sobre a
maneira de apresentar-se.
3. ENTRAR EM CONTATO
COM QUEM TEM
PODER DE DECISO
Como me avalio:
Seus esforos de comunicao sero mais eficazes, se

souber com quem falar. Quem est em melhor condio
de ajud-lo? Quem toma as decises de admisso em sua
profisso? Geralmente um supervisor, um gerente de
nvel mdio ou um executivo? Use o espao abaixo para
relacionar o nome do cargo de quem tem poder de deciso
em sua rea.
Como os outros me avaliam:
27
Ao procurar entrar em contato com essas pessoas que

tomam decises, voc pode deparar-se com alguns
filtrosdepartamentos de recursos humanos, secretrias,
assistentes administrativos, secretrias eletrnicas ou sistemas de mensagens eletrnicas e outras pessoas ou sistemas
que podem restringir seu acesso aos que tomam decises.
Use o espao abaixo para relacionar alguns dos filtros
de sua profisso.
Recepcionista: Indstrias Marconi bom dia. Em que

posso ajud-lo?
Candidata a emprego: Meu nome Vera Sales.
Gostaria de falar com o Sr. Soares.
Recepcionista: Esta semana ele est fora. Gostaria de
deixar um recado?
Candidata a emprego: Tenho uma pergunta a respeito
de seu sistema de computadores. Posso falar com
algum que trabalhe com o Sr. Soares e conhea o
equipamento?
Recepcionista: Carina Cardoso uma de nossas programadoras, mas est em reunio. Voc quer que eu a
transfira para sua secretria eletrnica?
A funo dos filtros geralmente no empregar, mas

selecionar. Assim, embora seja importante causar uma boa
impresso nesses filtros, ainda mais importante causar
uma boa impresso em quem tem poder de deciso. As
seguintes tcnicas o ajudaro a chegar em quem toma
decises:
Evite ligar em horrios em que provavelmente a
pessoa com poder de deciso no esteja disponvel
(depois do horrio de expediente, durante o horrio
de almoo, e assim por diante).
Use nomes: o de quem toma decises, o seu, um
conhecido em comum, ou a fonte da referncia.
Seja educado, mas persistente.
Fale com confiana; acredite ter algo de que eles
necessitam.
Abaixe o tom de sua voz. (Voz alta aparenta
nervosismo e insegurana.)
Ao falar com esses filtros, use seu nome com
confiana, para que eles sintam que quem tem o
poder de deciso vai querer falar com voc.
Leia o dilogo seguinte em que algum procurando
emprego usa algumas dessas diretrizes a fim de poder falar
com quem toma as decises. (Nesse exemplo, quem procura emprego j sabe o nome de quem toma as decises.)
28
Candidata a emprego: No, obrigada. Vou ligar depois.

Qual o ramal?
Recepcionista: Pode falar com ela no ramal 34.
Candidata a emprego: Qual a melhor hora para
encontr-la?
Recepcionista: Geralmente ela est disponvel tarde.
Candidata a emprego: Muito obrigada pela ateno.
Voc me ajudou bastante.
4. ENTREVISTAS PARA
CONSEGUIR INFORMAES
OU REFERNCIAS
Em muitas de suas conversas iniciais com as pessoas de
sua rede de contatos, voc estar solicitando informaes
ou referncias. Essas conversas, que na maioria das vezes
ocorrem por telefone, so denominadas entrevistas solicitando informaes. Geralmente elas so necessrias antes
que voc possa conseguir entrevistas de emprego com
empregadores em potencial.
O que dizer nessas entrevistas depender de seu relacionamento com a pessoa com quem voc est falando. Em uma
entrevista solicitando informaes com algum conhecido,
voc pode fazer perguntas pessoais que seriam consideradas imprprias ou prematuras para algum que voc acaba
de conhecer.
Leia o exemplo seguinte de uma entrevista formal por

telefone na qual a pessoa que procura emprego consegue
importantes informaes a respeito de uma vaga para
emprego.
Carina: Ol, aqui Carina.
Candidata a emprego: Carina, aqui Vera Sales. Estou
interessada no emprego de programador de computador que vocs anunciaram no jornal. Sendo que Davi
Soares est fora, a recepcionista dele achou que voc
poderia fornecer-me algumas informaes.
Candidata a emprego: Sabe, Carina, tenho tido bastante

experincia treinando pessoas no uso do Excel e
Word, e o seu projeto parece muito semelhante a um
que acabo de realizar para outra empresa. Estou
ansiosa para conversar com o Sr. Soares. Quando
seria uma boa ocasio para telefonar-lhe?
Carina: Davi deve voltar na segunda-feira. Telefone por
volta das 13h30. Direi a ele que conversamos. Estou
certa de que ele ficar interessado em conversar
pessoalmente com voc.
Candidata a emprego: Muito obrigada pela ateno,
Carina. Espero que possamos conversar novamente.
Carina: claro. O que voc gostaria de saber?

Candidata a emprego: Antes de mais nada, que tipo
de computadores vocs esto usando na empresa?
Carina: Precisamos de uma pessoa que planeje um novo
sistema contbil online usando o Excel ou Word.
Depois, essa pessoa instalaria o sistema em outros
departamentos da empresa.
Candidata a emprego: Parece que isso vai incluir um
pouco de treinamento.
Carina: Sim, a pessoa que empregarmos provavelmente
ter que ter certa experincia em treinamento.
As pessoas que fazem o que essa candidata a emprego

fez tero informaes que outras candidatas no tm.
Elas podem adaptar suas cartas, currculos e telefonemas
de acompanhamento para salientar as habilidades que
atendam s necessidades da empresa. Estaro muito
frente daquelas que simplesmente enviam um currculo
e esperam uma resposta.
Use a tabela abaixo e as da prxima pgina, a fim de
preparar algumas perguntas que voc pode fazer em
uma entrevista em busca de informaes.
Perguntas para Entrevistas Solicitando Informaes

A. Anote as perguntas que voc pode fazer, a fim de descobrir as necessidades, expectativas e desafios de uma organizao:
Algum que voc conhea
Algum que voc no conhea
exemplo: Do que voc no gosta em seu emprego?
Exemplo: Fale-me, por favor, sobre o ambiente de trabalho.
1.
1.
2.
2.
3.
3.
29
B. Relacione as perguntas que voc pode fazer para descobrir o que uma organizao tem para oferecer-lhe:
exemplo: Qual o salrio mdio desse cargo?
exemplo: Voc sabe de alguma oportunidade de emprego?
1.
1.
2.
2.
3.
3.
C. Relacione as perguntas que voc pode fazer para conseguir nomes de outras pessoas de uma organizao que possam
ajud-lo a alcanar seus objetivos:
exemplo: Quem voc conhece que poderia

utilizar minhas habilidades?
exemplo: Com quem devo falar sobre __________?
1.
1.
2.
2.
3.
3.
5. CONSEGUIR MARCAR
ENTREVISTAS
2. Voc pode recomendar algum que emprega ou supervisiona pessoas que fazem o que desejo fazer?
Ao entrar em contato com as pessoas de sua rede de contatos, lembre-se de que sua meta marcar duas entrevistas
pessoais por dia. Esta seo lhe dar algumas idias de
como fazer isso com eficincia.
3. Voc conhece algum que tenha contato com pessoas

em meu campo de trabalho?
CRIE ROTEIROS
Antes de falar com quem tem poder de deciso, ou qualquer
outro recurso, proveitoso fazer um plano escrito ou um
roteiro de tudo que deseja dizer. Isso o ajudar a parecer
mais confiante e evitar a impresso de que voc est
fazendo seu contato perder tempo. Inclua em seu roteiro
as trs seguintes perguntas para fazer aos contatos:
1. Voc sabe de alguma oportunidade de emprego
ou de alguma vaga disponvel?
30
Voc deve fazer essas perguntas todas as vezes que entrar

em contato com um recurso. Repetimos que muito do que
voc diz em sua conversa telefnica pode variar de acordo
com seu relacionamento com a pessoa com quem est
falando. Encontram-se abaixo alguns exemplos de diferentes
chamadas que voc pode fazer. Voc deve criar um roteiro
para cada uma.
Telefonar para algum que voc conhece

