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El E-Marketing es un termino general para una serie de actividades que van mas all de simplemente
crear un sitio web. El E-Marketing se orienta a las comunicaciones online, el cual utiliza un canal o
directo con los usuarios a fin de encontrar clientes potenciales, ademas que es un medio que facilita
los negocios para que sea de una forma mas sencilla
Link:
http://kont.pro/que-es-emarketing/2011/02/
En palabras mas sencillas el E-Marketing son todas las acciones que se realizan online para un
negocio con el objetivo de encontrar, atraer, ganar y retener clientes.
Link
http://www.idclogic.com/emarketing.php
5. Anlisis FODA
Objetivos
1. Objetivos y metas
2. Mtricas
Puesto a Punto
1. Redes Sociales y Foros
2. Herramientas y Recursos
Estrategias de RRPP Digitales
Branding y Difenreciacion
Pautas Bases
Estrategias de Contenido
Plan de Ataque
Plan de Crisis
Link
http://smrevolution.es/blog/plan-social-media-partes/
Link
http://www.endvawnow.org/es/articles/1271-que-es-una-campana-electronica.html?next=1272
Atraer:
Es conocer el perfil de su cliente potencial para poder localizar donde se encuentra en Internet y como
lo vamos atraer.
Re Diseo de Sitio Web:
Mejora el sitio web para atraer mas visitas
Palabras Claves: Es de buscar palabras claves que escribe el cliente y busca lo que uno vende
Creacin de Contenido
Es desarrollar y configurar el blog con contenidos relevantes que capten la atencin del cliente
Medios Sociales
Analitica Web
KPIS
A/B Test
Link
http://www.estrategiasdemarketingonline.com/nuestra-metodologia/
Actualizacion Dinamica
Videos Tutoriales
Optimizada para los buscadores
Blog
Version para celulares
Estadisticas
Google Adwords Es un producto de publicidad que ofrece google para ayudar a los propietarios de
sitios web a conseguir mas visitas, esto puede ser por cada click que se haga y esto tiene una pequela
cuota.
Link
http://socialmediaybranding.blogspot.com/2013/05/marketing-para-motores-de-busqueda-sem.html
Marketing de Permiso
Es un termino acuado por el seor Seth Goding hace mas de 12 aos en la publicacion de su libro con
el mismo nombre, este ser refiere al deber de los marketeros de solicitar permiso al cliente o prospecto
antes de enviarle publicidad o informacin de a empresa,
Link
http://www.puromarketing.com/11/13715/marketing-permiso-permiso-puedo.html
Marketing Social
Es cuando la organizacin debe establecer las necesidades deseos e intereses de los mercados metas
para que esto se pueda promocionar un valor superior a los clientes, intervienes 3 eslabones
La funcion de la empresa
Lo que busca el consumidor
Los intereses de la sociedad
El proceso es continuo
El objetivo son los destinatarios, investigar deseos, necesidades y percepciones,
Las funciones
Link
http://www.offoncommerceday.com/que-es-el-marketing-social/
Mezcla de Marketing Social
Precio: Precio el costo del destinatario para asumir el comportamiento
Plaza: La plaza donde estara el cambio de comportamiento
Promocin; Acciones que se dirigen al cliente para cambiar su comportamiento
https://prezi.com/tcs7vkzavggu/la-mezcla-del-marketing-social/
Las 4 Efes del Marketing Semana 6
Flujo; Es cuando el usuario de internet esta navegando y en introducirse en una web encuentra una
experiencia llena de interactividad y valor agregado.
Funcionalidad: Es una homepage, una navegacin que es clara y til, si el cliente entra en este flujo
el podr ser captado, en este se debe construir paginas teniendo en cuenta limitaciones de la
tecnologa.
Feedback: Es cuando la relacin empieza, es el momento de seguir dialogando y sacar informacin
por medio del conocimiento de usuario, internet nos da la ventaja de preguntar al cliente que le gusta,
conocerlo y mejorar la relacin basada en sus necesidades.
Fidelizacion: Internet da la oportunidad establecer dialogos personalizados con los clientes
Asi puedan ser mas fieles
Link
http://www.emprendepyme.net/las-4-f%C2%B4s-del-marketing-on-line.html
Ventajas y Desventajas
Ventajas
Link
http://finalemarketing.blogspot.com/2009/06/principales-ventajas-y-desventajas.html
Ventas
Que es la Venta?
Es un proceso organizado en orientado a potenciar la relacin vendedor/cliente con el objetivo de
persuadirle para obtener los productos de la empresa.
Objetivo Potenciar la relacion
Detectar las necesidades y carencias del cliente
Propuesta de nuestros productos y servicios
Persuadir al ciente
Ofrecimiento y ayuda al cliente
Ejemplo: En Taco Bell la venta es de cajero a cliente dentro de nuestros restaurantes.
Que representa el cliente
Link
http://www.rivassanti.net/curso-ventas/definicion-de-venta.php
Venta Personal:
Es la forma mas poderosa de comunicacin persuasiva y representa el ultimo eslabn del ciclo de
convencimiento del cliente.
Link
http://www.mercadeo.com/mdi_07.htm
Ejemplo: En Pepsi la venta de la mayoria de sus vendedores es de esta manera visitan a sus
clientes para poder realizar su labor de venta
La venta personal es la forma mas efectiva de vender un producto y de conseguir un cliente satisfecho
con posibilidades de que pueda volver a realizar una compra o recomendar el productor.
Ventajas de la Venta Personal
Link
http://www.crecenegocios.com/la-venta-personal/
Ejemplo: En Taco Bell la venta personal es entre los cajeros y el cliente, ellos deben de recibir a los
clientes con una sonrisa ofrecerle la ventana de nuevos productos agrandar el producto o un postre
para poder subir el Ticket Promedio, esto lleva compromiso de los vendedores, con muchos clientes ya
se conocen y llegan a una relacin en donde el cliente regresa por esa buena atencin.
Hay 6 Principios
1. Reciprocidad: Cuando dan un muestreo y lo sorprende el producto seguro lo llevan
4. Empatia
5. Principio de Autoridad
6. Principio de Escasez
Link
http://www.bluecaribu.com/las-6-reglas-de-la-persuasion-que-mueven-el-mundo/
Venta Indirecta
Es la que se realiza por medio de terceros intermediarios.
Venta Piramidal
Es cuando se basa que los participantes refieran a mas clientes con el objetivo que los nuevos
participantes produzcan nuevos beneficios
Link
https://es.wikipedia.org/wiki/Venta_piramidal
https://compradora.wordpress.com/2011/08/01/diferencia-entre-dependiente-y-vendedor/
Universidad Galileo
Centro Liceo Guatemala
Lic. David Carrera
E-Marketing
Ventas
Investigaciones Semana 2
E-Marketing y Ventas
Ventas
Semana 3
E-Marketing
Semana 3