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NA CIDADE DE SO PAULO
Edson Mello
Faculdade Mtodo So Paulo - FAMESP
Email: professoredsonmello@gmail.com.br
Rodrigo Varejo Pereira
Faculdade Mtodo So Paulo - FAMESP
Email: rodrigovip@uol.com.br
RESUMO
O crescimento, a profissionalizao e o aumento da competitividade do mercado de
beleza/esttica tm ficado evidente quando se nota o crescimento de cursos e,
consequentemente, o nmero de estabelecimentos comerciais que tem por objetivo oferecer
servios visando beleza e bem-estar. O tema empreendedorismo h muito vem sendo
discutido e analisado tanto no mercado como na academia, porm pouco se tem escrito
sobre ele no mercado da beleza, especificamente no ramo de esttica. Este estudo tem por
objetivo rever a definio de empreendedorismo e apresentar uma pesquisa descritiva,
quali-quantitativa, censitria; buscar abranger o ramo de esttica em alguns bairros da
cidade de So Paulo; entender, com as informaes coletadas, a formao dos
empreendedores, o perfil dos empreendimentos e suas estratgias de marketing no mercado
de beleza. Para tanto, foram feitas 100 visitas a estabelecimentos de estticas em mais de 15
bairros, totalizando 100 entrevistas. Os bairros foram escolhidos pelos alunos do Curso de
Ps-Graduao de Esttica da Faculdade Mtodo de So Paulo, no perodo de outubro e
novembro de 2010, pelo interesse desses futuros empreendedores nesses mercados.
ABSTRACT
apparent
increased market
when
one
competitiveness of
notes the
growth
beauty /
of courses and
therefore the number of outlets that is intended to provide services aimed at beauty and
wellness. The theme of entrepreneurship has long been debated and analyzed both the
market and in academia, however, little has been written about him in the beauty
market, specifically in the field of aesthetics. This study aims to revise the definition of
entrepreneurship, and provide a descriptive, qualitative and quantitative census seeking
cover the field of aesthetics in some neighborhoods of So Paulo, with the collected
information to understand the formation of entrepreneurs, the profile of enterprises
and their marketing strategies in the beauty business. To that end, we made 100 visits
to establishments in more than 15 aesthetic neighborhoods in the city of So Paulo,
totaling 100 interviews. The neighborhoods were chosen by the students of the Graduate
School of Esthetics Method of So Paulo, from October to November 2010, the
interest of future entrepreneurs in these markets.
1. INTRODUO
A importncia deste estudo est relacionada abordagem de estudos organizacionais
voltados ao empreendedorismo, mercado da beleza, tipos de empreendimentos para
formao do empreendedor, o perfil dos empreendimentos e as estratgias de marketing,
todos pouco investigados na cidade de So Paulo. Para Nunes (2006, p. 7), os
elementos e as caractersticas inerentes ao processo de empreender geram emprego,
renda, inovao e progresso. Dessa forma, podemos dizer que a motivao central do
empreendedorismo o desenvolvimento humano, social e econmico. No Brasil, o
empreendedorismo tem sido, com grande frequncia, apenas uma forma para aliviar o
desemprego, mas pode ser um instrumento eficaz de realizao pessoal e de combate
pobreza, possibilitando uma maior gerao, distribuio de renda e conhecimento. O
empreendedor um grande agente de desenvolvimento, pois gera ideias, provoca
mudanas, mobiliza recursos, motiva as pessoas e cria riquezas para si e para seus
parceiros.
2. REVISO DA LITERATURA
Neste captulo, identificaremos a origem da palavra empreendedorismo e abordaremos
assuntos relacionados ao empreendedor e seu perfil.
2.1. Empreendedorismo
O conceito de empreendedorismo subjetivo. Todos parecem conhecer, mas no
conseguem definir realmente o que . Essa subjetividade supe as diferentes concepes
ainda no consolidadas sobre o assunto ou por se tratar de uma novidade,
principalmente no Brasil, onde o tema se popularizou a partir da dcada de 1990. A
ascenso do empreendedorismo vem paralelamente ao processo de privatizao das
grandes estatais e abertura do mercado interno para concorrncia externa. Da a grande
importncia de desenvolver empreendedores que ajudem o pas no seu crescimento e
gerem possibilidade de trabalho, renda e maiores investimentos. De acordo com
Schumpeter (1982), empreendedorismo pode ser definido como movimento que introduz
uma traduo livre que feita do termo entrepreneurship. Abrange uma rea de
grande porte e trata de assuntos na criao de empresas, polticas pblicas,
intraempreendedorismo (aquele empregado que empreendedor), empreendedorismo de
sociedade
(aquele
que
trata
com
as
comunidades)
ate
mesmo
Os
empreendedores
eram
pessoas
que
aproveitavam
as
2.5. Empreender
Empreender uma atitude mental que engloba a motivao e a capacidade de um
indivduo, isolado ou integrado num organismo, para identificar uma oportunidade e
para a concretizar com o objetivo de produzir um novo valor ou um resultado
econmico (SCHUMPETER, 1982).
