Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Fuerza Armada

Universidad Nacional Experimental De La Fuerza Armada
UNEFA Ncleo Apure

Manuales De

Mantenimiento

Prof.:
Ing. Delia Sequeda
Ctedra: Mantenimiento De Obras Civiles

Participantes:
Blanco Astrid
Blanco Yokira
Michelangelli Wilmer
Rodrguez Daniela
Prez Jessica
Sanes Ivmer

San Fernando, Septiembre De 2015.

INDICE.

Pg.
Introduccin.
Manuales De Mantenimiento:
Generalidades.
Tipos.
Contenido.
Ventajas.
Desventajas.
Preparacin.
Conclusiones.
Referencias Bibliogrficas.

3
4
4
5
6
15
16
17
24
25

INTRODUCCIN.

El Manual de Mantenimiento es un documento indispensable para

cualquier tipo y tamao de industria. Refleja la filosofa, poltica,
organizacin, procedimientos de trabajo y de control de esta rea de la
empresa. Disponer de un manual es importante por cuanto:
- Constituye el medio que facilita una accin planificada y eficiente
del mantenimiento;
-

Es

la

manifestacin

clientes,

proveedores,

autoridades

competentes y al personal de la empresa del estado en que se

encuentra actualmente este sistema;
- Permite la formacin de personal nuevo;
- Induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a
establecer una conducta responsable y participativa del personal y al
cumplimiento de los deberes establecidos.
El formato y contenido de cada manual depender de factores tales
como el tamao de la empresa, el tipo de productos que elabora o de
servicios que brinda, los procedimientos de trabajo, los equipos,
instalaciones y tecnologa de que dispongan y el nivel educativo-cultural
de todo su personal.
A continuacin, se presenta un trabajo donde se explica la el
propsito y el por qu se debe hacer un manual de mantenimiento,
cuando se debe hacer y el que tipo mantenimiento se debe realizar,
adems se describe analtica y esquemticamente el tipo de contenido
que estos deben llevar y su estructura de acuerdo a las actividades de
mantenimiento.

MANUALES DE MANTENIMIENTO.
GENERALIDADES.
Un manual de mantenimiento describe las normas, la organizacin y
los procedimientos que se utilizan en una empresa para efectuar la
funcin

de

mantenimiento.

Dicho

manual

eleva

el

papel

del

mantenimiento a un lugar muy importante de la organizacin, cuando

los procesos se encuentran ordenados y son llevados a cabo de una
manera satisfactoria.
Un manual de mantenimiento est compuesto por los procesos
bsicos de la administracin: planeacin, organizacin, ejecucin y
control.

Donde

en

cada

una

de

las

etapas

se

describen

los

procedimientos y las operaciones necesarias para administrar el proceso

de mantenimiento de una forma amplia.
Se hace uso de la Inspeccin como una herramienta muy valiosa
para el apoyo del mantenimiento, cada proceso se debe desarrollar bajo
el esquema entrada proceso salida. Se identifica como entradas
todos los elementos con los que inicia o parte el proceso, es decir:
informacin, documentos, normas, etc. En el proceso se detallan las
secuencias llevadas a cabo para transformar las entradas y obtener
resultados llamados salidas, las cuales en procesos continuos son al
mismo tiempo entradas de otros procesos.
Los trabajos de mantenimiento pueden ser realizados mediante el
servicio propio brindado por la unidad de mantenimiento, conocido como
trabajos internos, y tambin mediante la prestacin de servicios de
empresas externas, llamados trabajos externos.
Objetivo General.
4

Proporcionar a la unidad de mantenimiento un sistema de procesos

administrativos. Mediante etapas de planeacin, organizacin, ejecucin,
control e inspeccin, que contribuyan como un apoyo en las actividades
de mantenimiento de las instalaciones y equipos de empresa.
Objetivos Especficos.
Controlar

las

actividades

de

mantenimiento

realizadas

edificaciones, instalaciones y/o equipos.

