Plan de Negocios ‘franquicias’ BIJOU SIGLO XXI en España

¿Qué te ofrecemos?
I presentación de BIJOU SIGLO XXI
II Plan de Negocio
II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?
II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?
II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

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Presentación de BIJOU SIGLO XXI

BIJOU SIGLO XXI

Foto de equipo 2010

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Empresa BIJOU SIGLO XXI

Constitución de la empresa 1999

Sector Bisutería y Joyería

Marcas registradas B21 & BXXI

Red Nacional 360 puntos de vista

Red Internacional 50 puntos de vista

Web Corporativa www.bijousigloxxi.com | www.bijousiglo21.com

Tienda On-Line www.bijousigloxxistore.com

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

BIJOU SIGLO XXI es una empresa familiar, fundada en 1.999, que se

dedica al diseño, fabricación y comercialización de artículos de
bisutería, joyería, regalo y otros complementos de vestir, artículos de
marroquinería y objetos decorativos.

Con sede en Bilbao (Bizkaia, España), la firma cuenta con dos tienda
propias y una amplia red comercial que distribuye sus productos
tanto a nivel nacional como internacional. Solo en España más de 360
establecimientos comercializan los productos de BIJOU.

A nivel internacional BIJOU está ya presente en 8 países, a través de 50

establecimientos / tiendas multimarca: Abu Dhabi, Dubai, Brasil, Líbano,
Perú, Italia, Holanda, Portugal, Francia, Reino Unido.

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Red Comercial
BIJOU SIGLO XXI
País Vasco, Cantabria,
Asturias, Navarra

Reino Unido e
Irlanda

Castilla-Leon y
Castilla La Mancha

Brasil

Sur de España, Extremadura

y Levante

Islas Canarias

Emiratos Árabes Unidos

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

El éxito de BIJOU es el resultado de la unión de dos elementos; el deseo

de crear y el deseo de crecer continuamente de manera rentable.

Entre los valores que han posicionado a BIJOU SIGLO XXI como un
referente de la joyería española, cabe señalar los siguientes:

Diseño propio. Línea joven, moderna, a la par de elegante, en

continuo crecimiento en sus mercados actuales.

Gama de producto: BIJOU elabora y comercializa dos colecciones

al año de bisutería-joyería, compuestas por magníficas sortijas,
pulseras, colgantes, pendientes y relojes.

Calidad: productos elaborados casi artesanalmente y una minuciosa

selección de los materiales.

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Materiales: perlas naturales, cuero, acero inoxidable, u otros procesos,

menos generalizados en su uso.

Equipo humano: altamente cualificado compuesto por diez personas.

Servicio: exquisito, enfocado a la plena satifacción del cliente.

Inspirados y creativos diseños resultado de la pasión y la dedicación.

Cada creación de BIJOU se transmite desde las raíces del amor por la
belleza y la elegancia. Colecciones hechas pensando en la versatilidad,
durabilidad y calidad, seleccionando los mejores materiales, diseño y un
gran sentido estético.

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

En 2008 BIJOU emprendió un proceso de transformación e innovación

radical, analizando, a través de un proceso de reflexión estratégica, sus
ventajas competitivas y apostando definitivamente por una estrategia
de creación de marca y por el desarrollo de una red de tiendas propias
/ franquicias.

Fruto de esta decisión es la intensa labor desarrollada por BIJOU SIGLO

XXI desde entonces:

Promoción y publicidad. Presencia en ferias nacionales e

internacionales; showrooms, etc.

Establecimientos propios: Dos tiendas propias y tres más en

estudio.

Franquicias: En desarrollo.
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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Ferias Nacionales, Internacionales y Show-rooms

en los que BIJOU ha estado presente en 2009

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Los establecimientos BIJOU SIGLO XXI están

diseñados acorde con el estilo y personalidad
de los productos: son espacios dinámicos,
innovadores y muy luminosos, donde los
clientes pueden moverse libremente, y escoger
los productos que deseen, asesorados, si lo
prefieren, por nuestros empleados.

Las tiendas BIJOU SIGLO XXI, por su estilo de

decoración y su surtido de joyas muy amplio y
muy comercial, invitan a las personas a entrar
y a efectuar sus compras en un ambiente
moderno y acogedor.