Diga: Ol, __________ [nome do contato], aqui
__________ [seu nome]. Voc tem tempo para me
atender agora?
Explique resumidamente por que est telefonando

(no leve mais do que 15 segundos).
Use uma declarao do Comercial de 30 Segundos

ou uma declarao de poder.
Telefonar para algum que voc no conhece

Pergunte o nome do proprietrio, gerente
ou supervisor.
Diga: Obrigado. Por favor, posso falar
com __________ [nome do supervisor]?
Quando a secretria o puser em contato, diga:
Ol, __________; meu nome __________.
Voc tem tempo para me atender agora?
Explique brevemente por que est telefonando
(no leve mais do que 15 segundos).
Faa as trs perguntas de contato.

Agradea pessoa pela sua ateno.
Telefonar pedindo uma referncia

Diga: Ol, __________, meu nome __________,

e __________ [nome da pessoa que o indicou]
sugeriu que eu lhe telefonasse. Voc tem tempo
para me atender agora?
Explique brevemente por que est telefonando
(no leve mais de 15 segundos).
Faa a primeira pergunta de contato.

Se a resposta for sim, solicite uma entrevista.
(No deixe de oferecer duas escolhas de horrio
para a entrevista.)

Se a resposta primeira pergunta de contatos for

no, faa as outras duas perguntas.
Agradea pessoa pela ateno.
Faa a primeira pergunta de contato.
Se a resposta for sim, e se voc estiver falando com
um gerente ou supervisor, solicite uma entrevista.
(No deixe de oferecer duas escolhas de horrio para
a entrevista.)
Se a resposta para a primeira pergunta de contato for

no, faa as outras duas perguntas.
Leia o dilogo abaixo e repare em como a candidata ao

emprego conduziu a entrevista com Carina de modo a
ajud-la a conseguir uma entrevista com o supervisor da
empresa.
Davi Soares: Ol, sou o Davi Soares. Posso ajud-la?
Candidata a emprego: Sr. Soares, aqui Vera Sales.
Carina Cardoso recomendou que eu falasse com o
senhor sobre a vaga de programador. O sr. tem
tempo para me atender?
Davi: Sim, Carina me disse que voc telefonaria hoje.
O que gostaria de saber?
Agradea pessoa por sua ateno.
31
Candidata a emprego: Carina mencionou que vocs

precisam de algum para planejar um novo sistema de
contabilidade online usando o Excel ou Word. Tenho
experincia de cinco anos usando esse software e
completei recentemente um projeto semelhante para
outra empresa. Mantive o projeto dentro do oramento
e terminei-o duas semanas antes do prazo. Gostaria de
ter uma entrevista com o senhor e discutir como posso
ser til s Indstrias Marconi. Ser que amanh s 11h
ou 13h30 seria conveniente para o senhor?
deve sempre demonstrar respeito pelo tempo que lhe esto

concedendo. Se voc chegar na hora e bem vestido sua
reunio, instilar a confiana de que ser uma boa aquisio para o negcio ou a empresa.
Observe as gravuras abaixo e analise o tipo de impresso
que a pessoa da esquerda est causando em cada um.
Pense a respeito da pessoa como um empregado em
potencial e decida como avaliaria suas habilidades.
Davi: Acho que s 13h30 seria melhor.

Candidata a emprego: Sr. Soares, muito obrigada por
sua ateno. Eu o verei amanh s 13h30.
6. ENTREVISTA PARA ADMISSO

OU CONTRATAO
Uma entrevista pessoal para admisso ou contratao
uma das oportunidades mais importantes de causar uma
boa primeira impresso. Isto inclui:
Como voc se sentiria em relao habilidade da pessoa

da esquerda para fazer o servio e ser bem aceita pelos
outros? Por qu?
Apresentar-se de modo adequado.

Iniciar a entrevista com eficcia.
Usar uma boa declarao do Comercial de
30 Segundos ou uma declarao de poder.
Transformar as suas fraquezas em foras.
Encerrar com eficcia sua entrevista.
APRESENTE-SE DE MODO ADEQUADO

Com um pouco de planejamento, voc achar fcil causar
uma boa primeira impresso nos primeiros segundos de
uma entrevista. A primeira coisa que voc vai considerar
como se vestir para a entrevista. Descubra qual o padro
de vestimenta da empresa que voc vai visitar e escolha
roupas que sejam um pouco mais formais que o padro.
Dependendo dos costumes locais, para os homens as opes
poderiam ser terno e gravata ou uma roupa menos formal
(calas esporte e camisa ou camisa plo). Seja qual for o
padro de vestimenta, os homens nunca devem usar calas
jeans e camisetas. Para as mulheres, calas compridas ou um
vestido, geralmente so apropriados. Roupas desleixadas,
justas ou transparentes nunca devem ser usadas. Seja sua
roupa mais ou menos formal , importante voc sentir-se
bem com sua aparncia.
Uma outra parte importante do planejamento sair bem
cedo para chegar sua entrevista na hora. As pessoas que
concordaram em receb-lo esto fazendo um favor e voc
32
Como voc se sentiria em relao habilidade da pessoa

da esquerda para fazer o servio e ser bem aceita pelos
outros? Por qu?
INICIE DE MODO EFICAZ A SUA ENTREVISTA

Lembre-se de que a primeira impresso que causar em um
entrevistador decisiva. Nem sempre os empregadores
decidiro empreg-lo nos primeiros segundos, mas, se voc
causar uma primeira impresso ruim, eles podem decidir
nos primeiros segundos a no empreg-lo. Use as diretrizes
abaixo para iniciar de modo eficaz a sua entrevista:
Entre na sala e aproxime-se do entrevistador com
confiana. Sorria cordialmente, faa contato visual
direto e cumprimente-o com um firme aperto de mo
(ou use uma saudao adequada sua cultura).
Use o nome do entrevistador e esteja certo de
pronunci-lo corretamente.
Apresente-se.
alguma coisa que deseja mudar. Lembre-se, as declaraes

do Comercial de 30 Segundos devem ser curtas e conter
apenas as informaes relevantes.
As declaraes de poder tambm so muito eficazes nas
entrevistas, porque realam suas habilidades e seu valor
potencial para uma organizao de uma forma sucinta e
memorvel.
TRANSFORME OS PONTOS FRACOS EM FORTES