Facilitar las actividades del mantenimiento predictivo, preventivo y
correctivo, ordenando cada uno de los procesos dentro de la
unidad de mantenimiento.
Controlar la satisfaccin de los usuarios de las estructuras,
instalaciones y equipos.
Establecer normas de seguridad relacionadas con el trabajo de
mantenimiento.
TIPOS.
Manual

de

mantenimiento

predictivo:

Contempla

las

revisiones peridicas (usualmente programadas) para detectar

cualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso
apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo
de sta manera cualquier instalacin, herramienta o equipo en
ptimas condiciones de uso.
Manual de mantenimiento preventivo: Contempla los ajustes,
modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalmente
sencillos)

necesarios

para

mantener

cualquier

instalacin,

herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de

evitar posibles daos al operador o al equipo mismo.
5

 Manual

de

mantenimiento

correctivo:

Contempla

las

reparaciones, cambios o modificaciones de cualquier herramienta,

maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible
falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la
instalacin, herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.
CONTENIDO.
En el Manual de Mantenimiento se indicar la Misin y Visin de la
Empresa, las polticas, y objetivos de mantenimiento, los procedimientos
de trabajo, de control y las acciones correctivas. Es importante sealar
que deben incluirse slo los procedimientos que se aplican y las
instrucciones en un lenguaje afirmativo.
Seguidamente y a ttulo ilustrativo se enumera el contenido del
Manual de Mantenimiento en forma resumida:
1.- Introduccin.
Contiene informacin general sobre la empresa, su Misin y Visin,
su origen y evolucin, tipo de productos que elabora o de servicios que
brinda, capacidades de produccin discriminadas por lnea, planes de
consolidacin y/o expansin, volumen y valor de las ventas anuales,
destinos (mercado local y/o exportacin), participacin en el mercado
demandante, etc. Dentro de la informacin a resear, interesa tambin,
hacer referencia entre otras, a las siguientes:

Personal

ocupado,

jornales

devengados

anualmente,

existencia o no de programas de capacitacin, polticas de

incentivos, etc.

rea del predio ocupado y de los edificios o locales

construidos.
Suministro de energa elctrica.
Suministro de agua.
Energa calrica.
Refrigeracin.
Aire comprimido.

Tratamiento y disposicin de residuos slidos, lquidos y gaseosos.

Tambin, debe hacerse referencia a sus planes para el corto y mediano
plazo, polticas y objetivos.
Resumiendo, este captulo del manual permite conocer la empresa
y su posicin con respecto a la Excelencia Gerencial y Empresarial y,
paralelamente, facilita que su personal asuma el compromiso colectivo
de desarrollar en ella una actividad en equipo en la que se conjuguen
responsabilidad, capacidad y eficiencia para lograr productos o servicios
de calidad al menor costo y optimizar sus beneficios econmicos y su
prestigio en el mercado demandante.
2.- Organizacin de la Empresa.
Depende de mltiples factores. Los ms importantes son tamao,
nmero de plantas y su ubicacin fsica, productos y procesos, desarrollo
tecnolgico, disponibilidad de recursos, etc.
En empresas pequeas, las distintas funciones pueden incluso,
recaer en una persona pero, en empresas medianas y grandes es
indispensable contar con un organigrama en el que todas las gerencias
se encuentran a un mismo nivel de autoridad y jerarqua. En
consecuencia, en caso de desacuerdo entre dos o ms gerentes, stos
pueden dirigirse a su superior inmediato para resolver la disputa y tomar
la decisin ms conveniente.

3.- Organizacin del Departamento de Mantenimiento.

