1.

Cul es la caracterstica que tuvo el

comercio electrnico a finales de los 90s?
Fue un periodo de visin, inspiracin y
experimentacin comercial, seguida por la
comprensin de que no sera fcil establecer
un modelo de negocios exitosos con base en
esas visiones.
2. Menciona en qu se caracteriza la
segunda
transicin
del
comercio
electrnico
Como la creacin y publicacin de fotos,
blogs y videos, y el desarrollo de nuevas
comunidades y lazos profesionales a travs
de sitios de red.
3. Menciona las principales tendencias del
Comercio electrnico
A. Negocios
Emergen nuevos modelos de negocios
con base a tecnologas sociales y el
contenido generado por el consumidor,
desde videos, fotografas, blogs y
reseas
B. Tecnologa
Las conexiones inalmbricas crecen con
rapidez
Aparecen nuevos aparatos digitales
como el iPhone, que soportan los
servicios de internet junto con msica,
video y televisin digital.
C. Sociedad
Los medios tradicionales (peridico, TV,
revistas)
continan
perdiendo
suscriptores
y
adoptan
modelos
interactivos en lnea.
Ms de 105 millones de adultos mayores
de 35 aos de edad se unen a redes
sociales.
4. Qu se entiende por comercio
electrnico?
Consiste en la compra y venta de productos
o servicios a travs de medios electrnicos,
tales como internet y otras redes
informticas.
5. Menciona las caractersticas del
comercio electrnico
Disponibilidad, alcance global, estndares
universales, riqueza, interactividad, densidad
de la informacin, personalizacin y
tecnologa social
6. Cul es la diferencia entre Comercio
electrnico y negocios en lnea?

El comercio electrnico significa el uso de

Internet y en especial la web para hacer
transacciones comerciales. El negocio
electrnico
hace
posible
que
las
transacciones y procesos de la empresa se
den a travs de sistemas de informacin y
que la informacin sea a travs de web.
7. Menciona las limitantes potenciales en
el crecimiento del comercio electrnico
Tecnologa costosa
Conjunto de habilidades sofisticadas
Atraccin cultural persistente de los
mercados fsicos y las experiencias del ir
de compras
La desigualdad global persistente limita
el acceso a los telfonos y las
computadoras personales
Efectos de saturacin y suspensin
8. Menciona al menos 3 caractersticas de
la etapa de innovacin.
Orientado a la tecnologa, nfasis en el
aumento de ingresos, financiamiento por
capital
de
riesgo,
sin
gobierno,
emprendedores, slo estrategia en lnea,
ventaja del primer participante.
9. Menciona al menos 3 caractersticas de
la etapa de consolidacin
Orientado a los negocios, nfasis en los
ingresos
y
ganancias,
financiamiento
tradicional, regulacin y gobierno ms
estricto,
grandes
firmas
tradicionales,
fortaleza del seguir estratgico (activos
complementarios).
10. Menciona al menos 3 caractersticas
de la etapa de reiniciacin
Orientado a la audiencia, los clientes y la
comunidad, nfasis en el crecimiento de la
audiencia y las redes sociales, inversin de
capital de riesgo menores; las firmas en lnea
grandes compran a las pequeas que
comienzan,
vigilancia
exhaustiva
del
gobierno, grandes firmas basadas slo en
web, regresan las ventajas de los nuevos
participantes en los nuevos mercados.
11. Menciona las caractersticas antes del
comercio electrnico.
Comercializados en masa
Controlados por una fuerza de ventas
Se vean a los consumidores como
objetos
pasivos
de
campaas
publicitarias

Ventas a travs de canales de

distribucin bien aislados
Consumidores atrapados en lmites
geogrficos y sociales
12. En qu consiste la ubicuidad?
Tecnologa disponible en cualquier lugar
a travs de dispositivos mviles
Disminucin de costos de transacciones
13. En qu consiste el alcance global?
Extensin de mercado, sin lmites
geogrficos.
14. Qu es la interactividad?
Tecnologa que permite comunicacin comerciante consumidor los 365 das del
ao las 24 horas del da.
15. En qu consisten los estndares
Universales?
Los estndares tcnicos de internet son
estndares universales
16. Qu es la densidad de informacin?
Mayor informacin para el consumidor
Informacin abundante, econmica y
precisa.
17.
Qu
se
entiende
por
personalizacin?
Comerciantes
pueden
almacenar
informacin
de
las
compras
y
comportamiento del consumidor.
18. Menciona los tipos de comercio
electrnico.
B2B Negocio a Negocio
B2C Negocio a Consumidor
C2C Consumidor a Consumidor
P2P Igual a Igual
M Commerce
19. Menciona tres estrategias que se
pueden aplicar en Internet para las PyMes.
Conoce a tu pblico para enamorarlo
Crea un sitio web
Crea un blog
Recurre al Guest posting
Integrar Redes sociales
20. En que consiste la estrategia de
experiencia del Comercio Electrnico.
Las compras de las experiencias haban
resultado ms placenteras que las de los
productos.

Que la mayora recordaba mejor la

compra de dichas experiencias.
Es en s, crear una propuesta de valor
que te diferencie de la competencia.
21. Explica que significa el sitio web para
una empresa
Contacto permanente con el pblico los 365
das del ao y las 24 horas del da, romper
barreras geogrficas, personalizacin, es la
tarjeta de presentacin para la empresa. Es
algo as como el local de tu comercio en la
web. Todos aquellos interesados recurrirn
all para conocer ms sobre tu empresa, sus
productos/servicios y tu propuesta de valor.
22. Qu utilidad puede dar a un negocio
un dispositivo mvil?
Tener poder mediante sus redes sociales en
su dispositivo, para poder viralizar su
contenido, en este punto, empresas
multinacionales
y
pequeas
pueden
posicionarse en igualdad de condiciones.
23. A qu se refiere la diferenciacin e
identidad?
Lograr una diferenciacin a travs de las
redes sociales, por medio de descuentos,
promociones
y
concursos,
siempre
mostrando su buena imagen y lo que lo
caracteriza como negocio. Por medio de esto
se ofrece una propuesta de valor.
24. Cmo se puede posicionar un
negocio en la web?
Mediante redes sociales y la infalible tcnica
de e-mail marketing.
25. Menciona los beneficios en el uso de
las redes sociales para un negocio.
Su poder de viralizacin
Es bastante econmico usarlas
Son
poderosas
herramientas
de
comunicacin con el cliente
Te vincula con tu pblico de inters
Optimiza estrategias de Marketing
Posiciona la Web
Puedes brindar una mejor atencin al
cliente.