La administracin y sus Condiciones Externas.

En todos los pases, los administradores operan en una sociedad plural y compleja en la que
muchos grupos organizados representan diversos intereses. Las implicaciones de una
sociedad plural son:

El poder de la Empresa se mantiene en equilibrio gracias a que existe varios grupos

como asociaciones ecolgicas.

Las Empresas pueden ser representadas por grupos como la Cmara de Comercio

Las Empresas participan en proyectos con otros grupos responsables con el fin de
mejorar la sociedad.

Puede haber conflicto o acuerdo entre grupos

Cada grupo est atento en lo que hace el otro.

El ambiente externo est formado por:

1. Las Condiciones econmicas
2. Las Condiciones Tecnologicas
3. Las Condiciones Eticas
4. Las Condiciones Polticas y Legal
5. Las Condiciones Social
Las Condiciones Econmicas, afecta tanto a Empresas Productoras, de Servicio, Gobierno,
Iglesia, Universidad, etc. Todas tienen una misin transformadora y de cubrir las necesidades
individuales y colectivas. Dentro de las condiciones Econmicas tenemos:
1. Capital: Todas las organizaciones necesitan de capital tales como: Equipo, Edificio,
Inventario, Equipo de Oficina, Herramientas y dinero en efectivo. Todo esto se
adquiere para producir un bien o servicio que cubra las necesidades de la sociedad y
obtener utilidades para la empresa.
2. Fuerza de Trabajo: Insumo de las condiciones econmicas es la disponibilidad, calidad
y precio de la mano de obra. Tenemos que hay sociedades que abunda la mano de
obra no califacada y hay escasez de mano de obra calificada. Aunque hoy en da se
habla de la automatizacin el cual la nica finalidad es reducir las nminas altas de
salarios y hacer la vida de las personas ms llevadera.
3. Nivel de Precio: En el nivel de precio afecta la inflacin que no solo aumenta el riesgo
en los negocios, sino que tambien aumenta la incertidumbre como en la decada de los
80 sino que tambin ejerce influencia en todos los tipos de organizaciones a causa de
los efectos en la Fuerza de Trabajo, materiales y otros.
4. Poltica Fiscal y Tributaria: El control gubernamental de la disponibilidad de crdito por
medio de poltica fiscal produce impacto en las operaciones de las empresas y no
empresariales. Por ejemplo las altas de impuestos perjudica la inversin; La subida de

los impuestos a ventas esto ocasiona aumento de precio y por lo tanto las personas
compran menos.
5. Clientes: Insumo de la condicin econmica en la que no hay negocio sino existen los
clientes. En una organizacin lo que prevalece son las actitudes, deseos, expectativas
de los individuos en las cuales son productos de los patrones culturales prevaleciente
de las condiciones sociales.
Las Condiciones Tecnolgicas, El termino tecnologa es la suma total de los conocimientos
de lo que se dispone la manera de hacer las cosas. Incluye los inventos, tcnicas,
acumulacin de conocimientos organizados, dirigindose a la forma en que se disea,
produce, distribuye el bien o servicio.

Beneficios
Mayor Productividad
Mayor tiempo libre
Mayor variedad de productos

Problemas
Cuello de botellas en transito
Contaminacin
(aire,
agua,
suelo)
Produccin
de
energa
ineficiente.

Alcance de la Tecnologa:

Incrementar capacidad para dominio de tiempo y distancia en el transporte de carga y

de pasajeros (Ferrocarril, Avin, Vehculos espaciales, etc.).

Incrementar capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energa

elctrica, hidroelctrica, nuclear, etc.

Incrementar capacidad de diseo y modificacin de propiedades de materiales como

aleaciones, fibra sinttica y medicina.

Mecanizacin y Automatizacin de procesos mentales (Computadoras) y Procesos

Fsicos.

Extensin de la capacidad humana para detectar cosas como radares, microscopios,

etc.

Las Condiciones Sociales, son actitudes, deseos, expectativas, grupo de inteligencia,

creencia y costumbre de las personas que integran el grupo o sociedad dada.
1. Complejidad de la Fuerza del Entorno, los deseos expectativas y presiones sociales
dan lugar al surgimiento de leyes y normas ticas. Las fuerzas sociales (entre ellas la
tica) se crean por emisin de leyes, dado que proceso legislativo es reactivo en el
sentido de que opera cuando se desata una crisis.

2. Actitudes, convicciones y valores sociales, Se han desarrollado varias convicciones

sociales de significacin para los administradores entre las ms importantes son:
o Certeza de que existe oportunidad para las personas dispuesta y capaz de trabajar
o

La fe en la empresa y el respeto por sus propietarios y lderes.

La creencia en la competencia y la competitividad en todos los aspectos de la vida,

particularmente en los negocios.

Respeto por el individuo sin importar la raza, religin o credo.

El respeto por la autoridad que surge de la posesin de propiedades,

conocimientos especializados y puestos polticos por eleccin o designacin.

Creencia y respeto por la educacin

Fe en los procesos lgicos, ciencia, la tecnologa.

La certeza que el cambio y la experimentacin son aportaciones para la mejora

continua.

Todas estas convicciones han surgido debido a problemas sociales.