Es muy comn que dentro de la gestin de mantenimiento se
incluyan,

adems

de

las

actividades

tendientes

asegurar

la

disponibilidad mxima planificada de los equipos al menor costo dentro

de los requisitos de seguridad, la atencin de los servicios al
establecimiento. Como tales, se entienden los servicios requeridos para
disponer de la energa elctrica, calrica bajo sus distintas formas
(vapor, agua caliente, tibia), agua (en la industria alimenticia potable),
aire comprimido, refrigeracin, vaco, etc. en las cantidades y calidades
solicitadas por la actividad de la empresa y, tambin de la colecta,
tratamiento y disposicin de los residuos slidos, lquidos y gaseosos
que se generan en ella.
Incluso, en algunas plantas, mantenimiento tambin es responsable
de las tareas de limpieza, higiene y sanitarizacin del establecimiento.
En consecuencia, la organizacin del mantenimiento deber contemplar
la totalidad de actividades bajo su responsabilidad buscando su
desempeo eficiente, eficaz y al menor costo.
Paralelamente, debe tenerse presente que, dentro de este concepto
amplio de la funcin de mantenimiento, coexisten elementos de gestin
(Supervisin y Control) y operativos (atencin de los servicios, ejecucin
de las intervenciones, etc.).
A semejanza de lo ya expresado al analizar la organizacin de la
empresa, tampoco existe a nivel de mantenimiento un organigrama
"tipo" de aplicacin general; cada empresa deber crear el organigrama
ms conveniente y que mejor se adapte a sus caractersticas propias.
Para disear una estructura organizativa en mantenimiento se
debe:

 Determinar la responsabilidad, autoridad y el rol de cada persona

involucrada en el rea de Mantenimiento.
Establecerlas relaciones verticales y horizontales entre todas las
personas.
Asegurar que el objetivo de mantenimiento ha sido interpretado y
entendido por todos.
Establecer sistemas efectivos de coordinacin y comunicacin
entre las personas.
4.- Polticas.
Las polticas deben incluirse en el manual en forma concisa y clara.
En lneas generales se corresponden en mayor o menor grado con las
mencionadas a continuacin:
Garantizar el mximo nivel de calidad en los productos con el
costo de mantenimiento mnimo.
Asegurar el funcionamiento de los equipos e instalaciones con el
mximo rendimiento y el mnimo consumo.
5.- Objetivos.
Para ilustrar sobre el particular, se transcriben a continuacin los
objetivos tomados del Manual de Gestin de Mantenimiento de una
empresa:
Maximizar la disponibilidad de maquinarias y equipos para la
produccin de manera que siempre estn aptos y en condicin de
operacin inmediata.
Lograr con el mnimo costo posible el mayor tiempo de servicio de
las instalaciones y maquinarias productivas.
Preservar el valor de las instalaciones, optimizando su uso y
minimizando el deterioro y, en consecuencia, su depreciacin.

6.- Metas.
Las metas constituyen los logros cuantitativos a alcanzar en
perodos de tiempo razonables. Son imprescindibles para motivar al
personal involucrado en su alcance y para medir los resultados
operativos del rea de Mantenimiento. Se recomienda establecerlas
para perodos trimestrales y someterlas a revisin al concluirse cada uno
de ellos.
7.- Responsabilidades y Perfiles de Capacitacin.

Gerente departamental:
Responsable del cumplimiento de los objetivos de este sistema de

la empresa. Esto implica, entre otras funciones:

El Gerente de Mantenimiento debe responder a un perfil de
capacitacin preferentemente universitaria con formacin bsica que
cubra,

por

lo

menos,

departamental.

la

mayora

Paralelamente,

es

de

las

tcnicas

recomendable

de

trabajo

que

tenga

conocimiento general de la tecnologa involucrada en los procesos

productivos, as como conceptos de limpieza, higiene y seguridad
industriales.
Por ltimo, pero no por ello menos importante que los requisitos
anteriores, debe contar con aptitudes para dirigir y motivar la ejecucin
de los trabajos, es decir, debe ser "lder".

Supervisores o mandos medios:

Enlace natural entre la gerencia y los trabajadores encargados de

realizar las tareas de mantenimiento propiamente dichas, operacin de

los

servicios

la

produccin,

etc.

Su

capacitacin

debe

ser

preferentemente tcnica que cubra tambin, y como mnimo, la mayora

10

de las tcnicas del trabajo requeridas en el rea de Mantenimiento.

