Unidad N4.

Medicin, Inspeccin y Ensayo

Actividad: Gestin de equipos misionales
Nombre
aprendiz:
Email:

CESAR AUGUSTO GOMEZ GIRALDO

Fecha:

26 /09/2015

cesargomezgiraldo@hotmail.com

Descripcin:
Esta actividad est compuesta por cuatro puntos a desarrollar, que buscan que
el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre el control de calidad de los
equipos al interior de su empresa; todo ello con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N4.
Dichos puntos a desarrollar son:
1. Disee el formato de hoja de vida de equipos institucionales crticos de la
empresa para la cual labora.
2. Disee y diligencie el plan de mantenimiento preventivo y calibracin de
equipos, de igual manera para la misma empresa.
3. Disee el procedimiento para el mantenimiento, verificacin y calibracin
de los equipos institucionales crticos de dicha empresa.

PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO,
VERIFICACIN Y
CALIBRACIN DE
EQUIPOS DE
COMPUTO

CODIGO
PAGINA

VERSIN

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

(COMO)

No.

Tarea (S)

Mantenimiento Preventivo
La finalidad es prevenir y minimizar la
probabilidad de fallas, mediante el
reemplazo o ajuste de aquellos elementos
de mayor desgaste o uso en los equipos.
Este servicio se brindar con un mnimo de
2 veces al ao por equipo o en el caso de
requerimientos o a pedido de servicios
puntuales.
Durante el primer mantenimiento preventivo
se proceder a realizar el levantamiento del
inventario del equipo y sus perifricos,
aspectos tcnicos referentes a su ubicacin

(QUIEN)
Documento/
Responsables
Registros
Tcnico

Registro en
el (CAU)

fsica y usuario responsable del mismo,

permitiendo contar con el historial de
servicios por equipo y facilitar la
identificacin de fallas recurrentes y
justificar adecuadamente reemplazos de
partes, retiro y cambio de equipo, o
incremento de capacidad operativa de la
maquina.
Las rutinas de mantenimiento a realizar
varan de acuerdo al tipo de equipos, sin
embargo en forma general debern cubrir
los siguientes aspectos:
CPUs:
Revisin del log de errores.
Desmontaje, limpieza interna, aspirado,
verificacin de tarjetas, limpieza de drives,
limpieza externa
Limpieza y revisin de teclado
Limpieza y revisin de monitor
Desfragmentacin, scan disk y diagnsticos
del (los) disco(s)
Antivirus
Instalacin y Configuracin.
Actualizacin Peridica.
Revisin y comprobacin en los equipos
En caso de encontrar un dao o desperfecto que
amerite remplazo o compra de piezas y/o
accesorios en la ejecucin del mantenimiento ser
necesario realizar un mantenimiento correctivo.
Para esto el personal levantar un reporte tcnico
de diagnstico que justifique la compra de las
partes o accesorios daados o en mal estado.
El mantenimiento preventivo se realizar 2 veces
al ao, sin embargo en cualquier momento que
surja una eventualidad con el equipo de cmputo
se le aplicar el mantenimiento preventivo en
forma integral.

Mantenimiento Correctivo

Se deber brindar el servicio de atencin de

emergencia ante un desperfecto presentado en
cualquier equipo del campus, para este servicio se
requerir realizar una solicitud va: Solicitud en el
CAU(Centro de Atencin al Usuario)
Recomendaciones a los usuarios finales
Tcnico de Servicio realizar las siguientes
recomendaciones:

No.

No ingerir alimentos y bebidas en el rea

donde utilice equipo de cmputo
No apagar la computadora sin antes salir
adecuadamente del sistema
Hacer buen uso de los recursos de
cmputo
Realizar respaldos de informacin crtica
peridicamente
Consultar con el personal de la oficina de
informtica cualquier duda o situacin que
se presente con el equipo de cmputo.
Puede contactarse:
Solicitud en el CAU(Centro de Atencin al
Usuario)
Va mensajera instantnea institucional
Spark, Spark Web
Cuidar las condiciones fsicas de limpieza
donde se encuentre el equipo.