Bem poucas entrevistas terminam sem que o entrevistador
faa pelo menos uma pergunta sobre pontos fracos que
tenha notado em sua histria ou qualificaes, como tempo
desempregado, falta de experincia, idade, notas baixas, e
assim por diante. Voc pode e deve preparar-se para essas
perguntas. Trs regras bsicas podem servir como diretrizes
para transformar as questes negativas em positivas:
Refira-se a um conhecido ou interesse comum,

se possvel.
D respostas diretas e honestas; depois fale como

enfrentou ou est enfrentando o problema.
Aproveite a primeira oportunidade que tiver para

usar uma declarao do Comercial de 30 Segundos
Empregue os termos mais favorveis para

descrever a situao.
Explique como algo que pode parecer um ponto
fraco , na realidade um ponto forte, e ento trate
dos aspectos desses assuntos que possam preocupar
o entrevistador.
EMPREGUE UMA BOA DECLARAO DO

COMERCIAL DE 30 SEGUNDOS OU
UMA DECLARAO DE PODER
Geralmente a primeira coisa que um entrevistador diz
Fale-me um pouco sobre voc. Essa uma boa ocasio
para usar as declaraes do Comercial de 30 Segundos
que voc elaborou na unidade Minhas Metas (ver pgina
12). Examine as declaraes que escreveu e veja se h
Possveis Pontos Fracos
Use a tabela abaixo para identificar seus possveis pontos

fracos e descreva o que fez ou far para sobrepuj-los ou
compens-los. Isso o ajudar a preparar-se para responder
s perguntas relativas aos seus pontos fracos de uma
forma positiva.
Como sobrepuj-los
Falta de prtica com computadores Recebi vrias aulas de computao na faculdade.

Agora sei usar muito bem os programas do Microsoft Office.
Possveis Pontos Fracos
Como os superei (ou como os superarei)
33
EXEMPLOS DE PERGUNTAS
Ao avaliar os empregados em potencial, os gerentes da
maioria das empresas e organizaes fazem a si mesmos
perguntas como as seguintes:
Por que devo conceder-lhe um emprstimo para

negcios? Por que devo usar seus servios, ou sua
empresa?
Essa pessoa ajudar minha empresa a ganhar

dinheiro ou ter sucesso de alguma outra forma?
Essa pessoa se adaptar s outras pessoas da empresa?
Essa pessoa causar problemas?
J entrevistei pessoas com mais experincia do que

voc. Por que devo empreg-lo?
Ser que essa pessoa aprender rpido?

Essencialmente isso que o entrevistador est tentando
descobrir na entrevista. Sua tarefa como entrevistado
deixar o entrevistador vontade com relao a essas preocupaes. Nesta seo, voc praticar como responder a
perguntas. Seja breve e claro, desenvolva o hbito de usar
palavras positivas e demonstre como suas habilidades se
harmonizam com as necessidades e preocupaes da
pessoa ou organizao.
Abaixo encontram-se alguns exemplos de perguntas que
geralmente surgem em uma entrevista. Esto agrupadas
sob ttulos que podem ajud-lo a respond-las de modo
eficaz. Pense em como responderia a essas perguntas, e
escreva algumas idias nos espaos em branco.
Como voc avaliaria esta oportunidade profissional

que voc tem agora? E a anterior? O que voc acha
de sua empresa atual? E da anterior?
Transforme os Pontos Fracos em Fortes

Qual seu ponto mais fraco?
Responda Usando Suas Habilidades e Talentos

(Declaraes de poder)
Se telefonssemos para seu ltimo empregador ou
ex-scios, o que diriam a seu respeito?
Por que voc quer sair de seu atual emprego
(ou negcio)?
Fale-me sobre uma ocasio em que tenha feito um

grande sacrifcio para alcanar um objetivo profissional ou em que conseguiu incentivar o esprito de
equipe numa situao em que o moral estava baixo.
Por que voc saiu de seu ltimo emprego ou negcio?
Voc possui um meio de transporte confivel?

Quais so alguns de seus pontos fortes?
34
Por que voc ficou tanto tempo desempregado?
Responda Usando Declaraes do

Comercial de 30 Segundos
Fale-me um pouco sobre voc.
Suas notas no eram boas em sua ltima escola. Por

que devemos admiti-lo?
Fale-me um pouco sobre sua experincia na
(escola ou empresa anterior).
Seu negcio parece estar com dificuldade para

firmar-se. Por que devemos emprestar-lhe dinheiro?
Descreva como sua experincia anterior o preparou
para a nossa empresa (ou escola ou programa de
treinamento).
Responda com Perguntas para

Conseguir Mais Informaes
Voc tem mais alguma pergunta?
O que voc est procurando na pessoa que
TERMINE DE MODO EFICAZ A SUA ENTREVISTA
empregar (ou admitir) para este cargo?
O que voc diz e faz ao trmino de sua entrevista pode

ter um impacto duradouro e determinar como seu
entrevistador se lembrar da conversa que tiveram.
Siga estas diretrizes:
Quanto que normalmente voc paga para algum
Quando se levantar para sair, faa um contato visual

ao se despedir, sorria, e despea do entrevistador
com um firme aperto de mo (se isso for o costume
em sua cultura).
com minha experincia (ou para esse cargo)?
Chame o entrevistador pelo nome.
Quanto voc espera de salrio?
Agradea ao entrevistador por seu tempo e interesse.
Como voc pretende pagar seus estudos?

Eu trabalho meio perodo, mas gostaria de
complementar minha renda. Que fontes de
Demonstre seu prprio interesse, dizendo algo como:

Espero que possamos trabalhar juntos, ou
Realmente gostaria muito de trabalhar com o senhor.
Diga como e quando gostaria de voltar a fazer
contato. Isso pode ser por meio de carta, telefonema,
e-mail ou outra reunio pessoal.
ajuda financeira voc conhece?
35
ATIVIDADE DE ENTREVISTA SIMULADA

Faa de conta que voc est em uma entrevista, pea a seu
professor ou amigo que faa o papel do entrevistador,
fazendo-lhe algumas das perguntas das pginas 34 e 35.
Use o formulrio abaixo para avaliar o que fez. (Use os

formulrios das pginas 22 e 23 para fazer cpias extras.
Voc deve preencher este formulrio toda vez que tiver
uma entrevista ou reunio.
Data

Eu estava preparado
Sim
No
Comentrios
Sim
No
Comentrios
Apresentei-me bem
Sim
No
Comentrios
Itens discutidos
1.
2.
3.
O que foi bem
36
1.
2.
3.
7. PREPARAR MATERIAIS
ESCRITOS QUE
IMPRESSIONEM
Alm de contatos telefnicos e de entrevistas pessoais,
parte de sua interao com seus recursos sero por escrito,
e voc precisa causar uma boa impresso com isso, da
mesma forma que o faz pessoalmente. Voc precisar
saber como escrever cartas de apresentao, preencher
fichas e currculos eficazes.
CARTAS DE APRESENTAO
Geralmente uma carta de apresentao acompanha um
currculo e deve ser adaptada especificamente a uma
empresa ou a uma organizao. Escrever uma carta de
apresentao d-lhe a oportunidade de explicar por que
est interessado em trabalhar para a empresa e por que
acha que a empresa ter vantagens em contrat-loem
outras palavras, uma outra oportunidade de apresentar
uma declarao de poder para a organizao. Em suas
cartas de apresentao, faa com que seu estilo de escrita
seja simples e direto, refira-se a quaisquer outros contatos
que tenham sido feitos com o destinatrio e inclua informaes sobre como entrar em contato com voc. (Ver os
modelos de cartas de apresentao no apndice C nas
pginas 5456.)
Escolha pessoas com quem se tenha associado

recentemente.
Pea permisso a essas pessoas para usar o nome
delas, antes de indic-las.
Explique s suas referncias o cargo que est
pretendendo e diga-lhes quais de suas habilidades
gostaria de que elas acentuassem.
Examine os modelos de fichas ou currculos do apndice C
(pginas 5767), e avalie-os, tomando por base os critrios
acima. No despenda mais de 30 segundos lendo cada ficha
ou currculo ( esse o tempo que a maioria dos recrutadores
dedica avaliao de sua ficha ou currculo).
Qual das trs fichas ou currculos voc selecionaria como
o melhor?
Nmero 1
Nmero 2
Nmero 3
Por que voc escolheu esta?
FICHAS E CURRCULOS
As fichas normalmente so formulrios que as empresas,
escolas ou organizaes pedem que voc preencha e que
contm perguntas consideradas importantes. Currculos
so documentos criados por voc para descrever sua instruo, experincia profissional e outras qualificaes.
As melhores fichas e currculos:
O que faz com que as outras duas sejam menos eficazes?
So simples, claros e precisos.