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 Presentación de BIJOU SIGLO XXI

Sobrevivir a una auténtica carrera de obstáculos que todos los días nos
pone a prueba. BIJOU ha superado años de colecciones, viajes, ferias,
pequeñas producciones y luchas diarias para conseguir unos estándares
de diseño y calidad más próximos a la artesanía joyera que a la fabricación
en serie.

Tras once años, BIJOU se confirma como una marca real, con dos
colecciones al año, un equipo de diseño de joyas y alta bisutería, talleres
externos capaces de atender producciones más importantes y una
amplia red de distribución. Su ambición es crear un producto de calidad
universal.

Dos showroom-boutiques permanentes y su tienda on-line

www.bijousigloxxistore.com, puesta en marcha a finales del año 2009,
confirman la universalización e internacionalización decidida de la marca
y de la empresa.
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I presentación de BIJOU SIGLO XXI
II Plan de Negocio
II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?
II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?
II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

BIJOU SIGLO XXI aporta un proyecto sólido, imagen, establecimientos

en funcionamiento y un gran equipo humano al frente con gran
experiencia.

Contrato
Franquiciador:
5 años

Marca Servicios
Corporativa Globales

Estrategia
On-Line
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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Asesoramiento permanente:
Formación completa en el producto .
Apoyo en marketing, promoción y publicidad.
Captación y fidelización de clientes.
Asistencia en la apertura.
Visita al local: por cambio de escaparate cuatro veces al año.
Manual de Estilo de Tienda.
• El manual de estilo comercial incluye las especificaciones y diseños para el día a día de la
franquicia.
• Se actualiza de forma regular y su contenido puede variar, incluyendo, entre otros: archivos
gráficos de cartelería interior de tienda, de promociones, material gráfico utilizado, flyers para
acción directa en calle, etc.
• Información importante sobre la aplicación del material gráfico, posicionamiento en la tienda
y otros.

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
El Manual de Operaciones de la Franquicia (1 de 2):
• INTRODUCCIÓN
• BIENVENIDO A “BIJOU SIGLO XXI”: Historia
de la compañía; el Equipo de Gestión de
la compañía; asesoramiento legal y apoyo
a la gestión de la franquicia; principios y
compromisos de la Misión de BIJOU
• RECURSOS DE APOYO: oficiales corporativos
de la franquicia;
• CALENDARIO DE PRE-APERTURA Y
OBLIGACIONES
• REQUERIMIENTOS DE FORMACIÓN DE LA
FRANQUICIA
• COMPLETANDO EL PERSONAL DE LA
FRANQUICIA
• PÓLIZAS DE LA TIENDA: preparando la tienda;
Estándar de Calidad del Servicio; servicio y
cortesía a los clientes; gestión de reclamaciones
y problemas habituales; apariencia del personal
(ropa de trabajo) e higiene; etc.
como franquicia?
• FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE
LA TIENDA: mapa de procesos del negocio;
mantenimiento general; procedimientos
de apertura; procedimientos de cierre;
procedimientos de limpieza; tareas y
responsabilidades variadas de la franquicia ;
listado de principales actividades de gestión
de oficina; tareas de gestión administrativa;
Hojas de Datos de Seguridad de los materiales;
niveles de inventario; procedimientos diarios;
zonas de descanso; seguridad
• ADMINISTRACIÓN DEL MOBILIARIO,
SISTEMAS INFORMÁTICOS, INVENTARIO
Y SUMINISTROS: conservación de registros;
servicios contables; colecciones y gestión de
cuentas por cobrar.
• INFORMES, AUDITORÍAS E INSPECCIONES:
informes de franquicia; registros e informes;
fallos de informe; auditorías e inspecciones;
contactos con terceros.
Continúa...
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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
El Manual de Operaciones de la Franquicia (2 de 2):
• MARKETING: requerimientos de marketing de
la franquicia BIJOU; objetivos de marketing
en medios seleccionados; ejecutando su plan
de marketing
• VENTAS Y PRECIOS: Políticas de precios y
estructura de tasas
• REQUERIMIENTOS DE SEGUROS: cobertura
de responsabilidad civil; seguridad del local
de la franquicia; reporte de incidentes
• ESTRUCTURA CORPORATIVA Y FINANCIERA:
preparando su negocio ; estructuras legales de
negocio; tipos de estructuras; constituyendo
la nueva sociedad; acuerdos de financiación;
alternativas financieras
• MARCAS REGISTRADAS Y SECRETOS
COMERCIALES - PÓLIZAS DE PROTECCIÓN:
patentes, derechos de reproducción e
información propietaria: utilización y guía de la
como franquicia?
marca registrada; ejemplos de uso incorrecto
de la marca registrada.
• OPERACIONES DE CAMPO: la seguridad
primero; mapa de procesos del negocio ;
esquema del proceso de limpieza de escaparate.
• REVENTA, TRANSFERENCIA, RENOVACIÓN
Y CIERRE: condiciones de renovación;
continuación; asignación o transferencia;
terminación
• REQUERIMIENTOS DE EXPANSIÓN O
REUBICACIÓN: expansión de la franquicia,
nuevo territorio, compra de reventa o expansión
de territorio
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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Apoyo en la puesta en marcha:

BIJOU pprovee a la franquicia con un prototipo del proyecto de decoración

de la tienda, que se adapta a la estructura del local y las condiciones y
características de la zona.

El diseño definitivo debe ser aprobado por la oficina central de BIJOU

con el fin de mantener la imagen e identidad corporativa de la compañía.

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Material Gráfico:

Copia del Manual de Identidad Corporativo

de BIJOU, de obligado cumplimiento. La Marca Corporativa
Colores de la Marca y versiones cromáticas

La marca corporativa se define en color negro, aunque para aquellas situaciones que lo requieran se admite la

CD-Rom con los principales elementos de la

aplicación de Pantone Cool Gray 6 cuando se desee una presencia más sutil de la misma. Cuando ninguno de
estos colores esté disponible, se utilizará el más oscuro posible.

Manual de
Identidad Corporativa
Pantone Black (Negro)
cmyk 0-0-0-100
rgb 0-0-0
hex. #000000

Versión final

identidad corporativa de BIJOU´s de acuerdo

Revisión 1 - octubre 2009 Pantone Cool Gray 6
cmyk 0-0-0-30
rgb 173-175-175
hex. #ADAFAF

a la última versión vigente adaptado a la

franquicia.
Papelería Corporativa
Carta A4, primera hoja

8 mm 35 mm

8 mm

99 mm
Archivos gráficos para los elementos de 6

identidad corporativa.

49,5 mm
49,5 mm
Archivos de Office (Word, PowerPoint, Excel...)

99 mm
para la franquicia.
Mazustegui, 21 - 2ª entr. izqda. • 48006 Bilbao - Vizcaya - Spain • Tel.: 0034 944 114 358 • Fax: 0034 944 165 360 • e-mail: info@bijousigloxxi.com • www.bijousigloxxi.com

2,5 mm
8 mm
Tipografía utilizada:

Dirección y datos: Myriad Pro Light, 8 pt

Página web, Myriad Pro Regular, 8 pt

BIJOU SIGLO XXI

Bilbao Store Gran Vía

Archivos gráficos e instrucciones para el Galería Comercial

Gran Vía 28-30
48009 Bilbao
Tel.: 946 447 755

rotulado y etiquetado de la franquicia.

Móvil: 664 205 308
www.fashionbilbao.com

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Soporte gráfico y físico a campañas y promociones:

Formatos gráficos físicos correspondientes a las diferentes campañas

y promociones, como displays, rool-ups, banners, oppis, etc. Siempre
según las características y necesidades de cada franquicia y según
las campañas y promociones en curso.
Archivos gráficos correspondientes a cada campaña global que
se esté realizando: diseño de soportes publicitarios, elementos
gráficos decorativos, diseño de prospectos, archivos gráficos de
cartelería interior de tienda, especificaciones de diseño para rebajas
y promociones, etc.
Fotografías de colección de temporada: cd-rom conteniendo las
fotografías de los productos seleccionados como imagen de cada
temporada, en diferentes resoluciones y calidades.

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Sitio Web Corporativo Acceso a nuestra

tienda on-line

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

Soporte On-Line :

Blog Exclusivo para la franquicia, con

su propio dominio (fashionxxxx.com)
y correo electrónico.

Contenido del blog (único y

compartido).

Soporte para Twitter, con campañas

de adquisición de clientes.

Comunicado de prensa de lanzamiento.

Apoyo en nuestro Facebook Fashion

Bilbao, si procede.

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 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?