Descripcin

Mantenimiento Preventivo
La finalidad es prevenir y minimizar la
probabilidad de fallas, mediante el
reemplazo o ajuste de aquellos elementos
de mayor desgaste o uso en los equipos.
Este servicio se brindar con un mnimo de
2 veces al ao por equipo o en el caso de
requerimientos o a pedido de servicios

Responsables

Documento/
Registros
Registro en
el (CAU)

puntuales.
Durante el primer mantenimiento preventivo
se proceder a realizar el levantamiento del
inventario del equipo y sus perifricos,
aspectos tcnicos referentes a su ubicacin
fsica y usuario responsable del mismo,
permitiendo contar con el historial de
servicios por equipo y facilitar la
identificacin de fallas recurrentes y
justificar adecuadamente reemplazos de
partes, retiro y cambio de equipo, o
incremento de capacidad operativa de la
maquina.
Las rutinas de mantenimiento a realizar
varan de acuerdo al tipo de equipos, sin
embargo en forma general debern cubrir
los siguientes aspectos:
CPUs:
Revisin del log de errores.
Desmontaje, limpieza interna, aspirado,
verificacin de tarjetas, limpieza de drives,
limpieza externa
Limpieza y revisin de teclado
Limpieza y revisin de monitor
Desfragmentacin, scan disk y diagnsticos
del (los) disco(s)
ANTIVIRUS
Instalacin y Configuracin.
Actualizacin Peridica.
Revisin y comprobacin en los equipos
En caso de encontrar un dao o desperfecto que
amerite remplazo o compra de piezas y/o
accesorios en la ejecucin del mantenimiento ser
necesario realizar un mantenimiento correctivo.
Para esto el personal levantar un reporte tcnico
de diagnstico que justifique la compra de las
partes o accesorios daados o en mal estado.
El mantenimiento preventivo se realizar 2 veces
al ao, sin embargo en cualquier momento que
surja una eventualidad con el equipo de cmputo

se le aplicar el mantenimiento preventivo en

forma integral.
Mantenimiento Correctivo
Se deber brindar el servicio de atencin de
emergencia ante un desperfecto presentado en
cualquier equipo del campus, para este servicio se
requerir realizar una solicitud va: Solicitud en el
CAU(Centro de Atencin al Usuario)
Va mensajera instantnea institucional
Spark, Spark Web
Recomendaciones a los usuarios finales
Tcnico de Servicio realizar las siguientes
recomendaciones:

No ingerir alimentos y bebidas en el rea

donde utilice equipo de cmputo
No apagar la computadora sin antes salir
adecuadamente del sistema
Hacer buen uso de los recursos de
cmputo
Realizar respaldos de informacin crtica
peridicamente
Consultar con el personal de la oficina de
informtica cualquier duda o situacin que
se presente con el equipo de cmputo.
Puede contactarse:
Solicitud en el CAU(Centro de Atencin al
Usuario)
Va mensajera instantnea institucional
Spark, Spark Web
Cuidar las condiciones fsicas de limpieza
donde se encuentre el equipo.

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de

la presente actividad.
Al realizar la actividad de Medicin, Inspeccin y Ensayo puedo comprender que
es vital tener estructurado todo un sistema con la participacin de agentes
esenciales que tienen un rol dentro de los procesos y unas funciones ya
determinadas que permitirn que el proceso tenga una adecuada entrada,
desarrollo y salida para un fin determinado en la organizacin.
Los sistemas de gestin de calidad son propios y los determinan y estructura
cada organizacin, lo cual les brinda una identidad propia.

Criterios de evaluacin
Disea herramientas de acuerdo a la necesidad organizacional y a los
requisitos del numeral 7.6. Control de los equipos de seguimiento y de
medicin, de la Norma ISO 9001:2008.
Analiza y propone medidas de control para la gestin de equipos crticos en
una organizacin.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.