Distingue voc dos outros candidatos.
Apresenta informaes o mais resumidamente possvel.
Demonstra que voc se esforou no processo.
Uma parte importante da elaborao correta de um bom
currculo conseguir uma lista de boas referncias. Siga
estas diretrizes ao escolher as referncias:
AVALIE SEUS MATERIAIS ESCRITOS

Use agora os mesmos critrios para avaliar sua prpria
carta de apresentao, ficha ou currculo. Pea a seu
professor ou amigo que tambm fornea informaes.
Identifique pelo menos trs pessoas que possam fornecer aos outros informaes positivas sobre voc.
37
Como voc pode aperfeioar sua carta de apresentao?
Reenfatize como suas habilidades podem ajudar a

empresa (usando uma declarao de poder).
Resolva quaisquer problemas percebidos.
No pressione o destinatrio a admiti-lo; lembre-se
de que cartas de agradecimento e outras formas de
acompanhamento so uma cortesia.
Como voc pode aperfeioar sua ficha?
Marque outra reunio ou contato.
CARTAS DE AGRADECIMENTO
Como voc pode aperfeioar seu currculo?
Voc deve escrever sempre cartas de agradecimento,

mesmo que no esteja interessado em trabalhar para
a empresa, ou que ela j tenha admitido alguma outra
pessoa, porque isso ajudar a aumentar sua rede de contatos e pode ajudar a empresa a lembrar de voc quando
surgirem outras oportunidades. Examine os modelos de
cartas de agradecimento do apndice C (pginas 6870),
e avalie-os, usando os critrios acima.
Quais das trs cartas voc selecionaria como a melhor?
Carta 1
Carta 2
Carta 3
Por que voc selecionou esta?
Entre em contato com o especialista de emprego de sua

ala ou estaca ou com o centro dos Servios de Recursos
de Emprego (SRE) para conseguir ajuda adicional para
aperfeioar seu currculo.
8. ACOMPANHAMENTO
Bem poucos candidatos entraro em contato com uma
empresa e sero admitidos no dia seguinte. As empresas,
de um modo geral avaliam o interesse dos candidatos pelo
que eles fazem para acompanhar um contato ou entrevista.
Dependendo das circunstncias, voc pode fazer o acompanhamento por telefone, carta ou pessoalmente.
Seja qual for o mtodo que voc usar, faa o seguinte:
Consulte as informaes anteriores.
Reafirme seu interesse em tornar-se parte da empresa.
38
O que torna as outras duas menos eficazes?
Meu
SUCESSO
Contnuo
O Senhor gostaria que vocs fossem bem-sucedidos. Ele gostaria

mesmo. Vocs so Seus filhos e Suas filhas. Ele tem o mesmo tipo de amor por
vocs que seus pais terrenos tm e ambiciona as mesmas coisas para vocs. Eles
desejam que sejam bem-sucedidos e vocs podem s-lo.
Gordon B. Hinckley
Teachings of Gordon B. Hinckley, (1997), pg. 614.
39
MEU SUCESSO
CONTNUO
O que voc deseja da empresa?

Como os valores que voc relacionou acima se traduzem
naquilo que est procurando na empresa em termos de
remunerao, condies de trabalho e outras consideraes?
1. INTRODUO
Para a maioria de ns, encontrar um emprego satisfatrio
a realizao de nossas metas profissionais, mas ter uma
carreira verdadeiramente bem-sucedida exigir um estabelecimento contnuo de metas e habilidades adicionais.
Nesta unidade, voc aprender:
O que a empresa deseja de voc?

Como negociar um contrato com seu novo empregador.
Como comear bem em seu novo ambiente de trabalho.
Como resolver problemas que podem surgir em seu
novo emprego.
Como usar aquilo que voc aprendeu neste Curso de
Auto-Suficincia para alcanar sucesso duradouro
em sua carreira.
O que voc pode oferecer empresa?
Pea a seu professor que lhe fornea informaes e

orientao enquanto voc completa esta unidade.
2. APRENDA A
NEGOCIAR
Depois de receber uma oferta de um empregador ou
cliente, geralmente voc ter a oportunidade de negociar
um contrato que especifique a remunerao, benefcios
e assim por diante. As perguntas abaixo o ajudaro a
preparar-se para essas negociaes. (Algumas das perguntas voc s pode responder de modo geral, at que tenha
uma oferta de emprego.)
O que a empresa pode lhe oferecer?
Quais so seus valores pessoais?

Relacione as qualidades a que d valor em si mesmo, nos
outros e nas empresas.
40
Qual o contexto da negociao?

Quanto o mercado normalmente paga pelo trabalho que
voc faz, por seu produto ou servio? Quantas pessoas
geralmente se candidatam a essa bolsa? Esteja ciente de
possveis benefcios, valores e possveis diferenas de
ponto de vista que possam surgir durante as negociaes.
Em que situaes precisarei apresentar

solues que beneficiem ambas as partes
(solues ganha-ganha)?
Identifique previamente as reas que podero apresentar
problemas e ento relacione vrias alternativas de soluo.
3. Se a organizao achar que suas pretenses salariais

so altas demais:
a. Menciona bases salariais de outros da mesma rea
para justificar sua reivindicao.
b. Indica o que voc acha que sua contribuio ser
para a organizao.
4. Em resposta a uma oferta que voc no aprecia:
a. Diz muito obrigado e aceita-a.
b. Reformula a oferta, senta-se em silncio e conta at 10.
5. Quando a negociao for conclusiva e a oferta final
no for suficiente:
IMPLEMENTE TCNICAS EFICAZES DE NEGOCIAO
a. Recusa a oferta e sai.
Escolha, no exerccio seguinte, a resposta que acha ser a

mais adequada na negociao. As respostas so fornecidas
abaixo.
b. Oferece para discutir a negociao mais tarde.