Tambin debe contar con un conocimiento general de la tecnologa de
los procesos productivos y de los servicios a atender, as como conocer
los conceptos bsicos de limpieza, higiene y seguridad industriales.
8.- Administracin y Control.
Esta tarea comprende las siguientes fases:
Disponer de los datos tcnicos inherentes a cada uno de los
equipos que componen el activo fijo de la empresa y del historial
de actualizacin de los mismos para predecir el tiempo para su
reparacin.
Generar el plan de revisiones peridicas de los equipos o de
algunas de sus piezas o componentes crticos y, para cada una de
ellas, la orden de revisin correspondiente. El plan debe incluir
herramientas de posible uso, normas para realizar el trabajo y
autorizacin para su ejecucin.
Controlar la ejecucin de plan y captar la informacin generada.
Analizar
tcnicamente
las
revisiones,
estudiando
el
comportamiento de los componentes crticos de los equipos para
determinar la probabilidad de las posibles roturas.
Generar el plan de reparaciones coordinndolo

con

los

departamentos involucrados, es decir, las rdenes de reparacin.

stas indican informacin general similar a las rdenes de revisin,
as como qu personal las ejecutar y los materiales y repuestos a
consumir.
Controlar la ejecucin del plan de reparaciones y captar la
informacin correspondiente, tanto tcnica como de los costos de
su ejecucin; - Analizar el comportamiento de los equipos.
9.- Funciones.
11

Estn relacionadas con el uso eficaz de los recursos de que dispone

el mantenimiento. Lo que se expresa sobre el particular en el Manual de
Mantenimiento de una empresa. En el Departamento de Mantenimiento,
sus funciones se dividen en:
- Primarias:
Son

las

mantenimiento

que

comprenden

implementado

en

la
la

justificacin

del

empresa.

Estn

sistema

de

claramente

definidas por los objetivos.

- Secundarias:
Consecuencia de las caractersticas particulares de cada empresa y
estrechamente vinculadas con las actividades de mantenimiento. Estn
definidas con precisin y consignadas por escrito con el objeto de
asegurar su total cumplimiento.
En el manual a elaborar deber detallarse los procedimientos
vigentes. Estos procedimientos se mantendrn actualizados. En cada
caso se indicar los responsables de su ejecucin, la frecuencia y
procedimiento de inspecciones, de informes y de acciones correctivas a
tomar en caso de verificarse apartamiento respecto a lo normado.
10.- Estructura.
La estructura de este sistema debe considerarse dinmica y, en
consecuencia, en el manual debe preverse su cambio organizativo en
recursos humanos y en mquinas-herramientas, en virtud de la posible
incidencia de distintos factores.
Debe tenerse presente que, al iniciarse la consolidacin de esta
rea, hay incertidumbre sobre muchos factores, en particular los
recursos humanos a aplicar. Por lo tanto, se recomienda cautela al
respecto.

12

11.- Administracin y Control.

Toda planta, empresa y/u obra civil sin importar su tamao, debe
contar con un sistema de control de mantenimiento. En este numeral, el
Manual de Mantenimiento har referencia a los siguientes aspectos.

Fuentes de informacin:
- Datos relativos a los equipos e instalaciones.
a) Caractersticas constructivas de los mismos,
b) Problemas surgidos durante su operacin,
c) Repuestos,
d) Programacin mantenimiento preventivo,
e) Mantenimiento de emergencia.
- Datos relativos a la gestin de mantenimiento.
- Datos relativos a las averas.
- Datos relativos a las intervenciones de mantenimiento.

Documentos:
- Ficha de mquinas, motores e instalaciones.
- Ficha de Historial de cada mquina y/o equipo.
- Orden de Trabajo.
- Sistema de prioridad.

Flujo de informacin: diagrama esquemtica:

Dentro del manual debe describirse sucintamente y en forma
esquemtica la circulacin de informacin con el objeto de elaborar el
programa diario de actividades de mantenimiento, calcular el costo de
stas, analizar las fallas, etc., as como su revisin y anlisis.

Revisin de la informacin relevada:

La revisin de la informacin relevada es imprescindible para:

13

- Descubrir inmediatamente los trabajos que han significado costos

elevados para as controlarlos mejor.
- Sealar los trabajos que representan intervenciones repetidas
para, previo anlisis, reducirlas significativamente.

Clculo

de

algunos

indicadores

de

la

eficiencia

del

mantenimiento:
Se recomienda incluir en los manuales los siguientes clculos:
-

Estimacin

de

disponibilidad:

Se

aplica

una

lnea,

un

departamento o una planta productiva.

