Identificar

en que consisten los entornos

macro y microeconmicos de la empresa,
para utilizarlos en el mbito laboral.

 Est

formado por las fuerzas cercanas a la

compaa que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes.

 Los

diferentes departamentos que forman la

empresa.
Toma de decisiones que concuerden con los
planes de la alta direccin, etc.

 Empresas

que proporcionan recursos a la

compaa para realizar sus actividades.
Nmero
de proveedores, tamao del
proveedor, poder de negociacin y poder de
mercado.

 Empresas

que ayudan a la promocin,

distribucin y venta.
Empresas de distribucin fsica
Agencias de servicios de marketing
Intermediarios financieros

 Individuos

que compran bienes y servicios

para su consumo personal.
Anlisis del estudio de las oportunidades y
amenazas de los diferentes mercados de
clientes a los que se dirige la empresa,

 Mercados

de consumo

Los

mercados industriales

Los

mercados de revendedores

Mercados

de gobierno

Mercados

internacionales

 Necesitamos

ser la empresa que mejor se

adapte a las necesidades del pblico.

 Es

cualquier grupo que tiene un inters real o

potencial en la capacidad de una
organizacin para alcanzar sus objetivos, o
ejerce un impacto sobre ella.

EL MACROENTORNO DE LA
COMPAA

EL MACROENTRONO
Son todos los ambientes demogrficos, cambios en la
estructura de edades en la poblacin. son los ambientes
econmicos, ambiente natural, ambiente tecnolgico,
ambiente poltico, y ambiente cultural.

ENTORNO DEMOGRFICO
Cambios en la estructura de edad de la poblacin
Cambios en la familia
Cambios geogrficos en la poblacin
Crecimiento en la poblacin mundial

ENTORNO ECONMICO

El ambiente econmico est constituido por factores

que influyen en el poder de compra y los patrones de
gasto de los consumidores.

ENTORNO NATURAL
Entorno se define por los recursos naturales, las
condiciones climticas y las caractersticas generales del
rea donde la empresa desarrolla su actividad.

 1)

Escasez de materias primas.

2)

Incremento en los costes de

energa. (petrleo).

3)

Incremento en los niveles de

contaminacin. (opinin pblica).

4)

Intervencin del gobierno en la

administracin de los recursos naturales.

ENTORNO TECNOLGICO
Est formado por fuerzas que influyen en las nuevas
tecnologas y dan lugar a nuevos productos y
oportunidades de mercado.

*Cambios tecnolgicos ms rpidos.

Mantenerse al da.
*Oportunidades ilimitadas.
Tecnologa practica y no costosa.

$
*Mayor cantidad de reglamentos
Controles sanitarios y de seguridad.

ENTORNO POLTICO
Esta constituido por los procesos poltico legales de la
sociedad, as la legislacin tiene una gran influencia
sobre las actividades de marketing.

ENTORNO CULTURAL
Constituido por las instituciones y otras fuerzas que
influyen en los valores bsicos, percepciones,
preferencias y comportamientos de la sociedad.

Caractersticas culturales que pueden influir en la toma

de decisiones de marketing:
La auto-imagen: Autosatisfaccin
Relacin de la gente con la sociedad
Relacin con las organizaciones