6. Se a negociao terminar com uma oferta de um futuro
aumento de salrio depois de certo perodo de tempo:
1. Deve-se negociar a remunerao pretendida:

a. No incio da entrevista de emprego.
a. Despede com um aperto de mo celebrando o acordo

e sai.
b. Depois de receber uma oferta definida.
b. Solicita que a oferta seja por escrito em um contrato.
2. Se voc tiver que discutir a remunerao pretendida:

a. Fornece um valor exato.
b. Fornece uma mdia entre dois valores.
Chave de Respostas
1. b. Negociar depois de feita uma oferta permite que voc parta de uma posio de fora. Se o entrevistador deseja comprar seu produto ou empreg-lo, voc sabe que seu valor j foi estabelecido. Se um entrevistador insistir em discutir
expectativas de pagamento antes de fazer uma oferta, pergunte qual a mdia de salrio para seu cargo. Mantenha
suas respostas to gerais quanto possvel.
2. b. Se voc fornecer um valor exato que seja muito alto, pode eliminar sua oportunidade de conseguir o emprego por causa
do salrio. Se o valor apresentado for baixo demais, voc nunca saber quanto eles esto pretendendo pagar-lhe. Uma
mdia de valores permite que a negociao continue.
3. b. Reenfatize o valor de suas habilidades e aptides. Tenha cuidado para que no haja controvrsia na negociao.
4. b. Essa tcnica sugere ao entrevistador que justifique a oferta. Isso iniciar mais uma vez o processo de negociao,
que pode levar a uma oferta mais aceitvel.
5. b. Se a oferta final no for o que voc esperava, agradea-lhes, faa uma declarao de poder e pea-lhes tempo para
considerar a oferta. Seja flexvel em suas negociaes.
6. b. Voc deve conseguir todas as ofertas por escrito, a fim de ajudar os empregadores a lembrar e cumprir suas promessas.
MEU SUCESSO CONTNUO
41
3. COMECE BEM LOGO DE INCIO

As primeiras impresses so duradouras. Como novo
empregado, voc deve reafirmar que a escolha correta
para o cargo. Para ajud-lo a estabelecer um bom incio,
voc deve fazer o seguinte nas primeiras trs semanas no
emprego:
Aprenda sobre o ambiente de trabalho. Quais so
as prticas comerciais locais e a tica usada em sua
profisso?
Procure conhecer as pessoas. Quem so as pessoas
com quem voc estar trabalhando? Quais so suas
responsabilidades no emprego?
respostas dependero das normas internas da empresa.

Se ainda no souber essas normas, ou se ainda no tiver
uma oferta, ainda assim uma boa idia responder s perguntas, mas mantenha suas respostas em mbito geral.
PLANEJE COM ANTECEDNCIA

Indique, no espao reservado, como voc lidaria com as
seguintes situaes.
Suas frias esto programadas e voc precisa do tempo
para descansar. Mas esto programadas para daqui a
uma semana, e as normas da empresa exigem um aviso
com duas semanas de antecedncia.
Aprenda a ser um empregado notvel. Quais so as

expectativas dos outros em relao a voc? Qual o
processo de avaliao? Como voc pode ultrapassar
as expectativas?
Encontre um mentor. Mentor algum da empresa
que pode ajud-lo a aprender mais a respeito da
empresa e do que voc precisa fazer para ser um
empregado melhor. Um mentor tambm pode ajud-lo
a alcanar seus futuros objetivos de carreira.
Sua bab ou o berrio no pode cuidar de seus

filhos hoje.
Se voc j souber o nome de um mentor que possa ajud-lo

a encontrar respostas a essas perguntas, escreva aqui o nome
da pessoa:
Voc dormiu demais e vai chegar atrasado ao trabalho.
4. EVITE PROBLEMAS
Geralmente novas oportunidades trazem novos desafios.
Voc pode preparar-se para esses desafios e evitar que eles
se tornem problemas, se seguir algumas diretrizes bsicas:
Planeje com antecedncia. Preveja situaes e
prepare-se para elas.
Conhea as regras e siga-as.
Seja flexvel, mas identifique as coisas com as quais
no vai transigir.
Seja otimista.
O restante desta seo lhe dar oportunidades de fazer
planos em cada uma dessas reas. Algumas de suas
42
Ontem voc no pde trabalhar por estar doente.

Esta manh voc acordou ainda se sentindo mal.
Voc tem ido para o trabalho com seu vizinho,

mas hoje, o carro dele quebrou.
Voc tem uma cliente que no lhe paga, porque acha

que o servio no satisfez a suas especificaes.
Um de seus companheiros de trabalho tem um

gnio muito difcil e parece causar problemas.
Quais so algumas outras situaes que voc pode

encontrar, e como voc pode preparar-se para elas?
Voc est recebendo aulas pelas quais sua empresa

est pagando e voc est-se esforando para manter
as notas altas. Voc precisa de ajuda.
Seu patro tem padres determinados e normas

definindo como fazer o trabalho, mas voc acha
que tem uma maneira melhor.
CONHEA AS REGRAS E SIGA-AS

Uma vez que voc receba uma oferta de trabalho, pea a
algum que j est na empresa que lhe conte quais so as
regras oficiais e no oficiais e escreva-as aqui.
Seu supervisor ou cliente prometeu-lhe um aumento.

J faz um ms, e voc ainda no teve o aumento.
MEU SUCESSO CONTNUO
43
SEJA FLEXVEL, MAS IDENTIFIQUE COISAS COM

AS QUAIS NO TRANSIGIR
importante encontrar um equilbrio entre ajustar-se s
circunstncias e cuidar de suas prprias necessidades.
Relacione as reas em que voc pode ser flexvel em seu
novo ambiente e reas em que no transigir.
5. PROGRIDA EM SUA CARREIRA

Ao terminar seu perodo de experincia na empresa e
haver demonstrado que um benefcio para ela, deve
comear a pensar em como poder progredir em sua carreira. O progresso na carreira no acontece por si s:
exige planejamento cuidadoso. Continue a usar as habilidades que aprendeu no Curso de Auto-Suficincia
Profissional; alm de ajud-lo a iniciar a carreira que
deseja, tambm o auxiliaro em seu progresso.
ESTABELEA METAS (VEJA A

UNIDADE MINHAS METAS)
Defina como deseja progredir em sua profisso. Qual a
prxima meta que estabelecer para si? Como voc a
alcanar? Que habilidades precisa desenvolver para
alcanar essa meta?
SEJA OTIMISTA
O que voc pode fazer para demonstrar entusiasmo pelo
seu trabalho e otimismo com relao a seu futuro em sua
nova empresa?
REDE DE CONTATOS (VEJA A

UNIDADE MEUS RECURSOS)
Encontram-se abaixo algumas diretrizes adicionais que o

ajudaro a tornar-se um bom empregado:
D um dia de trabalho honesto.
Tenha bons hbitos de higiene e use roupas que no
chamem ateno.
Mantenha em ordem seu local de trabalho.
Tenha respeito pela propriedade da empresa.
Trate com respeito o seu patro e os companheiros
de trabalho.
No critique ningum nem participe de fofocas.
Evite todas as aparncias de aborrecimento.
Comunique quaisquer danos.
44
Por meio da rede de contatos, voc pode identificar mentores em potencial e manter contato com eles. Essa habilidade tambm pode ajud-lo a identificar novos clientes.
Quem pode ajud-lo com o prximo passo de seu plano de
carreira? (Este pode ser algum que voc j conhece.)
Como e quando voc entrar em contato com essa pessoa?
EMPREGUE DECLARAES DE
PODER (VEJA A UNIDADE MINHA
INTERAO COM OS RECURSOS)
Lembre-se de que as declaraes de poder so teis em
uma variedade de situaes, no apenas em entrevistas.
Esteja voc tentando apresentar eficientemente suas idias
ou informando seu empregador de suas realizaes, procure oportunidades de compartilhar declaraes de poder
relevantes em seu novo emprego.
NEGOCIE
Voc pode aplicar os princpios bsicos de negociao em
outras situaes, alm de negociar uma oferta de trabalho.
Por exemplo, voc pode ajudar partes conflitantes a resolver determinado problema, focalizando os esforos deles
em encontrar uma soluo que beneficie a ambos.
Faa uma lista de algumas situaes em que possa usar
habilidades de negociao em seu novo emprego.
Faa uma lista de algumas situaes em que desejar usar

uma declarao de poder para dar nfase s suas realizaes.
MEU SUCESSO CONTNUO
45
APNDICE A
Categorias Profissionais
47
CATEGORIAS PROFISSIONAIS
GERNCIA
Administradores educacionais
Administradores ou gerentes
Arquitetos, topgrafos ou cartgrafos