Condiciones Polticas y Legales, estas condiciones estn estrechamente entrelazadas con
las condiciones sociales. Las leyes se originan como productos de presiones y problemas
sociales. Las condiciones polticas cambian junto con el flujo de las demandas y convicciones
sociales. La actividad del gobierno influye en todos los aspecto de la vida de la empresa. Por
ejemplo el gobierno estimula la expansin y desarrollo econmico, ofreciendo asistencia a
travs de algunas instituciones, brindando asesoramiento, subsidiando empresas. Pero
tambin puede cerrar aquellas empresas que contaminan el ambiente. Condicin Legal, Los
administradores estn rodeados por leyes, reglamentos y mandatos diseados algunos para
proteger a los trabajadores, consumidores y comunidades. Siempre es bueno que en todas las
empresas exista un asesor legal.
Condiciones Ecolgicas, (Ecologa, es la relacin de los seres humanos y los dems seres
vivos con su ambiente, como tierra, agua, aire) esto preocupa a todas las personas. Con el
propsito de proteger el ambiente, los pases europeos han creado las ISO14000 y se han
venido incorporando en todos los pases del mundo.
Responsabilidad Social de los Administradores, este concepto se empez a hablar de l en el
siglo XX, se define como la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de
las compaas; recientemente se define como la sensibilidad social o sea la capacidad de una
empresa de establecer una relacin de sus operaciones y polticas con las condiciones
sociales de su entorno en forma mutuamente benfica para ella misma y la sociedad.
Argumento a favor de la participacin social

Argumento en contra de la

de la Empresa

participacin social de la Empresa.

La creacin de mejores condiciones social

Es deber bsico de la Empresa

beneficia tanto a la sociedad como a la

optimizar

empresa; mejor vecindario y oportunidad

participacin

de empleo.

reducir la eficiencia econmica.

La

participacin

social

desalienta

la

sus

utilidades.
social

la

puede

La participacin social provoca

regulacin e intervencin adicional del

una desventaja en el programa

gobierno.

de pagos al cargar costos

adicionales

Es mejor prevenir problemas sociales por

al

producto

por

programas sociales.

medio de la participacin de la empresa

que lamentarlos. Puede resultar ms fcil

No existe medios para que la

ayudar a los desempleados que enfrentar

empresa rinda cuenta a la

la agitacin social.

sociedad.

Reaccin o Pro accin, Ninguna empresa puede reaccionar rpidamente a sucesos

imprevistos, todas los negocios deben disponer de medios para anticipar hechos por medio de
pronsticos. Las empresas no pueden esperar que sucedan problemas para reaccionar, sino
que deben de actuar antes de que sucedan (Pro accin).
Influencia de los valores y criterios de desempeo en el comportamiento, los
administradores respondern a los valores establecidos por la sociedad y darn prioridad a
los tenidos en mayor estima. Si se desea que la empresa responda a las fuerzas sociales,
debe definir claramente los valores sociales y retribuir a los administradores por los xitos que
obtengan en responder tanto a los valores como a la misin del negocio.
Auditoria Social, es el compromiso con la sistemtica evaluacin e informacin sobre el
desempeo social (actividades sociales) que impactan a la comunidad. Existen dos tipos de
Auditoria:
1. Establecida por el gobierno: Control de Contaminacin, requisitos de empleos
de productos y normas de igualdad de empleos.
2. Programas sociales voluntarios.
La tica en la administracin, (tica personal, son reglas conforme a lo cual un individuo
conduce su vida personal; tica Empresarial, observa la verdad y la justicia posee los
aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, las
relaciones pblicas, la responsabilidad social, la autonoma de los consumidores y el
comportamiento de las empresas tanto en sus pases de origen como en el extranjero).
Teoras ticas y modelos para decisiones de conducta poltica, existen 3 tipos bsicos de
teoras morales:
1. Th. Utilitaria, Planes y acciones deben evaluarse en funcin de sus consecuencias.
Su base es que los planes o acciones deben producir el mayor bien al mayor nmero
de personas.
2.

Th. basada en los derechos, todas las personas tienen derechos bsicos como
derecho a la libertad de conciencia, libertad de expresin y la subseccin de procesos
legales establecidos.

3. Th. de la Justicia, los responsables de tomar decisiones se guen por la justicia y la

equidad, como la imparcialidad. La institucionalizacin de la tica:
o

Estableciendo cdigos de ticas;

Creacin de un comit de tica;

Impartiendo cursos de ticas a los administradores.

Instrumentacin por un comit formal:

Un cdigo es una declaracin de polticas, principios o reglas que guan el comportamiento.
Estos cdigos se aplican tanto a empresas privadas como a las personas en su vida diaria.
Para hacer que se institucionalice es importante la formacin de un comit cuyas funciones
son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Celebracin de reuniones regulares para discutir asuntos ticos.

Tratamientos de situaciones ambiguas.
Comunicacin del cdigo a todos los miembros de la empresa.
Verificacin de posibles violaciones al cdigo.
Vigilancia del cumplimiento al codigo.
Premiacin al cumplimiento y castigo a infracciones.
7. Revisin y actualizacin del cdigo.
Emisin de informes de actividades al consejo administrativo.
Analizar:
Por qu el ambiente externo es importante para los administradores?
Un administrador puede impedir la influencia del ambiente externo?
Cules son las principales responsabilidades sociales de los administradores en las
Empresas privadas?
De los organismos gubernamentales? Han cambiado estas responsabilidades con
el paso del tiempo? En qu forma?
Enumere u explique beneficios y limitaciones del cdigo de tica de su casa o su
empresa?

Chava
Yet
Mike
Arturo