- Costo mantenimiento/Unidad producida en un perodo dado

Resultado del anlisis de la informacin procesada de

mantenimiento.
Proviene de las rdenes de trabajo, salida de materiales de
almacenes, registros de fallas y paradas de equipos (ver parte de
averas) y del historial de los equipos y se resume con una frecuencia
mensual constituyndose en un informe a la Gerencia de rea.
12.- Procedimientos.
Esta

parte

del

operacionales

que

intervenciones

no

manual
indican

en

planificadas

contendr
la

los

empresa

(emergencias)

diagramas
para
y

de

flujo

desarrollar

las

planificadas,

en

particular Mantenimiento Preventivo.

13.- Capacitacin y Entrenamiento.

Toda Gerencia de Mantenimiento debe considerar estas actividades
como prioritarias para lograr as el desarrollo y desempeo profesional
de su planilla, independientemente de su posicin y nivel educativo. En

14

consecuencia, en el Manual deber incluirse una particular mencin a

estas actividades.
A estos efectos, debern definirse sus objetivos, metodologa a
emplear para su desarrollo e incentivos a aplicar para estimular al
personal en su capacitacin y entrenamiento continuos.
Estos programas se desarrollarn peridicamente bajo el control del
rea responsable de los Recursos Humanos y la participacin de
mantenimiento. La capacitacin ser en grupo o individual tanto en la
empresa como en los institutos tcnicos privados o pblicos que mejor
ameriten para los fines propuestos".
14.- Crculos de Calidad.
Su consideracin debe ser incluida en los manuales como una
herramienta importante para motivar a su personal, manteniendo
abiertos los canales de comunicacin entre todos los niveles de mando,
asegurando la participacin de todos en el proceso de toma de
decisiones relacionadas con la mejora de la disponibilidad de los equipos
e instalaciones de la planta.
15.- Certificacin de Proveedores de Insumos y de Talleres
Externos.
El rea de Calidad de la empresa proporcionar las especificaciones
al respecto de los proveedores de insumos, de modo que esta rea
asuma la responsabilidad de la aceptacin/rechazo de los insumos y de
evaluacin de los mismos, en trabajo coordinado con el rea de
Mantenimiento.

15

16.- Auditoras.
Se indicarn las normas generales y especficas que implementar
la empresa para la realizacin de las auditoras que garantizarn el
cumplimiento de lo establecido en el Manual de Mantenimiento.
VENTAJAS.
Maximizan la disponibilidad de maquinarias y equipos para la
produccin de manera que siempre estn aptos y en condicin de
operacin inmediata.
Logran, con el mnimo costo posible, el mayor tiempo de servicio
de las instalaciones y maquinarias productivas.
Preservan el valor de las instalaciones, optimizando su uso y
minimizando el deterioro y, en consecuencia, su depreciacin.
Disminuyen los paros imprevistos de produccin ocasionados por
fallas inesperadas, tanto en los equipos como en las instalaciones.
La gestin mantenimiento y la toma de decisiones no quedan
supeditadas

improvisaciones

criterios

personales

del

funcionario actuante en cada momento sino que son regidas por

normas que mantienen continuidad en el trmite a travs del
tiempo.
Clarifican la accin a seguir o la responsabilidad a asumir en
aquellas situaciones en las que pueden surgir dudas respecto a
qu reas debe actuar o a que nivel alcanza la decisin o
ejecucin.
Mantienen la homogeneidad en cuanto a la ejecucin de la gestin
de mantenimiento y evitan la formulacin de la excusa del
desconocimiento de las normas vigentes.