Artista de teatro e de show de variedades, atores,
atletas profissionais ou ocupaes relacionadas
Altos executivos
Aturios, programadores de computador, matemticos

ou estatsticos
Consultores de emprstimos
Comunicadores, anunciantes ou fotgrafos de mdia
Contadores ou auditores
Desenhistas, ilustradores ou web designers
Especialistas em propaganda, marketing

ou relaes pblicas
Educadores
Gerentes de compras, compradores ou agentes

de compras
Gerentes de hotelaria
Gerentes de produo industrial
Gerentes de propriedades ou imveis
Gerentes de recursos humanos e treinamento
Gerentes de restaurantes e fast-food
Gerentes de servios mdicos e de sade
Gerentes de sistemas de computadores e informaes
Ouvidores
APOIO ADMINISTRATIVO
Engenheiros aeroespaciais, mecnicos, eltricos,

civis ou industriais
Escritores, editores ou jornalistas
Juzes, advogados ou pra-legais
Mdicos, assistentes ou enfermeiras
Projetistas ou tcnicos de engenharia civil
Reprteres
SERVIO
Agentes de viagens ou outras pessoas da indstria
de entretenimento
Agentes funerrios
Babs
Auxiliar administrativo
Barbeiros, cabelereiros ou maquiladores e manicures
Auxiliar de escritrio
Bombeiros
Digitadores e tcnicos em informtica

Empregados dos correios
Cozinheiros-chefes, garons e outros profissionais de

servio de alimentao
Estoquista e almoxarife
Detetives ou investigadores particulares
Pessoal de processamento de dados
Empregados domsticos
Profissionais de editorao eletrnica
Guardas de segurana ou empregados em vigilncia
Recepcionistas, assistentes de biblioteca

ou empregados em hotis
Instrutores de educao fsica ou "personal trainers"
Secretrios financeiros, cobradores ou escriturrios

de cobrana ou folhas de pagamento
Pessoal de manuteno de edifcios e reas adjacentes
Secretrios ou assistentes administrativos

Supervisores de escritrios
48
PROFISSIONAIS E RELACIONADOS
Pessoal de apoio de cuidados com a sade
Policiais e detetives
Servios de esttica
AGRICULTURA E RELACIONADOS
VENDAS
Botnicos ou pesquisadores
Atendimento ao cliente
Engenheiro agrnomo
Balconista ou atendente de locao
Fazendeiros
Caixas
Tcnico agrcola
Corretores de imveis ou representantes de vendas
Silvicultores ou bombeiros florestais
Corretores de seguro
Tcnicos de solo ou de fertilizantes
Corretores de vendas de ttulos, mercadorias ou

de servios financeiros
Trabalhadores da indstria de laticnios

Trabalhadores rurais
CONSTRUO
Demonstradores, promotores de produtos ou modelos

Operadores de telemarketing
Repositores
Azulejista e trabalhadores com acabamento de teto

e parede
Representantes de vendas no atacado e manufaturados
Caldeireiros
Supervisores de vendas
Carpinteiros
Vendedores no varejo
Eletricistas
Instaladores de tubulao e encanadores
Instaladores ou colocadores de carpetes, assoalho
e ladrilhos
Instaladores ou tcnicos de elevadores
Mestre de construo ou edificao
INSTALAES E RELACIONADOS
Instaladores ou tcnicos de equipamento de rdio
ou telecomunicaes
Instaladores ou tcnicos em eletricidade ou aparelhos
eletrnicos
Mecnicos ou instaladores de aquecedores,
ar condicionado ou refrigerao
Operadores de equipamento de construo

Mecnicos ou tcnicos automotivos
Pedreiros, assentadores de blocos e de pedras
Pessoal de remoo de materiais perigosos
Pintores e colocadores de papel de parede
Serralheiros
Serventes
Telhadores
Trabalhadores com cimento, acabamento de concreto
ou pavimentadores
Trabalhadores com gesso ou estuque
Trabalhadores com material isolante
Mecnicos, instaladores ou tcnicos de equipamento

areo ou mvel
Operadores e tcnicos de mquinas de diverso
ou outros tipos de mquinas de vendas
Tcnicos de computadores, caixas automticas
ou mquinas de escritrio
Tcnicos de utenslios ou aparelhos domsticos
Tcnicos ou mecnicos de servio diesel
Tcnicos ou mecnicos de veculos pesados
ou equipamentos mveis
Trabalhadores em construo
Vidraceiros
APNDICE A
49
PRODUO
Desenhistas ou montadores txteis, de vesturios
ou de acessrios
Controladores de trfego areo
Encadernadores ou empregados em encadernao
Maquinistas, condutores e trabalhadores em transporte

ferrovirio
Fabricantes de ferramentas e matrizes
Motoristas de caminho
Joalheiros ou artesos em pedras e metais preciosos
Motoristas de nibus
Marceneiros ou fabricantes de mveis
Motoristas de txi e particulares
Montadores ou fabricantes
Pessoal de armazns ou estaes de pesagem
Operadores de mquinas impressoras
Pessoal de entrega de mercadorias
Operadores de usinas de tratamento de gua

e de resduos lquidos
Pessoal para transporte de materiais
Operadores, distribuidores ou expedidores

de centrais eltricas
Pessoal de processamento de alimentos
Processadores de semi-condutores
Tcnicos de laboratrios dentrios
Tcnicos ou trabalhadores de grficas
Trabalhadores com plstico ou metais
Trabalhadores em solda, ferro de soldar
e solda de lato
50
TRANSPORTE
Pilotos de aeronaves ou engenheiros de vo
APNDICE B
Lista de contatos
51
Lista de Contatos
Nome do Recurso
Informaes para Contato

(nmero do telefone, endereo, e-mail)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
52
Prioridade
APNDICE C
Modelos de cartas de apresentao
Modelos de currculos
Modelos de fichas
Modelos de cartas de agradecimento
53
MODELO 1 DE CARTA DE APRESENTAO

Eurico Almeida
Rua Constituio, 1025
11040-270 Santos SP.
eurico@eletronicmail.com
14 de maro de 2004
Sheila Esteves
Representante Snior de Recursos Humanos
Indstrias Alpinas
Rua Eugnia, 444
19730-000 Andradina SP
Prezada Srta. Esteves:
Na ltima empresa em que trabalhei, reduzi os custos de frete negociando acordos favorveis com as
transportadoras e incentivando o uso prudente dos recursos internos de transporte. Recebi dois prmios
por desempenho notvel pelos meus esforos. Seu anncio recente no Correio da Cidade de Santos, no
dia 12 de maro, procurando um Gerente de Transportadora, chamou minha ateno, e creio que as
qualidades que procura se encaixam bem em minhas qualificaes. Durante os ltimos 12 anos, eu:
Gerenciei um Departamento de Transportes, supervisionando um grupo de 45 empregados.
Possuo anotaes cobrindo operaes dirias e treinamento de pessoal em procedimentos pertinentes
a recebimento.
Fui Administrador de Trfego para uma grande firma de caminhes durante 8 anos e um expedidor
de fretes areos internacionais durante 4 anos.
Elaborei e implementei um novo aplicativo do computador, que aperfeioou a aquisio de dados e
as capacidades analticas.
Alm dessas qualificaes, tenho experincia direta com companhias areas, mudanas domsticas, transportadores martimos, e operaes de transporte de mercadorias. Tenho tambm vasta experincia com procedimentos
de importao, exportao e documentao. Gostaria de ter a oportunidade de falar-lhe sobre minhas credenciais
em uma entrevista pessoal. Aguardo ansiosamente uma entrevista.
Atenciosamente,
Eurico Almeida
Eurico Almeida
54
Loraine Bastos
Empresas Boonedoggle
Rua Tiradentes, 500 Nanuque BA. 32905-000
(412)891-4321- lbastos@email.com
9 de junho de 2004
Dra. Felcia Jackson

