SERVICIO No.

REPORTE TECNICO

FECHA DE REALIZACION
junio

29

2015

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE:

SENA

NIT/CC

TELEFONO:

CORREO E:

TIPO

ESCRITORIO

MARCA

DATOS DEL EQUIPO

PORTATIL
hp

MODELO

PERIFERICO
hp

TIPO PERIFERICO
SERIAL

USB

MXL403278D

ANTECEDENTES
NINGUNO
FALLA REPORTADA
NINGUNO
DIAGNOSTICO
POLVO EN LA PARTE EXTERNA DEL CHASIS, EN EL MONITOR, TECLADO Y CABLIADO SUCIO
ANALISIS DE LAS
CAUSAS DEL DAO

RECOMENDACIN (ES)
HACERLE MAS MANTENIMIENTO PREVENTIVO
COMPONENTE A
CAMBIAR

NINGUNO

No. DE PARTE Y/O

CARACTERISTICAS
TECNICAS
COSTO DEL REPUESTO

TECNOLOGO EN SITIO
ROYMAN DE JESUS TORRES CABRERA
ENTREGA

RECIBE

ROYMAN TORRES
FIRMA TECNOLOGO

SENA
FIRMA CLIENTE

SERVICIO No.

FORMATO DE MANTENIMIENTO
MECDICE

FECHA DE REALIZACION
junio
29
2015

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE:
SENA
TELEFONO:

CARGO:
CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO

TIPO

ESCRITORIO

MARCA

hp
TIPO DE SERVICIO

PORTATIL

PERIFERICO

MODELO

pro 6305m tpc

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

TIPO PERIFERICO
SERIAL

usb

MXL403278D
DIAGNOSTICO

FUNCIONAL
CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EQUIPO
ELEMENTO
PLACA BASE
PROCESADOR
MEMORIA RAM
MEMORIA RAM
DISCO DURO
UNIDAD OPTCA
FUENTE
TARJETA DE RED
TARJETA DE SONIDO
TARJETA DE VIDEO
MONITOR
TECLADO
RATON
PARLANTES
MICROFONO
AURICULARES
OTRO

DESCRIPCION

SI

AMD/REDON/ 4.10GHZ
DDR3/2 GB/1333MHZ
DDR3/8 GB/
SATA/WESTERN DIGITAL/500 BG
GENERICA/ DVD-R
700 W/ ATX
INTEGRADA
INTEGRADA
INTEGRADA
LCD/ HEWLET- PACKARD/ NEGRO
USB/HEWLETT- PACKARD/ NEGRO
USB/ HEWLETT-PACKARD/ NEGRO
INTERNO//NEGRO

INSTALADO
NO

*
*
*
*

INSPECCION VISUAL
EXISTEN TOMAS DE CORRIENTE REGULADA
VOLTAJE FASE NEUTRO
120 VLT

SI

NO
VOLTAJE NEUTRO TIERRA

OBSERVACIONES / DICTAMEN TECNICO

POLVO EN LA PARTE EXTERNA DEL CHASIS Y EN LA PANTALLA EL TECLADO SUCIO Y CON MUGRE DENTRO.

ENTREGA

RECIBE

ROYMAN TORRES
FIRMA TECNICO

SENA
FIRMA CLIENTE

FUNCIONA
SI
NO

*
*
*
*

LISTA DE CHEQUEO HARDWARE

DE COMPUTADORES
MECDICE-2

FE

DATOS DEL EQUIPO

TIPO
MARCA

ESCRITORIO
hp

PORTATIL
MODELO

SERIAL
hp

No. PC
CUMPLE
SI
NO

INDICADORES

OB

La motherboard es instalada siguiendo manual del

fabricante y aplicando normas de seguridad.
Los tornillos son ajustados adecuadamente de acuerdo al
mdulo componente.
El procesador est instalado correctamente, de acuerdo al
tipo de procesador y socket.
El disipador de calor es instalado, teniendo en cuenta que
no presente roces con los cables.
Los conectores del panel frontal son conectados a la
motherboard adecuadamente.
Los puertos USB frontales son conectados de acuerdo al
manual del fabricante de la motherboard.
La memoria es instalada apropiadamente y es reconocida
por el SETUP .
El speaker es instalado en el conector indicado en la
motherboard.
Las unidades magnticas y pticas son instaladas aplicando
normas de seguridad y son reconocidas por la BIOS, de
acuerdo a sus caractersticas tcnicas.
Los buses de datos IDE y SATA son instalados
adecuadamente.
Los cables de la fuente de poder son organizados segn
procedimientos.
Los LEDs indicadores de encendido y actividad en el disco
duro funcionan adecuadamente.
La (s) unidades pticas leen de acuerdo a su tecnologa

*
*

El disco duro es verificado con una utilidad de pruebas, para

garantizar su integridad.
Todos los puertos USB operan correctamente.
*
Los puertos PS/2 estn en buen estado.
*
La temperatura en el microprocesador se encuentra por
debajo de 50C.
El teclado supera prueba de funcionamiento.
El monitor es probado con software de aplicacin para
medir la calidad y el funcionamiento .

*
*

suc

El switch de reset opera adecuadamente.

La fuente de poder entrega los valores correctos de voltaje
de acuerdo a sus caractersticas tcnicas
El voltaje entre fase y neutro de la instalacin elctrica se
encuentra en 110-120 VAC
El voltaje entre neutro y tierra en la instalacin elctrica se
encuentra entre 0 - 5 VAC

La ROM BIOS esta actualizada.

El disco duro se encuentra particionado, teniendo en cuenta
su capacidad de almacenamiento
*
El sistema operativo carga adecuadamente.

Los drivers o controladores estn instalados en su totalidad.

El software de aplicacin Microsoft office se encuentra
instalada en la versin requerida por el cliente.

El sistema posee aplicacin para abrir documentos .Pdf

El sistema cuenta con software compresor.

*
*

El sistema operativo tiene punto de restauracin creado.

La particin del sistema operativo tiene espacio libre
suficiente.

*
*

El software antivirus se encuentra instalado, configurado y

actualizado
El sistema operativo cuenta con los parches de seguridad

*
*

El sistema operativo tiene la ltima versin de service pack

disponible
El equipo se conecta a la red y navega en internet
La tarjeta de sonido funciona adecuadamente de acuerdo a
sus caractersticas tcnicas
El registro del sistema operativo se encuentra libre de
errores

*
*
*

La batera CR2032 se encuentra en buen estado

Los parmetros de configuracin de la red se encuentran
configurados de acuerdo a lo establecido por la empresa.

El chassis del equipo es asegurado empleando guaya de

seguridad, candado u otro dispositivo

Los cables elctricos y del computador se encuentran

organizados segn estndares de calidad
El reporte del servicio es realizado segn procedimientos y
formatos establecidos por la empresa

ENTREGA

RECIBE

ROYMAN TORRES
FIRMA TECNLOGO

SENA
FIRMA CLIENTE

CONTROL DE CALIDAD AL
SERVICIO No.
01

FECHA DE REALIZACION
JULIO
29
2015

OBSERVACIONES

suciedad por dentro