16

 Sirven para ayudar a que la organizacin se aproxime al

cumplimiento de las condiciones que configuran un sistema
adecuado de mantenimiento.
Son un elemento cuyo contenido se ha ido enriqueciendo con el
transcurso del tiempo.
Facilitan el control por parte de los supervisores de las tareas
delegadas al existir un instrumento que define con precisin
cules son los actos delegados.
Son elementos informativos para entrenar o capacitar al personal
que se inicia en funciones de mantenimiento a las que hasta ese
momento no haba accedido
Economizan tiempo, al brindar soluciones a situaciones que de
otra manera deberan ser analizadas, evaluadas y resueltas cada
vez que se presentan.
Ubican la participacin de cada componente de la organizacin en
el lugar que le corresponde, a los efectos del cumplimiento de los
objetivos empresariales.
Permiten la determinacin de los estndares ms efectivos, ya que
estos se basan en procedimientos homogneos y metdicos.
DESVENTAJAS.
Existe un costo en su redaccin y confeccin que, indudablemente,
debe afrontarse.
Exigen una permanente actualizacin, dado que la prdida de
vigencia de su contenido acarrea su total inutilidad.
No incorporan los elementos propios de la organizacin informal, la
que evidentemente existe pero no es reconocida en los manuales.
Resulta difcil definir el nivel ptimo de sntesis o de detalle a
efectos de que sean tiles y suficientemente flexibles.

17

 Su utilidad se ve limitada o es nula cuando la organizacin se

compone de un nmero reducido de personas y, por lo tanto, la
comunicacin es muy fluida y el volumen de tareas reducido.

PREPARACION DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO.

Todo Manual de mantenimiento necesita de una serie de pasos
previos para su elaboracin, basado en el tipo de mantenimiento
seleccionado segn la siguiente tabla se plantea una secuencia de pasos
para su desarrollo.

18

Planteamiento: En la actualidad se busca una herramienta que

permita controlar, mejorar y mantener disponibilidad alta de todos los
equipos que conforman la Planta de produccin de la empresa, es por
este motivo que se plantea a continuacin todo el programa a seguir
para la elaboracin del Manual de Mantenimiento.
PASO 1: Modelo a Seguir:
En definitiva se trata de dotar a la empresa, de un sistema que le
permita detectar y corregir el origen de las posibles fallas tcnicas y no
reparar las consecuencias de las mismas una vez que estas se han
producido, para lograr este propsito el mantenimiento ms adecuado
para aplicar el mantenimiento preventivo.
PAS 2: Requerimientos De Modelo De Mantenimiento A
Seguir:
Una vez establecido el modelo a seguir se plantean todos los
requisitos necesarios como los objetivos del Manual de Mantenimiento
que permitan garantizar los intereses de la empresa para el rea de
mantenimiento.
Los requerimientos, que garanticen una verdadera fuente de
informacin y consulta de todos los parmetros involucrados en las
tareas de mantenimiento permitiendo un manejo adecuado de toda la
informacin generada en dichas actividades.
Las etapas de desarrollo, representan una gua organizada de todos
los puntos a elaborarse con el fin de garantizar un documento que
brinde un respaldo a todas las actividades de mantenimiento.

19

a.) OBJETIVOS: Los objetivos que se plantean a continuacin

pretenden dar un enfoque general de las aspiraciones del presente
proyecto, tratando de tomar en cuenta todos los puntos que darn
una mejora a la empresa en el rea de mantenimiento, en la tabla
2.5 se muestran los diferentes objetivos

b.)

REQUERIMIENTOS DEL PROGRAMA A SEGUIR

Se necesita tener una verdadera base de informacin tcnica y total

colaboracin de la gerencia en el programa a seguir, con el de tomar
acciones

inmediatas

sin

tener

que

solicitar

permiso

para

cada

intervencin
El mantenimiento Preventivo va a ser la teora base para el
presente proyecto, tal programa tiene por misin realizar los trabajos en
forma prevista, preparada y programada antes de la fecha probable de
aparicin de una falla, por lo que necesita de una serie de datos para
realizar tal planificacin, se muestran a continuacin en la tabla
siguiente.

20

Cada uno de estos requerimientos es indispensable para un buen

funcionamiento del Manual de Mantenimiento
c.) ETAPAS DE DESARROLLO.
Es conveniente para lograr todos los objetivos propuestos, realizar una
secuencia lgica en el proyecto y desarrollo de cada una de las etapas
del sistema, que conforman el Manual de Mantenimiento, a continuacin
se presentan en la tabla
2.7 todos los pasos a seguir.