Diretora da Escola de Administrao de Empresas
Universidade Estadual de Fernandpolis
Av. da Faculdade, 123
Fernandpolis, SP.- 23454-000
Prezada Dra. Jackson:

Sou dona de empresa desde meus 6 anos de idade. Sei que difcil acreditar, mas, desde o curso primrio tenho
vendido servios ou produtos em minha comunidade local. Qualquer pessoa de Fernandpolis pode inform-la
sobre os 5 negcios bem-sucedidos que possuo:
Jardinagem
Cuidados com bebs
Propaganda
Limpeza de escritrios
Fornecimento de comida ou servios
O incomum disso tudo que no sou eu apenas quem faz o trabalho dirio; em vez disso, tenho gerentes em cada
empresa que, por sua vez, administra empregados, folhas de pagamento e vendas, e marketing. Tenho, atualmente,
38 empregados e vendas anuais que excedem a R$ 645.000,00!
Sei que para levar minhas habilidades a um nvel superior e alcanar as metas que estabeleci para mim, preciso aprender
o que sua faculdade pode ensinar-me. Estou aberta a novas idias e sei que seria de utilidade para a universidade.
Gostaria de reunir-me com a senhora para discutir os diferentes programas oferecidos por sua universidade e ver como
podemos nos beneficiar mutuamente. Vou telefonar-lhe na prxima semana, a fim de marcarmos uma entrevista.
Muito obrigada por sua ateno.
Loraine Bastos
Loraine Bastos
APNDICE C
55

Miguel V. Bastos
Estrada Sul Brasil, 23
00891-000 Sergipe, PE.
(777) 775-1235
mvb@electronicmail.com
15 de janeiro de 2004
Sr. Timteo Silva

Indstrias Marconi
Alameda Pesquisa Leste, 161
00899-000 Paulnia SP.
Prezado Sr. Silva:
Obrigado por sua gentil resposta ao meu telefonema desta manh. De acordo com sua solicitao,
anexo meu currculo, para sua apreciao.
Tendo em vista minha experincia e realizaes, seria de interesse mtuo que explorssemos como
meus servios podem ser de valor para o sr. e para as Indstrias Marconi.
Atenciosamente,
Miguel V. Bastos
Miguel V. Bastos
56
MODELO 1 DE CURRCULO
Olvia Fernandes
Avenida Patrcia, 27487 Araatuba, S.Paulo 951470-000 (021) 783-8480
OBJETIVO DO EMPREGO
Especialista em Recursos Humanos
RESUMO DAS QUALIFICAES
Experincia de 3 anos em administrao de escritrio e de pessoal
Processava toda a documentao para novas admisses
Orientado para detalhes com o propsito de alcanar objetivos
EXPERINCIA PROFISSIONAL
1997at o
presente QualInfo, Santa Cruz, SP.
Gerente de Escritrio
Cuidei de todas as normas e procedimentos de escritrio para abrir essa
nova empresa
Criei todos os processos e procedimentos para a administrao do escritrio
Economizei mais de R$ 255.000,00 por ano para a empresa em custos
de administrao terceirizada do escritrio
Chefiei uma equipe de admisso que empregou 60 novos empregados
durante a fase de expanso
19921997 Help-U-Tech, Belm PA
Supervisor de Contas a Receber e a Pagar
Reestruturei o departamento de contas a receber e reduzi o tempo
de recebimento em 15%
Treinei todos os novos empregados sobre as normas da empresa
Reduzi a rotatividade de pessoal em 25%
19901992 Faculdade da Comunidade de Cubato, Cubato, SP.
Escritrio de Registros e Cpias, Especialista em Registros
Empregado do trimestre durante dois trimestres
Supervisionava novos empregados
INSTRUO
Curso de Gerenciamento de Escritrio, 1992
Faculdade da Comunidade de Cubato, Cubato, SP.
APNDICE C
57
NANCY L. SILVA
Rua Madrigal, 3730
38420-000 Lavras, MG.
(733) 444-1948
Nancy@email.net
RESUMO DAS QUALIFICAES

Profissional em contabilidade bastante experiente com antecedentes diversificados, inclusive contas a receber, contas a
pagar, planilhas de custo de vendas e registros de inventrio. Educao e treinamento extensos no campo da contabilidade
com proficincia em detalhes e exatido. Utilizava Excel e outros softwares de contabilidade originrios da firma.
Confivel e responsvel, trabalhava bem independentemente e em equipe.
Contas a Pagar/Folha de Pagamento
Completava balanos experimentais do livro-razo geral, reconciliava manualmente de 60100 contas diariamente
Enviava pagamentos para contas a pagar designadas e transaes a pagar para ajustar livros-razo a pagar
Codificava, calculava e verificava informaes de salrios de empregados do campo eficiente e acuradamente
Contabilidade de Receita
Verificava o destino dos cheques e reivindicaes de cobranas em excesso, conferia os cheques com as contas a
receber designadas
Fazia o balano das contas pr-pagas e preparava depsitos bancrios
Enviava os pagamentos e encargos de cartes de crdito s contas a receber designadas
Examinava as faturas para verificar o movimento de carros fretados
Lidava com o registro de transaes, inclusive compras a vista e por carto de crdito
Contabilidade de Inventrios
Atualizava com exatido as listas principais, lanava transaes de inventrio, gerenciava tarefas administrativas
Gerava relatrios de gerenciamento snior e preparava relatrios de custo de vendas por unidades vendidas
Projetava e implementava o uso de formulrios-mestre de relatrios e preparava formulrios de lanamento de dados
HISTRICO DE EMPREGOS
Indstrias Grande Silo, Ourinhos, SP.
Contador Snior
1999at o presente
Contabilidade Hillcrest, Santos, SP.
Contador
19931999
Contabilidade Estrada, Campinas, SP.
Especialista em Contabilidade Snior
19891993
Antes de 1989 trabalhei para Contabilidade Mundial e Escritrio de Servios de Impostos
INSTRUO
Bacharel em Cincias Contbeis, Gerenciamento: Faculdade de Santos, Santos, SP.
Tcnico de Contabilidade, Instituto Municipal de Santos, Santos, SP.
Operao de Computadores e Execuo Prtica de Lanamento de Dados, Faculdade Santa Ceclia, Santos, SP.
58
Roberto Braga
Avenida Radial Leste, 5200
00518-000 So Paulo, SP.
(011) 444-0000
rbmeuemail@electronicmail.net
ENGENHEIRO SNIOR DE REDE/GERENTE DE PROGRAMA DE ENGENHARIA
Experincia Funcional em Diversos Campos e Indstrias
Profissional tcnico, altamente qualificado com uma perspiccia comercial bem desenvolvida refletindo uma carreira de
fortes habilidades de liderana juntamente com Tecnologia de Informao em servio e especializado em rede. Capacidade
reconhecida para aplicar solues tcnicas avanadas a uma srie variada de requisitos comerciais funcionais. Registro
notvel de entrega de projetos vitais para os negcios da empresa simultneos de larga escala dentro do prazo e abaixo do
oramento. Estilo de interao baseado em equipe e habilidades interpessoais superiores. Com nfase em:
Planejamento de rede
Planejamento LAN/WAN
Otimizao de Sistemas
Gerncia de Desempenho
Gerncia de Programa
Implementao de VoIP
Engenharia VitalSuite
Tecnologias de Segurana
Servios de Acesso Remoto
Planejamento de sites na Internet