ON-LINE SUPPORT | Estrategia On-line:

SITIOS CORPORATIVOS

No incluidos en el ‘canon de entrada’

MARKETING VIRAL

Presencia en MediosSociales Corporativos : Presencia en Medios Sociales Externos:

Boutique Blog - Twitter - Facebook - Otros... Blogs, foros, shopping-list, artículos en medios...
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I presentación de BIJOU SIGLO XXI
II Plan de Negocio
II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?
II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?
II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

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 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?

VALORES Y COMPROMISO CON LA MARCA:

Profesionalidad y complicidad

Guardar secreto sobre el know how que se le transmite. - No

competencia

Contacto permanente e información sobre ventas, clientes, etc. en

las fechas o con la periodicidad que se acuerde

Seguir la política comercial de la red / BIJOU

Someterse a los controles comerciales o contables a las que se haya

sujeto en virtud del contrato

Comunicación al franquiciador de cualquier modificación en su

estructura, establecimiento, etc.

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 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?

VALORES Y COMPROMISO CON LA MARCA:

Participar en la publicidad acordada con el franquiciador

Respetar los métodos comerciales y el know how que le haya sido

transmitido por el franquiciador.

Aprovisionamiento exclusivo total o parcialmente del franquiciador,

cuando así se haya estipulado en el contrato de franquicia.

Que dedique, al igual que el franquiciador, esfuerzos patentes para

incrementar la notoriedad de la marca franquiciada.

Que sus relaciones con el franquiciador estén basadas en la honestidad

de sus acciones y en un trato de mutua confianza.

Y, por último, contribuir al éxito de la red estudiando y resolviendo

conjuntamente con el franquiciador los problemas que pueda.
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I presentación de BIJOU SIGLO XXI
II Plan de Negocio
II.1 ¿Qué ofrece BIJOU SIGLO XXI
como franquicia?
II.2 ¿Que espera BIJOU SIGLO XXI
de la franquicia?
II.3 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

Inversión 45.000 €

Canon de entrada 10.000 €

Canon periódico 2% de las ventas del año anterior

Publicidad 0 € (1er año)

Duración del contrato 5 años

Facturación prevista Véase a continuación

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACION - PREMISAS (1 de 2):

Simulación realizada en función de:
Ubicación de la tienda (s/ información recibida)
Inicio de la actividad a mediados de abril 2010
Negocio como autónomo
Decoración de la tienda siguiendo el patrón visual de BIJOU
Enfoque realista-conservador en las proyecciones financieras
Producto BIJOU: pago a 60 días salvo en el pedido inicial en que el pago será a 30, 60, 90
y 120 días (25%).
Régimen de recargo de equivalencia, obligatorio para aquellas actividades de
comercio al por menor que no realizan ningún tipo de transformación ejercidas por
personas físicas o comunidades de bienes. La principal ventaja, la inexistencia de
carga administrativa que conlleva el IVA, puesto que no es necesario cumplir con
ninguna obligación formal de presentación de declaraciones referidas al impuesto.
El inconveniente, que no existe posibilidad alguna de deducción de cuotas de IVA
soportado, sean del origen que sea. Además, el IVA soportado tendrá la consideración
de mayor coste de adquisición y pagaremos un porcentaje adicional en concepto de
recargo en las compras de nuestros consumos (16% + 4%).
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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACION - PREMISAS (2 de 2):

Simulación realizada en función de:
Arrendamiento del local: estimado en 1.200 €/mes para un local entorno a 35 m2. Un
mes de fianza.
Personal: cotización de autónomos; sueldo estimado 1.000 euros mensuales el primer
año, 1.500 euros el segundo año y 1.800 euros los tres siguientes años.
Acondicionamiento del local: coste de pintura y compra de mobiliario (IKEA), bajo el
asesoramiento de BIJOU, manteniendo la estética de su tienda de Bilbao.
Canon de entrada: 10.000 euros;
Canon periódico: 2% de las ventas netas realizadas el año anterior.
Inversión inicial de 45.000 euros para asumir el coste inicial de puesta en marcha del
negocio: canon de entrada, acondicionamiento del local, etc.
Déficit de tesorería puntuales se cubren en base a “apoyo del promotor”. No se prevé
línea de crédito.

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Cuentas previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Cuentas previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Cuentas previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Cuentas previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Cuentas previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Flujos de caja previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Flujos de caja previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Flujos de caja previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Flujos de caja previsionales a 5 años

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 Cuenta de Pérdidas y Ganancias y
Flujo de Caja Previsional

SIMULACIÓN:
Flujos de caja previsionales a 5 años

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