comportamentalistas
Inovao
Otimismo
Liderana
Riscos
moderados
Tolerncia ambiguidade e
incerteza
Iniciativa
Flexibilidade
Capacidade de aprendizagem
Habilidade na utilizao de
recursos
Sensibilidade a outros
Agressividade
Independncia
Criatividade
Energia
Tenacidade
Autoconfiana
Originalidade
3. METODOLOGIA
Para alcanar os objetivos, elaborou-se uma pesquisa descritiva censitria com anlise
quantitativa multivariada e aplicou-se questionrio a 100 dirigentes-proprietrios desses
estabelecimentos na cidade de So Paulo.
O instrumento de pesquisa investigou o universo dos empreendimentos de beleza/esttica.
Os dados foram analisados segundo a teoria de Bardin (1971), quanto s questes abertas, e
por meio do software estatstico LHStat (LOESH; HOELTGEBAUM, 2005), quando
validava questes fechadas ou de escolha nica.
Segundo Silveira (2004, p. 111), entende-se como populao um conjunto de elementos
que possui as caractersticas desejveis para o estudo e a amostra uma parte escolhida na
populao.
O constructo da pesquisa abordou a formao do empreendedor/proprietrio do
empreendimento, buscando apontar nvel de formao, identificao do bairro, tempo de
funcionamento, porte da empresa, nmero de funcionrios, pblico-alvo, servios
oferecidos, equipamentos utilizados, informatizao, espaos fsicos, servios oferecidos
gratuitamente, decorao do ambiente, decorao e estratgias de marketing. A coleta de
dados foi realizada por meio de questionrio respondidos in loco, acompanhado de uma
carta de apresentao, explicando a razo da pesquisa, aos 100 dirigentes-proprietrios dos
estabelecimentos. A aplicao do questionrio ocorreu entre os dias 02 de outubro a 22 de
novembro de 2010.
Para a anlise das entrevistas realizadas com os empreendedores de cada empreendimento,
os dados foram tabulados e categorizados. Aplicou-se a tcnica de anlise de contedo
desenvolvido por Bardin (1971), que abrange um conjunto de procedimentos sistemticos e
objetivos de descrio de indicadores qualitativos que viabilizam a anlise das informaes.
Essa anlise possibilita categorizar e classificar as principais respostas com o intuito de
auxiliar a anlise descritiva e multivariada.
4. RESULTADOS
8%
4%
12%
Curso Depilao
4%
4%
Tcnico Esttica
4%
4%
Curso Cabeleireiro
Sup. Contabilidade
4%
Sup. Fisioterapia
8%
Sup. Cosmetologia
Sup. Administraco
4%
Sup. Pedagogia
32%
8%
4%
Sup. Esttica
Sup. Dermatologia
Plstica
Sup. Narutologia
Ps Dermatofuncio
cabeleireiros; 12%, com formao tcnica em esttica; 8%, ps-graduado em dermatofuncional; 8%, graduado em nvel superior em fisioterapia, administrao, dermatologia
e cirurgia plstica, esttica, pedagogia, cosmetologia, contabilidade e naturologia; e 4%
capacitados em depilao e podologia.
Centro
expandido
4%
8%
Jabaquara
8%
Casa verde
4%
Santo amaro
Interlagos
76%
Como pode ser verificado no grfico acima, 69% dos estabelecimentos entrevistados
pertencem a regio do centro expandido, que compreende os bairros de S, Santa
Ceclia, Consolao, Liberdade, Cerqueira Csar, Jardins, Vila Mariana, Pari, Belm,
Lapa, Pinheiros, Vila Leopoldina, Itaim Bibi, Moema, Brooklin, Sade e Ipiranga; 8%,
Santo Amaro e Casa Verde , Interlagos e Jabaquara cada um com 4%.