ENGENHEIRO SNIOR DE REDE, Systems Inc., Denver, CO
2000 at o presente
Dirigi atividades estratgicas e tticas de uma equipe de 25 membros por 5 anos no valor de R$ 600 milhes para
criar uma nova empresa de vendas no varejo de aparelhos sem fio como uma Companhia Gyro Licenciada.
Dirigi o projeto de uma rede em tempo real em pontos de venda de trs diferentes empresas projetadas para processar o montante de R$ 69 milhes em transaes pr-pagas aderindo ao processo SLA (processo que assegura que
haja um entendimento claro entre o departamento de tecnologias de informaes e seus clientes) e suas diretrizes.
Projetei a arquitetura, configurao e otimizao em andamento de uma rede de multi-protocolos VoIP de R$ 4,5
milhes, planejada para transmitir mais de 120 milhes de minutos domsticos e internacionais por ms.
ENGENHEIRO DE SISTEMAS SNIOR, Teton Technologies, Denver, CO
1997 a 2000
Designado para programar coletores de trfego OID e MIB2 adaptados, capturando dados de dispositivo SNMP fora
do padro de roteadores e interruptores ATM, IP, VoIP, MPLS e Frame Relay.
Minha atuao e percia levaram-me promoo como chefe engenheiro de campo de teste para a regio sudoeste
depois de apenas 6 meses.
INSTRUO
MBA Telecomunicaes e FinanasEm curso
Universidade Nacional de Denver, Denver, CO
Certificado PMOCompletei treinamento de dois anos
Universidade do Texas, Austin, TX
BA em Comunicaes e Cincias PolticasFormado em 1996
Universidade Texas A&M, College Station, TX
APNDICE C
59
MODELO 1 DE FICHA
60
MODELO 1 DE FICHA
APNDICE C
61
MODELO 2 DE FICHA
62
MODELO 2 DE FICHA
APNDICE C
63
MODELO 3 DE FICHA
64
MODELO 3 DE FICHA
APNDICE C
65
MODELO 4 DE FICHA
66
MODELO 4 DE FICHA
APNDICE C
67
MODELO 1 DE CARTA DE AGRADECIMENTO
24 DE SETEMBRO DE 2004
Emlia Lira
Companhia do Lago
Avenida Central, 5050
68688-000 Bastos, SP.
Prezada Srta. Lira:
Gostaria de agradecer-lhe por ter-me recebido hoje cedo, a fim de discutir sua vaga de sub-gerente.
Sua loja extremamente atraente e, quanto mais falvamos sobre o trabalho, mais me entusiasmava. Certamente a srta.
pode estar orgulhosa de sua loja. Seria gratificante trabalhar com a srta. Minha habilidade de trabalhar bem com outras
pessoas e confiana e determinao de fazer um bom trabalho pode proporcionar-lhe uma grande vantagem. Podemos
planejar entrar em contato na prxima semana para continuar nossa conversa?
Atenciosamente,
Maria Souza
Maria Souza
Travessa da Rosa, 77
68888-000 Mairinque, SP.
(766) 642-2473
68
22 de fevereiro de 2004
Sr. Loureno Dria
Gerente de Programa Executivo
Crdito Unio
Alameda Jurema, 1234
12345-000 Dutra, SP.
Prezado Sr. Dria:
Apreciei muito nossa entrevista. Foi muito interessante saber o que o sr. pretende realizar durante os prximos cinco
anos. Sua programao arrojada impressionou-me e estou entusiasmado com a perspectiva de fazer parte de sua
equipe em expanso.
Ao relembrar nossa conversa, lembrei-me de no ter mencionado um item importante que pode ser de seu interesse:
em meu cargo atual como Gerente de Crdito, eu fiz parte da equipe que desenvolveu um programa especial de
treinamento para todos os novos estagirios para gerente na parte leste do Brasil.
Obrigado por fornecer-me o nmero de seu telefone. Como sugeriu, vou telefonar-lhe na prxima sexta-feira tarde
para que possamos conversar mais a respeito de como podemos trabalhar juntos. At ento, sinta-se vontade para
entrar em contato comigo de acordo com sua convenincia. Mais uma vez, obrigado!
Atenciosamente,
Frederico Gonzalez
Frederico Gonzalez
APNDICE C
69
Michelle E. Wood
Avenida dos Elmos, 951
87105-000 Laranjal, SP.
(995) 443-0009
mw@myelectronicmail.com
9 de maio de 2004
Suzana Francisco, Diretora
Empresas So Felipe
Praa Monte Alegre, 444
87111-000 Rio Verde, SP.
Prezada Srta. Oliveira:
Quero agradecer-lhe por ter examinado minha ficha e currculo para sua vaga de assistente administrativo.
As Empresas So Felipe so muito conhecidas em nossa comunidade. Quando a srta. me explicou a respeito do cargo,
pude ver por que sua empresa merecedora desse conceito. A experincia e entusiasmo que trarei para a sua empresa
s dar prosseguimento a essa tradio de respeito. Mais uma vez, muito obrigada por sua considerao. Telefonarei
na sexta-feira, como pediu.
Atenciosamente,
Michelle Wood
Michelle Wood
70
O SENHOR
GOSTARIA QUE
VOCS FOSSEM
BEM-SUCEDIDOS.
Ele gostaria mesmo. Vocs so Seus filhos e Suas filhas. Ele
tem o mesmo tipo de amor por vocs que seus pais terrenos
tm e ambiciona as mesmas coisas para vocs. Eles desejam
que sejam bem-sucedidos e vocs podem s-lo.
Gordon B. Hinckley
PORTUGUESE
02351 63059
35163 059

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MINHA INTERAO COM OS RECURSOS

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Entrar em contato com as pessoas de modo eficaz

Minha Interao com os Recursos

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Minha Interao com os Recursos

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Meu Sucesso Contnuo

Ter sucesso em meus esforos

Meu Sucesso Contnuo

CURSO DE AUTO-SUFICINCIA PROFISSIONAL

PESSOAS QUE VOC CONHECE

Membros de meu clube social

A rede de contatos consiste das pessoas que voc conhece e

Membros de minha igreja

CURSO DE AUTO-SUFICINCIA PROFISSIONAL

Membros de meu partido poltico

Membros de organizaes profissionais

Informaes para Contato

Voc pode tambm empregar os seguintes recursos para

5. Reembolsos educativos de seu empregador ou de um

6. Programas de crdito educativo de escolas, bancos ou

Dois recursos facilmente acessveis que voc pode usar ao

Se voc tiver dvidas a respeito destes ou de outros tipos

O salrio mdio entre e