21

Todos los puntos mencionados estn involucrados en cada uno de

los requerimientos de todo el sistema de Gestin de Mantenimiento,
pero relacionados directamente entre ellos, si se omite alguno de ellos
no se puede garantizar que el Manual de Mantenimiento cumpla con
todo los objetivos propuestos.
PASO 3: EVALUACIN DEL REA DE MANTENIMIENTO.
Para tener un punto de partida del nivel en que se encuentra el rea
de mantenimiento se procede a evaluar su condicin inicial antes de la
elaboracin del Manual de Mantenimiento, utilizando dos tcnicas
simples pero efectivas como son:
a) Evaluacin visual.

22

Se trata de identificar todos los defectos que se perciben a simple

vista en el

rea donde se realiza la reparacin de los equipos, en la

figura 2.1 se presenta el formato a utilizar para la inspeccin visual.

b) Evaluacin del Polgono mantenimiento.

Este mtodo muestra de una forma grfica el verdadero nivel en que
se encuentra la parte analizada, para esto se procedi a evaluar varios
puntos relacionados a las tareas de los equipos con que trabaja la
empresa, en la figura 2.2 se muestra la evaluacin que se hizo a los
equipos ms importantes, en los anexos se encuentra el resto de
equipos

23

PASO 4: Tcnicas de apoyo.

Para tomar decisiones que influyan positivamente al rea de
mantenimiento se consideraron dos tcnicas relacionadas directamente
con produccin como son el ciclo de mejoramiento continuo y el tablero
a bordo, estas dos tcnicas nos garantizan que el manual de
mantenimiento siempre va dar informacin real de las actividades
relacionadas con su funcin y tendr una mejora con el paso del tiempo.
PAS 5: Costos involucrados al Manual de Mantenimiento.- Los
costos de mantenimiento tienen directa relacin con el producto final
elaborado por la empresa,
PASO 6: Polticas del Manual de Mantenimiento.-

24

Para SEDEMI S.C.C. es muy importante la produccin, por lo que las

polticas de mantenimiento estn encaminadas a respetar el fin de la
empresa, definiendo sus polticas as:
o Dar la mxima seguridad para evitar paros no programados en la
produccin.
o Mantener los equipos en ptima eficiencia de produccin.
o Reducir al mnimo los tiempos de para.
o Reducir al mnimo los costos de mantenimiento.
o Establecer polticas de capacitacin para el personal de las
instalaciones.
o Sugerir y proyectar mejoras en las mquinas para disminuir los
posibles
PASO 7: Prioridades de trabajo.Para identificar la importancia de los trabajos a realizar en la
maquinaria se ha procedido a clasificar en tres tipos de prioridades a los
equipos existentes en

las instalaciones, previa valoracin segn su

funcin en la produccin de la empresa.

VITALES.- En estos equipos el mantenimiento debe ser realizado
inmediatamente despus de detectada la falla, debido a su demanda e
intervencin a la hora de manufacturar los elementos necesarios de los
proyectos.
IMPORTANTES.- Mantenimiento preventivo de acuerdo con la
programacin preestablecida en el plan maestro o dentro de las 24
horas siguientes.

25

NORMALES.- Mantenimiento que puede ser postergado de 2 a 3

das sin llegar a completar una semana desde la falla del equipo.

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CONCLUSIONES.

Los manuales de mantenimiento tienen por objetivo desarrollar

tareas de mantenimiento en forma segura y eficiente contemplando
dentro de su estructura los principios de funcionamiento de la
mquina o equipos, su ubicacin en el proceso, las tareas o
procedimientos asociados al mantenimiento preventivo, predictivo y
correctivo, incluyendo el anlisis de riesgos e impacto ambiental, as
como la investigacin de averas, lista de partes y repuestos
Tambin proveer informacin lo suficientemente tcnica y lo ms
didctica posible en el momento oportuno, permitiendo operar la
planta de acuerdo a procedimientos establecidos, a polticas y
normas de seguridad y medio ambiente.
La estructura de los manuales se inicia con la descripcin del
proceso, mostrando las variables que participan: lazos de control,
enclavamientos,

alarmas,

listas

de

equipos

instrumentos,

diagramas de flujo, entre otros y luego detalla los procedimientos

operativos describiendo los pasos a seguir para el arranque y parada
as como las tareas del operador, teniendo en cuenta las instructivas
de salud, seguridad, medio ambiente y planes de contingencia.

27