4%
menos de 1 ano
de 1 a 3 anos
de 4 a 7 anos
de 8 a 12 anos
13 anos ou mais
20%
32%
12%
23%
Pequeno
Mdio
Grande
65%
27%
23%
at 3
at 5
at 10
at 15
27%
15%
m ais de 15
8%
06) Pblico-alvo
4%
33%
22%
A
B
C
D
41%
1%
1%
1%
1%
3%
1%
Drenagem Linftica
1%
Podologia
2%
1%
Manicure
15%
Pedicure
1%
Mdicos
Dermatologista
9%
Laser
1%
1%
20%
SPA
Massagem
4%
Venda de Produtos
2%
1%
Soft
Capilar
Depilao
1%
Terapia Natural
1%
Atend. Infantil
15%
1%
8%
3%
8%
Dia da Noiva
Cirur. Esttica
Cirur. Reparadora
Cirur. Ps emagrecimento
Cond. Fsico
Pilates
Fisioterapia
Ofur
8%
0%
sim
no
mais ou menos
92%
22%
sim de 1 a 3
sim 3 ou mais
4%
no
74%
10%
De 1 a 3 salas
5%
De 4 a 8 salas
11%
9%
Recepo
Consultrio
Cozinha
Vestirio
6%
24%
27%
26%
Internet
17%
Este grfico exibe quais servios extras e gratuitos so oferecidos ao cliente: 27%,
revistas; 26%, gua, caf e suco; 24%, espao para espera; 17%, TV; e 6%, internet.
Sim
40%
No
60%
Como mostra o grfico, 60% tem alguma preocupao com a decorao do local,
enquanto 40% no.
No
10%
4%
Uniforme padronizado
1%
6%
10%
9%
9%
Folhetos
Banneres
Faixa
Vitrine com logo
Vitrine sem logo
21%
Fachada
9%
5%
8%
8%
4. Consideraes finais
Diante do exposto nas pesquisas realizadas, percebeu-se que apenas 12% dos
entrevistados possuem formao de nvel tcnico na rea. Esse dado se mostra
revelador, uma vez que apenas 8% possuem formao superior em diversas reas. Dessa
base, supe-se o potencial de crescimento para empreendedores interessados no
segmento, pois com a formao especfica, tero maior possibilidade de sucesso, tendo
em vista que nos ltimos anos a busca por formao na rea de esttica tem aumentado.
Constatou-se que os estabelecimentos entrevistados se preocupam em atender bem o
cliente, possuindo no mnimo trs funcionrios; espaos fsicos adequados aos servios
oferecidos; fazem uso da tecnologia, utilizando computadores em sua administrao;
oferecem servios gratuitos e fazem uso de no mnimo trs estratgias de marketing
com o objetivo de atrair seus clientes, segundo (Tabela 13).
Observou-se que os empreendimentos nesse segmento do retorno para o
empreendedor, uma vez que conseguem ultrapassar a barreira dos dois primeiros anos,
conseguindo se estabelecer no mercado, de acordo com pesquisa realizada pelo Sebrae.
Confrontando os dados da pesquisa realizada pelo Sebrae em 2009, com os daos
coletados em nossa pesquisa, podemos constatar que realmente o nmero de salo de
cabeleireiros so significativos, tendo um maior nmero de empreendimento abertos no
segmento , uma vez que o baixo investimento tanto na capacitao como na abertura do
negcio propicia o rpido retorno para esses empreendedores que, em nossa pesquisa,
destaca-se com 32% dos entrevistados.
Conclui-se que as informaes obtidas para a realizao deste trabalho concordam com
as informaes pesquisadas no referencial terico, ou seja, o empreendedorismo um
movimento crescente no ramo da beleza e especificamente no segmento da beleza,
esttica, higiene pessoal e autoestima. Assim, corroboramos com as pesquisas anteriores
e sugerimos que outras pesquisadores aprofundem o assunto, buscando mais
informaes bibliogrficas e uma amostra maior de entrevistados para que maior
veracidade seja dada aos fatos.
5. Referncias
BELEZA de mercado: previso de crescimento de 30% favorece negcios e
contrataes.
Disponvel
em:
http://oglobo.globo.com/economia/boachance/mat/2011/05/14/beleza-de-mercadoprevisao-de-crescimento-de-30-favorece-negocios-contratacoes-924466270.asp. Acesso
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DOLABELA, F. O segredo de Luisa. Uma ideia, uma paixo e um plano de negcios:
como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. So Paulo: Cultura, 1999.
ESTUDO aponta oportunidade de negcios em esttica e beleza em Braslia. Disponvel
em:
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI116906-17192,00-
ESTUDO+APONTA+OPORTUNIDADE+DE+NEGOCIOS+EM+ESTETICA+E+BE
LEZA+EM+BRASILIA.html. Acesso em: 16 maio 2011.
FILION, L. J. O empreendedorismo como tema de estudos superiores. In: IEL. Instituto
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GEM.
Global
Entrepreneurship
Monitor.
Disponvel
em
em: