RESPALDO DE LA INFORMACIN

Objetivo

Identificar los elementos que conforman un plan de contingencia

y un plan de copias de seguridad.
Dar a conocer las principales consideraciones para la estructuracin
de un efectivo plan.

Planes de Contingencia
Para asegurar la continuidad en la prestacin de los servicios, aun cuando se presente
algn tipo de incidente de carcter catastrfico (sea producto de un fenmeno
natural o humano) que afecte la integridad de la informacin, se deben establecen
estrategias que apoyen las actividades de prevencin, atencin y recuperacin.
Estas acciones pueden estar contempladas en los planes de contingencia de la
organizacin, as como en las polticas de copias de seguridad.
Retomando la informacin sobre los planes de contingencia, es de recordar que para
la definicin de este plan debi seguirse un proceso que inicio con la identificacin
y priorizacin de los procesos y recursos, posteriormente el anlisis de riesgo e
impacto sobre la organizacin, as mismo el establecimiento de recomendaciones
para la prevencin y proteccin y finalmente las estrategias asumidas para la
recuperacin que garanticen la continuidad en la prestacin del servicio.
Es importante contar tambin con una estrategia de revisin y actualizacin del plan,
ya que con la evolucin del negocio y sus necesidades, probablemente se deban
replantear las estrategias. Esto debido a la adquisicin de nuevas aplicaciones o
cambio en la definicin de procesos crticos.
Elementos del Plan de Contingencia
Anlisis y Evaluacin de Riesgos: Aqu se deben tener en cuenta tanto los riesgos
que afecten a la infraestructura fsica como a los datos. Esta etapa forma parte
de la gestin de riesgos.
Estructuracin del Plan: A partir de un documento se deben especificar:
* Identificacin de responsables e involucrados en los procesos, as como su
forma de contacto
* Prioridad en la Informacin, procesos y recursos
* Procedimientos a ejecutar

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* Diagramas relacionados con los datos, infraestructura, etc.

* Configuraciones de los sistemas
* Polticas de copias de seguridad
Mantenimiento: Es importante hacer un seguimiento constante al plan y registrar
los cambios que se deban adoptar. Por esto deben tomarse uno a uno los diferentes
tems del plan de contingencia y verificar su pertinencia, as como la realizacin
de simulacros y el permanente entrenamiento del personal involucrado.
Medidas Preventivas
Estas corresponden a las acciones encaminadas a evitar o minimizar las
consecuencias asociadas a daos en la infraestructura Tecnolgica o a causa de
factores humanos que puedan deteriorar la informacin. Dentro de estas medidas
se pueden contemplar las Polticas de Copias de Seguridad, almacenar los datos en
forma distribuida, generar duplicados de los datos crticos y la ubicacin.
Planificacin de copias de seguridad

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Una vez que se ha presentado una interrupcin del servicio, se debe proceder a
realizar las acciones que permitan restablecerlo y si no se tiene claridad respecto
al proceso es posible incurrir en fallos an mayores; Este es uno de los principales
objetivos a cubrir durante el desarrollo de un plan de contingencia, para lo cual se
debe establecer una poltica de copias de seguridad (Backup).
Para la elaboracin de un plan de copias de seguridad es indispensable tener claro
aspectos como: Qu tipo de informacin se almacenar?, Cmo se debe hacer
el proceso?, Dnde?, Con que frecuencia?, Qu sistemas estn asociados?,
Qu estrategia de Backup se utilizar?, Cmo se recuperan estos datos?, etc.
Los cuales permitirn determinar las caractersticas y los elementos mnimos a
contemplar en este plan.
La prdida de informacin es una de las fallas que mayor impacto puede producir
hacia la continuidad en los servicios organizacionales, entre las principales causas
de prdida de informacin se pueden identificar:
Mal funcionamiento del hardware, particularmente de los dispositivos de
almacenamiento.
Error humano, por descuido o intencional.
Mal funcionamiento del software.
Virus.
Desastres naturales.
Elementos de una copia de seguridad
Los requisitos a considerar para una copia de seguridad son:
Determinar el tipo de informacin a ser resguardada, lo que indica que cada
copia debe estar debidamente identificada respecto a la informacin que debe
contener.
Prever los aspectos relacionados con la fiabilidad de la copia, ya que se debe
garantizar la integridad de los archivos a ser copiados y de los soportes a utilizar.
Establecer las polticas de seguridad con los responsables para el acceso a las
copias, as como la proteccin fsica del lugar donde estn almacenados.

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Establecer los procedimientos para la restauracin de la informacin, que permitan

hacerlo de forma rpida y efectiva.
Actividades de Recuperacin
Es importante contemplar las medidas a adoptar bien sea como prevencin y que
ayuden a asegurar la continuidad de la prestacin de servicios o como una medida
para recuperar los servicios en el menor tiempo posible.
La implementacin de estas actividades se puede desarrollar a partir de tres
opciones generales:

Plan de recuperacin
Cuando la interrupcin del servicio es inevitable es el momento de poner en marcha
los procedimientos de recuperacin, algunos de los tems a considerar son:

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Contemplar las actividades para reorganizar el personal involucrado

El restablecimiento de los sistemas tanto fsicos como lgicos incluyendo
instalaciones alternativas
La recuperacin de los datos que contemple los procedimientos y planes de
seguridad
El reinicio de los servicios asociados puede ser en colaboracin con otras entidades
o con recursos propios.
Los protocolos de comunicacin con nuestros usuarios.

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BIBLIOGRAFA

Abartia Team. Como elaborar un plan de contingencia, consultado en octubre

de 2012 en: http://www.abartiateam.com/noticias-tecnologicas/200806_
como-elaborar-un-plan-de-contingencia.

Osiatis. Gestin de la continuidad del servicio. Consultado en octubre

de 2012 en : http://itil.osiatis.es/Curso_ITIL/Gestion_Servicios_TI/
fundamentos_de_la_gestion_TI/vision_general_gestion_servicios_TI/
vision_general_gestion_servicios_TI.php

Juan Gaspar Martinez. Planes de Contingencia. La continuidad del negocio

en las organizaciones. 2004. Ediciones Diaz de Santos.

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Control de documento
Respaldo de la Informacin
Especializacin en Gestin de bases de datos
Programa

Especializacin en Gestin de bases de

datos

Actividad de proyecto

Establecer planes de resguardo,

restauracin y contingencia.

Actividad de aprendizaje

Realizar copias de seguridad, restauracin

y recuperacin de base de datos,
aplicando tcnicas de manipulacin y
almacenamiento, de acuerdo con las
polticas definidas por la empresa.

Tema del Laboratorio

Copias de seguridad, restauracin y

recuperacin de una BD.

Autor

Ana Yaqueline Chavarro Parra

Fecha de entrega

Noviembre de 2012

Versin

2.0

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